Aracınız ister bir sorun yaşıyor, ister sadece rutin bakıma ihtiyaç duyuyor olsun, servise gitmek zahmetli olabilir. Tesla'nın çözümü? Teknolojiyi size gönderin.
Mobil hizmet Tesla'ya özgü olmasa da, sınırlı park yeri olan yoğun kentsel alanlardaki birçok bayi, yıllardır mobil hizmet kullanıyor; şirket, doğrudan tüketiciye giden bir otomotiv şirketi olarak benzersiz bir konumda üretici firma.
Tesla'nız olsun ya da olmasın, işte mobil servis hakkında bilmeniz gerekenler.
Tesla Mobil Hizmet Desteği Nedir?
Teknisyenin ele almasını istediğiniz şeyi açıkladığınız uygulamada başlar. Aracınızda bir sorun varsa, mümkün olduğunca spesifik olmak önemlidir; ne de olsa Tesla'nızın bulunduğu yere gitmeden önce uygun teşhis ve onarım araçlarını hazırlamaları gerekir.
Bu kadar basit. Tesla'ya neyin yanlış olduğunu söyle. Tesla, eğitimli bir teknisyenin evinize veya iş yerinize ne zaman gelebileceğini söyler.
İle birlikte EV'ler için yol yardım hizmeti, mobil hizmet potansiyel olarak yeni bir güven ve rahatlık düzeyi sunar. Fabrikada eğitilmiş bir teknisyenin aracınız üzerinde çalışacağını bilmek güven vericidir. Onların evinize gelmesi harika.
Tesla Mobil Servis Onarımı Ne Yapabilir (ve Yapamaz)?
bazı şeyler varken Bakımını kendiniz yapabileceğiniz EV bileşenleri, diğerleri meslekten olmayan kişinin kapsamı dışındadır.
Bazı onarımların bir servis tesisi dışında gerçekleştirilmesi zordur, çünkü taşınması zor olan makineler gerektirirler. Örneğin, aracın şasisine zarar veren bir kaza, mobil hizmet için iyi bir aday olmayacaktır.
Öte yandan, ön cam değişiminin yerinde yapılması kolaydır. Kamera kalibrasyonu, hafif süspansiyon çalışması, kırık ışıklar gibi küçük kaza hasarları, lastik dönüşleri - bunların tümü, yetenekli bir teknisyenin garaj yolunda üstesinden gelmesi için sorun teşkil etmez.
Eskiden yalnızca "arka bahçe" mekaniğinin alanına ait olan bir fenomen olan garaj yolunuzda kriko üzerinde bir arabaya sahip olmanın artık lüks bir deneyim olması ironik görünebilir. Ancak müşteri beklentilerinin değiştiği göz önüne alındığında, mobil hizmet daha yaygın hale gelebilir.
Tesla Mobil Servis Desteği Nasıl Çalışır?
Arabanızı bayiye getirmenin aksine, mobil hizmet sizin açınızdan biraz hazırlık gerektirir. Öncelikle, aracınızın yerini tespit etmek ve aracınıza erişmek için gerekli tüm bilgileri paylaşmalısınız. Bu, evinizin dışındaysa oldukça basit olabilir veya güvenlikli bir sitede yaşıyorsanız ve o sırada evde olmayacaksanız daha karmaşık olabilir.
Hava güzel değilse, garaj veya tavan muhafazası gibi güvenli bir çalışma ortamı sağlamanız gerekir. Ne de olsa, hiçbir teknisyen sağanak yağmurda veya kavurucu sıcakta çalışmak zorunda kalmamalıdır. Teknisyenler de insan olduğu için banyoya erişim başka bir gerekliliktir.
Söylemeye gerek yok ama teknolojiye saygılı davranmak da başka bir gereklilik. Tipik bayilik hizmet modelinde, teknisyenler, işi herhangi bir sorunu çözmek olan bir hizmet danışmanı tarafından kızgın müşterilerden "korunur".
Tesla açıkça belirtiyor Tesla destek sayfası küfürlü öfke nöbetlerine müsamaha göstermeyeceğini.
"Tesla personeli için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak için, kendi takdirimize bağlı olarak Mobil Hizmete erişimi kaldırma hakkımızı saklı tutuyoruz. davranışı veya davranışı personelimizin herhangi bir şekilde tacize uğramış, tehdit edilmiş, ayrımcılığa uğramış, saldırıya uğramış veya güvensiz hissetmesine neden olan herhangi bir müşteri için yol."
Onarım tamamlandığında bir bildirim alırsınız ve uygulama üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Bununla Tesla hizmetiniz imzalanır, mühürlenir ve teslim edilir.
Tesla Mobil Hizmeti, Hizmetin Geleceği mi?
Havadan yapılan güncellemeler, otonom sürüş teknolojisi ve diğer gelişmelerle birlikte, otomotiv servisinin geleceğini tahmin etmek zor. İnsanların hayatlarını kolaylaştıran ve daha fazla şeffaflık sağlayan her şey ilgi görecektir.
Veri bağlantısıyla birleştirilmiş mobil hizmet, muhtemelen yalnızca Tesla sahiplerinin değil, herkesin gelecekte daha uygun onarımlardan yararlanacağı anlamına gelecektir.
