Tesla Arabasını Geri Çağırıyor: Bilmeniz Gereken Her Şey

Temel Çıkarımlar

• Tesla'nın geri çağırmaları, hatalı piller, yazılım hataları ve arızalı farlar dahil olmak üzere çok çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir. Sorun sürücünün güvenliğini veya genel deneyimini etkiliyorsa geri çağırma olasılığı yüksektir.
• Tesla modelleri, otonom sürüş yazılımı güncellemeleri, emniyet kemeri sorunları, pencere mekanizmaları ve ön kamera hizalaması dahil olmak üzere çok sayıda geri çağırmaya maruz kaldı.
• Tesla'nın geri çağrılmasının müşteriler üzerindeki etkisi, spesifik soruna bağlı olarak değişir. Yazılımla ilgili sorunlar kablosuz güncellemelerle çözülebilirken, donanımla ilgili sorunlar uygulamalı düzeltme için bir Tesla bayisini veya garajını ziyaret etmeyi gerektirebilir. Araç sahiplerinin, araçlarının geri çağırmaya uygun olup olmadığını kontrol etmeleri ve gerekirse bir onarım veya muayene planlamaları önemlidir.

Tesla'nın popülaritesi son on yılda hızla arttı, ancak bu kötü şöhretli EV üreticisi bile sorunlardan muaf değil. Tesla'nın geri çağırmaları geçmişte birçok kez gerçekleşti, ancak ne tür sorunlar geri çağırmayı oluşturur, bu durum bir araç sahibi olarak sizi nasıl etkiler ve Tesla'nızın geri çağrılması gerekip gerekmediğini nasıl anlarsınız?

Tesla Geri Çağırma Nedir?

Bir ürünün hatalı veya tehlikeli olduğu tespit edildiğinde geri çağırma gerçekleşir. Teknolojik cihazlardan çocuk oyuncaklarına ve evcil hayvan mamasına kadar her şey geri çağrılabilir.

Bir EV birçok nedenden dolayı geri çağrılabilir. Belki pilleri arızalıdır, yazılımı hatalıdır veya farları çok parlak veya loştur. Sorun ne olursa olsun, sürücünün güvenliğini veya genel deneyimini etkiliyorsa geri çağırma olasılığı yüksektir.

Tesla'nız geri çağrılırsa, sorunun donanımla ilgili olması durumunda fiziksel olarak garaja geri götürülmesi gerekebilir. Ancak sorun yazılımla ilgiliyse basit bir yama güncellemesi işe yarayabilir. Böyle bir durumda Tesla'nın yazılım güncellemeleri otomatik olduğundan (arabanızın Wi-Fi'si aktif olduğu sürece) aracınızı herhangi bir yere götürmenize veya herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Hangi Tesla Modelleri Geri Çağırıldı?

Tesla'nın 2023'te geri çağırmaları yılın ilk yarısında çok sayıdaydı.

Şubat 2023'te özellikle büyük bir Tesla geri çağırma gerçekleşti. Bu durumda Tesla, otonom sürüş yazılımı için bir güncelleme gerekli olduğundan 360.000'den fazla EV'yi geri çağırdı. Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi, Tesla'nın otonom sürüş yazılımının beta sürümünün yasal gereklilikleri karşılamadığına ve yasa dışı sürüşe izin verme potansiyeline sahip olduğuna karar verdi.

Bu geri çağırmaya, üretim tarihi yaklaşık altı yıl olan Model X, S, Y ve 3 Tesla da dahildi. Neyse ki, bu özel geri çağırma sorunu kablosuz bir güncelleme yoluyla çözülebilirdi, bu da sahiplerinin EV'lerini inceleme için bayilere götürmelerine gerek kalmadığı anlamına geliyordu.

2023'ün ortalarında Tesla, emniyet kemeri sorunları nedeniyle neredeyse 16.000 Model X ve S aracını geri çağırdı. Bu arabalar 2021 ile 2023 yılları arasında üretildi ve Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği Yönetim, çok sayıda Tesla sahibinin garanti talebinde bulunmasının ardından bir soruşturma başlattı. emniyet kemeri sorunları.

Tesla sorunu bir toplantıda tartıştı Tesla Destek gönderisi, şirketin belirli X ve S araçlarını gönüllü olarak geri çağıracağını belirterek, "her iki birinci sıra emniyet kemerinin de ilgili yerlere düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını denetlemek ve sağlamak" Tesla ayrıca, bağlantılardaki bir arızanın "emniyet kemerinin çarpışma sırasında tasarlandığı gibi çalışmayabileceği" anlamına gelebileceğini ve bunun da sürücüyü zor durumda bırakabileceğini belirtti. risk.

Etkilenen Tesla sürücülerine, emniyet kemerlerini kontrol ettirmek için arabalarını bir Tesla bayisine götürmeleri tavsiye edildi.

Ekim 2022'de Tesla 24.000'den fazla Model 3 aracı geri çağırdı emniyet kemeri tokası sorunları nedeniyle. İki ay önce bir kez daha geri çağırma yapıldı Bir milyondan fazla Tesla'nın pencere mekanizmasıyla ilgili sorunlar.

Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi, geri çekilirken pencerelerin aşırı güç uygulayarak kullanıcıları sıkıştırabileceğini ve bunun da geri çağırmayla sonuçlanabileceğini belirtti. Ancak bu, kablosuz bir güncellemeyle düzeltildi.

