Gmail, en popüler ücretsiz e-posta hizmetleri arasındadır. Ancak, diğer tüm çevrimiçi hizmetler gibi, kendi sorunları vardır. Kullanıcıların karşılaştığı yaygın bir sorun, Gmail'in yeni posta almayı durdurmasıdır.
Bu nedenle, Gmail yeni posta almıyorsa, sorunu tamamen çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
1. Bazı Temel Onarımları Deneyin
Daha gelişmiş sorun giderme adımlarına geçmeden önce, Google Workspace durum kontrol paneli Gmail'in çalışır durumda olduğundan emin olmak için. Gmail sunucuları şu anda bir kesinti yaşıyorsa veya yakın zamanda kapalıysa, muhtemelen yeni posta almamanızın nedeni budur. Bu durumda gönderenden postayı tekrar göndermesini istemekten başka bir şey yapamazsınız.
Zayıf veya dengesiz bir internet bağlantısı, Gmail hesabınızda yeni e-posta alamamanızın nedeni de olabilir. Bu durumda, bir ziyaret edin internet hız testi sitesi İnternet hızınızı kontrol etmek için. Olmanız gerekenden nispeten daha düşük bir hız alıyorsanız, ISS'nize ulaşın ve bağlantınızı düzeltmelerini isteyin.
Bazen Gmail hesabınızdaki geçici bir hata, eldeki sorun da dahil olmak üzere çeşitli sorunlara neden olabilir. Bu hatayı ortadan kaldırmanın en iyi yolu, oturumu kapatıp Gmail hesabınıza geri dönmektir. Gmail hesabınızdan nasıl çıkış yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Gmail'i bir tarayıcıda açın ve sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın.
- Seçmek oturumu Kapat.
Artık Gmail hesabınızdan çıkış yaptınız. Ardından, tarayıcınızı yeniden başlatın ve ardından Gmail'i yeniden açın. Gmail hesabınıza giriş yapmak için giriş bilgilerini girin.
2. Gmail Hesap Depolamanızı Kontrol Edin
Gmail, e-postaları Google hesabınızın deposunda saklar. Ücretsiz bir kullanıcıysanız, çok sayıda e-posta alırsanız veya Drive'da dosya depolarsanız hızla doldurulabilecek 15 GB depolama alanına sahip olursunuz. Ne yazık ki, depolama alanınız dolduğunda e-posta almayı durduracaksınız.
Google hesabı depolama alanınızı kontrol etmek için Google Drive hesabınızı açın ve depolama durumunuzu görmek için ekranın sol tarafına bakın.
Depolama alanı doluysa, depolama alanı satın alabilir veya gereksiz dosyaları Google Drive'ınızdan silebilirsiniz. Ayrıca depolama alanını boşaltmak için çöp kutusunu temizleyin Gmail hesabınızdaki e-postalara artık ihtiyacınız yoksa.
3. Gmail'deki Spam Klasörünü Kontrol Edin
Çoğu e-posta hizmeti gibi, Gmail de tüm gereksiz ve şüpheli e-postaları Spam klasörüne gönderir. Gmail bu klasördeki e-postaları yanlış yerleştiriyor olabilir. Neyse ki, Spam klasöründe bulunan tüm e-postaları Gelen Kutunuza geri taşıyabilirsiniz.
Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Gmail'i açın ve İstenmeyen e-posta sol kenar çubuğundaki seçenek.
- Beklediğiniz e-postayı bulun ve sağ tıklayın ve Spam değil bağlam menüsünden.
Gelecekte, gelen kutunuzda beklenen e-postayı görmediğinizde her zaman önce spam klasörünü kontrol edin.
4. Göndereni Engellemediğinizden Emin Olun
Gmail, gönderenlerden bir daha haber almamanız için onları engellemenize olanak tanır. Maalesef, e-posta beklediğiniz göndereni yanlışlıkla engellemiş olabilirsiniz. Bu durumda, sorunu çözmek için göndereni engelleme listenizden çıkarmanız gerekecektir.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Gmail'i açın ve Vites üst çubuktaki simge.
