Windows Hello ile çalıştığından emin olduğunuz halde parmak izi tarayıcınız çalışmıyor mu? Bunun için düzeltmeler var.
Windows Hello'yu kurmaya çalışırken "Windows Hello Fingerprint ile uyumlu bir parmak izi tarayıcı bulamadık" şeklinde bir hata mesajı alırsanız parmak iziyle oturum açıyorsa, cihazınız ya parmak izi tanımayı desteklemiyor, parmak izi tarayıcı (veya okuyucu) düzgün çalışmıyor ya da Windows tespit et.
Windows birkaç nedenden dolayı parmak izi tarayıcıyı algılamayabilir: parmak izi okuyucusu arızalandıysa, biyometrik sürücüler güncelliğini yitirmiş veya bozulmuş olabilir veya biyometrik tanıma devre dışı bırakılmış olabilir BIOS'ta. Bu sorunla uğraşmaktan sıkıldıysanız, bu çözümleri deneyin.
1. Cihazınızın Parmak İzi Tanımasını Desteklediğinden Emin Olun
Windows Hello parmak izi tanıma özelliği, cihazınızda bir parmak izi okuyucusunun olmasını gerektirir. Kurulum sırasında "Windows Hello Fingerprint ile uyumlu bir parmak izi tarayıcı bulamadık" hatasıyla karşılaşırsanız ilk kez parmak izi tanıma, cihazınızın Windows ile uyumlu bir parmak izi okuyucusu ile donatıldığından emin olun Merhaba.
Genellikle, güç düğmesinin yanında (veya üzerinde) veya klavyenin üstünde veya altında boş bir alanda bulunur. Etrafınıza bakın ve bir parmak izi okuyucusu bulabilecek misiniz bir bakın. Bulamazsanız, parmak izi tarayıcısı olup olmadığını görmek için cihazınızın özelliklerini üreticinin web sitesinde kontrol edin.
Cihazınızda parmak izi okuyucu yoksa, cihazda biyometrik kimlik doğrulamayı etkinleştiremezsiniz. Ancak, cihazınızda bir tarayıcı varsa ve bunu daha önce birçok kez kullandıysanız, düzgün çalıştığından emin olun.
2. Parmak İzi Okuyucunun Düzgün Çalıştığından Emin Olun
Cihazınızda parmak izi sensörü varsa ancak Windows bunu algılayamıyorsa sensörün arızalanmadığından emin olun. Parmak izi okuyucuyu test etmek için biyometrik oturum açmayı ayarladığınız başka bir uygulamada oturum açın. Bu uygulama biyometrik doğrulamayı kabul etmezse parmak izi tarayıcınızın tozunu kuru bir bezle silin.
Bundan sonra parmağınızı tekrar taramayı deneyin. Uygulama, iyice temizledikten sonra bile parmak izi taramasını tanıyamazsa, muhtemelen tarayıcıda bir sorun vardır. Bu nedenle, cihazınızı bir teknisyene kontrol ettirin. Ancak, tarayıcı diğer uygulamalarda düzgün çalışıyor ancak Windows Hello parmak iziyle oturum açmayı ayarladığınızda çalışmıyorsa, kalan düzeltmeleri uygulayın.
3. Sürücüyü veya En Son Windows Güncellemesini Geri Alın
Yakın zamanda biyometrik sürücüyü güncelledikten veya bir Windows güncellemesi yükledikten sonra tartışılan hatayla karşılaştınız mı? Bu durumda, bu güncellemeleri geri almalısınız. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyor musunuz? Rehberimiz Windows'ta bir sürücü güncellemesi nasıl geri alınır süreci anlatır. Bir Windows güncellemesini geri almak istiyorsanız, yapmanız gerekenler en son Windows Update'i kaldırın.
Hem sürücü hem de Windows güncellemelerini geri aldıktan sonra, Windows Hello biyometrik oturum açmayı yeniden ayarlamayı deneyin. Bu güncellemeleri geri aldıktan sonra aynı sorunu yaşamaya devam ederseniz, bu güncellemelerin geri alınmasının bir fark yaratmadığı anlamına gelir. Bu durumda, sürücüleri ve Windows güncellemesini yeniden yüklemelisiniz.
