Windows 11 Get Help uygulaması size yardımcı olmayı amaçlamaktadır, ancak bazen başlamak için biraz yardıma ihtiyaç duyar.
Microsoft, geleneksel sorun gidericilerden sorun gidermeyi kolaylaştırmak için birleşik bir platform olan Get Help uygulamasına geçiş yapıyor. Get Help uygulaması süreci basitleştirmeyi vaat ederken, uygulamayı açarken tamamen beyaz veya gri ekran gibi zorluklarla karşılaşabilirsiniz.
Öyleyse, Windows'ta Get Help uygulaması sorunlarını nasıl çözeceğimize ve sorun giderme deneyimini nasıl kolaylaştıracağımıza bakalım.
1. Bazı Genel Düzeltmelerle Başlayın
Get Help uygulamasının çalışmama sorunlarını hızlı bir şekilde nasıl düzelteceğinize dair bazı hızlı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:
- Get Help uygulamasını yeniden başlatın:Görev Yöneticisi'ni açın ve Get Help uygulamasına sağ tıklayın. Sonra üzerine tıklayın Görevi bitir ve uygulamayı yeniden başlatın. Bu basit numara, uygulama içindeki geçici aksaklıkları etkili bir şekilde giderir.
- Bilgisayarını yeniden başlat: Bir bilgisayarı yeniden başlatmak, sisteminizin belleğini temizleyerek ve sorunlu işlemleri sonlandırarak çoğu sorunu çözer.
- Windows sürümünüzü güncelleyin: Windows'un eski sürümleri, Get Help uygulamasının düzgün çalışmasını engelleyebilecek hatalar içerebilir. Yani, her zaman Windows sürümünüzün güncel olduğundan emin olun.
Sorununuz ciddiyse bu düzeltmelerin size yardımcı olamayacağını unutmayın. Bu durumda, aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin.
2. Get Help Uygulamasını Onarın veya Sıfırlayın
Bazı durumlarda Get Help uygulaması bozuk olabilir. Örneğin, bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaştıysa, bazı Windows uygulamalarının arızalanmasına neden olabilir. Bu senin durumunsa, lütfen önce Windows bilgisayarınızı dezenfekte edin.
Daha sonra, aşağıdaki adımları izleyerek Yardım Al uygulamasını onarmayı veya sıfırlamayı düşünün:
- ile Windows Ayarları uygulamasını açın. Kazan + Ben tuş kombinasyonu.
- Yazmak için arama çubuğunu kullanın Uygulamalar ve tıklayın Program ekle veya kaldır.
- Aramak Yardım almak uygulamalar listesinde ve üç noktalı menüye tıklayın. Sonra üzerine tıklayın Gelişmiş seçenekler.
- Şimdi aşağı kaydırın ve tıklayın Tamirat. Onarım başarısız olursa, Sıfırla seçenek.
İşte en iyi kısım: Bu işlem, Get Help uygulamasına özel değildir. Böylece, yukarıdaki adımları diğer arızalı Windows uygulamalarına da uygulayabilirsiniz.
Get Help uygulaması, size uygulama içi içerik sağlamak için bilgisayarınızın ağına güvenir. Bu nedenle, yanlış ağ ayarlarınızın Windows uygulamalarında sorunlara neden olması yaygın bir durumdur. konulu rehberimize göz atmanızı öneririz. Windows'ta internet sorunları nasıl giderilir çeşitli yöntemler için.
Ağla ilgili olası sorunları şu şekilde de çözebilirsiniz:
- Küçük ağ aksaklıklarını düzeltmek için yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatma.
- Belirli ağ yapılandırmaları belirli uygulamaları kesintiye uğratabileceğinden farklı bir ağa bağlanma.
- Potansiyel ağ bakımı hakkında bilgi almak için İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçme.
4. VPN veya Proxy'yi Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Hala Get Help uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız bunun nedeni VPN veya proxy yapılandırmanız olabilir. Hızlı bir test için bağlı VPN veya proxy'nizi devre dışı bırakabilirsiniz.
Bunun için tam adımları bilmiyorsanız, VPN veya proxy'nizi şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:
- Tip VPN ayarları Windows Arama'da ve seçin Açık arama sonucunun yanında.
- Seç bağlantıyı kes VPN'i kapatmak için düğme.
- Benzer şekilde, proxy'nizi geçici olarak devre dışı bırakın Get Help'inizin çalışmamasının nedenini gidermek için.
