Disney+ Sürekli Arabelleğe Alınıyor mu? Sorunu Düzeltmek için Bir Sorun Giderme Kılavuzu

Biraz patlamış mısır alıyorsunuz, kanepeye oturuyorsunuz ve bir akşam eğlencesi için Disney+'ı yüklüyorsunuz. Yine de bir şeyi oynatmaya çalıştığınızda, film veya şov yüklenmez veya sürekli olarak arabelleğe alınır. Hepimiz bu durumdayız ve bu inanılmaz derecede sinir bozucu.

Disney+ sizin için durmadan ara belleğe alıyorsa ve akış eğlencenizi kesintiye uğratıyorsa, sorunu çözmek için yardımcı sorun giderme adımlarıyla dolu bu kılavuzu bir araya getirdik. Bunların her birini sırayla gözden geçirin ve umarım Disney+ davranmaya başlamalıdır.

1. Disney+ Kapandı mı?

Dışlanması gereken ilk şey, sorunun sizin değil Disney'in tarafında olup olmadığıdır. Disney+'da bir bakım veya kesinti olabilir, bu da yalnızca sizi değil birçok kullanıcıyı etkileyeceği anlamına gelir.

Disney+'ın durumunu kontrol etmek için aşağıdaki gibi bir web sitesini ziyaret edin: aşağı algılayıcı. Bu, kullanıcı raporlarını izler ve size diğer kişilerin de sorun yaşayıp yaşamadığını ve sorunun ne olduğunu (ör. video akışı veya web sitesine erişme) gösterir.

2. İnternet Hızınızı Kontrol Edin

Disney+, internet bağlantı hızlarınızın HD içerik akışı için en az 5 Mbps ve 4K UHD için 25 Mbps olmasını önerir.

gibi bir servis aracılığıyla internet hızınızı kontrol edebilirsiniz. Fast.com. Cihazınızda yerleşik bir hız testi de olabilir. Örneğin, PS5'te şuraya gidin: Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Test Et ve Xbox Series X/S'de şuraya gidin: Ayarlar > Ağ > Ağ ayarları > Ağ Bağlantısını Test Et.

Hızlarınız yetersizse, sayısız internet bağlantınızı iyileştirmenin yolları, gibi:

• İnternet bağlantısı gerektiren diğer tüm programları/uygulamaları kapatın. Örneğin, Steam'in arka planda bir oyun güncellemesi indirmediğinden emin olun.
• Yönlendiricinizi fiziksel olarak kapatın, bir dakika bekleyin ve ardından tekrar açın. Bu basit bir yoldur yönlendiricini sıfırla.
• Wi-Fi'den Ethernet'e geçin. Elektrik hattı adaptörü kullanmak yerine doğrudan yönlendiriciye bağlanın.
  • Mobildeyseniz, hücreselden Wi-Fi'ye geçin.

3. Disney+'ı ve Cihazınızı Yeniden Başlatın

"Kapatıp tekrar aç" şeklindeki zamanlılık tavsiyesi bir klişedir, ancak bunun tek nedeni çoğu zaman gerçekten işe yaramasıdır. Hem Disney+'ı hem de akış cihazınızı yeniden başlatmak, arabelleğe alma sorunlarını çözebilir.

Daha da önemlisi, her ikisini de yalnızca bekleme moduna geçirmeniz değil, tamamen yeniden başlatmanız gerekir. Cihazınızı kapatın, fişini çekin (varsa), bir dakika bekleyin ve ardından her şeyi tekrar açın.

4. Disney+ Önbelleğini Temizle

Disney+, performansa yardımcı olmak için cihazınızda geçici veriler depolar, ancak bazen önbellek bozulabilir ve bu da arabelleğe alma sorunlarına yol açabilir.

Önbelleğinizi temizleme yöntemi cihazınıza bağlıdır:

• Android: git Ayarlar > uygulamalar > Disney+ > Depolamak > Önbelleği Temizle ve Net veriler
• Chromecast: git Ayarlar > uygulamalar > Chromecast yerleşik > Disney+ > Net veriler ve Önbelleği temizle > Tamam
• Yangın TV: git Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü Uygulamaları Yönetin > Disney+ > Önbelleği Temizle ve Net veriler
• Oyun istasyonu: git Ayarlar > Depolamak > Sistem Depolama > Kayıtlı Veriler > Disney+ > Seçenekler > Silmek
• Xbox: git Oyunlarım ve Uygulamalarım > uygulamalar > Disney+ > Menü butonu > Uygulamayı Yönet > Kaydedilen verileri temizle

Bir web tarayıcısı için kılavuzlarımıza bakın. Krom, Firefox, Köşe, ve Safari. Mümkünse, yalnızca Disney+ ile ilişkili verileri silmek için "disneyplus.com" için arama yapın.

