Kullanıcılar Windows 11'e güncellediklerinden beri, ortaya çıkan birkaç sorun oldu. Bazı durumlarda, hizmetler çalışmazken, bazılarında ise kullanıcılar özellikleri özelleştirmede zorluk yaşarlar.
Bu tür sorunlardan biri, kullanıcılar işletim sistemlerini yükselttikten sonra dokunmatik yüzeyin veya izleme dörtgeninin çalışmayı durdurmasıdır. Etkilenen kullanıcılara göre, bu sorun Windows 11'i yükledikleri anda ortaya çıkıyor. Kendinizi benzer bir durumda bulursanız, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek birkaç sorun giderme yöntemini aşağıda tartıştık.
Sorun Gidermeden Önce...
Yazılımla ilgili sorun giderme yöntemlerine geçmeden önce, şiddetle tavsiye ediyoruz. dokunmatik yüzeyinizi silmek temizlemek için. Bu her zaman olmayabilir, ancak dizüstü bilgisayarınızın donanım bileşenlerinin üzerlerinde biriken kir nedeniyle düzgün çalışmadığı zamanlar olabilir.
Siz varken, siz de yapabilirsiniz klavyenizin dokunmatik yüzey tuşunu kontrol edin yanlışlıkla basmış olabileceğiniz için dokunmatik yüzeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
Sorunun yazılımla ilgili olduğundan emin olduktan sonra aşağıdaki sorun giderme yöntemleriyle devam edin.
1. Dokunmatik Yüzeyinizin Sürücüsünü Güncelleyin
Windows 11'e yükselttikten sonra dokunmatik yüzeyiniz çalışmayı durdurduysa, mevcut dokunmatik yüzey sürücüsünün en son işletim sistemi sürümüyle uyumlu olmama ihtimali yüksektir.
Sizin durumunuzda bu doğruysa, Aygıt Yöneticisi'nde dokunmatik yüzey sürücüsüyle ilişkili sarı bir ünlem işareti göreceksiniz. Bu, sürücüde bir sorun olduğuna ve onu hemen güncellemeniz veya yeniden yüklemeniz gerektiğine dair bir işarettir.
Sürücüyü şu şekilde güncelleyebilirsiniz:
- Windows Arama'ya "Aygıt Yöneticisi" yazın ve tıklayın Açık.
- Aşağıdaki pencerede, genişletin Tuş takımı bölüm.
- Klavye sürücünüzü bulun (büyük olasılıkla sarı bir ünlem işareti olacaktır) ve üzerine sağ tıklayın.
- Seçmek Sürücüyü güncelle bağlam menüsünden.
- Bir sonraki iletişim kutusunda, üzerine tıklayın. Sürücüler için Bilgisayarıma Gözat > Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçim yapmama izin ver.
- 2C HID Cihazı seçeneğini seçin ve tıklayın. Sonraki. Bu seçeneği bulamazsanız, çevrimiçi olarak indirme veya uygun olan sürücüye tıklama seçeneğiniz vardır.
- Sürücü güncellendikten sonra kapatın. Aygıt Yöneticisi ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
2. Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini çalıştırın
Sisteminizin donanım bileşenleriyle ilgili sorunları düzeltmenin başka bir yolu da Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırmaktır. Bu yardımcı program, donanımınızın çalışmasına neden olabilecek olası sorunlara karşı sisteminizi taramak için özel olarak tasarlanmıştır.
Herhangi bir sorun tespit edilirse, sorun gidericinin önerdiği düzeltmeleri tek bir tıklamayla uygulayabilirsiniz. Klavye, dokunmatik yüzey, fare ve diğer benzer bileşenlerle ilgili sorunları gidermek için bu sorun gidericiyi kullanabilirsiniz.
Yapman gerekenler işte burada:
- Basmak Kazan + R Çalıştır'ı açmak için tuşları birlikte kullanın.
- Tip cmd Çalıştır'ın metin alanına basın ve Ctrl + Vardiya + Girmek Yönetici ayrıcalıklarıyla Komut İstemi'ni açmak için.
- Tıklamak Evet UAC isteminde.
- Komut İstemi'nde aşağıda belirtilen komutu yazın ve Girmek yürütmek için.
msdt.exe-İDCihaz Tanılama - Şimdi ekranınızda Donanım ve Aygıtlar sorun giderici iletişim kutusunu görmelisiniz. Tıkla Sonraki taramayı başlatmak için içindeki düğmeye basın.
