Tonlarca para harcamadan hizmetleri otomatikleştirmek veya sağlamak isteyen bir işletme sahibi misiniz? Belki de bir chatbot arıyorsunuz. Web sitelerindeki müşteri desteğinden Google Asistan ile sohbet etmeye kadar, sohbet robotları çok yol kat etti.
Sıfırdan bir chatbot oluşturabilseniz de, onları oluşturmak, eğitmek ve konuşlandırmak çok büyük çaba gerektirir. Google Dialogflow'un imdada yetiştiği yer burasıdır.
Google İletişim Akışı Nedir?
Google Dialogflow, gelişmiş bir tür olan Doğal Dil Anlamayı (NLU) kullanan uçtan uca bir araçtır. Doğal Dil İşleme, zengin insan konuşmaları üretmek için. Web sitenize entegre edebileceğiniz sohbet botları ve Slack, Messenger ve Telegram gibi uygulamalar oluşturmanıza yardımcı olur.
Chatbot, insan konuşmalarını metin veya ses biçiminde simüle eden ve işleyen bir yazılım uygulamasıdır.
Google Dialogflow, iş akışını görselleştirmek için bir görsel akış oluşturucu ile birlikte gelir. Gelişmiş AI teknikleri kullanır ve analitik, CI/CD, deneyler ve doğrulamalar gibi yönetim özellikleri sağlar.
En iyi yanı, 40'tan fazla önceden oluşturulmuş aracı içermesidir. Bunlar, özelleştirebileceğiniz ve ürününüzde kullanabileceğiniz otel rezervasyonu, bankacılık işlemleri, akıllı ev ve navigasyon gibi durumları kapsar.
Kodlama bilgisi olmadan bile Google Dialogflow'u kullanarak kolayca bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, adresinizi, pizza boyutunu, üst malzemesini ve kabuğunu soran bir Pizza yemek dağıtım robotu olan Yummeteria'yı bu şekilde oluşturabilirsiniz. Daha sonra seçtiğiniz seçeneklerle yanıt verir.
Yemek Teslimatı Sohbet Robotu Nasıl Oluşturulur
Bir pizza yemek teslimi sohbet botu oluşturmak için bu adımları izleyin.
- Ziyaret etmek diyalog akışı ve Google hesabınızı kullanarak oturum açın.
- Hizmet Şartlarını kabul edin ve tıklayın Aracı Oluştur düğme. Bir aracı, sohbet robotunu bir bütün olarak temsil eder.
- Girmek Ajan adı ve üzerine tıklayın Yaratmak düğme. Aracınızı adlandırmak için boşluk kullanamayacağınızı unutmayın.
- Tıklamak niyetler sol menü panelinde ve tıklayın Niyet Oluştur. Niyetler, sohbet robotunun gerçekleştirmesini istediğiniz konuşma kategorileridir. Varsayılan olarak, Google Dialogflow, kullanıcıyı selamlayan ve konuşmayı yönlendiren Hoş Geldiniz niyetini içerir. Benzer şekilde, kişisel bilgilerinizi ve istediğiniz Pizza'yı soran bir niyet oluşturacak ve sipariş edeceksiniz.
- ekle amaç adı ve tıklayın Eğitim İfadeleri Ekleyin. Mükemmel bir konuşma şekli yoktur. Eğitim ifadeleri, chatbot'u çeşitli gerçek yaşam örnekleri üzerinde eğitmeye ve buna göre yanıt vermeye yardımcı olur.
- Müşterinin chatbot'a sorabileceği bazı eğitim ifadeleri ekleyin, örneğin, "Pizza siparişi", "Pizza istiyorum", Ve "Pizza sipariş etmek istiyorum."
- Chatbot'u e-posta istemek üzere eğitmek için şunu yazın: "E-posta Kimliği Eğitimi: [email protected]" içinde Kullanıcı ifadesi ekle alan. E-posta formatına çift tıklayın. Bir menü belirir. E-posta yazın ve seçin @sys.e-posta.
- Tıklamak Kaydetmek. Aşağı kaydırın ve altındaki e-posta parametresinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Eylem ve parametreler bölüm. Ardından, üzerine tıklayın İstemi tanımla... sağda bulunan seçenek.
- Müşterinin e-postasını isteyen istemleri ekleyin.
- Tekrarlamak Adım 7-9 chatbot'u adları, telefon numaralarını ve adresleri tanıması için eğitmek. türü seçin @sys.verilen-adı, @sys.telefon numarası, Ve @sys.adres sırasıyla ad, telefon numarası ve adres için.
- Sol menü panelinde, varlık ve üzerine tıklayın Varlık Oluştur düğme. Varlıklar, insan konuşmasından yararlı verileri tanımlamaya ve çıkarmaya yardımcı olan bir mekanizmadır.
