Chatbotlar İnsanlarla Konuşmayı Nasıl Simüle Ediyor?

Temel Çıkarımlar

• Kural tabanlı sohbet robotları, yanıt sağlamak için önceden tanımlanmış koşullara ve anahtar kelimelere dayanır; bağlama uyum sağlama veya önceki etkileşimlerden öğrenme yeteneğinden yoksundur.
• ChatGPT gibi yapay zeka sohbet robotları, insan benzeri konuşmaları simüle etmek ve konuşma bağlamını anlamak için çok büyük veri kümeleri üzerinde eğitilmiş büyük dil modellerini kullanır.
• Yapay zeka sohbet robotlarındaki ilerlemeler arasında yapay genel zekanın (AGI) ve fiziksel teknolojilerin dahil edilmesi yer alıyor insansı robotlar gibi, daha etkileşimli ve konuşmaya dayalı etkileşimlerin potansiyelini sergileyen düzenlemeler insanlar.

Chatbot'lar bir süredir ilginç ama kullanışlı bir çevrimiçi araçtı. GPT-4 ve onun desteklediği ChatGPT sohbet robotu gibi yapay zeka tabanlı dil modellerinin yükselişi, insan-bot-insan arayüzüne yeni bir hava kattı. Peki yapay zeka sohbet robotları insan benzeri konuşmaları nasıl simüle ediyor? Bir bilgisayar insanlarla yapılan konuşmaları nasıl simüle edebilir?

Chatbotlar Nedir? Chatbotlar Nasıl Çalışır?

ChatGPT, Claude ve Google Bard'dan önce daha basit sohbet robotları vardı. Bunlar kural tabanlı sohbet robotları veya karar ağacı sohbet robotları olarak bilinir.

Kural tabanlı bir chatbot, durumlara uyum sağlamaz veya bağlamı anlamaz ve insan mantığını simüle edemez. Bunun yerine, geliştirici tarafından belirlenen ve uymaları gereken bir dizi kural, kalıp ve diyalog ağacı vardır.

Kural tabanlı sohbet robotları, bir komut verildiğinde önceden tanımlanmış koşulları takip eder. Anahtar kelimeler burada önemli bir faktördür. Kullanıcı girişleri, ne sorulduğunu anlamasına yardımcı olmak için chatbot tarafından belirli kelimeler açısından taranır. Bağlamı anlama yeteneği olmadan, kural tabanlı bir sohbet robotunun yararlı bir yanıt sağlamak için bunun gibi ipuçlarına güvenmesi gerekir.

Birçok işletme, kural tabanlı sohbet robotlarını müşteri ile insan temsilcisi arasında tampon olarak kullanıyor. Enerji veya cep telefonu servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi denediyseniz, öncelikle sorunuzu bir chatbot'a açıklamanız istenmiş olabilir. Alternatif olarak, sorularınız için bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bir sohbet robotu açılabilir.

Kural tabanlı sohbet robotları çok karmaşık, katmanlı soruları yanıtlayamaz. "Hesap ayrıntılarımı değiştir" gibi kısa ve basit sorgulara yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Birçok değişkeni içeren bir soru muhtemelen Kural tabanlı bir sohbet robotunun kapsamının ötesinde, bunun nedeni ya doğal dili yorumlamak üzere eğitilmemesi ya da bilgi veritabanının sınırlı.

Kural tabanlı sohbet robotları, geliştirme tarafında manuel müdahale olmadan gelişemez. Bunun nedeni önceki etkileşimlerden öğrenememeleridir.

Yapay zeka sohbet robotlarına da kurallar verilmiştir. Örneğin ChatGPT küfür edemez veya cezai tavsiyede bulunamaz. Ancak yapay zeka sohbet robotlarının çalışma ve etkileşim şekli, herhangi bir kural tabanlı sohbet robotunun idare edebileceğinin çok ötesine uzanıyor.

Yapay Zeka Sohbet Robotları Nasıl Çalışır?

Yapay zeka sohbet robotları ChatGPT ile başlamadı. ChatGPT ana akım haline gelmeden önce, daha az gelişmiş bazı sohbet robotları, insan kullanıcılarıyla etkileşimde bulunmak için hâlâ yapay zekayı kullanıyordu.

