Windows Security'nin beklenmeyen hatası için bu düzeltmelerle bilgisayarınızı yeniden taramaya başlayın.
Windows Güvenliği, Microsoft Defender antivirüs yardımcı programını içerir. Ancak bazı kullanıcılar, “Beklenmeyen hata. Üzgünüm, bir sorunla karşılaştık.” Bazı kullanıcılar için "Beklenmeyen hata" mesajı açılır. Virüs ve tehdit koruması Windows Güvenliği'ndeki sekme.
Sonuç olarak, Virüs ve tehdit koruması sekmesi erişilemez. Bu hata, Windows virüsten koruma aracıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. “Beklenmeyen hata” sorununu bu şekilde çözebilirsiniz.
1. Yeni Windows Güncellemelerini Kontrol Edin
Öncelikle, mevcut Windows yama güncellemelerini kontrol edin ve yükleyin. Microsoft, Microsoft Defender'ı güncellemek için birçok yama yayınlar. Bu nedenle, bir yama güncellemesi, bir Windows Güvenlik hatasını makul bir şekilde çözebilir. Bizim Windows'u manuel olarak güncelleme kılavuzu Ayarlar'da yeni güncellemeleri nasıl kontrol edeceğinizi ve yükleyeceğinizi anlatır.
2. Sistem Dosyası ve Görüntü Taramalarını Çalıştırın
Sistem dosyası sorunları, PC'nizde "Beklenmeyen hataya" neden olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, Komut İstemi'nde bir Sistem Dosyası Denetleyicisi taraması çalıştırın. Böyle bir tarama, algılanan bozuk sistem dosyalarını onaracaktır. Rehberimiz Windows'ta SFC aracını kullanma bu yardımcı programla sistem dosyalarını nasıl tarayacağınızı anlatır.
Windows sistem görüntüsü sorunlarını çözebilen bir Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi taraması çalıştırmanız da önerilir. Sistem Dosyası Denetleyicisi aracı, sistem görüntüsüyle ilgili sorunlar olduğunda çalışmaz. Bu nedenle, SFC taramasından önce de bu komutu çalıştırmayı deneyin:
Dism /Çevrimiçi /Cleanup-Image /RestoreHealth3. Üçüncü Taraf Antivirüs Yazılımını Kaldırın
Bilgisayarınızda alternatif bir üçüncü taraf virüsten koruma aracı yüklü mü? Öyleyse, virüsten koruma yazılımının Microsoft Defender ile çakışarak soruna neden olma olasılığı vardır. En azından, uygulama için sistem tepsisi simgesine sağ tıklayarak ve bir içerik menüsü devre dışı bırakma ayarını seçerek üçüncü taraf AV yardımcı programını kapatmayı deneyin.
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakmak işe yararsa, iki seçeneğiniz vardır. Bu virüsten koruma yazılımını yeniden etkinleştirebilir ve sağladığı alternatif virüsten koruma tarayıcısını kullanabilirsiniz. Veya Microsoft Defender'ı tercih ederseniz, üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını tamamen kaldırabilirsiniz. Windows yazılımını kaldırma kılavuzumuz, programları kaldırmak için çok sayıda yöntem içerir.
4. Windows Defender Kayıt Defteri Anahtarını Değiştirin
Bu kayıt defteri düzenlemesi, bir Casus Yazılım Önlemesini Devre Dışı Bırak DWORD, "Beklenmeyen hata" sorunu için en çok onaylanan düzeltmelerden biridir. Yani, belki de aradığınız "Beklenmeyen hata" çözümü bu olabilir. Bu olası düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterini aşağıdaki gibi düzenleyin:
- Açık Çalıştır, giriş regeditve tıklayın TAMAM.
- Geçerli kayıt defteri yolunu silin ve bu kayıt defteri anahtarı konumunu adres kutusuna girin:
Bilgisayar\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender - Windows Defender anahtarı aşağıdakileri içeriyorsa beşinci adıma atlayabilirsiniz: Casus Yazılım Önlemesini Devre Dışı Bırak DWORD. Ancak, DWORD'u göremeyen kullanıcıların sağ tıklaması gerekecektir. Windows Defender tuşuna basın ve seçin Yeni > DWORD.
- Tip Casus Yazılım Önlemesini Devre Dışı Bırak DWORD'ün metin kutusunda.
- çift tıklayın Casus Yazılım Önlemesini Devre Dışı Bırak DWORD'e erişmek için Değer kutu.
- Giriş 0 geçerli değer kümesi değilse, veri kutusunda.
- Seçme TAMAM DWORD değerini onaylamak için.
5. Windows Güvenlik Uygulamasını Sıfırlayın
Windows Güvenliğini sıfırlamak, bu uygulama düzgün çalışmadığında denemeye değer. Bu durumda, o uygulamanın virüsten koruma bileşeniyle ilgili bir sorun vardır. Bu uygulamayı Ayarlar içinden veya bir PowerShell komutu yürüterek sıfırlayabilirsiniz. hakkında yazımız Windows Güvenliğini sıfırlama size bu potansiyel çözümü üç farklı şekilde nasıl uygulayacağınızı anlatır.
6. Bir Malwarebytes Taraması Çalıştırın
"Beklenmeyen hata" bazen Windows Güvenliğini hedefleyen kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanabilir. Yine de, kullanıcılar hata nedeniyle kötü amaçlı yazılımları Windows Güvenliği ile temizleyemezler. Bu nedenle, ücretsiz Malwarebytes sürümüyle bir tarama yapmayı deneyin. Bazı kullanıcılar, bu yazılımı kullanmanın "Beklenmeyen hata" sorununu çözmelerine yardımcı olduğunu söylediler. Malwarebytes taramasını şu şekilde çalıştırabilirsiniz:
- Aç Malwarebytes İnternet sitesi.
