Marvel Sinematik Evreni'nin son bölümünü veya bir Star Wars TV şovunu izlemeyi planladığınız ve Disney+ çalışmadığı için izleyemediğiniz zamanlar kadar sinir bozucu çok az şey vardır.
Tüm akış hizmetlerinin kendi hataları vardır ve görünüşte anlamsız bir hata koduyla karşılaştığınızda panikleyebilirsiniz, ancak her biri belirli bir soruna karşılık gelir ve bu da onların da düzeltilebileceği anlamına gelir.
İşte en yaygın Disney+ hata kodlarından bazıları ve her bir sorunu nasıl çözebileceğiniz.
Disney+ Hata Kodları 11, 31 ve 73 Nasıl Onarılır.
Tüm içerikler tüm kullanıcılar için mevcut değildir. Bunun bir sorun olduğunu düşünmeyebilirsiniz, ancak örneğin, Netflix Marvel şovları yayınlandı farklı zamanlarda farklı bölgelere Benzer şekilde, Örümcek Adam ve X-Men filmleri tipik olarak Amerika'nın hizmet versiyonundan önce İngiltere'nin Disney + 'sına eklendi.
Çoğu durumda, bu bir hak sorunudur, bu nedenle bir konumdaki bir akış hizmetinin belirli içerik üzerinde münhasırlığı vardır, yani Disney+'nın bu süre sona erene kadar belirli bir bölgede akış yapmasına izin verilmez. Ve mesele burada. Bu içeriği izlemek için herhangi bir şey yapmanız pek olası değildir.
Orijinal içeriğin tümü aynı anda yüklenmelidir, bu nedenle burada bir endişe olmamalıdır. Peki ya hala bu hata kodlarından birini alıyorsanız?
VPN kullanıyor olabilirsiniz. Bunlar güvenlik ve mahremiyet için mükemmeldir ve genellikle coğrafi kısıtlamalı materyalin kilidini açmanıza izin verir. Yine de akış hizmetleri bu konuda akıllıdır ve bu nedenle, Disney+ bir VPN bağlantısını tanırsa, bu üç hata kodundan herhangi birini görebilirsiniz.
Ne yazık ki, istediğinizi izlemek için VPN'nizin bağlantısını kesmeniz gerekecek.
Disney+ Hata Kodu 22 Nasıl Onarılır
Hata kodu 22, bu içeriğin Çocuk Modu tarafından engellendiği anlamına gelir. TV şovları ve film listeleri yaş derecelendirmelerine göre düzenlenir, bu nedenle bir genç Çocuk Profilini kullanarak R olarak derecelendirilen hiçbir şeyi göremez.
Söz konusu çocuk sizseniz, ebeveynlerinizle konuşun. Gerekli gördükleri takdirde size erişim sağlayabilirler. Ya da reddedebilirler ve izleyecek başka bir şey bulmanız gerekecek.
Yanlışlıkla başka bir profil kullandıysanız, bu profilden çıkabilir (muhtemelen bir güvenlik sorusunu yanıtladıktan sonra) ve istediğinizi kullanabilirsiniz; veya o içeriği izlemek için önceden belirlenmiş dört haneli PIN kodunu girebilirsiniz.
Disney+ Hata Kodları 24 ve 43 Nasıl Onarılır
Bu hatayı yaşadığınızda, şunu okuyan bir mesaj görmelisiniz:
"Üzgünüz, ancak istediğiniz videoyu oynatamıyoruz. Lütfen tekrar deneyin."
Akış harika, ancak bir internet bağlantısına sahip olmaya güveniyor. Buradaki en olası sorunlardan biri bu: internetiniz yok. Bu, yönlendiricinizle, TV ile yönlendiriciniz arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir veya internetiniz yine de kesilmiş olabilir.
Öncelikle, başka bir cihazda hala internetinizin olup olmadığını kontrol edin. Akıllı telefonunuzun yalnızca veri kullanarak bağlanmadığından, yani “4G”, “5G” veya ekranınızdaki bir varyasyonu okumadığından emin olun. Eğer öyleyse, çevrimiçi olma konusunda daha geniş bir sorununuz olduğu anlamına gelebilir. Yönlendiricinizde bir sorun yoksa akıllı TV'nizi yeniden bağlamayı deneyin.
Hiçbir şey işe yaramazsa, İnternet Servis Sağlayıcınızla (ISS) iletişim kurmayı deneyebilirsiniz. Tekrar internete bağlanana kadar beklemeniz gerekebilir.
Ancak Hata 43, oynatma listenize eklenen başlığın o zamandan beri Disney+'tan kaldırıldığı anlamına da gelebilir. Ne yazık ki, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok, ancak giriş yapıp çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek onu oynatma listenizden silmelidir.
