Cevapsız veya gecikmiş ödemeler, bir serbest çalışanın başına gelebilecek en motive edici şeylerden biridir. Ne yazık ki, bazı serbest çalışanlar bir proje üzerinde çalışma saatleri yaşamakta ve sonrasında tazminat alamamaktadır.
Serbest çalışma tek gelir kaynağınız olduğunda bu deneyim daha da sinir bozucu hale geliyor. Bu kılavuzdaki ipuçlarını uygulamak, geciken ödemeler veya ödenmemiş faturalar riskini en aza indirmenize yardımcı olacaktır.
1. Müşterilerle Düzenli Olarak Kontrol Edin
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Etkili iletişim, ödeme almanıza yardımcı olan güçlü müşteri ilişkileri kurmanın anahtarıdır. Dedikleri gibi, "Gözden ırak, gönülden ırak." Bazı müşteriler örgütlenmemiş veya çok meşgul olabileceğinden, bir sistem kurmak ve iletişiminizde daha bilinçli olmak sizin işiniz. Müşterinizi düzenli olarak güncel tutmak için bazı ipuçları:
- gibi bir randevu otomasyon platformu aracılığıyla düzenli toplantılar ayarlayın ve toplantı hatırlatıcıları gönderin. Calendly.
- Takipleri göndermek için müşterinizin tercih ettiği anlık mesajlaşma platformunu kullanın.
- Aldığından fazlasını ver. Müşterilerinizle güven oluşturmak için özel günlerde ücretsiz kaynaklar veya hediyeler gönderebilirsiniz.
- İstemci dosyalarını şurada düzenleyin: en güvenli bulut depolama hizmetlerinden biri, böylece müşterileriniz performansınızla ilgili soruları olduğunda onlara kolayca erişebilir.
- Gibi bir proje yönetim panosu kullanarak ilerlemenizi takip etmelerini sağlayın. Trello.
2. Bir Sözleşme Oluşturun
Bir iş sözleşmesi, müşterilerinizin bir profesyonel olarak rolünüzü ciddiye almasına yardımcı olur. Bir anlaşma, her iki tarafta da beklentileri belirler ve ilişkinizin profesyonel olduğunu vurgular. Aynı zamanda siz ve müşteriniz için bir tür koruma işlevi görür, böylece müşterinizin zamanında ödeme yapmaması durumunda adil koşullar üzerinde anlaşabilirsiniz.
Göndermeden önce sözleşmenizi gözden geçirin. Belgenize ekleyebileceğiniz bazı şeyler:
- Belirli çıktılar veya kilometre taşları.
- Ne zaman ödeme alacaksınız ve tam maliyet nedir?
- Ödeme seçenekleri.
- Geç ödemeler için ek ücretler.
Bir müşteri sözleşmesinin nasıl oluşturulacağını bilmiyorsanız, aşağıdaki gibi bir platformda bir şablon arayabilirsiniz: Yasal Şablonlar. Site, Word veya PDF formatında bir "Bağımsız Yüklenici Sözleşmesi" özelleştirmenize ve indirmenize izin verir.
3. Eksiksiz Fatura Gönder
arasından seçim yapabilirsiniz serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri için en iyi ücretsiz fatura uygulamaları. Örneğin, ücretsiz bir fatura uygulaması gibi kitapçı faturaları göndermenize ve takip etmenize yardımcı olur. Uygulama, diğer faydalı özelliklerin yanı sıra ücretlerinizi maddeler halinde belirlemenize ve ödeme koşulları eklemenize olanak tanır.
Faturanızı e-posta yoluyla göndermeden veya bir bağlantı aracılığıyla paylaşmadan önce de önizleyebilirsiniz. Uygulama, müşteriniz belirli bir süre sonra size ödeme yapmayı unutursa hatırlatıcılar da gönderir. Bir fatura gönderdiğinizde, zamanında ödeme almanıza yardımcı olacak tüm gerekli bilgileri ekleyin:
- Suçlamaların dökümü
- Ödeme şartları
- Ödeme seçenekleri
- Son ödeme tarihi
4. Peşin Ödeme Teşvikleri Sunun
Teşvikler, peşin ödeme yapan müşteriler için indirimler, hediye çekleri, özel satışlar, ücretsiz yükseltmeler veya herhangi bir ödülü içerebilir. Ödemelerini daha erken göndermeleri için onları motive edecek bir teşvik seçin. Örneğin, otomatik kredi kartı ödemeleri kurarlarsa veya tüm yıl için peşin ödeme yaparlarsa yüzde 20 indirim sunabilirsiniz.
5. Ceza Vermek
Geç ödemeler veya ödenmemiş faturalar konusunda çok hoşgörülü olduğunuzda bazı müşteriler sizden faydalanabilir. Gecikmeyi sorun etmeyeceğinizi düşündükleri için, önce "daha önemli" harcamalara öncelik verebilirler. Bunu önlemek için geç ödemeler için ceza da verebilirsiniz. Örneğin, yarım aylık bir gecikme yüzde iki ücrete tabi olabilir.
Eğer bir gecikme ücreti uygulayacaksanız, bu şartı sözleşmenize ekleyerek müşterinizin bunu önceden bilmesini sağlayın. Bir hatırlatma olarak, faturanıza geç ödemeleri de ekleyin. Müşteriniz size zamanında ödeme yaptıysa, gecikme ücretleri için ücrete sıfır koyabilirsiniz.