4. Windows Biyometrik Hizmetinin Doğru Şekilde Yapılandırıldığından Emin Olun
Windows biyometrik hizmeti devre dışı bırakıldığında, Windows Hello parmak izi tanıma çalışmaz. Bu hizmetin etkinleştirildiğinden ve doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için şu adımları izleyin:
- Tip "Hizmetler" Windows Search'te açın ve Hizmetler uygulama.
- bulun Windows Biyometrik Hizmeti.
- Eğer görürsen "Koşma" bu hizmetin yanında Durum sütun, zaten çalışıyor. Değilse, devre dışıdır.
- Her iki durumda da, hizmeti sağ tıklayın ve seçin Özellikler.
- yanındaki açılır menüyü tıklayın Başlangıç türü ve seç Otomatik.
- Zaten seçiliyse, Durmak hizmeti durdurmak için düğmesine basın ve ardından Başlangıç yeniden başlatmak için tekrar
5. Biyometrik Sürücüleri Güncelleyin veya Yeniden Yükleyin
Biyometrik hizmet zaten etkinse, ancak parmak izi tanıma özelliği çalışmıyorsa, biyometrik sürücüler eski veya bozuk olabilir. Bunun böyle olmadığından emin olmak için biyometrik aygıt sürücülerini güncelleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Tip "Aygıt Yöneticisi" Windows Search'te açın ve Aygıt Yöneticisi uygulama.
- Genişletin Biyometrik cihazlar kategori.
- Parmak izi tarayıcı cihazınıza sağ tıklayın ve seçin Sürücüyü güncelle.
- Ardından, üzerine tıklayın Sürücüleri otomatik olarak ara.
Sürücüleri güncellemek sorunu çözmezse, biyometrik aygıtı tekrar sağ tıklayın ve öğesini seçin. Cihazı kaldır. Sürücüleri kaldırdıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatın, Windows otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Dilerseniz ilgili sürücüleri üreticinin web sitesinden indirip manuel olarak da kurabilirsiniz.
6. Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırak
Bazı kullanıcılara göre bir Microsoft topluluğu iş parçacığı, Hızlı Başlatma özelliğinin devre dışı bırakılması, cihazlarındaki parmak izi tanıma sorunlarını çözmüştür. Hızlı Başlangıç, cihazınızın açılış sürecini hızlandırsa da, cihazı açmanın öngörülemeyen sorunlara neden olduğu bilinmektedir.
Dolayısıyla, bu özelliği cihazınızda da etkin tutarsanız, bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için devre dışı bırakın. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyor musunuz? adresindeki kılavuzumuza başvurun. Windows 11'de Hızlı Başlangıç'ı etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
7. Biyometrik Okuyucunun BIOS'ta Devre Dışı Bırakılmadığından Emin Olun
Bazı dizüstü bilgisayarlar, kullanıcıların BIOS'ta parmak izi okuyucuyu devre dışı bırakmasına izin verir. İlk kez bir parmak izi oturumu kuruyorsanız ve hatayı alıyorsanız, BIOS'ta parmak izi tarayıcının devre dışı bırakılmadığından emin olun. BIOS'a erişim ve biyometrik cihazı etkinleştirme veya devre dışı bırakma seçeneğine gitme, üreticiler arasında değişiklik gösterir.
BIOS'a erişme ve biyometrik cihazı etkinleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, dizüstü bilgisayarınızın üreticisinin web sitesini ziyaret edin.
8. Başka Hiçbir Şey Çalışmıyorken…
Hiçbir şey işe yaramazsa, Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırın, Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde biyometriyi etkinleştirin ve hesaba özgü sorunları kontrol edin. Bu adımlar sorunu çözmezse, son çare olarak bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirin. Rehberimiz Windows Hello parmak izi tanımayı düzeltme yukarıda belirtilen değişikliklerin nasıl yapılacağını açıklar.
Sıkıcı Parmak İzi Tanıma Hatalarından Kurtulun
Windows Hello parmak izi tanımayı ayarlarken bir hatayla karşılaşırsanız bu, özelliğin kullanılamayacağı anlamına gelmez. Cihazınız biyometrik kimlik doğrulamayı destekliyorsa, yukarıdaki düzeltmeler can sıkıcı hatayı çözmenize yardımcı olacaktır.
İlk kez bir parmak izi girişi kuruyorsanız, bunu doğru yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde, bu harika özelliği kullanırken can sıkıcı hatalardan sürekli rahatsız olacaksınız.