İlan
Mağazaya gitmek genellikle basit bir işlemdir. Sen içeri gir, istediğini al ve git. Birçok mağaza, müşterilerinin satın almak istedikleri ürünü kolayca bulabilmelerini sağlamak için büyük çaba harcıyor. Benzer öğeleri gruplandırır, daha popüler yerleri daha belirgin yerlere yerleştirir ve kasiyer hatlarını mümkün olduğunca kısa yapmaya çalışırlar.
Elektronik perakendeciler ise farklı bir hikaye. Sadece yürümek ve satın almak istiyorum televizyon Minimum Nakit ile Maksimum HDTV Nasıl Alınır Daha fazla oku İstediğiniz? Tamam, ancak yapabilirsiniz, ancak muhtemelen ihtiyacınız olmayan şeyleri satmak için tasarlanmış çeşitli satış sahalarını dinledikten sonra. İşte elektronik mağazalarının kullandığı taktikler ve bunlardan nasıl kaçınılacağı.
Ürün Seçiminizi Başlatma
Satış Konuşması: Satış temsilcisine hangi modeli istediğinizi söylediğinizde, seçimi yakından inceleyecek ve olası dezavantajları seçeceklerdir. Bu dezavantajların var olup olmadığını bilip bilmediğiniz veya fark edeceğiniz sorulur ve satıcı bir sorun olduğunu ima eden bir tonda “Sadece bunu bilmenizi istiyorum” gibi bir şey söyleyebilir.
Amaç: Bazı durumlarda bu dürüst olabilir, ancak genellikle klasik bir yukarı satış taktiği. Satış görevlisi aklınızdaki ürünün değerini düşürebilirse, size daha pahalı bir şey satmak daha kolay olacaktır. Evet, daha pahalıya mal olacak, ancak şimdi daha iyi bir anlaşma yaptığınızı düşüneceksiniz.
Nasıl Önlenir: Araştırma. Ne satın aldığınıza emin olun. Tüm avantaj ve avantajları zaten biliyorsanız, satış temsilcisi tarafından kolayca sallanmayacaksınız. Onlara sorunların farkında olduğunuzu ve ürünü yine de satın almak istediğinizi söyleyin.
Şok ve Huşu
Satış Konuşması: Bir ürüne bakarken veya satın almak istediğinizde, satış elemanı “Size sadece bir şey göstermek istiyorum” diyebilir. Bir şey genellikle daha iyi bir ürün olacak, mağazanın diğer bazı kısımlarında daha büyük, daha iyi Ürün:% s.
Amaç: Bu başka bir satış taktiği. Satış görevlisi, ürününüzü değiştirmekten ziyade, sizi diğer ürünlerle borçlandırmaya çalışır. Kalıcı bir satış elemanı bunu ürün seçiminizi yaparken bile yapabilir.
Nasıl Önlenir?: Araştırmanızı yapmak yardımcı olur, ancak bu tamamen kendi kendini kontrol etmek ve bütçenize bağlı kalmakla ilgilidir. Bu taktiklerle alınabileceğinizi biliyorsanız, kredi kartlarınızı evde veya arabada bırakın ve istediğinizi almak için yeterli parayı getirin.
Ayda sadece X ödemek zorunda kalırsanız yardımcı olur muydu?
Satış Konuşması: Bu, kullanılmış otomobil satış el kitabından çıkar. Birisi bir şey satın almaktan çekiniyorsa, satış elemanı anlaşmayı finansmanla tatlandırmaya çalışabilir. Pahalı bir ürün, aylık ödemelere ayrıldığında pahalı görünmüyor.
Amaç: Çoğunlukla bu bir yukarı satış taktiğine yönlendirilir, ancak bazen ne satın alırsanız alın itilir. Perakendeciler, MSRP'nin üstünde ekstra bir hamur yaptıkları için finansman planları satmayı severler.
Nasıl Önlenir: Bakın, bir elektronik mağazasında bir şeyi finanse etmek için hiçbir neden yok. Sana hiçbir şey satmıyorlar ihtiyaç. Tasarruf edin ve tam tutarı ödeyebileceğiniz zaman istediğiniz şeyi satın alın.