Almak Eviebot, Örneğin. 2008 yılında piyasaya sürülen Evie, kullanıcılarla etkileşimde bulunmak için yapay zekayı kullanıyor. Öğrenen bir yapay zeka sohbet robotu olan Evie, diğer kullanıcıların geçmişte yazdıklarını not ederek konuşma becerilerini geliştirebilir. Aslında Evie, 2000'lerin sonlarında ve 2010'ların başlarında ana akım haline gelen başka bir sohbet robotu olan Cleverbot ile aynı yapay zeka sistemini kullanıyor.

Ancak bu chatbot, bugün kullandığımız modern versiyonlardan çok uzak.

Yukarıdaki ekran görüntüsünde görebileceğiniz gibi Evie, soruları doğru yanıtlama veya konuşma geçmişini akılda tutma konusunda pek iyi değil. Sohbet robotu sadece birkaç saniye içinde adının Eliza olduğunu söyledi ancak bir sonraki yanıtta adını Adam olarak değiştirdi.

Ayrıca Evie harika bir bilgi kaynağı değil. Evie'ye güneşin ne kadar büyük olduğunu sorduğumuzda "Geleceğimden daha büyük" diye yanıt verdi. Her ne kadar komik olsa da Evie, ne kadar yaygın olursa olsun kullanıcılara gerçekleri sunma konusunda usta değil. Daha eğlenceli veya tuhaf bir chatbot deneyimi arıyorsanız Evie sizin için doğru seçim olabilir.

Cleverbot ve Evie gibi siteler kesinlikle eğlencelidir ancak pratik kullanıma uygun değildir. 2022'nin sonlarında dünya, yapay zeka sohbet robotlarının ne kadar faydalı olabileceğini görmeye başladı.

Chatbotlar Konuşmaları Nasıl Simüle Ediyor?

Soru hala ortada: ChatGPT gibi yapay zeka sohbet robotları insanlarla doğru konuşmaları nasıl simüle ediyor? Klavye başında oturan sıradan bir insandan nasıl neredeyse ayırt edilemez görünebilirler?

Kasım 2022'de OpenAI, GPT-3.5 büyük dil modelinin ChatGPT adlı herkese açık bir sürümünü yayınladı. Bu, insana benzeyen konuşmaları simüle etme yeteneğini sergileyen ilk yapay zeka sohbet robotuydu. Özel bir makalemiz var ChatGPT'yi derinlemesine açıklamak, ancak burada dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar var.

İlk olarak, aracın adındaki "GPT" öğesi, bir tür "Generative Pre-trained Transformer" anlamına geliyor. büyük dil modeli (LLM). 2023 boyunca bu terimlerin her ikisinin de ortalıkta dolaştığını görmüş olabilirsiniz, fakat aslında bunlar ne anlama geliyor?

Yüksek Lisans, bugün gördüğünüz tüm büyük AI sohbet robotları tarafından kullanılan bir AI öğrenme modelidir. İnanılmaz derecede karmaşık bir düzeyde çalışmak için derin öğrenmeyi kullanan bir yapay zeka algoritması tarafından desteklenmektedir. Tüm LLM'ler çok büyük veri kümeleriyle eğitilir ve bu onlara sorunları çözme ve sorgulara yanıt verme konusunda büyük bir bilgi deposu sağlar. Örneğin ChatGPT-4, 1 trilyon ila 1,7 trilyon arasında parametre ve terabaytlarca veriyle eğitildi (ancak OpenAI tam olarak ne kadar olduğunu açıklamadı).

GPT, derin öğrenme yeteneğine sahip bir sinir ağı içeren özel bir LLM türüdür. GPT'ler önceden eğitilmiş modeller öğrenebilecekleri devasa bilgi veritabanları verildi. ChatGPT durumunda buna kitaplardan, dergilerden, makalelerden ve daha fazlasından metinler dahildir. Ancak tüm bu verilere rağmen ChatGPT insanlarla nasıl insan gibi konuşuyor?

