Windows Hello PIN'ini kullanmak, kullanıcı hesabınızda oturum açmayı çok kolaylaştırır. Ancak, doğru olanı girdikten sonra Windows'un size PIN'inizin yanlış olduğunu söylediği bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
Bu hata çoğunlukla Ngc klasörünüz bozulduğunda ortaya çıkar, ancak bazı durumlarda sorun daha ciddi olabilir ve daha derinlemesine sorun giderme gerektirebilir. PIN'iniz bilgisayarınızda çalışmıyorsa, sorunu çözmek için bazı adımlar aşağıda verilmiştir.
1. Yanlış PIN'i Girmediğinizden Emin Olun
PIN'inizin çalışmamasının ilk olası nedeni olan yanlış PIN'i giriyor olabilirsiniz. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için PIN'inizi bir kez sıfırlayın.
PIN'inizi sıfırlamak için bilgisayarınızın etkin bir internet bağlantısına bağlı olması gerekir. Bu nedenle, bilgisayarınızı açın ve internetin bağlı olduğundan emin olun. PIN'inizi sıfırlamak için profilin giriş sayfasına gidin ve PIN'imi unuttum.
Microsoft hesabı parolanızla kimliğinizi doğrulayarak PIN'i sıfırlayabilir veya simgesine tıklayarak alternatif bir oturum açma seçeneği belirleyebilirsiniz.
Kodu gönder, e-posta adresinize bir kod gönderir.İkinci seçeneği seçerseniz, e-posta ile aldığınız kodu girin ve Devam etmek. Windows sizi buraya yeni bir PIN girmeniz için yönlendirecektir, bu yüzden girin, bir kez onaylayın ve tıklayın. TAMAM.
Bilgisayarınızı bir kez daha yeniden başlatın, yeni PIN'inizi giriş ekranına ekleyin ve daha önce bilgisayara girmenize izin vermeyen yanlış PIN olduğundan emin olmak için tekrar giriş yapmayı deneyin. Bu sefer giriş yapabilirsen gidebilirsin - sadece yeni PIN'ini unutma.
Sıfırladıktan sonra PIN tekrar çalışmıyorsa ve girdiğiniz PIN'in doğru olduğundan eminseniz, suçlu işletim sisteminizdir.
Daha fazla araştırmak için, bilgisayarınızda geçici olarak oturum açabilmeniz veya Microsoft hesabınızın parolasını kullanmak gibi başka bir oturum açma seçeneğini kullanarak oturum açabilmeniz için PIN'i yeniden sıfırlayın.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ilk adımınız Ngc klasörünü silmek olmalıdır.
2. Windows'ta Ngc Klasörünü Sil
Windows, PIN ile ilgili tüm ayarlarınızı bu klasörde saklar, bu nedenle işletim sistemi PIN'inizi kabul etmiyorsa ki bu doğrudur, bu klasörü silmelisiniz. Bu işlem, işletim sisteminden PIN ile ilgili tüm verileri silecektir. Ardından, iyi çalışması gereken yeni bir PIN ayarlayabilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyerek Ngc klasörünü silebilirsiniz:
- Yönetici hesabınıza giriş yapın.
- Şu yöne rotayı ayarla C: sürücü > Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Yerel> Microsoft.
- Ngc klasörünü bulun, üzerine sağ tıklayın ve Silmek.
Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçenekleri eskisini sildikten sonra yeni bir PIN oluşturmak için. Daha sonra, üzerine tıklayın Windows Merhaba PIN'i, yeni bir PIN ekleyin ve umarız PIN, işletim sisteminizde çalışmaya başlar.
Bu düzeltme de sorunu çözmezse, daha fazla araştırılması gereken başka bir yerdedir.
3. Kullanıcı Hesabına Özgü Sorunları Dışlama
PIN sorunlarını giderirken öncelikle hesaba özgü sorunları ortadan kaldırmak önemlidir. Başlangıç olarak, sorunun tek bir Microsoft hesabında devam edip etmediğini kontrol edin. Bunu doğrulamanın en iyi yolu yerel bir hesaba geçmektir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Windows Ayarları uygulamasını açın.
- git hesaplar.
- Şu yöne rotayı ayarla Bilgileriniz sol kenar çubuğunda.
- Tıklamak Bunun yerine yerel bir hesapla oturum açın.
- Tıklamak Sonraki.
- PIN'inizi girin.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi ekleyerek yerel hesabınızı ayarlayın.
- Bittiğinde, vur Sonraki.
- Tıklamak Çıkış yap ve bitir.
Yukarıdaki adımları takip ederek giriş ekranına döneceksiniz. Çalıştığını onaylamak için PIN'inizi tekrar yazın. Varsa, suçlanacak olan Microsoft hesabınızdır. Başka bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve PIN'in orada çalışıp çalışmadığını kontrol etmek, bunu doğrulamaya yardımcı olabilir.
