Alexa "Şu Anda Anlamakta Zorlanıyor" Olduğunda Nasıl Onarılır

Akıllı bir konuşmacı, özellikle meşgul insanlar için harika bir şey olabilir. Alışveriş listenize ürün eklemek, ailenizi aramak, yemek tarifleri aramak, en sevdiğiniz müziği çalmak ve hatta oyun oynamak için kullanabilirsiniz. Ve bunların hepsi sadece sesinizi kullanarak mümkündür.

Ancak Alexa'lı bir Amazon Echo gibi akıllı bir konuşmacı, özellikle tasarlandığı tek şeyi, yani komutlarınızı anlamayı başaramadığında, boyun ağrısına neden olabilir.

Yani Alexa'nız "Şu anda sizi anlamakta güçlük çekiyorum" deyip duruyorsa, bunu düzeltmeye yardımcı olmak için buradayız.

Alexa Neden Anlamakta Sorun Yaşıyor?

Ne kadar akıllı olursa olsun, bir Amazon Eko, teknik sorunlardan muzdarip olabilen bir cihazdır. Neyse ki, çoğu sorunu çözmek yeterince kolaydır—sorunun köküne indiğinizde.

Alexa anlamakta zorluk çektiğinde bilmeniz gereken ilk şey, bozuk olmadığı ve yeni bir cihaz almanıza gerek olmadığıdır. Buradaki sorun cihazın kendisinde değil, bağlantıda.

Alexa'yı Anlamakta Zorlananları Düzeltmenin Yolları

1. Basit Bir Yeniden Başlatmayı Deneyin

kapatıp tekrar açmayı denediniz mi? Bu tavsiye, pek çok sorunu çözdüğü için teknik destekte en yaygın olanıdır. Aynı şey Amazon Echo için de geçerlidir.

Anlayamıyorsanız, duvar veya pille çalışan bir hoparlör olan güç kaynağından çıkarın. Birkaç saniye bekleyin, tekrar bağlayın ve Alexa ile tekrar konuşmayı denemeden önce mavi ışığın dönmesinin durmasını bekleyin.

2. Wi-Fi'nizi Kontrol Edin

Alexa yalnızca internete bağlıysa çalışabilir. Dolayısıyla bağlantınız kesilirse cihaz da çalışmayacaktır.

İnternetin dizüstü bilgisayarınız veya akıllı telefonunuz gibi diğer cihazlarda çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Öyleyse ve Alexa hala yanıt vermiyorsa, yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyin ve cihazla konuşmadan önce birkaç dakika bekleyin.

3. Alexa'nın Doğru Ağa Bağlanıp Bağlanmadığına Bakın

Belki de yeni taşındınız ve Alexa uygulamanızdaki Wi-Fi ağını değiştirmeyi unuttunuz. iOS veya Android. Ya da belki internet tedarikçilerini değiştirdiniz ve Echo'nuzu güncellemeyi unuttunuz. Belki biri Alexa'nızla oynadı ve ağı yanlışlıkla değiştirdi.

Bunların hepsi Alexa'nın sizi anlamamasına neden olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonunuzdaki Alexa uygulamasına gidin, Cihazlar, Echo'nuzu seçin ve altına bakın Wi-Fi Ağı doğru olana bağlı olduğunu görmek için. Değilse, öğesine dokunun. Değişikliköğesini seçin ve ekrandaki adımları izleyin.

4. Alexa'yı Yönlendiriciye Yaklaştırın

İnternetiniz gayet iyi ve cihaz bağlı olsa bile, sinyal Alexa'ya ulaşacak kadar güçlü olmayabilir. Bu, yönlendirici evin diğer tarafındaysa veya örneğin bir dolaptaysa olabilir.

Durumun bu olup olmadığını test etmek için Amazon Echo'yu yönlendiricinizin hemen yanına yerleştirin. Bunu yaptığınızda çalışırsa, Alexa'nızı o odada bırakmak veya yönlendirici için yeni bir konum bulmak isteyebilirsiniz.

5. Yazılımın Güncellendiğinden Emin Olun

Alexa, yazılım güncellemelerini kontrol etmek için sunucularına günlük olarak otomatik olarak bağlanır. Cihazınız anlamakta güçlük çekiyorsa, bunun nedeni bir nedenden dolayı en son sürümü indirememesi olabilir.

Alexa'dan güncellemeleri kontrol etmesini istemenin en kolay yolu, sessiz düğmesine 30 saniye basmaktır. Kırmızı ışık söndüğünde ve mavi dairesel ışık göründüğünde, cihazın sunucuya bağlandığını bileceksiniz.

6. Fabrika Ayarlarına Sıfırlamayı Deneyin

Son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı seçebilirsiniz. Bu, kayıtlı rutinlerinizi, alarmlarınızı ve hatırlatıcılarınızı siler ve temel olarak cihazı ilk taktığınız zamanki haline döndürür. Ancak, tekrar çalışmasını sağlayan şey bu olabilir.

Uygulamanız üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz. 3. adımda açıklandığı gibi cihazınızı uygulamada bulun. Altında Cihaz ayarları, görene kadar aşağı kaydırın Kayıtlı. Dokunmak Kayıt silmek sıfırlamaya devam etmek için Bunu yapmak için cihaz üzerindeki düğmeleri de kullanabilirsiniz. İşte tam kılavuz Amazon Echo'nuzu nasıl sıfırlarsınız.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamladıktan sonra, çalışması için ev Wi-Fi'nize yeniden bağlamanız gerekir. İşte Alexa'yı uygulama ile veya uygulama olmadan Wi-Fi'ye nasıl bağlayabilirsiniz?.

Hiçbir Şey İşe Yaramıyorsa, Kaynağa Git

Tüm bu adımları uyguladıysanız ve Alexa hala anlamakta güçlük çekiyorsa, sorun Amazon'un kendisinde olabilir.

DownDetector gibi bir sitede Amazon sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol edin veya web sitelerinde Amazon desteğine ulaşın.

Amazon Alexa'nıza Söyleyebileceğiniz Her Komut

Gelecek şimdi. Alexa'nıza söyleyebileceğiniz her şey burada, çıktısını almak ve elinizin altında bulundurmak için ücretsiz bir PDF olarak mevcuttur.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında

Tüm Hikayeyi Okumak için Genişletin