Beklediğiniz birinden önemli bir e-posta aldınız mı, ancak açtığınızda e-postanın gövdesi boş muydu? Bazen gönderen yanlışlıkla boş bir e-posta gönderir, ancak Outlook ile ilgili bir sorun da olabilir.
E-posta içeriğinizin Outlook'ta kaybolmasının birkaç nedeni, geçici aksaklıklar, eklenti parazitleri, Outlook veri dosyalarıyla ilgili sorunlar veya diğer uygulama ayarlarıdır. Bu sorundan dolayı canınız sıkılıyorsa, bu makaledeki farklı kontrolleri inceleyerek temel nedeni belirlemenize yardımcı olacak ve bunu düzeltmek için çözümler sunacağız.
1. E-postaya Özgü Sorunları Arayın
Başlamak için, sorunun az önce aldığınız boş e-postanın ötesinde devam ettiğinden emin olun. Bunun için, içeriğin orada görünüp görünmediğini görmek için bundan sonra aldığınız diğer e-postaları gözden geçirmelisiniz. Ayrıca, sorunun gelen tüm e-postalarda devam edip etmediğini doğrulamak için yeni e-postaları beklemelisiniz.
Sorun yalnızca bir e-postayla sınırlıysa, gönderen size yanlışlıkla boş bir e-posta göndermiş olabilir. Bu nedenle, ona yanıt verin ve boş e-postayı aldığınızı bilmesini sağlayın, böylece yeniden gönderebilir. Ancak sorun tüm platformda devam ederse ve gelen tüm e-postalar boşsa aşağıdaki düzeltmeleri uygulayın.
2. Gönderene Özgü Sorunları Arayın
Ayrıca boş e-postalar için gönderenin tarafında bir sorun olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için, diğer göndericilerden aldığınız yeni e-postaları kontrol ederek bu sorunun onlarda da olup olmadığını kontrol edin.
Sorun belirli bir göndericiden gelen e-postalarla ilgiliyse, ona bildirmeniz yeterli olacaktır. Ancak, birden fazla veya tüm gönderenlerde sorun devam ederse, sorun sizdedir. Bu nedenle, bu durumda aşağıdaki düzeltmeleri uygulamaya başlayın.
3. Outlook'ta "Çevrimdışı Çalış" Özelliğinin Etkinleştirilmediğinden emin olun
Outlook, kullanıcıların uygulamada Outlook'un posta sunucunuzla bağlantısını devre dışı bırakan çevrimdışı modu etkinleştirmesine olanak tanır. Sonuç olarak, özellik tekrar kapatılana kadar kullanıcılar yeni mesaj almazlar.
Daha az olası olmakla birlikte, bu özelliği Outlook e-postayı aldığında etkinleştirmiş olabilirsiniz, ancak içeriği tam olarak indiremeden sunucunun bağlantısı kesildi. Bu nedenle, bu seçeneği etkinleştirmeden önce aldığınız son e-posta boş görünür.
Bunu ekarte etmek için, Outlook'un posta sunucunuzla bağlantı kurabilmesi ve e-posta içeriğini alabilmesi için Çevrimdışı Çalış'ı devre dışı bırakın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Outlook'u başlatın.
- şuraya git Gönder / Al sekme.
- Tıkla Çevrimdışı çalışmak seçenek.
4. Outlook'u Güvenli Modda Çalıştırın
Güvenli mod, isteğe bağlı veya gereksiz özelliklerin başlatılmasını engellerken, kullanıcıların sınırlı ancak gerekli özelliklere sahip uygulamaları ve programları açmasına olanak tanır. Sonuç olarak, sorunun altında yatan nedeni saptamak daha kolay hale gelir.
Tıpkı diğer Microsoft Office uygulamaları gibi, Outlook'u da güvenli modda çalıştırabilirsiniz. Çalıştırdığınızda eklentiler veya yaptığınız diğer özelleştirmeler yüklenmeden açılır. Böylece, gereksiz özellikleri devre dışı bırakarak bir sorunun altında yatan nedenlerin belirlenmesine ve daraltılmasına yardımcı olur.
Bu nedenle Outlook'u güvenli modda da çalıştırmalısınız. İşte nasıl:
- açmak için Koşmak iletişim kutusu, basın Kazan + R.
- Tip "outlook.exe / güvenli" ve tıklayın TAMAM.
- Tıklamak TAMAM seçtikten sonra Varsayılan içinde Profil ismi yıkılmak.
Outlook'u güvenli modda çalıştırmak, eldeki sorunu çözerse, uzantıların müdahalesinin suçlu olması muhtemeldir. Bu nedenle, bir sonraki adımda bu olasılığı ortadan kaldırmalısınız.
5. Outlook Eklentilerinden Gelen Girişimi Kontrol Edin
Outlook eklentileri, Outlook istemcisinden ayrılmadan işlerinizi daha hızlı halletmenize yardımcı olabilir. Ancak bu eklentiler de işlemeye müdahale edebilir ve öngörülemeyen sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, gelen tüm e-postalarınızda içerik eksikse, bunun eklenti müdahalesinden kaynaklanmadığından emin olun. Bu olasılığı dışlamak için şu adımları izleyin:
- Outlook masaüstü istemcisini başlatın.