- bir girin Varlık adı ve kullanıcıya vermek istediğiniz seçenekleri tek tek ekleyin. Örneğin, adında bir Varlık oluşturun. Boyut Normal, Küçük, Orta, Büyük ve Canavar olarak seçenekler ekleyin. Tıklamak Kaydetmek. oluşturmak için bu adımı tekrarlayın. Süsleme varlık, Temel varlık ve sunmak istediğiniz diğer özelleştirmeler.
- Geri dönmek niyetler ve içinde oluşturulan varlıklar için eğitim ifadeleri ekleyin Adım 1/2. Örneğin, sohbet robotunu pizza boyutunu soracak şekilde eğitmek için şunu yazın: "Pizza Boyutu Eğitimi: boyut" ve üzerine çift tıklayın boyut. Seçme @boyut tip. Benzer şekilde, bunu temel, Ve Süsleme ilave olarak.
- Tüm onay kutularını seçin ve tüm bölümler için bilgi istemleri ekleyin. Her alanın en sağında bulunan çift taraflı oka tıklayıp sürükleyerek chatbotun soru sırasını sıralayabilirsiniz.
- Aşağı kaydırın ve altına bir metin yanıtı girin. Tepkiler Amaçlar sayfasının bölümü. Kullan dolar sembolü $ varlıkları eklemek için. Bu, bu proje için Sipariş Onayı görevi görecektir.
- Tıkla Ayar (⚙) aracı adının sağındaki simge. Açıklamayı güncelleyin ve sohbet robotunuz için profil resmi görevi görecek bir resmin URL'sini girin. İsteğe bağlı olarak, chatbot'un sitede görünmesini istediğiniz işletmenin adını güncelleyebilirsiniz. Tıklamak Kaydetmek.
Chatbot artık entegrasyon için hazır.
Chatbot'un tamamı bu dosyada bir zip dosyası olarak mevcuttur. GitHub deposu Google Dialogflow'a aktarabileceğiniz ve kullanabileceğiniz. İçe aktarmak için tıklayın Ayarlar Aracı adının yanındaki simgesini seçin ve Zip'ten içe aktar altındaki seçenek Ihracat ve ithalat sekme.
Google Dialogflow Chatbot'u Web Sitenize Nasıl Entegre Edebilirsiniz?
Google Dialogflow sohbet robotunu web sitenize entegre etmek için şu adımları izleyin:
- Tıklamak Entegrasyonlar sol taraftaki menü panelinde. Aşağı kaydırın ve seçin İletişim Akışı Messenger altında Metin Tabanlı bölüm.
- Tıklamak Olanak vermek.
- Kodu kopyalayın ve web sitenizin gövde bölümüne yapıştırın.
Yerel Ortamınızda Bir Chatbot Nasıl Test Edilir ve Özelleştirilir
Chatbot'u yerel ortamınızda test etmek için şu adımları izleyin:
- adlı bir dosya oluşturun. index.html ve aşağıdaki kodu yapıştırın.
<html>
<KAFA>
<meta adı="görüntü alanı" içerik="genişlik-cihaz-genişliği, ilk ölçek=1">
</head>
<vücut>
-- Dialogflow messenger sayfasından kopyaladığınız komut dosyasını aşağıya yapıştırın -->
</body>
</html> - Yerel bir sunucu başlatın. Bunları keşfedebilirsin yerel bir web geliştirme sunucusu başlatmak için araçlar. Python, kurulumu en kolay yöntemlerden biridir. Terminalinizi HTML dosyanızın bulunduğu yolda açın ve şunu yazın:
Şu yöne rotayı ayarla http://localhost: 9000/index.html chatbot'unuzu çalışırken görmek için. Chatbot bu şekilde görünür. Etkileşim kurmak ve en sevdiğiniz Pizza'yı sipariş etmek için üzerine tıklayın!piton3-Mhttp.sunucu 9000 - Yazı tipi rengini, arka plan rengini, balon rengini ve daha fazlasını özelleştirebilirsiniz. ziyaret edin Dialogflow Messenger kılavuzu ve CSS özelleştirmelerinin tam listesini bulmak için aşağı kaydırın. Bu özellikleri kullanabilir ve HTML sayfasının Head bölümüne yapıştırabilirsiniz. Chatbot birkaç özelleştirmeden sonra böyle görünür.
Chatbotların Çok Çeşitli Uygulamaları Vardır
Chatbot'lar, konuşmaları simüle etmenin, süreçleri otomatikleştirmenin ve paradan tasarruf etmenin büyüleyici bir yoludur. Naukri.com, Vedantu, Zomato ve Spotify gibi önde gelen şirketler ve web siteleri, kullanıcı deneyimini geliştirmek için sohbet botları kullanır.
Bugün, chatbot'lar müşteri hizmetleri ve otel rezervasyonlarından yemek faturalandırma süreçlerine, adet döngülerini izlemeye ve çok daha fazlasına kadar birçok alanda uygulama buluyor.
