Amazon müşterileri, satın alma seçimlerini yönlendirmeye yardımcı olması için önceki müşterilerin bir ürünle ilgili incelemelerine güvenir. Kurnaz satıcılar, sahte olumlu ürün incelemelerini harekete geçirmek için Facebook gruplarını kullanarak bundan yararlanmanın bir yolunu buldular.
Amazon bundan biraz hoşlanmadı ve bunu durdurmak için yasal adımlar attı. Detaylar burada...
Amazon, Facebook Grup Yöneticilerine Dava Açtı
Amazon, 10 binden fazla Facebook grubunun yöneticilerine, Facebook hesaplarını kullandıkları iddiasıyla dava açtı. insanları nakit veya ücretsiz olarak sahte veya yanıltıcı ürün incelemeleri yazmaları için harekete geçiren gruplar Ürün:% s.
bir göre Amazon basın açıklaması:
Bu gruplar, Amazon'un ABD, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya ve Japonya'daki mağazalarında teşvik edici ve yanıltıcı yorumlar yayınlamak isteyen kişileri işe almak için kurulmuştur.
Şirkete göre, sahte incelemeler site genelinde yüzlerce ürünü etkiliyor.
Seattle'ın King County Yüksek Mahkemesinde açılan davanın hedef aldığı gruplardan biri, Meta'nın 2022'nin başlarında silmeden önce 43.000'den fazla üyesi olan Amazon Ürün İnceleme grubudur.
Amazon Davayı Neden Açtı?
Amazon, sitesinde dolandırıcıları tespit etmek için 12.000 çalışan ve yapay zeka güdümlü bir algoritma kullanmış olsa da, hepsini bulamıyor.
Ayrıca Amazon, şu anda kapalı olan Amazon Ürün İnceleme grubu gibi Facebook gruplarının Facebook'tan kaçındığını söylüyor "sorunlu ifadelerden harfleri gizleyerek" algılama (anahtarın harflerini yanlış yazma veya değiştirme cümleler).
Bu nedenle Amazon, bu davanın ortaya çıkardığı bilgileri hem Facebook'un hem de Amazon'un yakalayamadığı "kötü aktörleri belirlemek ve sahte yorumları kaldırmak" için kullanmayı planlıyor.
İngiltere'de sahte incelemeler konusu da araştırılıyor. İngiltere Rekabet ve Piyasalar Otoritesi'nden açıklama. Geçmişte, Amazon, sahte incelemeler için sosyal medya şirketlerini suçladı.
Sahte İncelemeler Büyük Bir Sorun mu?
Sahte incelemeler Amazon için yıllardır bir sorun olmasına rağmen, daha fazla insan çevrimiçi alışverişe yöneldikçe COVID-19 ile ilgili karantinalar sorunu yoğunlaştırdı.
Göre NY İstihbarat Görevlisi, Fakespot (sahte incelemeleri tespit eden bir eklenti), 2020'de değerlendirilen 720 milyon Amazon incelemesinin yaklaşık yüzde 42'sinin sahte olduğunu bildiriyor.
Amazon, yalnızca 2020'de 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemeyi kaldırdığını söyledi. Amazon ayrıca 2020'den beri Meta'ya 10.000'den fazla sahte inceleme grubu bildirdi. Meta yarısından fazlasını indirdi.
Bir kaç tane var sahte incelemeleri tespit etmeye yardımcı olacak araçlar. Ama sorun devam ediyor.
Amazon, Tüm Sahte İncelemeleri Ortadan Kaldırmayı Asla Başaramayabilir
İnternetteki sahte ürün incelemeleri tamamen ortadan kaldırılamaz. Ancak, sahte incelemeler tolere edilebilir seviyelere indirilebilir.
Amazon, Facebook ve tüm teknoloji şirketlerinin, e-ticaretin gelişmesi için ellerindeki tüm araçlarla ve birbirleriyle işbirliği içinde sorunla mücadele etmekten başka seçeneği yok.
