Farkında Olmanız Gereken 6 Temu Dolandırıcılığı

2023'te yeni, düşük maliyetli bir çevrimiçi mağaza manşetlere çıktı ve dünya çapında milyonlarca müşteri çekti. Çin'in çevrimiçi pazar yeri Temu, kullanıcılara giyimden evcil hayvan aksesuarlarına ve ev eşyalarına kadar hemen hemen her şeyi sunuyor. Ancak bu site eleştirilerden nasibini aldı ve her gün müşterileri cezbeden pek çok dolandırıcılık ortalıkta dolaşıyor.

Şimdi en önemli Temu dolandırıcılıklarını ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi tartışalım.

Temu Dolandırıcılık Sitesi mi?

Temu'nun web sitesi Shein gibi sitelere oldukça benzer ve Alibaba. Pek çok müşteri bu platformlarda alışveriş konusunda yetersiz bir deneyim yaşarken, diğerleri aldıkları ürünler hakkında övgü dolu yorumlar bırakıyor. Temu kesinlikle tam bir dolandırıcılık sitesi değil. Eğer öyle bir şey varsa bu bir kumardır.

Bunun nedeni Temu'nun genellikle daha düşük kaliteli veya taklit ürünler satmasıdır. Örneğin, yalnızca birkaç hafta çalışabilen bir zımba makinesi veya çok ince malzemeden yapılmış bir tişört alabilirsiniz. Çoğu zaman bir ürün alırsınız, ancak bir tür kaliteden ödün verilebilir.

Temu, ürünlerini inanılmaz derecede düşük fiyatlarla listelemeseydi, muhtemelen bugünkü kadar popüler olmayacaktı. Düşük derken düşükten bahsediyoruz.

Örneğin yukarıdaki ekran görüntüsüne bakın. 12 doların biraz üzerindeki kablosuz Lenovo kulaklıklar ve 20 doların altındaki bir çift Playstation kumandasıyla burada bir terslik var gibi görünüyor. Çevrimiçi alışveriş yaparken sıklıkla olduğu gibi, ürünlerin inanılmaz derecede düşük fiyata satıldığını görürseniz dikkatli olmanızda fayda var.

Ancak sadece web sitesine bakarak bu kadar spekülasyon yapabiliriz. Daha iyi bir fikir edinmek için gerçek müşterilerin neler söylediğine bakalım.

Açık Güven pilotuTemu, bu yazının yazıldığı sırada beş üzerinden 3,5 yıldıza sahip. Bu tamamen korkunç bir derecelendirme değil, ancak arzu edilen bir şey bırakıyor. Peki memnun olmayan müşteriler ne diyor?

Trustpilot Temu incelemelerinin yüzde 31'i tek yıldızdı. En düşük derecelendirmeyi bırakan kullanıcılar, ürünlerin hiç gelmemesi, istenmeden para iadesi yapılması, ürünlerin kalitesiz olması ve kötü müşteri hizmetleri gibi bir dizi şikayetle karşılaştı. Hepsinin arasında, en yaygın şikayetlerin, öğelerin hiç gelmemesi ve müşteri hizmetlerinin çok az yardımcı olması veya hiç yardımcı olmamasıyla ilgili olduğu görülüyor.

Beş yıldızlı yorumlar ise toplam puanların yüzde 49'unu oluşturuyor. Tamamen olumlu bir deneyim yaşayan müşteriler çoğunlukla düşük fiyatlı ürünlerden ve ücretsiz hediyelerden memnun kaldı.

Temu henüz Better Business Bureau (BBB) ​​tarafından akredite edilmedi, bu nedenle meşruiyetine ilişkin resmi duruşun ne olduğunu bilmek zor. Ancak konuyla ilgili çok sayıda yorum yapıldı. BBB web sitesi Temu müşterilerinin çoğu olumsuz. BBB, Temu'ya C+ notu verdi ve müşteri değerlendirmeleri beş üzerinden ortalama 2,5 yıldız aldı.

