Dijital İşyerinde Kaçınılması Gereken 10 Pasif-Agresif Söz

Çevrimiçi iletişimde sözlü olmayan ipuçlarının olmaması, mesajların iletilmesini zorlaştırır. Sözlerinizi dikkatli seçmelisiniz. Karşı tarafı düşünmeden jargon ve argo kullanmak yanlış bir izlenim verebilir.

İnsanların sizi dijital iş yerinde nasıl gördüklerini tahmin edemezsiniz. Ancak, bu pasif-agresif ifadelerden kaçınmak, iş arkadaşlarınızın mesajlarınızı yanlış yorumlama riskini önler.

1. "Kayıt edilmiş"

"Not edildi", insanların çevrimiçi iş görüşmelerinde aşırı kullandıkları hızlı ve kullanışlı bir yanıttır. Sözde mesajları kabul ediyor, ancak ironik bir şekilde, kısalığı bir etkileşim eksikliği anlamına geliyor. Genel, tek kelimelik cevaplar düşüncesiz ve küçümseyicidir.

Dikkatsizce kısa cevaplar göndermek yerine, sorular sorarak, açıklamalarda bulunarak veya mesajlarını özetleyerek gönderenle iletişim kurun. Onları tamamen anladığınızı gösterin. Meslektaşlarınız, mesajlarınız için harcadığınız ekstra çabayı takdir edeceklerdir.

2. “Senden Haber Almadım”

Takip e-postalarını "Senden henüz haber almadım" ile başlatmak basit ve kullanışlıdır, ancak kulağa kaba gelir. Alıcılar, suçluluk uyandıran açıklıklara nadiren iyi yanıt verirler. Önceki mesajlarınızı gözden kaçırdıkları için kendilerini kötü hissettirdiğinizi düşünebilirler.

Keşfetmek takip istemenin proaktif ama kibar yolları anında cevap istemek yerine. İş arkadaşlarınızın kişisel ve profesyonel yaşamlarında çok şey olduğunu unutmayın; onların sınırlarına saygı göstermelisiniz.

Zamana duyarlı bir projede ilerlemek için karşı tarafın yanıtına ihtiyacınız olup olmadığını belirtin. Kibar ol ama lafı dolandırma.

3. "Bildiğini düşündüm"

"Bunu [konuyu] bildiğini sanıyordum" ifadesi kulağa küçümseyici geliyor ve suçu alıcıya kaydırıyor. Hatta konuşmaya bağlı olarak gücenebilirler. Sorumluluklarınızı yerine getirdiğiniz, ancak karşı tarafın kendi sorumluluklarını göz ardı ettiği anlamına gelir. Bu suçlamaları asla dijital iş yerine atmayın.

Daha iyi bir yaklaşım, yanlış anlaşılmaları doğrudan açıklığa kavuşturmaktır - kimin haklı veya haksız olduğu önemli değildir. Meslektaşlarınızla sorunları çözmek için birlikte çalışın. Onlar hakkında bir şikayetiniz varsa, e-posta üzerinden tartışmak yerine uygun kanallardan geçin.

4. "Şimdiden teşekkürler"

"Şimdiden teşekkürler" demek kulağa her zaman neşeli gelmeyebilir - aynı zamanda manipülatif ve talepkar olarak algılanabilir. Alıcılar, isteğinizi kabul etmeye zorlandıklarını hissedebilirler. Bu ifade, onları rahatsız edebilecek uydurma bir baskı duygusu yaratır.

Minnettarlığınızı gösterirken varsayımları ima etmekten kaçının. Alıcıya mesajınızı okuduğu ve talebinizi değerlendirdiği için teşekkür edin, ancak sizinle aynı fikirdeymiş gibi konuşmayın.

Ya da daha iyisi, proaktif arayın e-postaları sonlandırmanın yolları. Mesajınızın öne çıkan kısımlarını özetleyebilir, ince bir harekete geçirici mesaj (CTA) ifadesi ekleyebilir veya okuyucuların size ulaşması için en iyi yolu belirtebilirsiniz. E-postalarınızdan belirsiz, genel kapanış satırlarını ortadan kaldırın.

5. "Referans/Görünürlük için [Patronum] İle İrtibat Kurmak"

Karmaşık tartışmalar sırasında birdenbire "Referans veya görünürlük için CC'leme [patron]" demek, iş arkadaşlarınıza güvenmediğiniz anlamına gelir. Sorumluluğu patronunuza devrederek kendinizi devre dışı bıraktığınızı düşünecekler. Sizin açınızdan zayıf profesyonellik gösteriyor.

Patronunuzu yalnızca gerektiğinde dahil edin. Her hararetli mesaj dizisinde aceleyle bunlardan bahsetmek, hayatınızı mahveder. amirler ile iş ilişkisi ve meslektaşları. Başkalarıyla işbirliği yapmayı ve kararlarınızı sahiplenmeyi öğrenmelisiniz.