Bir ceza vermek, müşterileri zamanında ödemeye motive edebilirken, biraz empati gerektirdiğinde yeterince duyarlı olun. Örneğin, işletmeleri durgunluktan etkilenebilir veya kişisel bir acil durumları olabilir. Bu durumlarda ücretten feragat edebilirsiniz. Müşteriniz ilginiz için minnettar olacak ve siz de sadık bir müşteri edinmiş olacaksınız.
6. Müşterilerin Ödemesini Kolaylaştırın
Müşterilerin ödeme yapmasını zorlaştıran ve ödemelerin gecikmesine neden olan herhangi bir sebep var mı? Kullanabileceğiniz dijital seçenekleriniz varken birden fazla ödeme seçeneğiniz olmamasının hiçbir mazereti olamaz. Banka kartı, kredi kartı veya PayPal ve Payoneer gibi uygulamalarla ödeme almayı seçebilirsiniz.
Bunu geç serbest çalışanların alternatif ödeme yöntemleri rehberi, ve siz ve müşterileriniz için en uygun olanı seçin. Karar veremiyorsanız müşterilerinize hangi ödeme kanallarını tercih ettiklerini de sorabilirsiniz.
7. Çıktınızı Koruyun
Ücretsiz çalışmanızı başka birinin sitesinde görmekten daha sinir bozucu bir şey yoktur. Bunu önlemek için çıktınızı koruyun ve ödemenizi alana kadar yayınlamayın. Örneğin, işe başlamadan önce %50 peşinat isteyebilirsiniz.
Bir grafik sanatçısıysanız, filigran kullanın ve ödemeden emin olmadıkça projenizin yüksek çözünürlüklü bir sürümünü yayınlamayın. Ayrıca projeyi sitenize yükleyebilir, iş örneklerinizden biri olarak kullanabilir veya üzerinde değişiklik yapıp başka bir müşteriye satabilirsiniz. Bu şekilde, sıkı çalışmanız tamamen boşa gitmez.
8. Ödeme Korumalı Platformları Seçin
Upwork gibi serbest çalışan sitelerin dezavantajları vardır, ancak bir faydası da size ödeme koruması. Upwork'ün saatlik ödeme koruması kriterlerini karşılıyorsanız, Upwork Masaüstü Uygulamasında oturum açtığınız saatler için ödeme alırsınız. Size sabit bir fiyat ödeniyorsa, müşterilerin emanet olarak para yatırması gerekir. Çalışmanız onaylandıktan sonra bunlar size bırakılır.
Güvenilir serbest çalışma sitelerine kaydolmak, çatışma durumunda size zaman ve stres kazandırabilir. Ödeme yapılmaması durumunda bir anlaşmazlık açmanız için hükümleri olabilir. Siz ve müşteriniz bir çıkmaza girerseniz, site, anlaşmazlığınızın sonucuna karar vermek için üçüncü taraf veya arabulucu olarak hareket eder.
9. İş Dolandırıcılığından Kaçının
Yeni bir serbest çalışansanız, kara para aklama, gerçek olamayacak kadar iyi vaatler ve saadet zincirleri gibi en yaygın iş dolandırıcılıklarına aşina olun. Ne yazık ki, ödeme koruması sunan serbest çalışan siteler bile dolandırıcılık yuvası olabilir.
Ayrıca Craigslist, Facebook ve diğer çevrimiçi platformlarda yayınlanan iş ilanlarına karşı dikkatli olun. Geçmiş kontrolü yapın, belgelerinizi koruyun ve öğrenin serbest çalışan sitelerdeki dolandırıcılar nasıl belirlenir ve sosyal medya.
İşletme yönetimi araçları, en yaygın serbest çalışma görevlerini tek bir platformdan düzenlemenize yardımcı olur. Örneğin, bonzai panolarından fatura göndermenize, çalışma saatlerinizi takip etmenize, belge şablonları kullanmanıza ve harcamalarınızı takip etmenize olanak tanır. Birden çok uygulamadan bunaldığınızı hissediyorsanız, daha hızlı ödeme almanıza yardımcı olması için bunun gibi tek noktadan bir çözüm kullanın.
Çalışma saatlerinizin takip edilmesinden ve serbest çalışan olarak saat bazında ücret ödenmesinden memnunsanız, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanmayı düşünün: günlük etkinliğinizi kaydetmek için ücretsiz, hızlı ve harika zaman izleme araçları.
Sözleşmenizi Sona Erdirmenin Zamanı Geldi mi?
Size ödeme yapıldığından bu yana ne kadar zaman geçti? Müşteriniz ödememeyi alışkanlık haline getirdiyse, devam edin ve sözleşmenizi sonlandırın. İşlerinde bir gerileme yaşarlarsa, onlara en iyisini dileyin ve olumlu bir şekilde bitirin. Şu şekilde düşünün; bir kez vazgeçtiğinizde daha iyi serbest çalışma fırsatlarının kapılarını açıyorsunuz.
Çok çalıştığınız bir iş için kaçırılan bir ödeme asla sizin suçunuz değildir. Ancak gerçek şu ki, hem yeni hem de deneyimli serbest çalışanlar bu soruna karşı hassastır. Bu ipuçlarını izleyerek yasal ihtilaflardan kaçınabilir, geciken ve ödenmeyen ödeme riskini en aza indirebilirsiniz.