- Tıkla Ücretsiz indirin düğme.
- tuşunu basılı tutarak Explorer'ı etkinleştirin. pencereler logo tuşu ve basılması E.
- Malwarebytes kurulum dosyasını içeren klasör konumuna gidin.
- çift tıklayın MBSetup.exe dosya.
- Tıklamak Düzenlemek Malwarebytes'i varsayılan bir dizin yoluna eklemek için.
- Seçme ben veya ailem (kişisel kullanım için) üretim seçim adımında tıklayın ve Sonraki.
- Tıklamak Şimdilik bunu atla ek Malwarebytes Browser Guard yazılımını yüklememeyi tercih ederseniz.
- Seçme Tamamlamak bitirmek için.
- Malwarebytes daha sonra otomatik olarak açılacaktır. Seçme Başlamak > Belki sonra Malwarebytes penceresinde.
- Tıklamak Başlamak Tekrar.
- Malwarebytes'i seçin tarama seçenek.
- basın Karantina taramadan sonra düğmesine basın.
Bu potansiyel çözüm işe yararsa, manuel tarama için Malwarebytes'i kurulu tutabilirsiniz. Bu, Premium sürümün 14 günlük deneme sürümüdür ve gerçek zamanlı koruma yalnızca birkaç hafta sürer. Ancak, yardımcı programın sistem tepsisi simgesine sağ tıklayıp seçimini kaldırarak Microsoft Defender ile çakışmadığından emin olmak için Malwarebytes korumasını devre dışı bırakabilirsiniz. Kötü amaçlı yazılım, Fidye yazılımı, Faydalanmak, Ve web koruma seçenekler.
Microsoft Güvenlik Tarayıcısı, Malwarebytes'e alternatif olarak kötü amaçlı yazılım taraması da yapabilirsiniz. Ancak, bu yalnızca 10 gün sonra sona eren geçici bir tarama yardımcı programıdır. Bu yardımcı programı buradan indirebilirsiniz. Microsoft sayfası. Çıkış yapmak Microsoft Güvenlik Tarayıcısı kılavuzumuz bu araçla kötü amaçlı yazılımları temizlemeyle ilgili ayrıntılar için.
7. "Microsoft Defender Antivirus'ü Kapat" Grup İlkesi Ayarını Kontrol Edin
Windows Pro veya Enterprise kullanıcısıysanız, Microsoft Defender Antivirus'ü Kapatın ilke, Grup İlkesi'nde etkinleştirilmemiştir. Bu politikayı aşağıdaki adımlarda kontrol edebilirsiniz:
- Grup İlkesi Düzenleyicisini Aç basarak pencereler logosu + S kısayol tuşu, girme gpedit.msc arama kutusunda ve gpedit.msc sonuç.
- Ardından, Grup İlkesi kenar çubuğunda bu ilke konumuna gidin:
Bilgisayar Yapılandırması\Yönetim Şablonları\Windows Bileşenleri\Microsoft Defender Antivirus - Ardından, çift tıklayın Microsoft Defender Antivirus'ü Kapatın Bu politikayı kontrol etmek için.
- Tıklamak Ayarlanmamış bu politika şu şekilde ayarlanırsa Etkinleştirilmiş.
- Politikayı seçin Uygula Ve TAMAM seçenekler.
8. Windows'u Sıfırlayın veya Yerinde Yükseltme Gerçekleştirin
Windows'u sıfırlamak, platformu varsayılan (fabrika) yapılandırmasına geri yükleyen bir sorun giderme yöntemidir. Bu bilgisayarı sıfırla aracı, platformu yeniden yüklemeniz ve kullanıcı dosyalarını korumanız için basit bir yol sunar, ancak uygulamaları yeniden yüklemeniz gerekir.
Windows sıfırlaması uygulama "Beklenmeyen hata" sorununa neden olan bazı daha derin sistem sorunlarını çözebilir. Ancak, yalnızca burada önerilen diğer potansiyel çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa yapılması önerilir.
Yerinde yükseltme, Windows'u sıfırlamaya alternatif bir sorun giderme yöntemidir. Yerinde yükseltme gerçekleştirmek, en son derleme sürümünü yükleyerek Windows'u yeniden yükler. Bu, sıfırlama gibidir, ancak avantajı, yerinde yükseltmenin yüklediğiniz uygulamaları korumasıdır. Bu kılavuz için Windows'ta yerinde yükseltme gerçekleştirme Windows 11'i bu şekilde yükseltmek için eksiksiz talimatlar sağlar.
Ancak, Ayarlar aracılığıyla yeni bir Windows sürümüne kolayca yükseltebilirsiniz. Açık Windows güncelleme Kullanılabilir bir sürüm yükseltmesi olup olmadığını görmek için Ayarlar uygulamasında. Öyleyse, buradan en son Windows derlemesine yükseltmeyi seçin.
Yeniden Windows Güvenliği ile Tarama Çalıştırın
Burada ele alınan potansiyel çözümleri uyguladıktan sonra muhtemelen Windows Güvenliği'ndeki virüsten koruma tarama seçeneklerine yeniden erişebileceksiniz. Bu nedenle, Windows PC'nizde çalışan birini bulmak için tüm bu olası “Beklenmeyen hata” çözümlerini belirtilen sırayla uygulamayı deneyin. ile de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft Windows destek hizmeti daha fazla yardım için, ancak önce burada belirtilen olası düzeltmeleri deneyin.