6. “Şüphesiz Farkında Olduğunuz Gibi”

Konuşmalar sırasında "Hiç şüphesiz [konunun] farkında olduğunuz gibi" gibi yumruklar atmak kibirli ve küçümseyici geliyor. Karşı tarafın güvenilirliğini sorgular ve uzmanlıklarıyla dalga geçerler. Bu cümleleri söylemek, gelecekteki projelerin olasılığını en aza indirerek işyerinde kızgınlığa katkıda bulunur.

İş arkadaşlarınız artık sizinle çalışmak istemeyecektir. Dijital iş yerinde her zaman düşünceli bir dil kullanın. Gerekli notlardan ve hatırlatıcılardan, alıcının bunları gözden kaçırdığı için üzülmesine neden olmadan bahsedin.

7. "Rahatlığınız İçin [Dosyayı] Yeniden Ekleme"

"Rahatınız için [dosya] yeniden iliştiriliyor" demek, daha önce gönderilen belgeleri getirmenin pasif-agresif bir yoludur. Görünüşte kibar olsa da, dehşet ve rahatsızlık tonlarına sahiptir. Bu ifade, alıcıları yanıt vermeleri için suçluyor çünkü sözde eski dosyaları yüklemek için kendi yolunızdan çıktınız.

Takiplerde bunun gibi suçluluk uyandıran ifadelerden kaçının. Eksik veya gözden kaçan ekleri yüklemeniz yeterli; karşı tarafı mesajlarınızı görmezden gelmekle kurnazca suçlamayın.

8. “Son E-postamı Gördüğünden Emin Değilim”

"Son e-postamı gördüğünüzden emin değilim" satırı, alıcının genellikle önemli iş e-postalarını gözden kaçırdığını ima eder. Onları ihmalle suçluyor ve acil yanıt talep ediyor. Bağlama bağlı olarak, bunu iş ahlaklarına yönelik kişisel bir saldırı olarak bile algılayabilirler.

Konu oluşturmak, önceki mesajlara atıfta bulunmanın daha kibar bir yoludur. Bahsettiğiniz e-postayı veya sohbet mesajını yanıtlayın, ana noktaları özetleyin ve ardından bir eylem planı önerin. Alıcıları sadece suçlamak ve onlara tepeden bakmak yerine rehberlik edin.

Üretken kalın sistematik bir gelen kutusu yönetimi rutini oluşturmak. Size gelen her e-postayı anında kontrol etmek üretkenliğinizi azaltır, ancak yanıtları geciktirmek iş akışında tıkanıklıklar yaratır.

9. “Aynı Sayfada Olduğumuzdan Emin Olmak İçin”

Hararetli tartışmalar sırasında "aynı fikirde olduğumuzdan emin olmak için" cümlesini kullanmak sizi küçümseyici gösterebilir. Tartışmalara hiçbir değer katmaz ve sadece karşı tarafı kışkırtır. Hatta fikirlerinizi düzgün bir şekilde belirtmek yerine dikkatsizce genel tek satırlık şeyler attığınız için sizin hakkınızda kötü düşünebilirler.

Meslektaşlarınızla sağlıklı ve yapıcı tartışmalar geliştirmeyi hedefleyin. Onlara eşit olarak davranın, fikirlerini göz önünde bulundurun ve fikirlerini reddetmek yerine gerektiğinde düzeltin. Aksi takdirde, tartışmalar işyerinde sertliğe ve kızgınlığa dönüşebilir.

10. "Yapmak İstediğiniz Buysa"

"Yapmak istediğin buysa [eylem]" demek, dijital işyerinde işbirliğinin değerini baltalar. Takım büyümesinden çok gurura öncelik verir. Bu ifade, karşı tarafla aynı fikirde olmadığınızı, ancak beyin fırtınası yaparak zaman kaybetmektense hata yapmalarını tercih ettiğinizi ima eder. Meslektaşlarınız, onlara saygısızlık ettiğiniz için size kızabilir.

Kibar ama açık iletişimin anahtarı, ılımlı diyalogdur. Sizin ve ekip arkadaşlarınızın fikirlerini sunacağı, yapıcı eleştirileri paylaşacağı ve farklı bakış açılarını tartışacağı toplantılar düzenleyin. Tarafsız bir amirin bu çağrılara aracılık ettiğinden emin olun.

Kaba, Pasif-Agresif İfadeler Kullanmayı Bırakın

Farkındalık ve dikkat, zayıf iletişim alışkanlıklarını düzeltmenize yardımcı olacaktır. Taslaklarınızı birkaç kez okuyun ve karmaşık ifadeleri daha iyi ifade etmenin yollarını aramaya devam edin. İletileri göndermeden önce her zaman nasıl göründüğünü düşünün.

Pasif-agresif ifadelerin yanı sıra, profesyonellikten uzak görünmenize neden olan diğer hatalar için eski iş mesajlarınızı kontrol edin. Bilinçsizce spam içerikli konu satırları, belirsiz dil ve genel kapanış ifadeleri kullanıp kullanmadığınızı görün.