Herkesin Temu'da satış yapabileceğini ve bunun da dolandırıcılık olasılığını artırdığını unutmamak önemlidir. Temu web sitesinde Satıcı olarak kaydolabilir ve ardından kendi eşyalarınızı satabilirsiniz; bu, kâr elde etmenin harika bir yolu gibi görünse de aynı zamanda kötü niyetli aktörlere de kapı açar.

En Önemli Temu Dolandırıcılıkları ve Tuzakları

Temu ile uğraşırken dikkat edilmesi gereken bir dizi dolandırıcılık ve tuzak var...

1. Kalitesiz veya Mevcut Olmayan Öğeler

Temu müşterilerinin en büyük şikayetlerinden ikisi kalitesiz ürünler ve hiç gelmeyen ürünlerdir.

Ona göre resmi internet sitesiTemu, ABD'ye verilen çoğu sipariş için ücretsiz teslimat olanağı sunmaktadır (daha hızlı gönderim istemiyorsanız, siparişiniz 129 ABD dolarının altındaysa bu size 12,90 ABD dolarına mal olacaktır). Temu'nun ücretsiz teslimat hizmeti beş ile 25 gün arasında sürüyor, ancak bu uzun süre bile birçok müşteri için gelip geçti ve pek çok sipariş hiç ulaşmadı.

Çoğu zaman Temu ürünleri inanılmaz derecede ucuz, asla göremeyeceğiniz öğeler için hâlâ para ödemek istemezsiniz.

Trustpilot'ta listelenen ilk 10 tek yıldızlı incelemenin yarısı teslimat sorunlarıyla ilgiliydi. Bu kullanıcıların çoğu hiçbir ürün almadı, bir tanesi ise siparişlerinin yalnızca yarısını aldı. Dolayısıyla Temu'da teslimat sorunlarıyla karşılaşmak oldukça yaygın görünüyor.

Ayrıca Temu, düşük kaliteli ürünleri nedeniyle eleştirildi.

Elbette Temu'nun düşük fiyatları ile ürün kalitesi arasında bir ilişki olması çok muhtemel. Bazı kullanıcılar çok memnun oldukları iyi ürünler alırken, diğerleri bazen web sitesinin ürün açıklamasına uymayan cansız ürünler alırlar.

Burada yine bir kumar oynanıyor gibi görünüyor. Temu'dan sipariş verirken bazen başarılı olursunuz, bazen de kaçırırsınız. Çok düşük fiyatların bir uyarıyı da beraberinde getirdiğini ve bunun da güvenilirlik eksikliği olduğunu kabul etmek çok önemlidir.

2. Veri toplama

Pek çok kişinin Temu hakkında dile getirdiği en büyük endişe, müşteri verilerinin toplanması ve kullanılmasıdır. Aynı endişeler Shein ve TikTok da dahil olmak üzere diğer Çinli şirketlere yönelik olarak da dile getirildi. Peki Temu gerçekten bir veri riski mi yoksa bunlar sadece söylenti ve spekülasyonlardan mı ibaret?

Öncelikle şuna bir göz atalım Temu'nun gizlilik politikası.

Yukarıda görebileceğiniz gibi Temu'nun topladığını iddia ettiği çok fazla veri var. Bu içerir:

• İletişim bilgileri.
• Konum bilgisi.
• Pazarlama tercihleri.
• Ödeme bilgileri.
• Sosyal Güvenlik numarası.
• Vergi Kimlik Numarası.
• Ehliyet.
• Doğum günü.
• Profil adı ve resmi.

Ancak işler bununla bitmiyor. Temu ayrıca çeşitli türde üçüncü taraf verilerini, cihaz verilerini ve hatta çevrimiçi etkinlikleri de toplar. Örneğin Temu hangi ağa bağlı olduğunuzu, cihaz performans günlüklerini, tarayıcı türünü, CPU kullanımını ve daha fazlasını görebilir. Ayrıca şirket, Temu dışında ziyaret ettiğiniz web siteleri, erişim süresi ve göz atma süresinin yanı sıra Temu e-postalarını açıp açmadığınıza ilişkin verileri de toplar.