ChatGPT'nin geliştirilmesi sırasında, insan geribildiriminden takviyeli öğrenme (RLHF) yöntemi kullanılarak eğitildi. Bu eğitim türü, ChatGPT'yi istenen chatbot'a dönüştürmek için takviye kullanır. Bir ödül ve geri bildirim modeliyle ChatGPT, hangi yanıtların yararlı veya "iyi" olduğunu, hangilerinin olmadığını anlayabilir. Bu yöntem aynı zamanda ChatGPT'nin konuşma bağlamını daha iyi kavramasını sağlar, bu da istemlere daha etkili yanıt verebilmesi anlamına gelir.

ChatGPT'nin doğal dil işlemesi, belirli dil kalıplarını ve duygularını tanımak da dahil olmak üzere kullanıcılara nasıl yanıt vereceği konusunda da büyük bir rol oynuyor. Eğitiminde algoritmaya, insanların nasıl iletişim kurduğunu daha iyi anlamak için insan konuşmalarından örnekler verildi. Algoritma, konuşmanın aşamasını izlemek için selamlama ve veda gibi ipuçlarını bile not edebiliyor.

Yapay Zeka Sohbet Robotları Nasıl Gelişiyor?

OpenAI, Yüksek Lisansının bir sonraki yinelemesi olan GPT-5 hakkında sınırlı bilgi yayınladı. GPT-5 hakkında özellikle heyecan verici olan şey (daha güncel bilgi tabanının yanı sıra), GPT-5'in de dahil edileceğine dair söylentilerin olmasıdır. yapay genel zeka (AGI) algoritmasına dahil edin. YGZ'nin teorik olarak insan bilişini simüle edebilmesi gerektiği göz önüne alındığında, bu durum oyunun kurallarını değiştirebilir.

ChatGPT dünyayı kasıp kavurdu ve bunu yapmaya devam ediyor, ancak yapay zeka sohbet robotları OpenAI ile bitmiyor. Dünya çapındaki şirketler, insanlarla yapılan konuşmaları simüle etmek için yapay zeka sohbet robotlarını geliştirmeye çalışıyor; bazı yapay zeka sohbet robotları ise işleri fiziksel bir düzeye taşıyor.

Örneğin, iletişim kurmak için yapay zekayı kullanan insansı bir robot modeli olan Desdemona'yı ele alalım.

Hanson Robotics ve SingularityNET tarafından yaratılan Desdemona, ünlü robotun "kız kardeşidir" Etkileyici ama ürkütücü insan benzeri özellikleriyle pek çok önemli haber manşetine çıkan Sophia ve mizaç.

Sophia'nın aksine Desdemona müziğe odaklanıyor ve hatta diğer müzisyenlerle birlikte bir grubun parçası. Yapay zeka algoritması, önceden var olan müzik kitaplığından yararlanarak Desdemona'nın popüler şarkılara eşlik etmesine olanak tanıyor. Robot grup arkadaşlarıyla canlı performans bile sergiledi.

Ancak Desdemona aynı zamanda insanlarla konuşabiliyor ve sohbet edebiliyor. 2022'de Desdemona, YouTube içerik oluşturucusu Discover Crypto ile röportaj yaptı ve burada yapay zeka algoritmasının yaratıcısı Ben Goertzel, yapay zeka ve geleceği hakkındaki bazı soruları da yanıtladı.

Desdemona'nın insanları akvaryumlarda tutmakla ilgili uzun süredir devam eden şakası bazılarını rahatsız edebilir, ancak Prova edilmeyen istemlere yanıt vermek, yapay zekanın insanlarla dostane ve sohbete dayalı bir şekilde etkileşim kurma potansiyelini gösteriyor biçim.

Yapay Zeka Daha da Akıllılaşıyor

Geçtiğimiz on yılda yapay zeka alanında büyük ilerlemeler kaydedildi; sohbet robotları artık şakalar yapabiliyor, makaleler yazabiliyor, dilleri tercüme edebiliyor ve çok büyük miktarda bilgi sağlayabiliyor. Hepsinden önemlisi, insan konuşmalarını simüle etme konusunda inanılmaz bir yeteneğe sahipler. Bir gün chatbotların insan yeteneklerini aştığını görebiliriz ancak şimdilik geliştirilecek çok yer var.