Uzatılmış Garantimiz Hakkında Size Bilgi Vereyim
Satış Konuşması: Garanti adımından önce, belirli bir ürünün nasıl sorunları olduğu, güvenilmez olduğu vb. “Ürün Seçiminizi Başlatma” taktiğinde olduğu gibi, amaç tüketicide korku yaratmaktır.
Amaç: Elbette garantiler satmak. Finansman planları gibi, garantiler de mağazaya az çaba sarf etmek için ekstra para kazandırır. Çoğu insan asla garantiyi kullanmak zorunda değildir ve garantilerin çoğu şaşırtıcı derecede katı koşullara sahiptir.
Nasıl Önlenir?: Uzatılmış bir garanti öneren saygın bir tüketici savunucusundan bir parça okuduğumu hatırlayamıyorum. Mağazaya girmeden önce bu bilgiyle donatın.
30 günden fazla ise, tek başınasınız
Satış Konuşması: Uzatılmış bir garanti almazsanız, satış görevlisi yeni ürününüz iade süresinden sonra (genellikle 30 gün) bozulursa mağazanın size yardım etmeyi reddedeceğini belirtebilir. Daha sonra üretim garantisi onarımının dehşeti size söylenecektir.
Amaç: Evet, bu başka bir korku taktiği. Size inanılmaz derecede rahatsız edici olabilecek bir senaryodan bahsederek garanti daha cazip gelebilir. Bazı mağazalar, ürün iade süresinden sonra bozulursa şanssız olduğunuzu söyleyen bir feragat imzalamanızı isteyebilir veya aynı şeyi söyleyen resmi görünümlü bir sertifika yazdırabilir.
Nasıl Önlenir: Bilginize bağlı kalmalısınız. Satın almadan önce ürün güvenilirliğini araştırın. Uzatılmış garantilerin neden paraya değmediğine dair bazı makaleleri okuyun.
İhtiyacınız Olacak…
Satış Konuşması: Satın alma işleminizi yaptıktan sonra veya satın alma işlemi sırasında, muhtemelen ihtiyacınız olacak bazı aksesuarlar size bildirilecektir. Kablolar, montaj aparatları, lensler, kontrol cihazları vb. Hepsi ürününüzün keyfini tam olarak çıkarmak için “ihtiyaç duyduğunuz”.
Amaç: Elbette daha fazla para harcamanız için. Satış elemanının tutsak bir kitlesi var - siz. Size ürünü verene kadar hiçbir yere gitmiyorsunuz, şimdi çok fazla ekstra sunmak için mükemmel bir zaman.
Nasıl Önlenir?: Yaygın aksesuarların fiyatlarını çevrimiçi aramak, kendinizi bu sahaya aşılamak için harika bir yoldur. 80 $ 'a mal olan bir Canavar HDMI kablosu HDMI Kablosuna Neden 10 $ 'dan Fazla Harcamamalısınız?Güzel bir geniş ekran televizyon, Blu-ray oynatıcı, PS3 veya HD akış set üstü kutusu olsun, HD ekipmanınızdan en iyi şekilde yararlanmak için en az bir HDMI kablosuna ihtiyacınız vardır. Yada daha fazla... Daha fazla oku ? Evet, benzer bir şey satın alabilirsiniz Monoprice 6 dolar.
Sonuç
Şaşırtıcı bir şekilde, bu satış taktiklerinin hepsi yakın zamanda bir HDTV satın alırken kullanıldı. Satıcı, kaygan bir adamdı ve hiçbirini ısırmadığım için gözle görülür bir şekilde rahatsız oldu.
Onu suçlamıyorum. Mağaza yönetimi satış elemanlarına sürekli kapıdan daha fazla şey göndermesi, daha fazla garanti satması, daha fazla finansman seçeneği sunması için baskı yapar. Bazı durumlarda satış görevlileri bile devreye alınmaz - hedeflere ulaşmak, işinizi sürdürmeniz anlamına gelir.
Pek çok elektronik perakendecinin insanları kapıda tutmakta zorlanması şaşırtıcı değil, ancak satın almadan önce bir ürün görmek istiyorsanız, tek seçeneğiniz bunlar. Umarım bu tavsiye kapıdan yara almadan kurtulmanıza yardımcı olur.
Matthew Smith Portland Oregon'da yaşayan serbest yazar. Ayrıca Dijital Eğilimler için yazıyor ve editörlük yapıyor.