Apple Kimliği ödeme yönteminiz, App Store satın alımları veya abonelikleri için çalışmıyor mu? Bu sorun giderme adımlarını izleyin.
Şunu hayal edin: Apple'dan, abonelik hizmetinize ekli ödeme seçeneğini reddettiğini belirten bir e-posta aldığınızda, gününüze dönüyorsunuz. Hizmetten yararlanmaya devam etmek için ödeme yönteminizi güncellemeniz isteniyor, ancak kartınızın güncellenmesi gerektiğinin farkında değildiniz.
Veya belki de Apple Kimliğinize bir ödeme yöntemi eklemek istersiniz, ancak bu yöntem reddedilir. Her iki durumda da ne yaparsınız? Aşağıda, Apple ödeme yönteminizi reddettiğinde uygulayabileceğiniz birkaç adımı listeleyeceğiz.
1. Ödeme Bilgilerinizi Kontrol Edin
Apple, ödeme yönteminizi reddettiğinde, denenecek ilk şey, doğru ve güncel olduğundan emin olmak için ödeme bilgilerinizi kontrol etmektir. Adresiniz veya posta kodunuz gibi fatura bilgileriniz yanlışsa bu, ödeme yönteminizin reddedilmesine neden olabilir.
Mevcut ödeme yönteminizin süresi dolduysa, kredi kartınızı yenilemeli ve ödeme bilgilerinizi güncellemeli veya yeni bir ödeme yöntemi eklemelisiniz.
Ödeme bilgilerinizi bir iPhone veya iPad'de kontrol etmek için:
- git Ayarlar, ardından Apple Kimliği adı tepede.
- Üzerine dokunun Ödeme ve Gönderim.
- Altında Ödeme metodları, kredi kartınızı seçin.3 Resim
- Kart numaranızı, son kullanma tarihini, CVV'yi ve fatura bilgilerinizi kontrol edin. Herhangi bir tutarsızlık fark ederseniz, bunları güncelleyin.
- Musluk Tamamlamak sağ üst köşede
Mac'te ödeme bilgilerinizi kontrol etmek için:
- App Store uygulamasını başlatın ve sol alt köşedeki adınıza tıklayın.
- Şimdi tıklayın HesapAyarlar ve gerekirse Apple Kimliğinizle oturum açın.
- Altında Apple Kimliği Özeti, tıklamak Ödemeleri Yönet.
- Tıklamak Düzenlemek ödeme yönteminizin yanında.
- Ödeme bilgilerinizi kontrol edin ve yanlışlıklar varsa düzeltin.
- Tıklamak Tamamlamak Değişikliklerinizi kaydetmek için sağ alt köşedeki
İşte gidiyorsun. Ödeme bilgilerinizi başarıyla kontrol ettiniz ve güncellediniz.
2. Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin
Apple yine de ödeme yönteminizi reddediyorsa farklı bir ödeme yöntemi deneyin. Apple Kimliğinize yeni bir kart ekleyebilir ve çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.
Kartların yanı sıra, gibi alternatif ödeme yöntemlerini deneyebilirsiniz. Apple Hesabı bakiyeniz, Apple Hediye Kartı, ülkenizde veya bölgenizde geçerli olup olmamalarına bağlı olarak bir banka kartı, PayPal veya Apple Pay.
Kontrol etmek Apple'ın Destek sayfası Apple Kimliğinizle hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğinizi görmek için.
3. Oturumu Kapatın ve Tekrar Oturum Açın
Bazen, cihazınızdaki ödeme sorunlarını çözmek için ihtiyacınız olan tek şey basit bir oturumu kapatmaktır. Ödeme yönteminiz App Store'da reddedilirse, sorunu çözüp çözmediğini görmek için oturumu kapatıp tekrar açabilirsiniz.
iPhone veya iPad'de App Store oturumunu kapatmak için:
- App Store'u açın.
- dokunun profil fotoğrafı sağ üst köşede
- En alta doğru kaydırın Hesap menü ve dokunun Oturumu Kapat.
Tekrar oturum açmak için profil App Store'un sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın ve Apple Kimliği kullanıcı adınızı ve parolanızı girin.
Mac'te App Store'dan çıkış yapmak için:
- App Store'a gidin.
- Tıklamak Mağaza menü çubuğunda ve seçin İmzaDışarı açılır menüden.
Tekrar oturum açmak için tıklayın Kayıt olmak App Store penceresinin sol alt köşesinde ve Apple Kimliği kullanıcı adınızı ve parolanızı girin.
4. Ödenmemiş Ödemelerle İlgilenin
Ödenmemiş ödemeleriniz varsa, kartınız App Store veya iTunes Store gibi yerlerde reddedilebilir. Ücretsiz satın alımları kontrol etmek için App Store satın alma geçmişinizi görüntüleyin.
App Store satın alımlarınızı bir iPhone veya iPad'de görüntülemek için aşağıdakileri yapın.
- git Ayarlar > Apple Kimliği adı.
- Musluk Medya ve Satın Almalar Apple Kimliği ayarları menüsünden seçin ve Hesabı görüntüle.
- Şimdi aşağı kaydırın ve üzerine dokunun. Satın almakTarih. Oturum açmanız gerekebilir.
Alternatif olarak, şunları da yapabilirsiniz: App Store satın alımlarınızı bir Mac'te görüntüleyin.
Ödenmemiş ödemeleri çözüme kavuşturduktan sonra, ödeme yönteminizi kullanarak satın alma işlemi gerçekleştirebilmelisiniz. Ancak, önce yeterli paranız olduğundan emin olun.
Banka hesabınızda yeterli bakiyeniz varsa ve ödeme bilgileriniz doğruysa ancak yine de ödeme yönteminizi ekleyemiyorsanız veya kullanamıyorsanız, bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Sorunu açıklayabilmeli ve çözmenize yardımcı olabilmelidirler.
Her şey başarısız olursa mümkün olan en kısa sürede Apple Destek ile iletişime geçin. Ziyaret edebilirsin Apple'ın Destek Al sitesi Sorununu açıklamak için. Uzman bir teknisyen, ödeme yöntemi sorununuz konusunda size yardımcı olabilir.
Apple Kimliği Ödeme Sorunlarınızı Giderin
Apple'ın ödeme yönteminizi reddetmesi sinir bozucu olabilir, ancak iyi haber şu ki, sorunun kökenine inip sorunu çözmek için birkaç şey deneyebilirsiniz. Ödeme bilgilerinizi kontrol ederek başlayın, ardından oradan devam edin.
Bazen ödeme sorununuzu çözmek biraz zaman alabilir, bu nedenle sabırlı olun ve mümkün olan her çözümü denediğinizden emin olun. Sonunda, sorunu çözebilmelisiniz.