Windows, bilgisayarınızın kilidini açmak için dört farklı yol sunar: Yüz tanıma, Parmak izi tanıma, PIN ile oturum açma ve Güvenlik anahtarı. Tüm bu seçenekler çoğu zaman sorunsuz çalışsa da, PIN ile oturum açmaya çalışırken 0x80280013 hatasını görebilirsiniz.
Bu hata, çoğunlukla desteklenmeyen Windows güncellemeleri nedeniyle oluşur, ancak bazı durumlarda sorun daha kritik olabilir ve derinlemesine sorun giderme gerektirebilir. Bu nedenle, Windows oturum açma hatası 0x80280013 görürseniz, sorunu çözmek için bazı adımları burada bulabilirsiniz.
Windows Oturum Açma Hatası 0x80280013 Neden Olur?
Windows Hello PIN'i, bir hesapta oturum açmanın en çok tercih edilen yoludur. Ancak, doğru PIN kodunu girdikten sonra bile 0x80280013 hatasını gördüğünüz bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
Bu hatadan sorumlu yaygın suçlulardan bazıları şunlardır:
- Eski bir Windows kullanıyorsanız veya mevcut güncellemeyle ilgili bir sorun varsa muhtemelen bu sorunla karşılaşacaksınız.
- Ngc klasörü çeşitli nedenlerle bozulabilir ve oturum açma hatalarına neden olabilir.
- 0x80280013 hatası, bilgisayarınızda TPM devre dışı bırakılmışsa da görünebilir.
Şimdi, hata kodunu giderebilecek tüm olası düzeltmelere geçelim.
1. Son Windows Güncellemesini Güncelleyin veya Geri Alın
Hata kodunu ortadan kaldırmak için yapabileceğiniz ilk şey, en son Windows güncellemesini indirmektir. Hatanın, geçerli Windows sürümündeki bir hatadan kaynaklanmış olma olasılığı vardır. Mevcut herhangi bir Windows güncellemesini indirerek bu hatayı ortadan kaldırabilirsiniz.
- Aç Ayarlar menüsü, ve Seç Windows güncelleme sol panelden.
- Tıklamak Güncellemeleri kontrol et.
Windows şimdi bekleyen tüm güncellemeleri arayacak ve görüntüleyecektir. Devam edin ve kurun.
Alternatif olarak, en son yüklenen Windows güncellemesinde bir sorun olduğunda da hata görünebilir. Bu durumda çözüm, güncellemeyi geri almaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
- Aç Başlangıç menüsü, tip Kontrol Paneli ve Enter'a basın.
- Yönelmesi Programlar > Programlar ve Özellikler.
- Tıklamak Yüklenmiş güncellemeleri görüntüle sol panelde.
- Tıkla Kaldır son yüklenen güncellemenin yanındaki düğmesine ve ardından Kaldır seçiminizi onaylamak için tekrar
Ardından, bilgisayarınızı aşağıdakilerden birini kullanarak yeniden başlatın. Windows'u yeniden başlatma yöntemleri ve oturum açma sorununun giderilip giderilmediğini kontrol edin.
2. Ngc Klasörünü Temizle
Daha önce de belirtildiği gibi, bilgisayarınızın kilidini açmanın birden çok yolu vardır. Ancak PIN kodunu kullanırsanız, bilgisayarınız tüm PIN bilgilerini depolamak için özel bir klasör oluşturacaktır. Bu klasöre Ngc klasörü denir.
Ancak, Ngc klasörü bazen bozulabilir ve bilgisayarınıza giriş yapmanızı engelleyebilir. Bunu düzeltmek için Ngc klasörünün içeriğini temizlemeniz gerekecek. İşte nasıl:
Not: Ngc klasörüne erişmek ve klasörü silmek için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
- Çalıştır iletişim kutusunu açın (bkz. Windows Çalıştır iletişim kutusu nasıl açılır daha fazla bilgi için) arama çubuğuna aşağıdaki konumu kopyalayıp yapıştırın ve Tamam'ı tıklayın.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - üzerine sağ tıklayın Ngc klasörü, ve seçin Silmek bağlam menüsünden simgesi.
Bu kadar. Tekrar oturum açmayı deneyin ve sorunla hâlâ karşılaşıp karşılaşmadığınızı kontrol edin.
3. TPM Ayarlarını Düzenleyin
bu Güvenilir Platform Modülü (TPM), bilgisayarınızı güvende ve emniyette tutmak için kriptografik anahtarlar kullanır. Windows PIN ile oturum açmayı kullanmak istiyorsanız, TPM donanım katmanı şifrelemesi etkinleştirilmelidir. Nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Çalıştır iletişim kutusuna yazın tpm.msc ve Enter'a basın.
- TPM yönetimi penceresinde, Aksiyon üst çubukta ve seçin TPM'yi hazırlayın bağlam menüsünden.
Değişiklikleri kaydetmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
"TPM'yi Hazırla" seçeneği devre dışıysa endişelenmeyin; bu, TPM'nin bilgisayarınızda zaten yapılandırılmış olduğu anlamına gelir.
4. Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırak
Çoğu önyükleme veya oturum açma sorunu, genellikle bilgisayarınızın önyükleme hızını artıran bir özellik olan Hızlı Başlangıç devre dışı bırakılarak giderilir. Çok var Windows'ta Hızlı Başlatmayı devre dışı bırakmanın yolları, ama işte daha basit yöntemlerden biri:
- Kontrol Panelini açın ve şuraya gidin: Sistem ve Güvenlik > Güç seçenekleri.
- Tıklamak Güç düğmesinin ne yapacağını seçin sol panelde.
- Tıkla Şu anda kullanılamayan ayarları değiştirin bağlantı.
- işaretini kaldırın Hızlı başlatmayı aç altındaki kutu Kapatma ayarları bölüm.
- Tıklamak Değişiklikleri Kaydet.
Hızlı Başlangıç şimdi devre dışı bırakılmalıdır. PC'nizi yeniden başlatın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
5. Kolay PIN Oturum Açma Özelliğini Açın
Kullanışlı PIN oturum açma ilkesi ayarı, hangi etki alanı kullanıcısının bir PIN kodu kullanarak oturum açmasına izin verildiğine karar vermenizi sağlar. Bu ayar devre dışı bırakılırsa PIN ile oturum açmanız mümkün değildir.
Aşağıdaki adımları izleyerek bu ilke ayarını etkinleştirebilirsiniz:
- Çalıştır iletişim kutusuna yazın gpedit.msc ve Enter'a basın.
- Şu yöne rotayı ayarla Yerel Bilgisayar Politikası > Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Sistem > oturum açma.
- Bulun ve üzerine çift tıklayın Kolay PIN ile oturum açmayı açın.
- Tıklamak Olanak vermek ve daha sonra Uygula > TAMAM.
Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni açamıyorsanız, büyük ihtimalle Windows Home kullanıyorsunuzdur. Eğer öyleyse, kontrol et Windows Home'da Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisine nasıl erişilir ve yeniden dene.
6. IPsec İlke Aracı Hizmetini Etkinleştirin
Listedeki bir sonraki çözüm, IPsec Policy Agent hizmetini etkinleştirmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Başlat Menüsünü başlatın, yazın Hizmetler arama çubuğuna basın ve Girmek.
- öğesini bulun ve üzerine çift tıklayın. IPsec Politika Aracısı hizmet.
- yanındaki açılır simgeye tıklayın. Başlangıç türü ve Seç Otomatik bağlam menüsünden.
- Tıkla Başlangıç altındaki düğme Servis durumu.
- Tıklamak Uygula > TAMAM Değişiklikleri kaydetmek için.
7. PIN'i sıfırla
Hâlâ sorunla karşılaşıyorsanız, PIN'i sıfırlamaktan başka seçeneğiniz kalmaz. Aşağıdaki talimatları izleyerek bunu yapabilirsiniz:
- Aç Ayarlar menüye basarak Kazan + Ben kısayol tuşları.
- Seçmek hesaplar sol panelden.
- Seçmek oturum açma seçenekleri altında Hesap ayarları.
- yanındaki açılır simgeye tıklayın. PIN (Windows Merhaba).
- seçin PIN'imi unuttum bağlantı.
- Tıklamak Devam etmek Microsoft hesabı isteminde.
- E-postanıza gönderilen kodu girin.
- Yeni bir PIN ayarlayın.
Windows Oturum Açma Hatasını Düzeltme 0x80280013
Windows'ta oturum açma sorunlarıyla karşılaşmak çok yaygındır. Bozuk bir Ngc klasörü, eski Windows güncellemesi veya Hızlı Başlangıç özelliği nedeniyle oluşabilir. Windows oturum açma hatası 0x80280013'ün nedeni ne olursa olsun, yukarıdaki düzeltmeleri kullanarak sorunu hızla giderebilirsiniz.
Bazen Windows Hello tamamen çalışmayı durdurabilir. Neyse ki, onu tekrar çalışır vaziyete getirmek kolaydır.