- Sorun giderici herhangi bir sorun tespit ederse, üzerine tıklayın. Bu düzeltmeyi uygula sorunu çözmek için. Herhangi bir sorun tespit edilmezse, üzerine tıklayın. Sorun giderici kapatmak seçeneğini seçin ve aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
3. Windows 11'in Ayarları aracılığıyla Dokunmatik Yüzeyi etkinleştirin
Ayrıca, sisteminizdeki dokunmatik yüzey, bir fare bağlandığında kendini otomatik olarak devre dışı bırakacak şekilde yapılandırıldığından da sorunla karşılaşıyor olabilirsiniz. Bu durumda çözüm basittir - Windows Ayarları aracılığıyla dokunmatik yüzeyi etkinleştirmeniz yeterlidir.
Devam etmek için şu adımları izleyin:
- Basmak kazan + ben Windows Ayarları'nı açmak için
- Şu yöne rotayı ayarla Bluetooth ve cihazlar > Fare.
- Aşağıdaki pencerede, İlgili ayarlar bölümüne gidin ve Ek fare ayarları.
- Şimdi, ile ilişkili kutunun işaretini kaldırın. Harici USB işaretleme aygıtı takıldığında dahili işaretleme aygıtını devre dışı bırakın ve bunun sizin için işe yarayıp yaramadığını kontrol edin.
Alternatif olarak, dokunmatik yüzey ayarlarını varsayılan durumuna sıfırlamayı deneyebilir ve bunun yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz.
Buradan devam etmek için yapmanız gerekenler:
- Windows Ayarlarının Bluetooth ve cihazlar bölümünde, üzerine tıklayın. dokunmatik yüzey.
- bulun Sıfırla Aşağıdaki pencerede düğmesine basın ve ayarları geri almak için üzerine tıklayın.
Ayarlar varsayılan durumuna sıfırlandıktan sonra dokunmatik yüzeyinizi veya izleme dörtgeninizi tekrar kullanmayı deneyin.
4. Microsoft Klavye Filtre Hizmetini Etkinleştirin
Windows işletim sistemindeki tüm programlar ve işlemler, olması gerektiği gibi çalışmasına yardımcı olan ilgili bir hizmete bağlıdır. Bu hizmetler, Windows Hizmetleri yardımcı programında bulunabilir.
İlgili hizmetlerden herhangi biri çalışmıyorsa, bununla ilgili süreç de işlemez hale gelir. İncelenen durumda, birkaç kullanıcı sorunun iki hizmetin devre dışı bırakılmasından kaynaklandığını fark etti; Microsoft Klavye Filtre Hizmeti ve Tablet PC Giriş Hizmeti.
Bu yöntemde, bu hizmetlerin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edeceğiz ve çalışmıyorlarsa etkinleştireceğiz.
- Basmak Kazan + R Çalıştır'ı açmak için
- Tip services.msc Çalıştır'ın metin alanına girin ve Enter'a tıklayın.
- Hizmetler penceresinde şunu arayın: Microsoft Klavye Filtresi ve üzerine sağ tıklayın.
- Seçmek Özellikleri.
- Hizmet devre dışı bırakılmışsa, üzerine tıklayın. Başlama buton.
- için aynı adımları uygulayın. Tablet PC Giriş Hizmeti.
Tamamlandığında, dokunmatik yüzeyinizi veya izleme dörtgeninizi şimdi sorunsuz kullanıp kullanamayacağınızı kontrol edin.
5. Windows 10'a düşürme
Yukarıdaki yöntemler size yardımcı olmadıysa ve touchpad'iniz hala çalışmıyorsa, deneyebilirsiniz. Windows 10'a düşürme ve ardından tekrar Windows 11'e yükseltme. Umarım, bu sorunu bir kez ve herkes için çözecektir.
Dokunmatik Yüzeyi Sorunsuz Kullanın
Yukarıdaki sorun giderme yöntemlerinin dokunmatik yüzeyinizi/izleme dörtgeninizi sorunsuz bir şekilde yeniden kullanmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Gelecekte böyle bir sorunu önlemek için iki şeyden emin olmanız gerekir; dokunmatik yüzeyinizi her zaman temiz tutun ve sürücüleri güncel tutun.