- şuraya git Dosya sekmesine gidin ve Seçenekler sol alt köşede.
- Tıkla Eklentiler sekmesinin sol kenar çubuğundaki Outlook Seçenekleri pencere.
- Seçmek COM Eklentileri itibaren Üstesinden gelmek açılır menüye tıklayın ve Gitmek buton.
- Müdahale edebileceğini düşündüğünüz gölgeli eklentilerin işaretini kaldırın ve tıklayın. TAMAM.
- Ardından Outlook'u yeniden başlatın.
Eklentileri devre dışı bırakmak sorunu çözerse, bunları kalıcı olarak kaldırmanız gerekir. Bunu yapmak için aynı eklentiler penceresine geri dönün, yalnızca gölgeli eklentiler için kutuları işaretleyin ve tıklayın. Kaldırmak.
6. Outlook'un Yazı Tipi Rengini Değiştirin
Yazı tipi rengini beyaz olarak değiştirmiş olabilirsiniz, bu da içeriğinizin soluk görünmesine neden olmuştur. Bu, e-posta içeriğinizin hala orada olduğu, ancak beyaz yazı tipinin beyaz arka planda onu gizlediği anlamına gelir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için yazı tipi rengini değiştirmeniz gerekir. İşte nasıl:
- Outlook'u açın.
- şuraya git Dosya sol üst köşedeki sekmesine tıklayın ve Seçenekler sol altta.
- şuraya git Posta sekmesinde Outlook Seçenekleri pencere.
- Sağ bölmede, Kırtasiye ve Yazı Tipleri.
- İçinde Kişisel Kırtasiye sekmesi, tıklayın Yazı tipi altında Düz metin mesajları oluşturma ve okuma.
- Değiştir Yazı rengi ile Otomatik veya düz beyazdan başka bir şey.
Yazı tipi zaten Otomatik olarak ayarlanmışsa veya değiştirilmesi herhangi bir fark yaratmazsa Outlook veri dosyalarını onarın.
7. Outlook Veri Dosyalarını Onarın
Hasarlı Outlook veri dosyaları, ön uçta garip sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, bu olasılığı dışlamak için bir onarım yapmak zorunludur. İşte izlemeniz gereken adımlar:
- Outlook'u açın.
- Sol üst köşede, Dosya sekme.
- Seçme Hesap ayarları itibaren Hesap ayarları yıkılmak.
- seçin Veri dosyaları sekme.
- Daha sonra üzerine çift tıklayın adres altında Konum ve kopyalayın.
- Outlook'u kapatın.
- Şu yöne rotayı ayarla C: > Program Dosyaları > Microsoft Office > kök > [Office XX - Office sürümünüz].
- Bulun ve açın TARAMA çalıştırılabilir dosya.
- Tarama çubuğuna, daha önce Outlook'tan kopyaladığınız adresi yapıştırın.
- Onarım aracının, üzerine tıklayarak herhangi bir tutarsızlık taraması yapmasına izin verin. Başlama.
- Tarama tamamlandığında, düğmesine basın. Onarım onları düzeltmek için.
8. Outlook'u Güncelle
Eski bir Outlook istemcisi kullanmak da birkaç olağandışı soruna yol açabilir. Outlook istemcinizi bir süredir güncellemediyseniz, bu, elinizdeki gibi can sıkıcı sorunlarla neden karşılaştığınızı açıklayabilir.
Bu olasılığı ortadan kaldırmak için Outlook'u güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Outlook masaüstü istemcisini başlatın.
- şuraya git Dosya sol üst köşedeki sekmesine tıklayın ve Ofis Hesabı soldaki.
- Sağ bölmede, Güncelleme Seçenekleri açılır ve vur Şimdi güncelle.
Yukarıdaki düzeltmeler sorununuzu çözmenize yardımcı oldu mu? Eğer öyleyse, bize bir göz atın Outlook ile Yapışkan Notları kullanma kılavuzu E-posta iletişiminizi kolaylaştırmak istiyorsanız - eğer zaman ayırabilirseniz.
Microsoft tarafından Windows için Outlook dışında sunulan başka bir e-posta istemcisi biliyor musunuz? Uygulamanın adı Microsoft Mail ve Microsoft Outlook'a parası için bir şans veriyor. Hangisinin sizin için doğru olduğunu öğrenmek için açıklayan makalemizi okuyun. Microsoft Mail ve Outlook arasındaki fark.
Outlook'ta E-postaları Bir Daha Asla Kaybetme
Umarım, yukarıda bahsedilen düzeltmeleri uyguladıktan sonra, e-postalarınız eksik içeriği tekrar göstermeye başlayacaktır. Sorun devam ederse, Outlook'un web istemcisine geçmeyi düşünün. Outlook'un masaüstü istemcisi kadar güvenilir ve kullanıcı dostudur.