Bu nedenle, sorun Microsoft kullanıcı hesabınızdan kaynaklanıyorsa, dosyalarınızı yeni hesaba kopyalamalı ve yeni hesabı kalıcı olarak kullanmaya başlamalısınız.
PIN herhangi bir hesapta çalışmıyorsa, sonraki düzeltmeye geçin.
4. Grup İlkesi Düzenleyicisi'nde PIN Oturum Açma Ayarlarını Değiştirin
Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki uygun PIN oturum açma ayarı devre dışı bırakıldığında, PIN çalışmayacaktır. Bu nedenle, oturum açma sırasında soruna neden olmadığından emin olmak önemlidir.
Ancak bazı Windows sürümlerinde bu özellik bulunmayabilir. Bu sizin için de geçerliyse, bu adımı atlayın.
Grup İlkesi Düzenleyicisi'ndeki ayarları düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ara Çalıştırmak Windows arama çubuğundaki uygulama.
- Tip "gpedit.msc" ve üzerine tıklayın TAMAM.
- Şu yöne rotayı ayarla Yönetim Şablonları > Sistem > Oturum Açma.
- Sağdaki bölmede, bulun ve üzerine çift tıklayın. Uygun PIN ile oturum açma ayarını açın.
- kontrol edin Etkinleştirilmiş onay kutusu, tıklayın Uygulamak, ve vur TAMAM.
Ayar zaten etkinleştirilmişse, kalan düzeltmeleri uygulamaya devam edin.
5. İşletim Sisteminizi Güncelleyin veya Düşürün
Buna göre Microsoft destek yardımcıları, Windows'ta PIN'in çalışmamasının olası nedenlerinden biri son güncellemeler olabilir. Yakın zamanda bir güncelleme yaptığınızı hatırlıyorsanız, güncellemeyi geri al.
Tersine, bilgisayarınızı bir süredir güncellemediyseniz, sorun eski bir Windows işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, bilgisayarınızı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Windows Ayarları uygulamasını açın.
- git Güncelleme ve Güvenlik.
- Şu yöne rotayı ayarla Windows güncelleme sol kenar çubuğunda.
- Tıklamak Güncellemeleri kontrol et Kutu.
Windows, en son güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecek ve gerekirse kendini güncelleyecektir. İşletim sisteminiz güncellendikten sonra, bu sefer çalışırsa PIN'inizle tekrar oturum açmayı deneyin.
Sorun devam ederse, kötü amaçlı yazılım girişimi olasılığını ortadan kaldırmak için kötü amaçlı yazılım taraması çalıştırın.
6. Antivirüsünüzü Kapatın ve Kötü Amaçlı Yazılım Taraması Çalıştırın
Antivirüsün olası müdahalesi, PIN'inizin reddedilmesine de neden olabilir. Bu nedenle, durumun böyle olmadığından emin olmak için geçici olarak kapatın. Daha sonra, herhangi bir gizli kötü amaçlı yazılım bulmak için bir Microsoft Defender çevrimdışı tarama çalıştırın.
7. Bir SFC Taraması çalıştırın
Kötü amaçlı yazılımı bilgisayarınızdan kaldırdığınızda, soruna neden olabilecek herhangi bir Windows dosyasını bozmadığından emin olun.
Bunu yapmanın en kolay yolu bir SFC taraması yapmaktır. Tarama, bozuk dosyaları otomatik olarak arar ve bunları önbelleğe alınmış bir kopyayla değiştirir.
Taramayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Tip "cmd" Windows arama çubuğunda.
- üzerine sağ tıklayın Komut istemi uygulama ve tıklayın Yönetici olarak çalıştır.
- Tip "SFC /scannow" ve vur Giriş.
PIN Hala Windows'ta Çalışmıyor mu?
Yukarıda listelenen tüm düzeltmeleri denedikten ve sorun devam ettikten sonra, bilgisayarınızı PIN'in iyi çalıştığı önceki bir noktaya geri yüklemeyi düşünün. Bu da sorunu çözmezse, son çare olarak bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak en iyisidir.
Windows Bilgisayarınızı Fabrika Ayarlarına Sıfırlamanın 4 Yolu
Sonrakini Oku
İlgili konular
- pencereler
- Windows 10
- Windows Hataları
Yazar hakkında
Shan'ın beyni tüm gün boyunca kelimeleri karıştırıyor ve bu onun ekmek ve tereyağı. Her gün yeni bir şey öğreniyor, bunu MUO izleyicilerine öğretiyor ve hayatını bundan kazanıyor.
Haber bültenimize abone ol
Teknik ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için bültenimize katılın!
Abone olmak için buraya tıklayın