Ortaya çıkışından bu yana, yapay zeka (AI) teknolojiye girerek bilgisayarlar hakkında bildiğimiz her şeyi değiştirdi. Yapay zeka, bilgisayarların insanlar gibi düşünecek şekilde programlanması anlamına gelir. Şimdiye kadar otomatikleştirilmiş bir program kullandıysanız, bunun yapay zekanın iş başında olması ihtimali çok yüksektir.
İlginç bir şekilde, işyeri yapısı onun etkisinden muaf değildir. Yapay zeka belirsiz olmasına rağmen siz farkında olmadan işinizi büyük ölçüde etkiledi. Bu makale, AI'yı iş yerinde kullandığınız, bilmediğiniz yedi heyecan verici yolunu özetlemektedir. Öğrenmek için okumaya devam edin.
1. Spam Filtreleri
Spam filtreleri, siber tehlikeye karşı bir e-posta güvenlik önlemi görevi görür. Gmail gibi çoğu e-posta hizmetinde, spam iletilerin gönderildiği önemsiz postaya ayrılmış bir bölüm bulunur. Bu e-postalar, gelen kutularınızı doldurabilir ve sizi gerçek işten uzaklaştırabilir, bu nedenle atılmaları daha iyidir. Bu deneyimi daha önce yaşadıysanız, bu yapay zekaydı.
Ayrıca, işyerinde veri güvenliğini tehdit eden çoğu kötü amaçlı yazılım ve virüs bazen e-postalar kullanılarak tanıtılır. Spam filtrelerini kullanmak,
Özellikle Gmail kullanıcıları için spam e-postaları durdurmanın yolları. Mesajları, kampanya meta verileri, IP adresi, içerik ve format ve kodlar dahil olmak üzere belirli kriterlere göre değerlendirerek sıralarlar.Ayrıca bu filtreler, hangi iletinin gelen kutusuna gideceğinin veya gereksiz olarak atılacağının ana belirleyicisi olan bir istenmeyen posta puanı kullanarak istenmeyen posta düzeyini ölçer. Spam filtreleri pek çok teknik ayrıntı içerir, ancak bir kez başlatıldıktan sonra kendilerini düzenli olarak otomatikleştirir.
2. Chatbot'lar
İşyeri teknolojisi genişledikçe, müşterilerle ilişki kurmanın yaratıcı yolları var. Bunlardan biri AI sohbet botları. Müşteri akışı olan bir kuruluşta çalışıyorsanız, özellikle iş saatleri dışında onlarla etkileşim kurmak için sohbet robotlarını kullanmak, onlarla iletişim kurmanın kolay bir yoludur. Bu senaryo, eylem halindeki yapay zekanın mükemmel bir örneğidir.
Chatbot'lar, çevrimiçi kullanıcıların sorgularına veya sorularına gerçek bir insan konuşması biçiminde yanıt veren otomatik programlardır. Bu robotlar, insan yardımcıları olmadan çalışır ve önceden belirlenmiş sorular ve olası yanıtlarla kodlanır.
AI sohbet botları, bu sorgular doğal dilde sorulduğu sürece doğrudan insan yardımı olmadan sorunsuz çalışır. WhatsApp, Slack ve Facebook Messenger gibi platformlar, müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermek için sohbet robotlarını kullanır. Daha çok otomatik yanıtlayıcılar gibi davranırlar, bundan sonra gerçek bir insan çalışan onu alabilir.
3. otomatik düzeltme
Otomatik düzeltme, bir kelime düzenleyicinin ötesinde hareket eden bir AI özelliğidir. Hataları tespit eder, doğru kelimeleri belirtmek için algoritmalar kullanır ve bunları buna göre düzenler. Otomatik düzeltme, yazmak istediğiniz sözcükleri tamamlayarak otomatik öneri klavyesine benzer şekilde çalışır. Ancak bu sefer siz yazarken yazım yanlışlarını düzeltiyor.
Bir şirket e-postası veya resmi belge taslağı hazırlarken yazım denetimi yapan bir otomatik düzeltme özelliğini iş yerinde uygulamış olabilirsiniz. Buna iyi bir örnek, otomatik düzeltme özelliğine sahip Microsoft Word düzenleyicisidir. Eğer sen Microsoft Editor'ı etkili bir şekilde kullanmayı öğrenin, siz yazarken yanlış yazımları düzenlemenize ve düzeltmenize yardımcı olan otomatik düzeltme özelliklerinin keyfini çıkaracaksınız.
Dilbilgisi düzenleyici ayrıca bir otomatik düzeltme seçeneğiyle birlikte gelir ve siz yazarken tonu ve hataları algılamak için bir AI algoritması kullanır. Dilbilgisi, doğal insan dilindeki sözcükleri yorumlar ve siz yazarken atıfta bulunduğu yerleşik bir sözlük listesine sahiptir. Otomatik düzeltmeyi de kullanan diğer araçlar, Gmail Otomatik Düzeltme ve Quillbot'tur.
