Sizin gibi okuyucular MUO'yu desteklemeye yardımcı oluyor. Sitemizdeki bağlantıları kullanarak bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bir ortaklık komisyonu kazanabiliriz. Devamını oku.

Trip (nokta) com, seyahatle ilgili hizmetlerde mükemmel indirimler sunar. Bunları yaklaşan bir seyahat için kullanmayı düşünüyor musunuz? Uçuş rezervasyonu, otel rezervasyonu, araba kiralama ve daha fazlası için web sitesini kullanmak çok para biriktirmenize yardımcı olabilir, ancak uzun zamandır beklenen tatilinize herhangi bir gerçek değer katacaklar mı?

Trip'ten seyahatle ilgili hizmet rezervasyonu yapmanın riskleri nelerdir? İnsanlar web sitesi hakkında ne düşünüyor? Başka güvenilir alternatifler var mı?

Trip.com Nedir?

1999 yılında kurulan Trip, sektörünün en uzun soluklu işletmelerinden biridir. İster favori bir havayoluyla uçuş rezervasyonu yapın, ister denizaşırı bir otel arayın veya bir araba kiralayın, tatilde ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen her şeyi sunar. En iyi yanı, tüm bunların büyük ölçüde indirimli bir fiyata mevcut olmasıdır.

instagram viewer

Uluslararası bir şirket olan Trip, 200'e yakın ülkede faaliyet gösteren, hemen hemen tüm bölgeleri kapsamaktadır. Trip, oluşturduğu geniş otel ağı ve 5000 şehri birbirine bağlayan uçuş ağı sayesinde mükemmel indirimler ve fırsatlar sunuyor. Ayrıca, küresel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için web sitesi yaklaşık 44 dili desteklemektedir.

Şirket muazzam bir şekilde büyümüş olsa da hala meşru ve güvenilir olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz.

Evet, Trip (dot) com yasaldır ve bir aldatmaca değildir. İşte nedeni:

  • NASDAQ listesinde yer alan bir şirket olan Trip (dot) com Group, bu web sitesinin sahibidir.
  • İş dünyasında yirmi yılı aşkın bir süredir gölgeli bir şirket olmadığını gösteriyor.
  • Kapsamlı otel ve uçuş ağı, diğer işletmelerin şirkete güvendiğini gösteriyor.
  • Şirketin şu anda 45.000'den fazla çalışanı var, bu da onun köklü bir kuruluş olduğunu gösteriyor.

Peki diğer müşteriler bu konuda ne diyor?

İnsanlar Trip.com Hakkında Ne Düşünüyor?

Şirketin puanı 5 üzerinden 3,7'dir. güven pilotu. Oldukça iyi görünse de, incelemelerinin yaklaşık yüzde 26'sı tek yıldız. Sahip olduğu inceleme sayısına göre 7.000'den fazla müşteri memnun değil.

Ancak, incelemeleri daha ayrıntılı olarak kontrol ettikten sonra, bahsedilen sorunların çoğunun, Trip'in üzerinde çok az kontrole sahip olduğu, web sitesi üzerinden rezerve edilen hizmetlerle ilgili olduğu görülüyor. Bazı insanlar otellerdeki kirli odalardan, havayollarının uçuşları son dakikada iptal etmesinden veya rezervasyon yaptırdıkları otellerin zayıf müşteri desteğinden şikayet ettiler.

Trip tüm bu tür şeylerden sorumlu değildir, ancak suç web sitesinde listelenen işletmelerdedir. Başka bir deyişle, olumsuz incelemelerin çoğu, soruna şirketin neden olduğunu belirtmez. Ancak, bazı kişiler Trip (dot) com'a özgü sorunları paylaştı. Onlardan bazıları:

  • Müşteri hizmetleri temsilcileri anadili İngilizce olmadığı için dil engeli önemli bir sorundur.
  • Şikayetlerin ele alınması söz konusu olduğunda şirketin yanıt verme süresi yavaştır ve bu da daha fazla gecikmeye neden olur.
  • İade süreci uzun sürüyor.

Ancak, diğer şirketlerin aksine, bir Trip temsilcisi soruların yüzde 91'inden fazlasına yanıt verdi. Olumsuz yorumlar ve gözden geçirenlere sorunun nasıl çözüleceğine ve sorunun nasıl önleneceğine ilişkin talimatlar verildi. gelecek. Şirket açıkça itibarını önemsiyor.

Ancak doğrudan işletmelerle rezervasyon yapmak yerine neden Trip'i seçmelisiniz?

Trip (nokta) com'dan hizmet rezervasyonu yapmanın iyi bir seçim olmasının bazı nedenleri şunlardır:

  • Aynı hizmeti doğrudan bir işletmeden rezerve etmeye kıyasla, Gezi fırsatları daha ucuzdur.
  • Karşılaştırmanız ve aralarından seçim yapmanız için çok sayıda seçenek var.
  • Kendi evinizin rahatlığında yurt dışında otel ve kiralık rezervasyon yaptırabilirsiniz.
  • Tek bir web sitesinden tüm seyahatinizi planlayabilir ve mali durumunuzu etkin bir şekilde yönetin.
  • Trip, en iyi fırsatları sunduğunu iddia ediyor. Aynı anlaşma başka bir yerde daha ucuza mevcutsa, web sitesi aradaki farkı iade etme iddiasındadır.

Yukarıdaki nedenler Trip'i en iyi seçenek haline getiriyor, ancak hizmetleri akıllıca rezerve etmek için bazı ipuçlarını izlemelisiniz.

Yolculukta Akıllıca Rezervasyon Hizmetleri İçin İpuçları

Trip (nokta) com'da hizmet rezervasyonu yaparken hatırlamanız gereken birkaç ipucu:

  • Trip aracılığıyla aynı hizmeti kullanan diğer müşterilerin yorumlarını okuyun.
  • Ne kadar güvenilir olduklarını belirlemek için Trip (dot) com dışındaki havayolu incelemelerine bakın. Güvenilir seçenekler için daha fazla ödeme yapmaktan korkmayın.
  • Acil durumlarda web sitesi üzerinden uçuş rezervasyonu yapmayın. Onları doğrudan havayolundan almak, iptal veya gecikme durumunda hızlı bir şekilde yeniden planlamanıza olanak tanır.
  • Geri ödemeler, duruma bağlı olarak yaklaşık bir hafta veya daha uzun sürebilir. Buna karşı koymak için yedekte fazladan bir bütçeniz olduğundan emin olun.
  • Öngörülemeyen durumlarla başa çıkmak için bir yedekleme planı hazırlayın.
  • Derhal çözülmesi için müşteri destek ekibine şikayetinizle ilgili doğru bilgileri verin.
  • Tatilinizden yalnızca birkaç gün önce otel ve araç kiralama rezervasyonu yapın, böylece planlarınız değişirse birden fazla para iadesi talep etmek zorunda kalmazsınız.

Müşteri desteğiyle telefonla konuşmayı tercih ederseniz, iletişim bilgilerini şu adreste bulabilirsiniz: Trip.com'un yardım sayfası. Ayrıntılar bölgeye ve ülkeye göre değişir, bu nedenle daha iyi yardım için uygun numarayla iletişime geçin.

Ancak en kolay yöntem, canlı sohbet yoluyla Trip müşteri desteğiyle iletişime geçmektir. Bir temsilciye bağlanmak için:

  1. ziyaret edin Trip.com web sitesi.
  2. Sağ alt köşedeki kulaklık (Servis Sohbeti) simgesine tıklayın.
  3. Oturum açmanız gerekecek, bu yüzden henüz yapmadıysanız şimdi yapın.
  4. Yardıma ihtiyacınız olan seçeneği belirleyin.
  5. Trip chatbot sizi karşıladığında herhangi bir rastgele soru veya sorgu gönderin. Örneğin, "Bir temsilci ile konuşmak istiyorum" diyebilirsiniz.

Bu adımları izleyerek sinir bozucu chatbotlardan kurtulabilir ve gerçek bir kişiyle bağlantı kurabilirsiniz.

Trip ile kötü bir deneyim yaşadıysanız veya olumsuz yorumlar hakkında endişeleriniz varsa, başka pek çok güvenilir seçenek vardır. Trip'e en iyi alternatif Booking (nokta) com, Expedia ve TripAdvisor'ı içerir.

Bununla birlikte, daha da iyi bir seçenek, özel hizmetleri kullanmak olacaktır. Örneğin Airbnb, uygun fiyatlı konaklama bulmanıza yardımcı olabilir. Aynı şekilde uçak bileti ve kiralama indirimleri için de bilindik bir hizmeti tercih edebilirsiniz. Daha yüksek fiyata rağmen, özel seyahat hizmetleri sunan web siteleri seyahatinizi daha iyi planlamanıza yardımcı olabilir.

Bir başka mükemmel seçenek de, belirli bir ülkede hizmet sunan yerel web sitelerini kullanmaktır; the Birleşik Krallık'taki en iyi yerel web siteleri, Örneğin. Daha güvenilir olmanın yanı sıra, orada daha iyi fırsatlar bulacaksınız.

Tatilinizden En İyi Şekilde Yararlanın

Tatil planlayanlar, ihtiyaçları olan her şeyi Trip'te bulabilirler. Ancak bazı olumsuzlukları var. Umarım, Trip (nokta) com'da bir anlaşma seçme konusunda biraz bilgi sahibi olarak, kısa süre içinde pek çok mutlu Trip müşterisinden biri olursunuz. Fırsatlar size hitap etmiyorsa, alternatiflerine göz atın.