Microsoft, Onarım Hakkını Taahhüt Ediyor: Bu, Tüketiciler İçin Ne Anlama Geliyor?

Microsoft, onarım hakkının yararları konusunda üçüncü taraf bir araştırma yapmayı taahhüt eden ilk büyük teknoloji şirketlerinden biri olarak bu paketin lideridir. On yıldan fazla bir süredir onarım hakkı hareketi devam ederken, ABD diğer ülkelere kıyasla bunu uygulamada gecikmiştir.

Microsoft'un taahhüdüyle, birçok savunucu, ürün tasarımı ve süreçlerindeki çabalara hız katabileceğini ve anlamlı değişikliklere kartopu ekleyebileceğini umuyor. Ancak, onarım hakkı nedir ve Microsoft'un bu hamlesi neden bu kadar önemli?

Hareketi Onarma Hakkı Nedir?

NS tamir hakkı teknoloji üreticilerinin, tüketicilerin cihazlarını tamir etmeleri için pratik araçlar sağlamasını gerektiren mevzuatı ifade eder. Bu genellikle parçalar, araçlar, tanı yöntemleri, belgeler vb. şeklinde gelir. Hareket bir süredir ortalarda olsa da, Microsoft ve diğer birçok teknoloji şirketi, ticari sır veya kârları zedeleme öncülüğünde geçişine karşı açıkça lobi yaptı.

Yıllar boyunca, birçok teknoloji şirketi için standart uygulama, orijinal parçalara ve onarım belgelerine erişimi sınırlamaktı. Bunun yanı sıra, Apple ve Samsung gibi önde gelen şirketler, aralarındaki önemli maliyet farkına rağmen, müşterilerini yalnızca yetkili onarım merkezlerini kullanmaya zorlamak için çeşitli çabalar sarf etmişlerdir.

İlgili: iPhone'unuzun Sahte Parçaları Olup Olmadığı Nasıl Kontrol Edilir?

Bağımsız onarımı önlemek için geleneksel olarak kullanılan yöntemler, garantiyi geçersiz kılmayı veya parçaların çıkarılmasını zorlaştıran ürün tasarımını içerir; Microsoft'un Yüzey Dizüstü Bilgisayarı. Buna ek olarak, üreticiler ayrıca, bileşenlerin yazılım aracılığıyla belirli bir cihaz seri numarasına kilitleneceği parça eşleştirmesi yaparlar. Bu uygulama, aksi takdirde uyumlu parçaları gereksiz yere kullanılamaz hale getirir.

2018 yılında, Federal Ticaret Komisyonu yayınladı birkaç uyarı yanıltıcı garanti uygulamaları nedeniyle Microsoft, Sony ve Nintendo gibi üreticilere. Bu uygulamalar arasında, çıkartmayı çıkardığınızda, onarım için kullanılan üçüncü şahıslara ait parçalar veya cihazınızı yetkisiz bir teknisyen onardıktan sonra garantilerin geçersiz olması sayılabilir. Ne yazık ki, bu şirketlerin çok azı bu maddelerde kayda değer bir değişiklik yaptı.

Yetkili Onarım Merkezi Modeliyle İlgili Sorun

Şüphesiz, cihazınızın yetkili bir servis tarafından onarılmasının birçok avantajı vardır. Çoğu zaman, bu akredite merkezlerde, cihazların üretici standartlarına uygun olarak nasıl onarılacağını tam olarak bilen eğitimli personel bulunur. Ayrıca, cihazınızla birlikte orijinal olmayan parçalar kullanmayacaklarından ve sonrasında oluşabilecek sorunlardan sorumlu olacaklarından emin olabilirsiniz.

Ancak yetkili servis ortakları genellikle pahalıdır ve hem tüketiciler hem de servis sağlayıcılar için pratik değildir. Aslında, Apple piyasaya sürerken Bağımsız Onarım Programı 2020'de birçok bağımsız tamir atölyesi, kendilerini katılmaktan caydıran haksız yasal sonuçlar bildirdi.

Bu nedenle, şirketler esas olarak müşterileri eski cihazlarını tamir etmeye çalışmak yerine yeni ürünler satın almaya teşvik ediyor. Sonunda, bu, tüketim kültürünü yönlendiriyor ve iklim değişikliğinin büyüyen bir endişe olduğu bir çağda çevresel üretim maliyetini artırıyor.

Onarım Hareketi Hakkı Sizi Nasıl Etkiler?

Hissedar savunma grubu Ekerken Microsoft'a, mevcut onarım ilkelerini gözden geçirmeyi düşünmesini isteyen bir hissedar kararı ile baskı yaptı. Sonunda, işe yaramış gibi görünüyor.

2021'de Microsoft, müşterilerin cihazları onarmasına izin vermenin çevresel ve sosyal faydalarına ilişkin bir çalışma yürütmek için harici danışmanlar tuttu. Mayıs 2022'de piyasaya sürülecek olan çalışma, gelecekteki tasarımlar ve planlar için bir rehber olabilir. Zamanla Microsoft, diğer teknoloji şirketlerinin ileriye doğru takip edebilecekleri bir plana öncülük edebilir.

Çalışmanın sonuçları olumluysa, bu dönüm noktası niteliğindeki çalışma, hareketi onarma hakkının gidişatını değiştirebilir ve gelecekte ABD yasalarını etkileyebilir. Bu çalışma, tüketicileri memnun etmek için basit bir tanıtım dublörlüğü mü yoksa aslında anlamlı bir yol haritası mı? değiştirmek, cihazlarınızı daha güvenli bir şekilde onarabilmeniz için doğru yönde atılmış bir adımdır ve uygun fiyatlı.

Bilgisayarınızı Yükseltmeli veya Onarmalı mısınız?

Bilgisayarlar hızla yaşlanıyor. Bir yıl içinde olgunlaşırlar, üç yıl içinde yaşlanırlar ve beş yıl sonra emekliliğe hazır hale gelirler. Hem meraklılar hem de sıradan kullanıcılar, hızlı değiştirme döngüsüne alıştı veya bundan rahatsız oldu. Sıkıntının bir kısmı, değiştirme belirsizliğidir. Bir bilgisayarı ne zaman yükseltir veya onarırsınız ve ne zaman vazgeçip yeni bir tane yapar veya satın alırsınız?

Sonrakini Oku

Yazar hakkında