4. Excel'de Doğal Dil Sorguları
Excel'deki doğal dil sorguları, sahip olabileceğiniz tüm veri sorularını yanıtlamak için Yapay zekayı kullanarak verileri daha akıllıca ve daha hızlı analiz etmenize yardımcı olur. Rakamları ve istatistikleri karşılaştırır, filtreler ve sıralar, grafikler ve çizelgeler şeklinde yanıtlar sağlar.
Doğal dil sorguları, verileri yorumlamak ve seçtiğiniz formatta özetlemek için yapay zekanın alt alanları olan makine öğrenimi ve doğal dil işlemeyi kullanır. Bu özellik mükemmel bir veri analitiği aracıdır ve yapay zeka entegrasyonu sayesinde yüksek düzeyde doğruluk sağlar.
5. Satış Asistanı Yazılımı
Satış ve pazarlama ekipleri, satış rutinlerini yürütmek ve daha sorunsuz bir operasyon için belirli görevleri otomatikleştirmek için satış asistanı yazılımının gücünden yararlanır. Bu yapay zeka yazılımı, günlük görevleri optimize etmek için makine öğrenimi, doğal öğrenme işleme ve konuşma teknolojisini kullanır. Bu yazılıma örnek olarak HubSpot satış merkezi ve ZoomInfo satış merkezi verilebilir.
Dolayısıyla, bir satış asistanı yazılımıyla her sohbet ettiğinizde veya etkileşimde bulunduğunuzda, bu yapay zekaydı ve bunun ne kadar doğal olduğunu fark ederdiniz. Bu araçlar, konuşma teknolojisinin yanı sıra veri girişi, veri toplama ve uygun müşteri adayları gibi görevleri gerçekleştirmek için yapay zekayı da kullanır.
6. Arama ve Öneri Algoritmaları
Yapay zeka, arama ve önerileri destekler. Ek olarak AI, daha iyi arama yapmanıza yardımcı olur, bu algoritmalar seçenekleri tercihlerinize göre görüntüler. Bu temelde, e-ticaret markaları müşterilere ürün ve hizmetler pazarlamaktadır.
Amazon'da bir tüccarsanız, ürün açıklamalarına ve listelemelere anahtar kelimeler eklemenin yerini anlarsınız. Bu arama algoritmaları, bir arama sorgusu için mükemmel bir eşleşme olup olmadığını öğrenmek için anahtar kelimelerinizi okur ve aynı prensip öneriler için de geçerlidir.
Öneri algoritmaları, kullanıcının istediği ile ilgili ürünlerin görüntülenmesine yardımcı olur. AI, bu sorguları filtrelemek için arka planda çalışır ve bu da onu e-ticaret markaları için güçlü bir araç haline getirir.
7. otomatik aramalar
Otomatik aramalar, acil durum bilgilerini iletmek için kullanılan veya şirketler tarafından müşterilere satış yapmak için kullanılan önceden kaydedilmiş aramalardır. Otomatik aramadaki teknolojik ilerleme, bu yazılımı kulağa daha insani kılıyor ve müşterilerden gelen soruları saniyeler içinde yanıtlayacak zekaya sahip.
Bu otomatik aramalar, gerçek bir insan gibi düşünceler arasında duraklamaya kadar gider, böylece hiçbir şeyden şüphelenmezsiniz. Bu araçlar, aramalar yoluyla daha geniş bir kitleye ulaşmak isteyen şirketler için bir çığır açmıştır. Ancak, herhangi bir şirketin bunu kullanabilmesi için yasal bir düzenin olması gerekir. Temel gerçek şu ki, otomatik aramalar tamamen yapay zeka tarafından çalışıyor.
Yapay Zeka İş Yerlerinin Geleceğini Değiştiriyor
Yıllar geçtikçe, iş yeri daha otomatik süreçler uygulayacaktır. Bu, yapay zekanın daha fazla yazılıma ve sürece güç sağlayacağı anlamına gelir. AI teknolojisindeki artış, işin değerini artırır ve işyerinde gerekli olan beceri setlerinin türünü değiştirir.
Yapay zekanın iş yeri kültürünü nasıl olumsuz etkileyebileceği veya makinelerin iş yerinde insanların yerini nasıl alacağı konusunda endişeler olsa da bunlar, onun kullanımıyla ilgili yalnızca efsanelerdir. AI henüz işyerinde insanlara olan ihtiyacı ortadan kaldıracak şekilde geliştirilmemiştir. Bunun yerine, insanlar için iş sürecini kolaylaştırırlar.
