Microsoft Teams, Windows 11'de bulunan yerleşik mesajlaşma uygulamasıdır. Hatta kullanıcıların bu uygulamayı açmak için tıklayabilecekleri bir Sohbet görev çubuğu simgesi vardır. Ancak, bazı kullanıcılar görev çubuğu düğmesiyle Microsoft Teams'i başlatmaya çalıştıklarında "Kötü Görüntü Hatası durumu 0xc0000020" mesajı görürler.
Bu hata, kullanıcıların Windows 11'de Microsoft Teams'i açıp kullanamayacağı anlamına gelir. 0xc0000020 hatası oluştuğunda, alternatif olarak Slack veya Skype kullanmaya başlayabilir veya bu sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Bu olası çözümlerle Microsoft Teams'in 0xc0000020 hatasını düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
1. Microsoft Teams Uygulamasını Sıfırlayın
İlk olarak, Windows 11'in yerleşik yazılımıyla Microsoft Teams'in 0xc0000020 hatasını çözmeyi deneyin. Sıfırla seçenek. Bu, doğru çalışmayan uygulamaların verilerini temizlemek için basabileceğiniz bir sorun giderme düğmesidir. Windows 11'de Microsoft Teams'i sıfırlamayı şu şekilde seçebilirsiniz:
- Basmak Başlama görev çubuğunda ve menünün sabitlenmiş Ayarlar uygulamasını açmayı seçin.
- Ayarları Seçin Uygulamalar sekme.
- Tıklamak Uygulamalar ve özelliklerve oradan Microsoft Teams'e ilerleyin.
- Ardından Microsoft Teams'in üç noktalı menü düğmesine basın ve Gelişmiş seçenekler.
- Çalışan herhangi bir MS Teams arka plan işlemi olmadığından emin olmak için sonlandırmak buton.
- Ardından Sıfırla orada seçenek.
- Tıklamak Sıfırla Microsoft Teams için uygulama verilerini temizlemek için ikinci kez.
- bir Onarım Microsoft Teams için de seçenek. Tıklamak Onarım MS Teams'i sıfırlamak, 0xc0000020 hatasını çözmek için yeterli değilse.
2. Microsoft Teams Veri Klasörünü Yeniden Adlandırın
Bu olası çözüm, WindowsApp dizini içinde bir MicrosoftTeams veri klasörünün yeniden adlandırılmasını içerir. Bu korumalı bir dizin olduğundan, WindowsApp'in sahipliğini al açmak için. Ardından MicrosoftTeams'i aşağıdaki gibi yeniden adlandırabilirsiniz:
- Windows 11'in Dosya Gezgini sürücü navigasyon uygulamasını açın (düğmesine basarak pencereler anahtar + E işi yapar).
- Tip C:\Program Dosyaları\WindowsApps Explorer'ın adres çubuğuna girin ve Dönüş anahtar. Sahipliğini aldıysanız WindowsApps açılacaktır.
- Seçmek için MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe'ye sağ tıklayın Yeniden isimlendirmek.
- Ekle .eskimiş MicrosoftTeams klasör başlığının sonuna ve Girmek klavye düğmesi.
- Orada ikinci bir MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe klasörü için yukarıdaki iki adımı tekrarlayın.
- Ardından Explorer'dan çıkın ve Başlat menüsünün Tekrar başlat seçenek.
Bazı kullanıcılar, belirtilen MicrosoftTeams veri klasörlerini yeniden adlandırmak yerine silerek 0xc0000020 hatasını da düzeltti. ekleyerek bu klasörleri silme veya yeniden adlandırma .eskimiş onları sıfırlayacaktır. Yani, klasörleri silmek aynı yöntemdir.
3. Windows Başlangıcından Microsoft Teams ve Diğer Öğeleri Devre Dışı Bırakın
Bazı Microsoft Teams kullanıcıları, forum gönderilerinde, bu uygulamayı Windows başlangıcından devre dışı bırakarak 0xc0000020 hatasını düzelttiklerini söylediler. Microsoft Teams başlangıç öğesini şu şekilde devre dışı bırakmayı deneyin:
- Tıklamak Başlama farenizin sağ tuşu ile seçin ve Görev Yöneticisi seçenek.
- Seçme Başlatmak Görev Yöneticisi penceresinde.
- Ardından Microsoft Teams'i seçin ve Devre dışı bırakmak seçenek.
- Orada listelenen tüm diğer gerekli olmayan başlangıç öğelerini devre dışı bırakın.
- Windows 11 dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. Microsoft Edge WebView2 Çalışma Zamanı Uygulamasını onarın
Microsoft Edge Webview2, Microsoft Teams için bir arka uç web uygulamasıdır. Bazı kullanıcıların 0xc0000020 hatasını çözmek için bu arka uç uygulamasıyla ilgili sorunları onarması gerekebilir. Microsoft Edge WebView2 uygulamasını şu şekilde onarabilirsiniz:
- Bu kılavuzun ilk yönteminin bir ila üçüncü adımlarında belirtildiği gibi Uygulamaları ve özellikleri açın.
- Tip Microsoft kenar WebView2 oradaki arama kutusuna girin ve o uygulama için üç nokta düğmesini tıklayın.
- Tıklamak değiştir menüde.
- maviyi seç Onarım Açılan pencerede seçenek.
