0x800f0831 hatası, kullanıcılar bekleyen sistem güncellemelerini Windows bilgisayarlarına yüklemeye çalıştıklarında ortaya çıkar. Diğer güncelleme hataları gibi sinir bozucudur ve rahatsızlığa neden olabilir.

Bu kılavuzda, bu sorunun nedenlerine ayrıntılı olarak bakacağız ve sorunu kesin olarak çözmenize yardımcı olabilecek çeşitli çözümleri tartışacağız.

Windows'ta Güncelleme Hatası 0x800f0831 Neden Olur?

0x800f0831 hata kodu nedeniyle en son güncellemeleri sisteme yükleyememenizin birkaç nedeni olabilir. Bu sorun genellikle, yüklemeye çalıştığınız güncelleme daha eski bir güncelleme paketinin bildirim dosyasını gerektirdiğinde ortaya çıkar.

Windows'a bir güncelleme paketi yüklediğinizde, güncelleme bileşenlerini ve diğer ilgili ayarları içeren bir bildirim dosyasıyla birlikte gelir. Bazı durumlarda, yüklemeye çalıştığınız güncelleme paketi daha eski bir paketin bildirim dosyasını gerektirir, ancak bu güncelleme sistemde mevcut değildir. Bu, eldeki gibi sorunlara neden olur.

Bunun dışında aşağıdakilerden biri veya birkaçı da neden olabilir:

instagram viewer
  • Sistemdeki bozulma hataları: Sisteminiz bozulmuş veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilir ve güncelleme hizmetlerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
  • Güncelleme hizmetleri devre dışı bırakıldı: Güncellemeleri sisteminize yüklemek için gereken hizmetler devre dışı bırakılmış veya bozuk olabilir, bu da işlevlerini etkileyebilir ve güncelleme hatasına neden olabilir.
  • VPN müdahalesi: Kullanmakta olduğunuz VPN, Windows Update tarafından en son güncellemeleri indirmek ve yüklemek için kullanılan protokolleri engelliyor olabilir. Aynı sorun, sistemde kurulu üçüncü taraf bir güvenlik programından da kaynaklanabilir.

Sorunun olası nedenlerini belirledikten sonra, sorunu kalıcı olarak çözmenize yardımcı olabilecek sorun giderme tekniklerini inceleyelim.

1. Eksik Güncellemeyi Yükle

Bahsettiğimiz gibi, bu sorun, gerekli bildirim dosyasına sahip eski bir güncelleme sistemde eksik olduğunda ortaya çıkar. Güncelleme hiç yüklenmemiş veya yanlışlıkla kaldırılmış olabilir.

Çoğu durumda, Windows'ta KB4512489 güncelleştirmesi eksik olduğunda ortaya çıkar. kullanarak bu güncellemeyi manuel olarak yükleyebilirsiniz. Microsoft Update kataloğu sorunu çözmek için.

Soruna neden olan güncellemenin KB numarasını doğrulamak için Windows Olay Görüntüleyicisi'ni kullanmanızı öneririz. Bunun için Olay Görüntüleyiciyi açabilir ve aşağıdaki konuma gidebilirsiniz:

Uygulamalar ve Hizmet Günlükleri\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Burada hatayı arayın ve üzerine tıklayın. Açıklama alanında Genel sekmesinde, hangi eksik güncellemenin soruna neden olduğunu görebilmeniz gerekir. Bunu bulduğunuzda, bu güncelleştirmeyi aramak için Microsoft Update Kataloğu'nu kullanın. İndirmek için zaman ayırın.

Güncellemeyi indirdikten sonra indirme konumuna gidin ve .inf dosyasına sağ tıklayın. Seçmek Düzenlemek ve işlemin başarıyla tamamlanmasını bekleyin. Eksik güncelleme sistemde başlatıldıktan sonra 0x800f0831 hatasını tetikleyen güncellemeyi yükleyebilmeniz gerekir.

2. Yolsuzluk Hatalarını Ortadan Kaldırın

Sisteme bir bozulma hatası veya kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa da sorunla karşılaşabilirsiniz.

Yapabilirsiniz Windows'un yerleşik araçlarıyla bozuk Windows dosyalarını onarın SFC ve DISM taraması gibi. Bu yardımcı programların her ikisi de varsayılan olarak Windows'ta yerleşiktir ve Komut İstemi kullanılarak erişilebilir.