5. Disney+ Uygulamasını Güncelleyin

Disney+ uygulaması kendini otomatik olarak güncel tutmalıdır, ancak manuel kontrol yapmak her zaman mantıklıdır. Mobilde Play Store/App Store'a gidin ve bir güncelleme olup olmadığına bakın. Bir oyun konsolunda, indirme kuyruğunda bir güncelleme olup olmadığına bakın. Windows uygulamasında Microsoft Store'u açın ve şuraya gidin: Kütüphane > Güncellemeleri al.

Aynı şekilde, cihazınızı güncel tutmak iyi bir uygulamadır. Bu, cihaza ve işletim sistemine göre değişir, ancak genellikle bir ayarlar sayfası aracılığıyla bir güncelleme seçeneği bulacaksınız. Spesifik yardım için, şuradaki kılavuzlarımıza bakın: Android nasıl güncellenir ve iOS nasıl güncellenir.

6. Güvenlik Duvarınızı Kontrol Edin

Güvenlik duvarı kullanıyorsanız veya içerik filtreniz varsa, bunun Disney+'ı gereksiz yere engellemediğinden emin olun. Bu genellikle hizmete erişiminizi tamamen durdursa da, arabelleğe alma sorunlarına da neden olabilir. Windows kullanıyorsanız, aşağıdaki kılavuzumuza bakın: Windows Güvenlik Duvarı üzerinden uygulamalara nasıl izin verilir. Okulda veya işyerindeyseniz sistem yöneticinize başvurmanız gerekebilir.

olup olmadığını görmek için de test etmek isteyebilirsiniz. ISS'niz bağlantınızı kısıtlıyor; Bu, akış hizmetlerinde, belki de ağ tıkanıklığı veya veri sınırlarının bir sonucu olarak alışılmadık bir durum değildir. Kısıtlandığınızı keşfederseniz, bunu atlatmak için bir VPN kullanmayı düşünün.

7. Disney+'ı yeniden yükleyin

Disney+ hala arabelleğe alıyor mu? Uygulamayı cihazınızdan kaldırın ve ardından yeniden yükleyin. Bu yeni yükleme, sizi boş bir sayfa üzerinde başlatır ve uygulamayla ilgili devam eden sorunları giderebilir.

Disney+'ı kaldırma yöntemi cihazınıza bağlıdır:

• Android/Chromecast: git Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamaları Yönet > Tüm > Disney+ > Kaldır
• Yangın TV: git Ayarlar > Uygulamalar > Disney+ > Kaldır
• iOS: Öncelikle, basın ve basılı tutun Titreyene kadar Disney+ uygulamasında, ardından Uygulamayı Kaldır > Uygulamayı Sil > Silmek
• Oyun istasyonu: Disney+ uygulamasını vurgulayın ve üçgen düğme ya da Seçenekler düğmesine basın, ardından Silmek.
• Xbox: Disney+ uygulamasını vurgulayın ve Menü buton > Uygulamayı Yönet > Tümünü Kaldır

Akıllı TV kullanıyorsanız, işlem üreticiye bağlı olarak değişecektir. Genellikle TV'nin uygulama mağazasına gidin, Disney+ uygulamasını seçin ve bir kaldırma veya kaldırma işlevi olup olmadığına bakın. Uygulama TV'nize önceden yüklenmişse, kaldıramayacağınızı görebilirsiniz.

Her şey başarısız olursa, iletişim kurun Disney+ destek ekibi, canlı sohbet veya telefon yoluyla 7/24 canlı destek için kullanılabilir. Müşteri desteğinin burada anlattıklarımızdan farklı tavsiyeler sunması pek olası olmasa da denemeye değer - belki de hesabınıza özgü bir sorun vardır.

Kesintisiz Disney+ Akışı Yapın

Umarım bu sorun giderme adımları Disney+ arabelleğe alma sorunlarınızı çözmüştür. Değilse, başka bir cihaz deneyin. Bu ideal bir çözüm değil, ancak geçici olarak yardımcı olabilir ve arabelleğe alma sorununun sonunda orijinal cihazınızda kendi kendine çözüldüğünü görebilirsiniz.

Artık Disney+'ın sunduğu heyecan verici içeriğin keyfini birkaç saniyede bir duraklatmadan geri dönebilirsiniz.

Disney+'daki Yenilikler ve Yakında Neler Nasıl Keşfedilir: 4 Yol

Disney+'a çıkan tüm yeni filmlere ve şovlara ayak uydurmak zor olabilir. İşte döngüde kalmanın bazı farklı yolları.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında