Bir IPv4 veya IPv6 adresi, bir ağdaki diğer cihazların tanımlanmasına ve bağlanmasına yardımcı olur. Ancak IPv4 veya IPv6 kullanırken "İnternet Erişimi Yok" hatasıyla karşılaşıyorsanız muhtemelen internet bağlantınız düzgün çalışmıyordur.
Bu kılavuzda, "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını düzeltmenize ve internet bağlantınızı yeniden kurmanıza yardımcı olacak birkaç sorun giderme adımını inceleyeceğiz.
"IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok" Hatasına Ne Sebep Olur?
Bilgisayarınız bir ağa bağlandığında yalnızca bir IPv4 veya IPv6 adresi alıyorsa, "Ağ Erişimi Yok" hatasını gösterecektir. Bunun birkaç nedeni olabilir, ancak bazı yaygın faktörler arasında yönlendirici yapılandırmanızla ilgili sorunlar, hatalı ağ sürücüleri, yanlış DNS sunucusu adresi ve IPv6 uyumluluğu sorunları yer alır.
Kesin nedeni belirlemek zor olsa da, sorunu çözüp çözmediklerini görmek için deneyebileceğiniz birkaç genel düzeltme vardır. Bu nedenle, Windows bilgisayarınızdaki "İnternet Erişimi Yok" hatasını düzeltmenize yardımcı olacak birkaç sorun giderme yöntemini burada bulabilirsiniz.
1. Kablosuz Ağınızı Unutun ve Yeniden Bağlanın
Kablosuz ağ ayarlarınızı Windows PC'nizden kaldırarak "IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" hatasını düzeltebilirsiniz. Bittiğinde, aynı ağa yeniden bağlanın ve herhangi bir iyileştirme olup olmadığını kontrol edin.
Kablosuz ağınızı unutup yeniden bağlanmak için:
- Basmak Kazan + Ben açmak Ayarlar.
- Ardından, Ağ ve İnternet sol bölmedeki sekme.
- Tıklamak Wifi.
- Sonra, tıklayın Bilinen ağları yönetin.
- Tıkla Unutmak Sorunun yanındaki düğme Wi-Fi ağ bağlantısı adı.
- Sonra, basın Kazan + A açmak Hareket Merkezi.
- Tıkla Şapka (>) düğmesi yanında Wifi Wi-Fi ağlarını yönetmek için. Windows, kullanılabilir Wi-Fi ağlarını arayacak ve burada listeleyecektir.
- Tıkla kablosuz ağ ve hatanın giderilip giderilmediğini görmek için bağlanmak için parolayı girin.
kontrol ettiğinizden emin olun Windows'ta kablosuz ağ profillerinizi nasıl yönetirsiniz? daha fazla bilgi için.
2. Winsock Katalogunu Manuel Olarak Sıfırlayın
"IPv4/IPv6 Ağ Erişimi Yok" hatasının başka bir çeşidi yalnızca belirli birkaç uygulamayı etkiler. Örneğin, internete web tarayıcınızdan erişebiliyor olabilirsiniz, ancak e-posta istemciniz veya yazılımınız üzerinden erişemeyebilirsiniz.
Bu, bozuk bir ağ yapılandırması nedeniyle olabilir. Neyse ki, bir Winsock katalog sıfırlaması ile bunu hızla düzeltebilirsiniz. Önemli ağ ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlamak için bir dizi Komut İstemi komutuyla elde edilir.
Winsock kataloğunu sıfırlamak için:
- Basmak Kazan + S açmak Windows Arama.
- Tip komut. Ardından, sağ tıklayın Komut istemi ve seç Yönetici olarak çalıştır.
- Komut İstemi penceresinde, aşağıdaki komutu yazın ve tuşuna basın. Girmek:
netsh Winsock sıfırlama kataloğu - Başarılı bir şekilde çalıştırıldıktan sonra, aşağıdaki komutu yazın ve tuşuna basın. Girmek:
netsh int ipv6 sıfırlama reset.log - Başarılı olduğunda, Komut İstemi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlatmanın ardından, IPv4/IPv6 hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
3. İnternet Protokolü Sürüm 6'yı (IPv6) Devre Dışı Bırak
"İnternet Erişimi Yok" hatası yalnızca IPv6 için oluşuyorsa, sorunu çözmek için ağ özelliklerinde etkilenen IP'yi devre dışı bırakabilirsiniz. IPv6 kullanmanız gerekmediği sürece, IPv4 protokolü bağlantınızı herhangi bir sorun olmadan halledebilir.
IPv6 protokolünü devre dışı bırakmak için:
- Basmak Kazan + R açmak Koşmak.
- Tip kontrol ve tıklayın TAMAM Denetim Masası'nı açmak için
- Sonra, tıklayın Ağ ve Internet.
- Tıklamak Ağ ve Paylaşım Merkezi.
- Tıklamak Adaptör ayarlarını değiştir tüm ağ bağdaştırıcılarınızı görüntülemek için sol bölmede.
- Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve seçin Özellikler.
- Özellikler iletişim kutusunda, öğesini bulun ve işaretini kaldırın. İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) seçenek.
- Ardından, işaretini kaldırın İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçenek.
- Tıklamak TAMAM Değişiklikleri kaydetmek için.
- Ağ bağlantısına tekrar sağ tıklayın ve seçin Özellikler.
- Sonra, kontrol edin İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçenek. bırak IPv6 seçenek seçili değil.
- Tıklamak TAMAM değişiklikleri kaydetmek ve bilgisayarınızı yeniden başlatmak için.
4. Ağ Bağdaştırıcınızı DNS Sunucu Adresini Otomatik Olarak Alacak Şekilde Yapılandırın
Windows işletim sistemi, ayarlamanıza ve güvenlik nedenleriyle üçüncü taraf DNS sunucu adreslerini kullanın. Ancak, DNS sunucu adresiniz için yanlış bir yapılandırma "İnternet Erişimi Yok" hatasına neden olabilir.
Bunu düzeltmek için, ağ bağlantısının IPv4/IPv6 ve DNS sunucusu adresini otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
- Basmak Kazan + R açmak Koşmak.
- Tip ncpa.cpl ve tıklayın TAMAM açmak Ağ bağlantısı içinde Kontrol Paneli.
- Ağ bağlantınıza sağ tıklayın ve seçin Özellikler.
- İçinde Özellikler diyalog, seç İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IP) ve üzerine tıklayın Özellikler düğme. Ayrıca çift tıklayabilirsiniz IPv4 erişmek için Özellikler.
- Ardından, Otomatik olarak bir IP Adresi Alın Ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçenekler.
- Sonra, seçin Çıkışta ayarları doğrula ve tıklayın TAMAM Değişiklikleri kaydetmek için.
5. Yönlendiricinizi ve Modeminizi Sıfırlayın
Yönlendiricinizle ilgili geçici sorunlar, İnternet bağlantınızda da sorunlara neden olabilir. Sorunu çözmek için bir güç sıfırlaması gerçekleştirin. Bu, yönlendiricinizi ve modeminizi anlık olarak kapatıp tekrar açmayı içerir.
Güç sıfırlaması gerçekleştirmek için:
- Modeminizin güç tuğlasını elektrik prizinizden çıkarın.
- Ardından, yönlendiricinizin güç adaptörünün bağlantısını kesin.
- Cihazları birkaç dakika boşta bırakın.
- Bittiğinde, güç tuğlasını bağlayın ve modeminizi ve yönlendiricinizi açın.
- Yönlendiricinizdeki tüm ışıkların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin, ardından hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.
6. Ağ Adaptörü Sürücülerinizi Güncelleyin
Bozuk veya eski ağ bağdaştırıcısı sürücüleri harekete geçerek sizi ağ bağlantısı olmadan bırakabilir. Yeni sürücüler genellikle performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri ile birlikte gelir. Bununla birlikte, yeni bir yükleme, sürücü bozulması nedeniyle tetiklenen sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.
Ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncellemek için:
- Basmak Kazan + R açmak Koşmak.
- Tip devmgmt.msc ve tıklayın TAMAM açmak Aygıt Yöneticisi.
- Ardından, genişletin Ağ bağdaştırıcıları bölüm.
- Sorunlu ağ bağdaştırıcısına (kablosuz veya Ethernet) sağ tıklayın ve seçin Sürücüyü güncelle.
- Tıklamak Sürücüleri otomatik olarak ara ve ekrandaki talimatları izleyin.
- Çalışan bir İnternetiniz yoksa, tıklayın Sürücüler için bilgisayarıma göz atın.
- Sonra, tıklayın Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin verin.
- En son sürücü güncellemesini seçin ve tıklayın. Sonraki.
- Sürücü yüklendikten sonra Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bazı dizüstü bilgisayar üreticileri, sistem sürücülerini yönetmek için kendi uygulamalarını sağlar. Örneğin, HP, Lenovo, Ve asus dizüstü bilgisayarlar HP Destek Asistanı, Lenovo Vantage, Ve MyASUS sırasıyla uygulamalar. Uygulamayı başlatın ve bilgisayar için yeni güncellemeler olup olmadığını kontrol edin.
Alternatif olarak, ağ sürücüleriniz için en son güncellemeyi indirmek üzere bilgisayar üreticinizin web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızı Kontrol Edin
Üçüncü taraf antivirüs yerleşik bir güvenlik duvarı ile birlikte gelir. Bazen güvenlik duvarı, ağ bağlantınızla ilgili sorunlara neden olan meşru bağlantıları engelleyebilir.
Güvenlik programı kapalıyken sorunun devam edip etmediğini görmek için üçüncü taraf güvenlik duvarınızı veya antivirüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Bazen, güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için güvenlik programını tamamen kaldırmanız gerekebilir.
"IPv4/IPv6 İnternet Erişimi Yok" Hatasını Düzeltin
Bu hatanın birkaç nedeni olabileceğinden, çalışan bir çözüm bulana kadar tüm sorun giderme adımlarını denemeniz gerekebilir. Çoğu durumda, bir Winsock kataloğu ve IPv6/IPv4 ayarlarının sıfırlanması sorunu çözebilir. Değilse, modeminiz ve yönlendiricinizle ilgili üçüncü taraf güvenlik programı çakışmalarına, kötü sürücü sorunlarına veya aksaklıklara bakın.