Her iki adımı da şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Windows Komut İstemini Yönetici Olarak Çalıştırın
  2. Aşağıdaki komutu yazın ve basın girmek:
    sfc / tarama
  3. İşlem tamamlandıktan sonra sonraki komutu yazın ve tuşuna basın. girmek:
    DISM /Çevrimiçi /Cleanup-Image /RestoreHealth

İşlem tamamlandığında, Windows Update'i tekrar çalıştırmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.

Sistem Dosyası Denetleyicisi, kritik işletim sistemi dosyalarını altta yatan sorunlar için tarar. Bir sorun keşfedilirse, araç, dosyayı işlevsel önbelleğe alınmış muadili ile değiştirir. DISM ise sorunları gidermek için sistem görüntülerini onarabilir. Genellikle SFC'den daha güçlü kabul edilir ve Sistem Dosyası Denetleyicisinin çözemediği sorunları düzeltmek için kullanılır.

Ancak bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa, aşağıdakilerden birini denemelisiniz. en iyi kötü amaçlı yazılım temizleme araçları PC'nizi temizlemek için.

3. Bileşen Deposunu Onarın

Bir uygulama veya sistem güncellemesinin yüklenmesi için gereken güncelleme bileşenlerinden bazıları eksik olabilir veya bozulmuş olabilir, bu da istenen güncellemeyi yüklemenizi engelliyor.

Bu senaryo uygulanabilirse, Komut İstemi'ni kullanarak Windows güncelleme bileşenlerini sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz. Hazır başlamışken, Windows'un Hizmetler yardımcı programında kritik güncelleme hizmetlerini yeniden başlatmanızı da öneririz. Bu hizmetleri yeniden başlatmak, içlerindeki geçici hataları veya aksaklıkları ortadan kaldıracak ve süreçteki sorunu çözecektir.

Yeniden başlatmanızı önerdiğimiz bazı hizmetler şunlardır:

  • Windows güncelleme
  • Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS)
  • Şifreleme Hizmetleri

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Windows Komut İstemi'ni Yönetici olarak çalıştırın.
  2. Aşağıdaki komutları yazın ve basın Girmek bireysel olarak:
    • net başlangıç ​​wuauserv
    • net başlangıç ​​cryptSvc
    • net başlangıç ​​bitleri
    • net başlangıç ​​msi sunucusu

Yeniden başlatıldıktan sonra Hizmetler penceresini kapatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

4. VPN'inizi ve Diğer Üçüncü Taraf Güvenlik Yazılımlarınızı Devre Dışı Bırakın

Bilgisayarınızda bir VPN kullanmak, Windows'un güncelleme paketlerini indirmek ve kurmak için ihtiyaç duyduğu protokolleri ve bağlantı noktalarını engelleyebilir.

Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için VPN bağlantısını kesmenizi ve güncellemeyi yüklemeyi denemenizi öneririz. Çalışırsa, suçlunun VPN olduğu anlamına gelir; bu durumda, bu sorunu önlemek için daha iyi bir alternatife geçebilirsiniz.

Güncellemeleri sisteme yüklemeye çalışmadan önce virüsten koruma programınızı devre dışı bırakmanızı da öneririz. VPN gibi, üçüncü taraf güvenlik programları da meşru sistem sürecine müdahale edebilir ve eldeki gibi sorunlara neden olabilir. Ayrıca yanlış alarm nedeniyle güncellemeleri tamamen engelleyebilirler.

Hedeflenen Güncellemeleri Kolayca Kurun

Önemli sistem ve uygulama güncellemelerini yüklemek basit olmalıdır, ancak ne yazık ki durum her zaman böyle değildir. Umarız yukarıda listelenen yöntemler, 0x800f0831 güncelleme hatasını kesin olarak düzeltmenize yardımcı olur.

Hala sorunu çözmekte zorlanıyorsanız, sistemi varsayılan durumuna sıfırlamayı veya temiz bir yükleme gerçekleştirmeyi düşünün. Ancak bunların zaman alıcı yöntemler olduğunu ve yalnızca son çare olarak kullanılması gerektiğini unutmayın. Alternatif olarak, sorunu Microsoft'a bildirebilir ve sorun için resmi bir düzeltme yayınlamalarını bekleyebilirsiniz.