Temu'nun gizlilik politikasında ne tür verileri topladığını açıkça belirttiği için bunun bir aldatmaca değil, bir tuzak olduğunu unutmayın.

Ancak Temu'nun müşteri verilerini çaldığına dair birçok iddia ortaya atıldı. ABD ayrıca Temu'yu, kardeş uygulaması Pinduoduo'nun kötü amaçlı yazılım varlığı nedeniyle Google tarafından askıya alınması nedeniyle veri riski oluşturmakla suçladı. Bir göre CNBC makalesi, kötü amaçlı yazılımın "Android telefonlara yönelik belirli güvenlik açıklarından yararlandığı tespit edildi."

Ancak siber güvenlik uzmanları bu olası riskten endişe duymadıklarını ifade etti.

3. Sahte Yorumlar

Temu incelemelerine başvurmak önemlidir ancak başvuru sırasında dikkat edilmesi gereken bir husus vardır. bir ürün satın almayı düşünmek sahte incelemelerdir. Bir sitenin şüpheli bir itibarı varsa, birçok potansiyel müşteri önceki müşterilerin ne söylediğini görmek için incelemelere yönelecektir.

Bazı Temu satıcıları, işletmelerine sahte bir meşruiyet ve güvenilirlik havası vermek için sahte yorumlar yayınlayabilir. Temu'da bir ürün satın almayı düşünürken web sitesinin kendi incelemelerine bakmak yerine güvenilir inceleme web sitelerine başvurmalısınız. Bir satıcı Temu'da çok yüksek puan almış olsa bile gerçekte durum çok farklı olabilir.

4. Sahte Geri Ödeme Talepleri

Bazen Temu kullanıcılarına satın alma işleminden önce geri ödeme garantisi verilir, ancak geri ödeme istendiğinde web sitesi tarafından engellenir. Satıcı, iade alacağını iddia edebildiği ve ardından iade işlemini gerçekleştirmek veya şikayette bulunmak istediğinde alıcıyı görmezden gelebildiği için bu engelin üstesinden gelmek zordur.

Bazı Temu müşterileri de para iadesini tam olarak işleme koymayı başarıyor ancak iade nakliyesinin gecikmesi, zayıf müşteri desteği vb. nedeniyle bunu yapmakta zorlanıyor.

5. Kötü Müşteri Hizmetleri

Temu'nun bir diğer büyük tuzağı da müşteri desteğidir.

Temu 7/24 canlı sohbete ve güçlü bir destek merkezine sahip olduğunu iddia ederken, birçok kullanıcı zayıf müşteri hizmetlerinden şikayetçi oldu.

Temu'nun olumsuz yorumlarının çoğu müşteri desteğinin eksikliğinden kaynaklanıyor. Temu sıklıkla müşteri taleplerine yanıt verse de şirket bu talepleri her zaman yerine getirmiyor.

6. Temu ile İlgili Dolandırıcılıklar

Temu'da gerçekleşmeyen, kurbanları cezbetmek için Temu'nun adını kullanan dolandırıcılıklar da var. Bu dolandırıcılık çeşitleri şunları içerir:

• Sahte Temu web siteleri.
• Sahte Temu giriş istekleri.
• Temu müşteri hizmetleri gibi davranan suçlular.
• Bedava Temu hediyeleri sunan suçlular.

Temu'yu kullanmak istiyorsanız resmi siteyi kullandığınızdan emin olun ve şüpheli e-postalar aracılığıyla Temu iletişimleriyle etkileşimde bulunmayın. Tuhaf bir e-posta veya DM alırsanız Temu ile kendiniz iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz.

Temu Bir Kumardır

Pek çok kişi Temu'dan övgüyle söz ederken, aynı zamanda piyasada uygunsuz veya düpedüz berbat bir deneyim yaşayan binlerce insan da var. Şans eseri bir perakendeci gibi görünüyor, bu yüzden siteden sipariş verirken dikkatli olun.