Çevrimiçi etkinliklerinizin gizli ve güvenli kalmasını sağlamak için işiniz bittiğinde VPN veya proxy'nizi yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Artık Get Help uygulamasını açabilir ve içeriğin doğru şekilde yüklenip yüklenmediğini kontrol edebilirsiniz. Get Help uygulaması hala boş bir ekran gösteriyorsa, aşağıdaki sorun giderme yöntemini deneyin.
5. Windows Hizmetlerini Yeniden Başlatın
Bilmiyorsanız, Windows hizmetleri arka planda sürekli çalışır. Bu tür hizmetler, çeşitli sistem görevlerini yerine getirir ve Get Help uygulaması gibi belirli uygulamalar, hizmetlerin düzgün çalışmasına güvenir. Uygulama hala çalışmıyorsa, bunun nedeni bir veya daha fazla Windows hizmetinin hatalı çalışması olabilir.
Bunun için, Windows'ta çalışmayan Windows hizmetleri sorununu şu şekilde çözebilirsiniz:
- Tüm Windows hizmetlerini yönetmek için Hizmetler uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu açmak için basın Kazan + R ve yazın hizmetler.msc.
- Şimdi basın Girmek Hizmetler uygulamasını başlatmak için.
- Şu anda sisteminizde mevcut olan tüm hizmetlerin bir listesini göreceksiniz. bulun Teşhis Politikası Hizmeti ve adına sağ tıklayın.
- Seçme Tekrar başlat içerik menüsünden.
- Benzer şekilde, bilgisayarı yeniden başlatmak için adımları tekrarlayın. Windows Yönetim Araçları hizmet.
6. Microsoft Edge WebView2 Çalışma Zamanını Kurun
Get Help uygulamasının tam teşekküllü bir Windows uygulaması olmadığını bilmiyor olabilirsiniz. Bunun yerine, uygulama içi içeriği Microsoft sunucusundan görüntüleyen basit bir web uygulamasıdır. Bunun için uygulama, Microsoft Edge WebView adlı bir şey kullanır.
Microsoft Edge WebView, Windows uygulamalarının internetten herhangi bir içeriği almasına ve bunu bir uygulamanın içinde görüntülemesine olanak tanıyan küçük boyutlu bir programdır. Bazen, bu Microsoft Edge WebView bozularak tüm web tabanlı uygulamalarda sorunlara yol açabilir.
İşin iyi tarafı, Microsoft Edge WebView2 Runtime'ı yüklemek bu sorunu çözebilir. İşte bunun için adımlar:
- ziyaret edin Microsoft Edge Geliştirici web sitesi ve bulun WebView2 Çalışma Zamanını İndirin bölüm.
- altından sisteminizin mimarisine uygun butona tıklayın. Evergreen Bağımsız Yükleyici başlık. Alternatif olarak, İndirmek altındaki düğme Evergreen Önyükleyici.
- Kurulum dosyasını indirdikten sonra çalıştırın ve talimatları izleyin.
- Microsoft Edge WebView2 Runtime'ı yükledikten sonra, Get Help uygulamasının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
" şeklinde bir hata görürsenizKurulum başarısız oldu," "lütfen doğru sürümü tekrar indirin.
7. Get Help Uygulamasını Kaldırın ve Yeniden Yükleyin
Diğer tüm çözümleri denediyseniz, Get Help uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemenizi öneririz.
Kaldırma işlemi için kolayca Ayarlar yoluyla bir Windows uygulamasını kaldırın. Bittiğinde, şuraya gidin: Yardım Alın Microsoft Store sayfası. Tıkla Mağaza uygulamasına gir düğmesine basın ve oradan indirin.
Yeni bir yükleme, uygulamayla ilgili tüm sorunları çözmelidir. Ve şimdi sorun gidermeye sorunsuz bir şekilde geri dönebilirsiniz.
Get Help Uygulamasında Artık Boş Ekran Yok
Çalışmayan bir web uygulamasıyla karşılaştığınızda yapmanız gereken ilk şey internet bağlantınızı kontrol etmektir. Ek olarak, Microsoft Edge WebView2 Çalışma Zamanı'nın yüklenmesi sorun giderme için kullanışlı olabilir.
Artık Get Help uygulamanız çalıştığına göre, onu Windows'ta kullanmanın en iyi yollarından bazılarını bilmeniz gerekebilir. Bu şekilde, Microsoft'un yeni sorun giderme merkezinden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