- Seçmek Tüm ayarları görün.
- Çevirmek Filtreler ve Engellenen Adresler.
- Postayı beklediğiniz göndericiyi bulun ve seçin ve Seçili adreslerin engellemesini kaldır buton.
- Seçmek engeli kaldırmak açılan onay penceresinde.
Gönderenin engellemesini kaldırdıktan sonra maalesef e-postayı size yeniden göndermelerini istemeniz gerekecek.
5. Posta Yönlendirmeyi Devre Dışı Bırak
Gmail'in posta yönlendirme özelliği, gelen postaları farklı bir e-posta adresine yönlendirmenize olanak tanır. Bu özellik, farklı bir e-posta adresine geçtiyseniz ve gelen tüm e-postaların bu adrese iletilmesini istiyorsanız kullanışlı olabilir.
E-posta almıyorsanız, Gmail bunları yönlendirilen bir adrese gönderiyor olabilir. Gmail'de posta yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için:
- Açık Gmail > dişli simgesi > Tüm ayarları görün.
- Çevirmek Yönlendirme ve POP/IMAP sekme.
- Seçme Yönlendirmeyi devre dışı bırak.
- Aşağı kaydırın ve tıklayın Değişiklikleri Kaydet.
Posta yönlendirme seçeneği etkinleştirilmişse, gönderenden e-postayı orijinal adresinize yeniden göndermesini istemeniz gerekir.
6. Dosya Türünü Kontrol Edin
Gmail güvenlik ayarları, kötü amaçlı dosyalar ve bağlantılar içeren iletileri otomatik olarak engeller. Bu nedenle, göndericiyle, e-postanın kötü niyetli olarak algılanabilecek herhangi bir dosya içermediğini onaylayın.
Dosyanın bilgisayarınız için güvenli olduğundan eminseniz, gönderenden Google Drive'a yükle ve bunun yerine bağlantıyı paylaşın.
7. Kullanımdaki Tüm Antivirüs Programlarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın
Kötü amaçlı ekler içeren bir e-posta, Gmail güvenliğini atlarsa, virüsten koruma e-posta filtreleme özelliği tarafından engellenir ve kaldırılır. Ancak, postanın güvenli olduğunu düşünüyorsanız ve yine de almak istiyorsanız, virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
Genellikle sistem tepsisindeki virüsten koruma simgesine sağ tıklayıp içerik menüsünden devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz. Varsayılan güvenlik programınız olarak Microsoft Defender kullanıyorsanız, aşağıdaki kılavuzumuza göz atın. Windows'ta Defender'ı devre dışı bırakma.
Güvenlik programını devre dışı bıraktıktan sonra göndericiden postayı tekrar göndermesini isteyin.
8. Tarayıcınızın Önbelleğini Temizleyin
Pek olası olmasa da, bazen tarayıcıların bozuk önbellek verileri Gmail'de yeni e-posta alamamanızın nedeni olabilir.
Bunu onaylamak için Gmail'i başka bir tarayıcıda açın ve yeni e-posta alıp almadığınızı kontrol edin. Cevabınız evet ise, ana tarayıcınızda bir sorun vardır; büyük olasılıkla, bozuk önbellek verileri soruna neden oluyor.
Bu durumda çözüm, etkilenen tarayıcıdaki önbellek verilerini temizlemektir. Önbelleği temizlemeyle ilgili kılavuzumuza göz atın Krom, Firefox, ve Microsoft Kenarı.
Hala sorunla karşılaşıyorsanız, Google hesabınızda bir sorun olabilir. Bu durumda yapabileceğiniz tek şey Google Destek ile iletişime geçin ve onlardan daha fazla yardım isteyin.
Gmail'in Posta Alamama Sorununu Düzeltme
Gmail'de posta almıyorsanız, yukarıdaki ipuçlarından biri sorunu çözecektir. Yukarıdaki ipuçlarından hiçbiri yardımcı olmadıysa Google Destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Bu arada, acil bir durumu önlemek veya kağıt kayıt tutmak için Gmail kişilerinizi yazdırmakla ilgilenebilirsiniz.