5. Farklı Bir Kullanıcı Hesabı Oluşturun
Microsoft Teams'in 0xc0000020 hatası, bir kullanıcı hesabı bozulması sorunu nedeniyle olabilir. Bu durumda, bu uygulamayı farklı bir kullanıcı hesabında para cezası olarak kullanabilirsiniz. için kılavuzumuzdaki bir yöntemle farklı bir yerel kullanıcı hesabı oluşturmayı deneyin. Windows 11'de yeni kullanıcı hesapları oluşturma. Ardından, MS Teams'i orada açıp açamayacağınızı görmek için o farklı hesapta oturum açın.
Yeni hesap, tüm kullanıcı dosyalarınızı ve yazılımlarınızı içermeyecek. Ancak Microsoft Teams bu Windows hesabında sorunsuz çalışıyorsa, en azından uygulamayı oradan kullanabileceksiniz. Gerekirse kullanıcı profili verilerinizi yeni hesaba taşıyabilirsiniz.
6. Microsoft Teams Uygulamasını yeniden yükleyin
Bad Image 0xc0000020 hata mesajı, kullanıcıların uygulamayı yeniden yüklemeyi denemelerini önerir. Bunu yapmak muhtemelen bozuk Microsoft Teams dosyalarını düzeltir ve yazılımı yeniden yüklemek uzun sürmez. Microsoft Teams'i şu şekilde yeniden yükleyebilirsiniz:
- İlk yöntemde kapsanan Uygulamaları ve özellikleri getirmek için Ayarlar'ı açın.
- Uygulamalar ve özellikler içinde Microsoft Teams'i bulun ve o uygulamanın üç noktalı menü düğmesini tıklayın.
- Seçme Kaldır menüde.
- Tıklamak Kaldır Yeniden.
- Açık Çalıştır, ve giriş %uygulama verisi% bu aksesuarın metin kutusunda.
- Tıklamak TAMAM Dolaşım klasörünü açmak için
- Oradaki Teams alt klasörünü seçin ve tıklayın. Silmek Explorer'ın komut çubuğunda.
- Bu uygulamanın sabitlenmiş Başlat menüsü kısayoluna tıklayarak Microsoft Store'u açın.
- Giriş Microsoft Ekipleri MS Store'un arama kutusunda ve oradan o uygulamanın sayfasını açmayı seçin.
- Seçme Almak Uygulamayı yeniden yüklemek için Microsoft Teams sayfasında
7. Windows 11'i Önceki Bir Tarihe Geri Yükleyin
Sistem Geri Yükleme yardımcı programı, Windows 11'i önceki bir zamana geri alabileceğiniz bir yardımcı programdır. Bilgisayarınızdaki 0xc0000020 hatasından önce gelen bir geri yükleme noktası seçebilirseniz, Sistem Geri Yükleme, hatanın olmadığı bir noktaya "zamanda geriye gidebilir". Örneğin, Windows'u geri almak, hataya neden olan bir kullanıcı hesabı sorununu çözebilir.
Ancak, geri yükleme noktalarının kurulduktan sonra yüklenen yazılımı kaldırdığını unutmayın. Bu nedenle, bazı veri kayıpları olabileceğini unutmayın.
Windows 11'i geri yükleme adımları şunlardır:
- Sistem Geri Yükleme'yi açmak için Çalıştır iletişim kutusunu açın. Sonra şunu yazın restrui Komutu çalıştırın ve TAMAM seçenek.
- Sistem Geri Yükleme şunları içerebilir: Farklı bir geri yükleme noktası seçin Radyo düğmesi. Varsa bu seçeneği seçin ve tıklayın. Sonraki devam etmek.
- Tıkla Daha fazla geri yükleme noktası göster Sistem Geri Yükleme, mevcut tüm geri yükleme tarihlerini listelemiyorsa kutuyu işaretleyin.
- Windows'u büyük olasılıkla Microsoft Teams'i sorunsuz açabileceğiniz bir zamana geri yükleyecek bir geri yükleme noktası seçin. Alternatif olarak, mevcut en eski restorasyon verilerini seçin.
- Basmak Sonraki > Bitiş Windows 11 sistem geri yüklemesini başlatmak için.
8. Windows 11'i Sıfırla
Windows 11'i sıfırlamak, 0xc0000020 hatasını düzeltmenin en sert yoludur. Windows 11'i Bu Bilgisayarı Sıfırla yardımcı programıyla yeniden yüklemek, kullanıcı tarafından yüklenen uygulamaları kaldıracak ve platformu varsayılan ayar yapılandırmasına geri yükleyecektir. Ancak, kullanıcı dosyalarını saklamayı seçebilirsiniz.
0xc0000020 hatasını düzeltmek için Windows 11'i sıfırlamanız gerekmeyebilir. Ancak diğer düzeltmeler işe yaramazsa, bu çözünürlük en iyi seçeneğiniz olabilir. Kılavuzumuzun ilk yönteminde kapsanan bir sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Windows PC'leri fabrika ayarlarına sıfırlama.
Microsoft Teams'de Tekrar Sohbet Edin
Bu nedenle, 0xc0000020 hatasını düzeltmeniz gerektiğinde alternatif uygulamalar için Microsoft Teams'i çok erken terk etmeyin. Kullanıcı tarafından onaylanan bu çözünürlükler, muhtemelen çoğu Windows 11 PC'de bu uygulamanın 0xc0000020 hatasını düzeltecektir. Bu sorun çözüldüğünde, MS Teams'de tekrar sohbet etmeye başlayabilirsiniz.