Bazen Microsoft Mağazası, sunucunun tökezlediğini iddia eder, oysa gerçekte bu, PC'nizin işini yapmasını engelleyen bir ayardır.

Bazı Microsoft Mağazası kullanıcıları, destek forumlarında bir "sunucu tökezledi" hatası bildirdi. Bu kullanıcılar, Microsoft Store uygulamasında şu hata mesajını görmüşlerdir: "Sunucu tökezledi... Hepimizin kötü günleri var." Bu hata mesajında ​​genellikle 0x80072F05, 0x80131500 veya 0x80072ee7 kodları bulunur.

Bu, kullanıcılar başlattığında Microsoft Store uygulamasını kullanılamaz hale getiren başka bir hatadır. Aynı "sunucu hatası" hata mesajı Microsoft Store uygulamanızı mı kilitliyor? Durum buysa, Windows 11 ve 10'daki "sunucu hatası" hatasını bu şekilde çözebilirsiniz.

1. Microsoft Store Uygulamaları için Sorun Gidericiyi Çalıştırın

Windows Mağazası Uygulaması sorun gidericisi, Microsoft Mağazası uygulamasının çalışmasını durduran sorunları çözebilir. Bu sorun gidericiyi çalıştırmak, her Microsoft Mağazası hatası için kesin bir düzeltme değildir, ancak denemeye değer.

instagram viewer

Windows'ta Windows Mağazası Uygulaması sorun gidericisini çalıştırma adımları şunlardır:

  1. Basmak Kazan + Ben Ayarlar'ı açmak için klavye kısayolu.
  2. Ardından Sorun giderme Ayarlar'ın varsayılan içindeki gezinti çubuğu sistem sekme.
  3. Tıklamak Diğer sorun gidericiler sorun giderme araçlarına ulaşmak için
  4. seçin Koşmak Windows Mağazası Uygulamalarını başlatma seçeneği.
  5. Sorun gidericide önerilen herhangi bir olası düzeltmeyi uygulamak için tıklayın.

Aynı sorun gidericiyi Windows 10'da açma adımları, Ayarlar uygulamasının farklı düzeni nedeniyle tam olarak geçerli değildir. tıklamanız gerekecek Güncelleme ve Güvenlik > Sorun giderme > Ek Sorun Gidericiler Windows 10'un Ayarlar uygulamasında. a basmak için Windows Mağazası Uygulamaları'na tıklayın. Sorun gidericiyi çalıştırın sorun giderme aracını açan düğme.

2. PC'nizdeki Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin

Bilgisayarınızdaki tarih ve saat tutarsızlıkları, "sunucu tökezledi" hatası gibi Microsoft Store bağlantı sorunlarının ortaya çıkmasına neden olabilir. Ayarladığınız saat diliminin bilgisayarınızın bölgesel yapılandırmasıyla eşleştiğini kontrol edin. Saatini senkronize etmeyi seçerek bilgisayarınızın saatini doğrulayabilirsiniz. Ayarlar'da saat yapılandırmasını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

  1. Ayarlar'ı açın ve Zaman ve dil sekme.
  2. Sonra tıklayın Tarih ve saat bu ayarları görüntülemek için
  3. Ekranda bölgeniz için doğru saat diliminin seçildiğinden emin olun. Saat dilimi Aşağıya doğru açılan menü.
  4. basın Şimdi senkronize et Windows saat sunucusuyla senkronize etmek için düğme.

3. Windows Update Hizmetini Başlatın veya Yeniden Başlatın

MS Store kullanıcıları, Windows Update hizmetini başlatarak veya yeniden başlatarak "sunucu tökezledi" hatasını düzelttiklerini onayladılar. Windows Update hizmeti, Microsoft Store ile bağlantılıdır. Bu nedenle, güncelleme hizmetinin etkinleştirildiğinden ve aşağıdaki şekilde çalıştığından emin olun:

  1. Basmak Kazan + S Windows Arama aracına erişmek için.
  2. "hizmetler" yazın ve ardından seçin Hizmetler Uygulamaya erişmek için.
  3. Çift tıklama Windows güncelleme o hizmet için çeşitli ayarları görüntülemek için.
  4. Seçme Otomatik ekranda başka bir seçenek ayarlanmışsa Başlatmak açılır menü yazın.
  5. Ardından hizmetin Başlangıç seçeneği Windows Update durdurulursa.
  6. Basmak Uygula hizmet ayarlarını yapmak için.
  7. Tıklamak TAMAM ya da X Windows Update'in özellikler penceresinden çıkmak için düğme.

Hizmetin zaten bir bilgisayarla çalıştığını fark ederseniz, Windows Update'i yeniden başlatın. Otomatik başlangıç ​​seti. Bunu, farenizin sağ tuşuyla Windows Update'i tıklatıp seçerek yapabilirsiniz. Tekrar başlat. Veya seçin Durmak ve daha sonra Başlangıç özellikler penceresinde.

4. Microsoft Store Önbelleğini Sıfırlayın

Microsoft Store'da geçici, küçük resim ve günlük dosyası verilerini içeren bir önbellek bulunur. Bozuk verilerle tıkalı bir önbellek, birçok MS Store sorununa neden olabilir. Bu nedenle, bazı kullanıcıların "sunucu tökezledi" hatasını düzeltmek için bu önbelleği sıfırlaması (temizlemesi) gerekebilir.

girerek bu önbelleği temizleyebilirsiniz. WSreset.exe kılavuzumuzdaki ikinci yöntemde belirtildiği gibi komut verin. Microsoft Mağazası nasıl sıfırlanır.

5. Tüm Aktif Proxy Sunucu Ayarlarını Kapatın

Bazı kullanıcılar, IP adreslerini maskelemek için bir proxy sunucusu kullanır, ancak bunu yapmak genellikle Microsoft Mağazası bağlantı hatalarına neden olur. Bilgisayarınızda etkinleştirilmiş bir aracı proxy sunucunuz varsa, bunu Ayarlar veya Kontrol Paneli aracılığıyla devre dışı bırakın.

Rehberimiz Windows'ta proxy sunucusu ayarları nasıl devre dışı bırakılır her iki yöntem için adım adım yönergeler sağlar.

6. Google'ın DNS Sunucularına Bağlantı Kurun

"Sunucu tökezledi" hata mesajı, hatanın PC'nizin DNS (Etki Alanı Adı Sistemi) sunucusuyla bağlantılı olabileceğini vurgular. Bu nedenle, Google DNS gibi daha güvenilir bir genel sunucuya geçmek, bazı kullanıcılar için uygulanabilir bir şekilde işe yarayabilecek potansiyel bir çözümdür.

Gerçekten de, bazı kullanıcıların bilgisayarlarında bir Google DNS ayarlamanın bu hatayı düzelttiğini onayladığı durumdur. Bunu yapmak için şu konudaki makalemize göz atın: DNS sunucusu nasıl değiştirilirGoogle'ın IPv4 adreslerini de içerir.

7. Herhangi Bir Aktif Üçüncü Taraf Güvenlik Yazılımını Devre Dışı Bırakın

Antivirüs kalkanları ve güvenlik duvarları içeren üçüncü taraf güvenlik yazılımı paketleri, MS Store'un ağ bağlantısını engelleyebilir. Güvenlik uygulamalarının güvenlik duvarı bileşenleri, gelen ve giden ağ trafiğini izledikleri için muhtemelen bunu yapacaktır. Bu nedenle, MS Store'u açmadan önce bilgisayarınızda yüklü olan herhangi bir üçüncü taraf güvenlik içindeki bir güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

Ancak, yüklü bir üçüncü taraf güvenlik uygulamasının bir virüsten koruma bileşeninin de "sunucu tökezledi" hatasına neden olabileceği olasılığını göz ardı etmeyin. Bir virüsten koruma kalkanını genellikle güvenlik yazılımının sistem tepsisi simgesine sağ tıklayıp bir kapatma seçeneği belirleyerek devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu sorun giderme yöntemi işe yararsa, güvenlik yazılımınızı devre dışı bırakmanız veya kaldırmanız gerekmez. Bunun yerine, antivirüs yazılımınızda güvenlik duvarının izin verilen uygulamalar listesine MS Store'u ekleyin. Ayrıca, bu uygulamayı antivirüs bileşeninin beyaz listesine ekleyin.

8. TLS'yi etkinleştir

80072EFD veya 80072EFF kodlarında "sunucu tökezledi" hatası görüyorsanız, sorunu çözmek için bazı TLS (Aktarım Katmanı Güvenliği) protokol ayarlarını etkinleştirmeniz gerekebilir. Aşağıdaki adımlarla TLS'yi etkinleştirin:

  1. basarak Çalıştır'ı etkinleştirin Kazan + R.
  2. Tip inetcpl.cpl (İnternet Seçenekleri için) Çalıştır içinde ve Tamam'ı seçin.
  3. Tıklamak Gelişmiş o sekmenin seçeneklerini görüntülemek için
  4. Kullanım'ı seçin TLS 1.0, 1.1, 1.2, Ve 1.3 onay kutuları var.
  5. Basmak Uygula İnternet Özellikleri penceresinde.
  6. Tıklamak TAMAM İnternet Özellikleri'nden çıkmak için.

9. Microsoft Store'u yeniden kaydettirin

Microsoft Store'u yeniden kaydettirmek, bu uygulamayı fabrika varsayılanlarına sıfırlar. Bu, "sunucu tökezledi" hatasını başka hiçbir şey çözmezse denemeye değer bir sorun giderme yöntemidir. Bu olası düzeltmeyi, genellikle önceden yüklenmiş Windows uygulamalarını yeniden kaydeden bir PowerShell komutunu yürüterek uygulayabilirsiniz.

hakkında yazımız Windows'ta Microsoft Store uygulamalarını yeniden kaydetme bu komutu yürütmek için adım adım yönergeler içerir.

Uygulamaları Microsoft Store'dan Yeniden İndirin ve Yükleyin

Birçok kullanıcı, yukarıda özetlenen olası düzeltmeleri uygulayarak MS Store'un çökmesine neden olan "sunucu tökezledi" hatasını durdurdu. Bu nedenle, bu çözümlerden birinin Windows 11/10 PC'nizde bu sorunu çözme olasılığı yüksektir. Ardından, Microsoft Store'dan uygulama indirmeye ve yüklemeye geri dönebilirsiniz.