Disney+ Hata Kodu 38 Nasıl Onarılır
Bu tuhaf bir hata kodudur, ancak bu mesaj sayesinde kendi kendini açıklayıcıdır:
"Üzgünüz, ancak istediğiniz videoyu zaman ayarlarınızla senkronize edemiyoruz. Saatinizdeki zaman ayarlarını iki kez kontrol edin ve tekrar deneyin."
Evet, Disney+'ın doğru zamanı bilmesi gerekiyor!
Platform akışı içeriği için cihazınızın tarih ve saatinin doğru olması gerekir. Cihazınızın İşletim Sistemi (OS) güncellenmiş olabilir, bir aksaklık olabilir veya birisi yanlışlıkla onu kurcalamış olabilir. Heck, bir elektrik kesintisi bile TV'nizin tarihinin sıfırlanmasına neden olabilir.
Sebebi ne olursa olsun, işletim sisteminizdeki tarih ve saati düzelterek bu hatayı düzeltin. Bu yapıldıktan sonra, içeriği tekrar oynatabilmeniz gerekir.
Disney+ Hata Kodları 40, 42 ve 44 Nasıl Onarılır
Burada aynı hatanın küçük varyasyonları vardır, ancak hepsinde aşağıdaki gibi bir mesaj gösterilir:
"Üzgünüz; sizi hizmete bağlarken sorun yaşıyoruz. Lütfen hala internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin ve tekrar deneyin."
Aynen dediği gibi: sorun Disney sunucularına bağlanmakla ilgili.
Yukarıdaki gibi, hala internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin. İnternet erişiminiz varsa, sorun bağlantınızın hızı olabilir. Çoğu cihaz, sinyal gücünüzü kontrol etmenize izin verir. Muhtemelen, daha önce taşınabilir olmayan bir cihazda, yani TV'nizde sinyal gücüyle ilgili sorun yaşamadıysanız, bu hatanın nedeninin bu olması pek olası değildir. Ancak bir iPad veya benzeri bir cihaz kullanıyorsanız Wi-Fi kaynağınıza yaklaşmanız gerekir.
Ayrıca oturumu kapatıp tekrar açmayı ve cihazınızı tamamen yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
Yine de, bu hatalardan herhangi birini görmek sizin sorununuz olmayabilir; Disney'in sunucuları aşırı yüklenmiş olabilir. DownDetector'ı kontrol edin, bir hizmetin ne zaman kullanılamadığını size bildirir. Bu, birçok hata kodu için yararlıdır, can sıkıcı belirsiz hata dahil 83. Durum buysa, Disney'in çözmesini beklemekten başka seçeneğiniz yok.
Disney+ Hata Kodu 41 Nasıl Onarılır
Hata kodu 41 görüntülendiğinde belirli bir videoyu oynatma sorunu, ancak çoğunlukla kullanıcı onu güncel olmayan bir bağlantı kullanarak görüntülemeyi denediğinde. Bu senin hatan değil: genellikle lisansla ilgili.
Disney+ belirli bir filmi veya TV şovunu gösterme haklarını kaybettiğinde bu kodu görebilirsiniz. Bu geçici bir şey olabilir (örneğin müzakereler yapılıyorsa) veya daha kalıcı olabilir. Her iki durumda da, o içeriği henüz izleyemezsiniz. Bunun nedeni Disney sunucularının aşırı yüklenmesi olabilir; biraz bekleyin sonra tekrar deneyin.
Ancak, basit bir aksaklık da olabilir, bu yüzden önce başka bir video oynatmayı deneyin. Başka bir şey oynuyorsa, muhtemelen önceki malzemeyle ilgili bir sorun vardır. Her zaman oturumu kapatıp tekrar açmayı veya cihazı tamamen yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
Başka hiçbir şey işe yaramazsa, sabırlı olmanız ve başlığın tamamen kaybolmasını (yani hakların başka bir yere geri döndürülmesi anlamına gelir) veya tekrar görüntülenebilir olmasını beklemeniz gerekir.
Hala Disney+ ile Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Disney+ ile ilgili hâlâ sorun yaşıyorsanız, temel sorun giderme tekniklerini denemelisiniz, ör. internet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı yeniden başlatın ve oturumu kapatıp tekrar açın, hatta kaldırın ve yeniden yükleyin. Sonuç olarak, sorunlar devam ederse doğrudan Disney+ veya ISS'nizle de iletişime geçebilirsiniz.
Mesele şu ki, tüm akış platformlarının ara sıra sorunları var. Tüm bu içeriğin parmaklarınızın ucunda olması, ancak fiziksel olarak sahip olmaması için ödediğiniz bedel budur…