Ekibinizin Performansını Etkili Bir Şekilde Ölçmek için 5 İpucu

Her başarılı organizasyonun arkasında güçlü bir ekip yatar - ortak bir hedefi paylaşan ve işi halletmek için ekstra yol kat eden bir grup birey.

Çalışmak istemeyen ve en azını yapan insanlarla sıkışıp kaldıysanız, bir organizasyon olarak kat etmeniz gereken uzun bir yol var. İşlerin sizin gözetiminiz altında dağılmasına izin vermek yerine, performanslarını ölçerek ekibinizi yenileyebilirsiniz.

Her zamanki gibi iş olmamalı. Biri işine değer veriyorsa ve sizinle çalışmaya devam etmek istiyorsa, bunu olumlu katkılarda bulunarak kazanmaları gerekir.

Takım Performansı Ölçümü Neden Önemlidir?

Takım performans ölçümü, iş büyümesinin önemli bir parçasıdır. Bunun nedeni, ne kadar küçük olursa olsun her ekip üyesinin katkısının toplam çıktıyı oluşturmasıdır.

Çalışanlarınızın veya meslektaşlarınızın küçük çabalarını baltaladığınızda, organizasyonu çok yönlü başarıdan mahrum bırakırsınız. İşte ekip performans ölçümünü daha ciddiye almanız için bazı nedenler.

1. İş Büyümesini Artırın

Çoğu işletme için maksimum büyüme elde etmek listenin başında gelir. Bunu gerçekleştirmeye kararlı olarak, her şeyi kendi başınıza yapamayacağınız için size yardımcı olmaları için yetkin çalışanların hizmetlerinden yararlanırsınız.

Ekip üyelerinin kuruluşunuzun büyümesine katkıda bulunma sözünü tutmasını sağlamanın bir yolu, performanslarını düzenli olarak ölçmektir. Bu şekilde, kimin gemide kalması gerektiğini ve yararlı olmadığı için kimlerin gitmesine izin vermeniz gerektiğini söyleyebilirsiniz. Bu kesin bir yol ekip verimliliğini artırmak, herkes bir yüksek uçucu olacak gibi.

2. Müşteri Memnuniyetini Artırın

İşletmeniz için sahip olduğunuz büyük hedeflerin yanı sıra, gerçekleştirmeyi planladığınız günlük hedefler de vardır. Ve bu hedefler, müşterilerinizi memnun etmeyi içerir.

Müşteri memnuniyetine ulaşıp ulaşmadığınızı anlamak için işletmenizin nasıl performans gösterdiğine dair bir kavrayışa sahip olmanız gerekir. Ekip üyeleriniz görevleri yürüten kişiler olduğundan, performanslarını ölçmeniz mantıklıdır.

Ekip performansını ölçmek, müşteri memnuniyetinizin geciktiği alanları belirlemenize yardımcı olur. İşinize zarar vermeden önce gecikmeleri hemen çözme şansınız var.

3. Çalışan Gelişimini Kolaylaştırın

Takım performans ölçümü, çalışanların büyümelerine yardımcı olduğu için faydalıdır. Performans değerlendirmenizden, her bir ekip üyesinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlersiniz.

Çalışanlarınıza incelemenizden geri bildirim verdiğinizde, yaptıklarının doğru ve yanlış olduğu konusunda bir fikre sahip olurlar. Öğrenmeye hevesli olanlar geri bildiriminizi ciddiye alacak ve zayıf yönlerini geliştirmeye çalışacaklardır. Güçlü yönlerini bilmek, harika sonuçlar elde etmek için onlara daha fazla odaklanmalarına yardımcı olur.

Ekip Performansını Ölçmek için Temel Metrikler

Etkili takım performansı sistematiktir. Sezginizi takip etmek veya akışa devam etmek yerine, üzerinde çalışabileceğiniz bir dizi ölçüme sahipsiniz.

Ekip üyelerinize aşina olduğunuz için, onları değerlendirme konusunda duygusal olma eğiliminiz var. Metrikleri uygulamaya koymak, objektif olmanıza ve her bir ekip üyesinin katkılarına odaklanmanıza yardımcı olur.

Çalışmak için bazı önemli metriklere bakalım.

1. Yardımseverlik

Takım ruhu, takımın kolektif başarısının anahtarıdır. Ve çalışanların birbirlerine başarılı olmalarına yardım etme arzusunda oynamaya geliyor. Ekip üyeleri, bir kişinin kazanmasının herkes için bir kazanç olduğunu anlamalıdır. Ve bir kişi kaybederse, tüm takım kaybeder.

Çalışanlarınızın gelişmek için birbirlerine yardım etme arzusuna dikkat edin. Başkalarına yardımcı olmak istemeyen herkes istiyor.

2. Kalite

İşyerinde kalite gerekli olmasaydı, kuruluşlar iş için herhangi birini işe alırdı. Sözde verimli bir ekip oluşturmak için zaman ayırdıysanız, hiç kimsenin düşük performans göstermek için bir mazereti olamaz.

Kişisel sorunlarla uğraşıyor olabilecekleri için, ara sıra topu düşürürlerse ekip üyelerini biraz rahat bırakmakta bir sakınca yoktur. Ama bu bir alışkanlık olduğunda, bırak gitsinler. Yüksek performanslı çalışanlara sahip olmak, bir kuruluşun sahip olabileceği en iyi hediyelerden biridir. Çabaları için onları ödüllendirmeye çalışın, özellikle de teslim etmek için fazladan yol kat ettiklerinde.

3. özveri

Çalışanların işlerine uyguladıkları özveri, ciddiyet düzeylerini gösterir. Yetkin olmak harika, ancak ekip başarısı için bundan daha fazlası var. Ekip üyeleri sürekli olarak işe geç geliyorsa ve bunu yapmakta zorlanıyorsa görevlerinde son teslim tarihlerini karşılamak, iş onlar için birinci öncelik değil.