Ama hepsi bu değil. Tesla ayrıca olası ön kamera sorunları nedeniyle yine S ve X modelleri olmak üzere 1.300'den fazla aracını geri çağırdı. Geri çağrılan araçlarda, acil frenleme ve çarpışma uyarıları gibi çeşitli özellikleri etkileyebilecek, yanlış hizalanmış kameralara sahip olabileceğinden şüpheleniliyordu. Bu sorun nedeniyle bazı Y modelleri de geri çağrıldı.

Ek olarak, arka görüş kamerası sorunları Tesla'nın Nisan 2023'te Model X EV'lerinden 38'ini geri çağırmasına yol açtı.

Tesla Model 3 için de çok sayıda geri çağırma yaşandı. Aslında Model 3'ün olası geri çağırma için belirlenen dört ayrı sorunu vardı:

• Otomatik/adaptif direksiyon aşırı hıza ve yasa dışı sürüşe neden oluyor.
• Arızalı arka lambalar.
• Yanlış hizalanmış hava yastıkları.
• Arızalı bir akü bağlantısının kesilmesi.

2022'de iki geri çağırma gerçekleşti. Bunlardan biri, kötü takılmış bir alt çerçeve montaj braketini içeriyordu. Model Y araçlardiğeri ise daha önce de belirtildiği gibi Model 3 araçlardaki hatalı arka lambalarla ilgiliydi.

Tesla'nın Geri Çağırılması Müşterileri Nasıl Etkiliyor?

Geri çağırmanın müşteriyi etkileme derecesi, spesifik soruna bağlıdır. Geri çağırmanın bir yazılım sorunuyla ilgili olması durumunda Tesla, hatayı, güvenlik açığını veya karşılaşılan diğer sorunu otomatik olarak çözecek çevrimiçi bir güncelleme yayınlayabilir.

Ancak Tesla'nın geri çağırmalarının çoğu donanımla ilgiliydi, bu da uygulamalı bir düzeltmenin gerekli olduğu anlamına geliyor. Rahatsızlığın ortaya çıktığı yer burasıdır. Tesla'nızı bir yolculuğa çıkarmayı planlıyorsanız veya önemli bir etkinlik için ona ihtiyacınız varsa, onu geri çağırmaya götürmek çok sinir bozucu olabilir. Sorun ölüm kalım meselesi olmasa bile, çoğu araç sahibi bir şeyler olduğunu bilerek etrafta dolaşmak istemez. Arabalarında sorun olduğundan pek çok kişi, en kısa sürede yerel bayilerinden randevu almaya çalışacak. olası.

Tesla Geri Çağırma İşlemi Nasıl Kontrol Edilir ve Dosyalanır

Tesla'nızın geri çağırmaya uygun olup olmadığını bilmek yalnızca sürüş deneyiminiz için değil aynı zamanda yoldaki güvenliğiniz açısından da önemlidir.

Tesla Geri Çağırmanın Kontrol Edilmesi

Tesla'nızın geri çağrılması gerekip gerekmediğini kontrol etmek istiyorsanız Tesla'nın bir özel arama aracı aracınızın geri çağrılıp çağrılmadığını belirlemek için VIN'inizi kullanabilirsiniz. Tesla'nızın VIN'ini aracın üzerinde bulabilirsiniz:

• Ön yolcu kapısının içi.
• Ön cam.
• Arka yolcu kapısının içi.
• Ön yolcu koltuğunun alt tarafı.
• Üst kapı direği.

Alternatif olarak Tesla'nızın VIN'ini sigorta belgelerinizde veya kayıt evraklarınızda bulabilirsiniz.

Tesla Geri Çağırma Başvurusu

Tesla modelinizin geri çağırmaya uygun olduğunu doğruladıysanız doğrudan Tesla tarafından bilgilendirilmeniz gerekir. Daha sonra spesifik arıza, ister kablosuz güncelleme yoluyla ister bayilik veya garajda fiziksel bir düzeltme yoluyla ücretsiz olarak onarılacaktır.

Aracınızın şahsen muayeneye ihtiyacı varsa, yerel Tesla bayinizden randevu alın, böylece muayeneyi yaptırabilirsiniz. Bunu Tesla uygulamasında seçerek yapabilirsiniz. Servis > Servis Talep Et > Diğer ve sonra seçiyorum Başka bir şey senin yüzünden. Daha sonra aracınızı geri çağırma nedeniyle götürmeniz gerektiğini netleştirmeli ve geri çağırmanın niteliğini açıklamalısınız.

Tesla'ların dört yıllık bir garantiyle geldiğini unutmayın, ancak geri çağrılması durumunda, bir düzeltme rezervasyonu yaptırıp yaptıramayacağınızı görmek için yerel bayinizle iletişime geçmeniz en iyisi olacaktır.

Tesla'nın ayrıca bir Genel Geri Çağırma Geri Ödeme Planı Bu, "kusur veya uygunsuzluğun giderilmesi için hizmet almak üzere ödeme yapan mal sahipleri için geçerlidir" belirtilen bitiş tarihi." Bir hizmet için ödeme yapmanız gerekiyorsa bunun farkında olduğunuzdan emin olun. hatırlamak.

Tesla, Küçükten Büyüke Kadar Aralığı ve Diğer Her Şeyi Geri Çağırıyor

Bazı Tesla geri çağırmaları oldukça küçük olsa da, arabanızı incelemeye götürmek her zaman önemlidir uygun hale gelirse veya yaklaşan bir kablosuz bağlantı hakkında bilgilendirildiyseniz Wi-Fi'yi etkin tutun güncelleme. Bu şekilde Tesla'nızı sizi tehlikeye atabilecek veya genel deneyiminizi etkileyebilecek tehlikeli kusurlarla kullanmadığınızdan emin olursunuz.