Çoğu Mac kullanıcısı, yeni uygulamalar bulmak ve indirmek için Mac App Store'a güvenir. Yeni başlayanlar için güvenli ve kullanışlı. Sonra, bazılarımız için başarısız olana kadar asla başarısız olmadığı gerçeği var.
Mac App Store'dan indirememek kafa karıştırıcı olabilir, hatta sinir bozucu olabilir. Bu sorunla karşılaşırsanız panik yapmayın. Çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şey var.
1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
Mac App Store'dan indiremediğinizde denenecek ilk şey internet bağlantınızı kontrol etmektir. App Store'dan uygulama indirmek için hızlı bir internet bağlantısı kullanmalısınız. App Store'a erişemiyorsanız, Wi-Fi'nizin kapalı olup olmadığını kontrol edin. Ancak, Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız, birkaç tekrar çevrimiçi olmak için atabileceğiniz adımlar.
App Store'a erişebiliyor ancak uygulamaları indiremiyorsanız, zayıf bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Uygulamaların indirilmeye başlaması ancak bir noktada durması veya indirme işlemlerini hiç başlatamamanız olabilir.
Denenecek diğer şeyler arasında Wi-Fi'nizi kapatıp açmak, yönlendiricinizi yeniden başlatmak ve ağdaki diğer cihazların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek yer alır. Farklı bir ağa geçmeyi de deneyebilirsiniz. Ancak, Wi-Fi yönlendiricinizin hızının internet bağlantınızı etkilediğini düşünüyorsanız, şu konularda ipuçlarımız var: yönlendirici hızınızı iyileştirme.
2. App Store Sunucularının Kapalı Olup Olmadığını Kontrol Edin
Sunucular önemli veri depolama ve işleme merkezleridir, ancak bazen kesinti yaşarlar; buna App Store sunucuları dahildir. Dolayısıyla, Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, sorun sizde değil, Apple'ın sunucularında olabilir.
App Store sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmek için şu adrese gidin: Apple'ın Sistem Durumu sayfası. Bu sayfada, Apple'ın herhangi bir hizmetinde sorun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Yeşil daire, hizmetin mevcut olduğu, kırmızı daire ise kullanılamadığı anlamına gelir.
App Store sunucuları kapalıysa, oradan uygulama indirebilmek için Apple'ın sorunu düzeltmesini beklemeniz gerekir. Belirli uygulamalar için geliştiricilerinin web sitesinden edinebilirsiniz.
Mac App Store dışında bir yerden bir uygulama indirirseniz, Apple'ın Gatekeeper sayesinde açamayabilirsiniz. İyi haber şu ki, mümkün macOS'ta Gatekeeper'ı devre dışı bırakın, Mac App Store dışı uygulamaları sorunsuz bir şekilde başlatmanıza olanak tanır.
3. App Store'dan Çıkmaya Zorla
Bazen uygulamalar Mac'inizde düzgün çalışmayı durdurabilir. Bu olduğunda, çıkmaya zorlayabilir ve ardından yeniden başlatabilirsiniz.
Mac App Store, uygulamaları indirmenize izin vermiyorsa, uygulamayı kapatıp yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmanın en basit yolu, Command + Option + Shift + Esc App Store açıkken.
Alternatif olarak, aşağıdaki basit talimatları da uygulayabilirsiniz:
- Tıkla elma menüsü menü çubuğunda, ardından öğesini seçin. Zorla ayrılma açılır menüden.
- Uygulamalardan Çıkmaya Zorla menüsünde, Uygulama mağazası, Daha sonra Zorla ayrılma.
Ayrıca Activity Monitor'den App Store'dan çıkmaya zorlayabilirsiniz. Bunu yapmak için:
- Basmak Komut + Boşluk Spotlight aramasını getirmek ve aramak için Etkinlik Monitörü. En üstteki sonuca tıklayın.
- Seçme Uygulama mağazası işlemler listesinden, ardından üzerine tıklayın X Activity Monitor'ün sol üst köşesindeki simge.
- Açılır menüde Zorla ayrılma.
4. Mac App Store'dan Çıkış Yapın
Bir Apple Kimliğiniz yoksa App Store'dan uygulama indiremezsiniz. Mac'te App Store'da oturum açtıysanız ancak uygulamaları indiremiyorsanız oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Mac App Store penceresinin açık olduğundan emin olun.
- Menü çubuğunda, üzerine tıklayın Mağaza, Daha sonra Oturumu Kapat.
- Tıklamak Kayıt olmak App Store'un sol alt köşesinde, ardından Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
Şimdi, uygulamaları sorunsuz bir şekilde indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin. Değilse, aşağıdaki diğer sorun giderme adımlarını deneyin.
5. Mac'inizi Yeniden Başlatın
Bazen küçük yazılım hataları ve aksaklıklar, favori uygulamalarınızı indirmenizi engelleyebilir. Bu nedenle, Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, Mac'inizi yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Mac'inizi yeniden başlatmak için menüdeki Apple simgesine tıklayın ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.
Mac'inizi yeniden başlattığınızda App Store'un açılmasını istemiyorsanız uygulamadan çıkın veya seçimini kaldırın. Tekrar oturum açtığınızda pencereleri yeniden açın Yeniden Başlat açılır menüsündeki seçenek. Bunu yapmak, Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra App Store'un ve diğer açık uygulamaların yeniden açılmasını engeller.
6. Ödeme Yönteminizi Güncelleyin
Ödenmemiş bakiyeler, ister ücretsiz ister ücretli olsun, uygulamaları indirmenizi engelleyebilir. Eski veya geçersiz bir ödeme yöntemi bunun nedeni olabilir. Dolayısıyla, ödeme yönteminizi güncellemek bu sorunu çözebilir. Mac'inizde ödeme yönteminizi güncellemek için:
- App Store'u açın.
- App Store'un sol alt köşesindeki adınıza tıklayın. Oturum açmadıysanız tıklayın Kayıt olmak.
- Sonra, tıklayın Hesap ayarları pencerenin sağ üst köşesinde
- Tıklamak Ödemeleri Yönet yanında ödeme bilgileri Hesap Bilgileri açılır penceresinde.
- Şimdi tıklayın Ödeme Ekle Yeni ödeme yöntemini girmek için Vurmak Tamamlamak değişikliklerinizi kaydetmek için
Ödeme yönteminizi güncelledikten sonra eskisini kaldırın. Ödenmemiş bakiyeler otomatik olarak yeni ödeme yönteminden tahsil edilecektir. Ödenmemiş bakiyeler ödendikten sonra uygulamaları tekrar indirebilmelisiniz.
Eğer sen Aile Paylaşımını kullan ve satın alma paylaşımını etkinleştirdiyseniz, aile düzenleyicisiyseniz ödeme yönteminizi değiştirin. Aile düzenleyicisi değilseniz, aile düzenleyicisinden ödeme yöntemini değiştirmesini isteyin.
Yukarıdaki düzeltmeleri denediyseniz ve hâlâ Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, Apple Destek ile iletişime geçmenizin zamanı geldi. Bir iPhone veya iPad'iniz varsa, kolayca alabilirsiniz Apple Destek uygulamasıyla teknik destek.
Ancak, yapmazsanız, şu adresi ziyaret edebilirsiniz: Apple Destek sitesi, uygun konuları seçin ve genellikle canlı sohbet veya telefon görüşmesi içeren mevcut destek seçeneklerinden yararlanın.
Mac App Store'unuzdaki İndirmeleri Sürdürün
Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, bu konuda ne yapabileceğinize dair önerilerimizi dikkate alın. Ne de olsa, Mac App Store'dan daha güvenebileceğiniz uygulamaları almak için daha iyi bir yer var mı? Bu sorun giderme adımlarından biri size yardımcı olabilir.
Uygulama indirme sorununuzu çözdükten sonra, uygun bir zamanda Mac App Store'dan uygulama indirmeye devam edebilirsiniz.