Takım performansını manuel olarak takip etmek eski usuldür. Nasıl göründüklerini ve görevleriyle nasıl ilgilendiklerini ölçmek için otomasyon uygulamalarını kullanabilirsiniz.

4. Yeterlik

İşyerinde ekip oluşturmanın özü, zamanın her noktasında en iyi sonuçları elde etmektir.

Sen ne zaman üretken bir çalışma ortamı yaratmak, iyi işler çıkarmak ekip üyelerine bırakıldı. Bunun dışındaki herhangi bir şey verimlilik eksikliğini gösterir ve kuruluşunuz bununla başarılı olamaz.

5. Girişim

Çalışanlar yönetimden gelen talimatları takip eder ve iyi bir iş çıkarırsa övgüyü hak ederler. Ancak onlara ne yapmaları gerektiğini söylemenin her adımında yanlarında olmayabilirsiniz. Hareketsiz kalmaktansa, inisiyatif almaları iyi olur.

İşyerinde her girişimin temeli, kuruluşun çıkarları olmalıdır. İnisiyatif gerektiren bir ikilemle karşı karşıya kaldıklarında, ekip üyeleri kendilerine şunu sormalıdır: Bunu organizasyonun çıkarları doğrultusunda çözmek için ne yapabilirim? Cevap her zaman gelecektir.

Ekibinizin Performansını Ölçmek İçin 5 İpucu

Takım ölçümü, ne yaptıklarını bilmek için çalışanları günün her saatinde izlemekle ilgili değildir. Zorba olmanın dışında, buna ayak uyduramazsınız.

Siz yokken bile ekip üyelerinizin katkılarını değerlendirmenin yaratıcı ve etkili yollarını benimsemek size kalmış. Aşağıdaki ipuçları ekip performansını ölçmede yardımcı olur.

1. Her Proje için Metrikler Geliştirin

Bireysel projeler için performans metrikleri geliştirmek, ekibinizin projedeki verimliliğini incelemenizi sağlar. Metrikleri karşılamıyorlarsa, düşük performans gösterdiklerini hemen anlayabilirsiniz.

Bazı ekip üyeleri başkalarının gölgesi altında saklanmayı sever ve hiçbir şey yapmaz. Bireysel sorumluluk için, metrikleri her birine uygulayın.

2. Ekiple Düzenli Olarak Buluşun

Ekip üyelerinizle düzenli olarak görüşmek, onların etkinliklerini takip etmenize yardımcı olur. Size yaptıklarının bir özetini verirler ve siz de performanslarını değerlendirirsiniz.

Düzenli toplantılar ayrıca ekip üyelerinizin işte ne zaman zorluklar yaşadıklarını bilmenize yardımcı olur. Onların sorunlarına toplu olarak en iyi çözümleri bulabilirsiniz.

3. Bire Bir Etkileşimler Yapın

Bazı ekip üyeleri, başkalarının yanında kendilerini özgürce ifade edemeyebilir ve ekibin başarısı için gerekli bilgileri saklayabilir.

Çalışanlarınızla bire bir görüşmeler yapın ve şu anda üzerinde çalıştığınız projeler hakkında fikirlerini alın. Gerçekten ne düşündükleri hakkında sizinle özgürce konuşabilmeleri için kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın. Bazı ekip üyelerinin diğerleriyle sorunları olabilir.

Bu, şikayetlerini ifade etmeleri için iyi bir zaman. Takımın performansını artırmak için bekleyen sorunları diplomatik olarak çözmek size kalmış.

4. Doğru Hedefleri Belirleyin

Ekip üyeleriniz düşündüğünüz kadar tembel olmayabilir; muhtemelen onlara meydan okuyacak doğru hedeflere sahip değillerdir.

Görevler çok kolay olduğunda, çalışanlar kayıtsız hale gelir çünkü asgari düzeyde olsa bile iyi olacaklarını bilirler. Sırf onlara meydan okumak istediğiniz için onlara imkansız görevler vermeyin. Morallerini öldüreceksin.

Dengeyi hedefleyin. Buradaki fikir, işi halletmek için kendilerini rahatlık bölgelerinin ötesine uzatmalarını sağlamaktır. Sonuç sizi şaşırtabilir.

5. Üst Düzey Yöneticilerle Konuşun

Her zaman başkalarından öğrenecek bir şeyler vardır, özellikle de benzer pozisyonları işgal ettiklerinde veya benzer görevleri yürüttüklerinde.

Ekibinizin performansını ölçmekte zorlanıyorsanız, ekipleri yöneten diğer kişilerle de konuşun. Bu kişilerin kurumunuzda olup olmaması önemli değildir. Personelinizin performansını ölçmek için ihtiyacınız olan çözümü size verebilirler.

Ekibiniz Sizin Güç Merkezinizdir

Birleşik bir asker ordusu, savaş cephesinde istismarlar yapıyor. İyi bir temele sahipseniz, sizin ve ekibinizin kuruluşunuzda yapabileceklerinin sınırı yoktur. Ama bu noktaya gelebilmek için ne kadar az olursa olsun herkesin kendi ağırlığını çekmesi gerekiyor.

Bazen, topun yuvarlanmasını sağlamak için gereken biraz fazladan itmedir. Bir daha verimli ekip üyesi büyük bir fark yaratır.

Ekibinizin Motivasyonunu ve Bağlılığını Nasıl Artırırsınız?

Ekibinizin katkıda bulunmasını sağlamakta zorlanıyor musunuz? Motivasyonlarını ve katılımlarını nasıl en üst düzeye çıkaracağımıza bakalım.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında