İş arayanların iletişim becerilerine ihtiyaç duyduğu bir sır değil. Aslında, iletişim becerileri, işe alım yöneticilerinin iş adaylarında aradığı en çok istenen özelliklerden biridir. İstihdam sürecinin tamamı iletişim becerileri gerektirir: özgeçmişinizi o iş görüşmesini tamamlamak için hazırlamak, gerçekten iş üzerinde çalışmak ve sonunda istifa etmek (veya kovulmak).
Artık uzaktan çalışma yükselişte; iletişim becerileri kariyer başarısı için daha da önemli hale geldi. Yüz yüze görüşmelerde yanlış anlaşılmalar oluşabiliyorsa, çoğu etkileşim çevrimiçi yapıldığında daha ne olur? İşte uzaktaki işinizde başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz en iyi iletişim becerileri.
1. Not alma
Not alma, bilgiyle aşırı yüklendiğimiz dijital dünyada önemli bir beceridir. Bir Pew Araştırma Merkezi makalesi dijital hayatın olumsuz etkileri üzerine bir katılımcının şu sözlerini aktarıyor:
"(Dijital yaşamın) önemli etkilerinden biri, kısa süreli hafızadaki genel azalmadır ve... soru neydi?" - anonim katılımcı, Pew Araştırma Merkezi
Hiper bağlantılı olmak, görevde kalmayı zorlaştırdı, bu da işverenler ve uzaktan çalışanlar için sorun teşkil ediyor. Gibi Aslında diyor, işverenler talimatları yorumlayabilen ve bunu başkalarına etkili bir şekilde iletebilen ekip üyeleri istiyor. O isimsiz katılımcı gibiyseniz, bunu kesinlikle yapamazsınız.
Kendinizi sürekli olarak görevlerinizi unuturken buluyorsanız, not alma uygulamalarını kullanın. gibi çok basit uygulamalardan kullanabileceğiniz pek çok çevrimiçi araç vardır. Microsoft Yapışkan Notlar daha karmaşık obsidyen (steroid kullanan bilgili not tutucular için) popüler Todoist, ilk ikisi arasında tatlı bir noktayı kaplar.
2. Cevaplanabilirlik
Fiziksel iş yerinde, insanların odanızda veya öğle yemeği saatlerinde sizinle sohbet etmesi ve anında yanıt alması kolaydır. Sanal işyerinde e-postaları, aramaları veya anlık mesajları kolayca görmezden gelebilir veya yanıtlamayı unutabilirsiniz.
İnsanların işte kaytardığınızı düşünmelerini istemiyorsanız, yanıt vermek için elinizden gelenin en iyisini yapın (acil bir durumda veya tatilde değilseniz). En önemli mesajları yanıtlamazsanız, ekibinizin veya müşterinizin güvenini kolayca kaybedebilirsiniz. Herhangi bir önemli iletişimi kaçırmamak için bu en iyi uygulamaları deneyin:
- Mesajları gün içinde kontrol etmek için bir program belirleyin (bazıları bunu öğleden sonra yapmayı tercih eder ve en verimli saatlerini sabahları yoğun çalışmaya ayırır).
- Akıllı saatinizdeki bildirimleri yönetin. Bazı akıllı saatler, odaklanarak çalışmanız gerektiğinde bildirimleri geçici olarak kapatmanıza izin verir.
- ile çifte rezervasyon yapmaktan ve önemli randevuları kaçırmaktan kaçının en iyi ücretsiz çevrimiçi takvimler.
- Farklı saat dilimlerinde veya farklı programlarda çalışıyorsanız, ekibinize çalışma saatleriniz hakkında bilgi verin.
- Gmail'de yinelenen tatil otomatik yanıtlayıcısı kurun.
- Android'de kısa mesajlara otomatik yanıt verme.
- Bir iPhone'da otomatik metin mesajları gönderin.
Bir şeyi kaçırırsanız, hemen özür dileyin ve telafi edin.
3. Çevrimiçi Sunum
Çevrimiçi sunum yapmak, şahsen sunum yapmaktan çok farklıdır. Genellikle kendi teknik ekipmanınızı hazırlamanız gerekecek veya başka bir yerde bulunan başka bir kişiyle koordinasyon sağlamanız gerekecek. Bir kitleyle bağlantı kurmak, çoğu çevrimiçi ortamda kaybolan göz temasına, jestlere ve harekete de bağlıdır.
Bununla birlikte, iyi ekipmana ve çevrimiçi araçlara yatırım yaptığınızdan emin olun, böylece profesyonel görünün ve web kamerasında iyi görünmek. Sunumunuzla pratik yapın; hatta kendinizi kullanarak kaydedin. tezgah ekran kaydedici—tonunuzdan, ses seviyenizden, slaytlarınızdan ve görünümünüzden emin olana kadar.
Dinleyicileriniz çoğu zaman slaytlarınızla etkileşime gireceğinden, sıkıcı slayt sunumları kullanmaktan kaçının. gibi sitelerden ilgi çekici şablonlar indirebilirsiniz. 24Slaytlar Ve Powerpointify. Veya deneyebilirsiniz Canva'nın Sunumları, ekiplerin bir sunum üzerinde işbirliği yapmasına, izleyicilerin soru sormasına ve birden fazla sunum yapan kişinin slaytları kontrol etmesine olanak tanır.
4. Yapıcı Geribildirim Almak ve Vermek
Yüz yüze iletişim kurmadan müşterilerin ve işverenlerin sizden ne istediğini anlamak daha zordur. Ayrıca, uzaktan çalışma ortamında işin ilerleyişini ve beklentileri raporlamak daha zordur. Güvenebileceğiniz sözlü olmayan ipuçlarınız bile yok ve bir e-postaya dayalı olarak tonu gerçekten "yorumlayamazsınız".
Çalışma sürecinizi, ekibinizdekilere birbirlerini dürüstçe değerlendirme şansı verecek yapıcı bir geri bildirim sistemi içerecek şekilde ayarlayın. Bunu şu yollarla yapabilirsiniz:
- Geri Bildirim Formları: Düzenlenebilir şablonları kullanarak bir geri bildirim formu kullanmanızı önerin. Form yığını veya 123Form Oluşturucu.
- Anlık mesajlaşma: Müşterinizin/patronunuzun tercih ettiği anlık mesajlaşma kanalı aracılığıyla açıklayıcı sorular sorun. "Öyleyse, son e-postanıza dayanarak, benden..." veya "İhtiyacım olduğundan bahsettiniz... bu doğru mu?" diye sorabilirsiniz.
- E-posta: Çalışmanızı geliştirmenizi isteyen herhangi bir geri bildirim aldıktan sonra bir eylem planı oluşturun ve gönderin.
5. Profesyonel Yazma
Dijital iletişimin çoğu, özellikle uzun ve verimsiz görüntülü toplantılara sırtını dönen ekipler için şu anda yazılı olarak gerçekleşiyor. Sohbet ediyoruz, e-posta gönderiyoruz ve resmi belgeler gönderiyoruz, bunların tümü net bir şekilde yazmamızı gerektiriyor.
Yazma becerileri, yüz yüze iletişimin özelliklerini tam olarak yakalayamaz, ancak iyi yapıldığında karmaşık olanı etkili bir şekilde bilgilendirebilir, ikna edebilir, motive edebilir veya basitleştirebilir. İyi yazı ayrıca samimi alanlar yaratabilir ve yakınlık izlenimi verebilir (eğer zamanında iletişim kurarsanız).
Yazma becerinizi artırmak için çalışmanızı her zaman düzenleyin ve düzeltin. Gibi bir dilbilgisi denetleyicisi yüklemek çok kolaydır dilbilgisi veya Hemingwayve hatasız belgeler oluşturmanıza yardımcı olması için çevrimiçi bir eş anlamlılar sözlüğü kullanın. Tarz ve sesi öğrenmek için Kindle kitaplarını indirebilir veya katılabilirsiniz. yazarlar için en iyi çevrimiçi topluluklar.
6. Çeşitli İletişim Kanallarını Kullanma
Günümüzde mevcut olan pek çok iletişim aracıyla, kullanılacak en uygun olanları bilmek önemlidir. Bir e-posta göndermeli veya anlık mesajlaşma kullanmalı mısınız? Slack mi yoksa Microsoft Teams mi daha iyi? E-posta genellikle ayrıntılı bilgi göndermek için daha iyidir ve bazıları Slack'in kullanıcı deneyimini tercih eder, ancak işverenleriniz ve müşterileriniz farklı düşünebilir.
Bunu yapmanın en iyi yolu, neyi tercih ettiklerini sormaktır. Diğerleri Skype'ı eski moda olarak görse de, bazı müşteriler hala onu tercih ediyor. Belki de görüntülü görüşme yerine telefon görüşmesini tercih ederlerdi.
Tercih ettikleri iletişim kanalını öğrenir öğrenmez bu kanalları kendiniz deneyin. Platform karmaşık görünüyorsa SSS'leri okuyun ve çevrimiçi eğitimleri izleyin. Biraz sabırla yeni araçlarda ustalaşabilecek ve daha fazla güven kazanabileceksiniz.
Becerikli İletişimciler Daha İyi Uzaktan Çalışan Olur
Günümüzün yetenekli iletişimcileri, etkili bir şekilde yazmayı, not almayı, yanıt vermeyi, çevrimiçi sunum yapmayı, geri bildirim vermeyi ve almayı ve farklı iletişim kanallarını kullanmayı öğrenmelidir. Ayrıca duruma veya işverenin tercihine bağlı olarak kullanılacak en iyi dijital iletişim araçlarını da bilmelidirler.
İşvereninizin veya müşterinizin güvenini kazanmak ve uzaktan çalışmada başarılı olmak için bu önemli iletişim becerilerinde ustalaşın. İş mi arıyorsunuz yoksa iş için diğer becerilerinizi geliştirmeyi mi umuyorsunuz? Bir işe girmek için ihtiyaç duyduğunuz becerileri öğrenmek isteyebilirsiniz.
