Yeni CEO'nun Hızla Düzeltmesi Gereken Twitter İle İlgili 6 Sorun

Twitter gelir istatistikleri için kullanılan kaynak: https://seekingalpha.com/article/4473646-twitter-time-tweet

Thierry Henry'nin Twitter hesabını silmesi için kullanılan kaynak: https://www.forbes.com/sites/tommybeer/2021/03/26/soccer-legend-thierry-henry-becomes-latest-star-to-leave-social-media-due-to-harassment/

Kasım 2021'de Twitter'ın kurucu ortağı Jack Dorsey, Twitter'dan istifa ettiğini duyurdu ve Parag Agrawal şirketin yeni CEO'su oldu.

Agrawal, çevrimiçi barışı korumak ve hissedarlarını memnun etmek için mücadele eden platform ile sıcak koltukta devralırken üstesinden gelmesi gereken birçok sorun var.

Son yıllarda, Twitter'ın çalışma biçiminde birkaç çatlak ortaya çıktı. Platform, başta siyaset olmak üzere birçok köşesinde zehirli bir kültüre sahip. Ve daha iş düzeyinde, diğer sosyal medya platformlarının gerisinde kalmaya başlıyor ve bu da hissedarlarını memnun etmeyecek.

Peki, Twitter'ın yeni CEO'sunun düzeltmesi gereken başlıca sorunlar neler? İşleri doğru yönde nasıl hareket ettirebilir? Hadi bir bakalım...

1. Taciz ve İstismar

Jack Dorsey istifasını açıkladı 29 Kasım'da Agrawal, derhal yürürlüğe girecek şekilde CEO rolünü üstlenmeye hazırlanıyor. Bu, platformdaki tacizi gecikmeden ele almaya başlayabileceği anlamına gelir.

Twitter'ı uzun bir süre düzenli olarak kullandıysanız, herkesin iyi niyetli olmadığını bilirsiniz. Ne yazık ki, birçok kullanıcı günlük olarak bahsetmelerinde bir suistimal alıyor - ve ortalama bir insan ya da tanınmış bir kişi olmanızın bir önemi yok.

Birçok tanınmış kişi, maruz kaldıkları taciz nedeniyle Twitter'dan ayrıldı. Eski Arsenal ve Barcelona futbol yıldızı Thierry Henry, diğer sosyal medya hesaplarıyla birlikte Mart 2021'de hesabını sildi. profilleri - çevrimiçi varlığını "iktidardaki insanlar kendi davranışlarını düzenleyene kadar" sileceğini belirtti. platformlar".

İlişkili: Sosyal Medya Varlığınızı Nasıl Silebilirsiniz?

Twitter'daki düşmanlığa önemli bir katkıda bulunanlardan biri, birçok kullanıcının benimsediği mafya zihniyetidir. Bunu, spor yıldızlarının rakip taraftarlardan ve bazen iyi oynamazlarsa veya takımları kaybederse kendi taraftarlarından aldıkları normal eleştiride görebilirsiniz. Ayrıca çevrimiçi "yığınlarda" da görülebilir.

Kabul, Twitter tacizle mücadele etmek için adımlar attı. Örneğin, kullanıcılar gördükleri sözleri filtreleyebilir. Dahası, Twitter "Güvenlik Modu"nu tanıttı 2021'de—bu, saldırgan dil veya istenmeyen yanıtlar gönderen hesapları geçici olarak engellemenize olanak tanır.

Bununla birlikte, tacizin daha az yaygın hale gelmesi için platformun daha kat etmesi gereken uzun bir yol var. Bu sorunla mücadele etmek Agrawal'ın birinci önceliği olmalıdır. Bunu yapmak için önemli bir çaba göstermezse, gelecekte daha fazla kullanıcının platformu terk etmesi muhtemeldir.

2. Serbest Konuşmayı Dengeleme

Geçmişte, Twitter sansürle suçlandı. Bu, başkalarının fotoğraflarını rızaları olmadan paylaşamayacağınızın açıklanmasından sonra tekrar insanların aklına geldi.

Bu, bazı kişilerin bunun neden olabileceği olası sorunları sorgulamasına neden oldu. Örneğin Twitter, suçluları tespit etmek ve kayıp kişilerin bulunmasına yardımcı olmak için çok önemli bir platformdur; pek çok kullanıcı, her ikisinin de önemli ölçüde daha zor hale geleceğinden endişe ediyor.

Twitter'ın eski CEO'su, ayrılmadan önce insanların konuşmasına izin vermenin önemini dile getirdi. Dorsey, Ocak 2021'de eski ABD Başkanı Donald Trump'ı yasaklama kararını savunurken, bir hesabın yasaklanmasının "sonuçları" olduğunu da belirtti. Uzun bir Twitter dizisinde, eski CEO, Trump'ı askıya alma ihtiyacının "sonuçta sağlıklı sohbeti teşvik etme konusundaki başarısızlığımız" olduğunu söyledi.

Yanlış bilgiler Twitter'da hızla yayılabilir ve bunun olmasını engellemek hem şirketin hem de kullanıcılarının ortak çabasıdır. Ancak Agrawal, platformun üretken tartışmaları teşvik etmesini de sağlamalıdır.

İlişkili: Kriz Sırasında Yalan Haber Yaymaktan Nasıl Kaçınılır?

3. Twitter'ın Karlılığı

Twitter, dünyanın en büyük sosyal medya platformlarından biri olmaya devam ediyor. Ancak son yıllarda, TikTok'un beğenilerinden şiddetli bir rekabetle karşı karşıya kaldı. Ve farklı yenilikleri başlatırken, biraz daha kalıpların dışında düşünmesi gerekiyor.

Şirketin hala geniş bir aktif kullanıcı tabanı ve net bir değer ürünü var. Ancak 2020'de Twitter'ın karı sadece %7 artarak 3,7 milyar dolar oldu. Faaliyet karı açısından, bu 26 milyon dolardı.

COVID-19, Twitter'ın kâr sonuçlarında şüphesiz bir rol oynadı, ancak bazıları, platformun giderek daha rekabetçi hale gelen bir sosyal medya ortamı karşısında yenilik yapmak için çok az şey yaptığını da iddia edebilir. Günün sonunda, Twitter hala bir işletme ve Agrawal hiç şüphesiz hissedarları memnun etmek isteyecektir.

4. polarizasyon

Pandemiden önce bile Twitter'ın platformunda birçok bölünme vardı. Ancak, 2020 olayları bu konuları daha fazla ön plana çıkardı.

Politika ve tartışmalı konular söz konusu olduğunda, Twitter zaman zaman özellikle bölücü olabilir. Ancak diğer platformlarla karşılaştırıldığında, neredeyse herkese yanıt göndermek çok daha kolay. Facebook'ta büyük ölçüde tanıdığınız kişilerle sınırlısınız, ancak Twitter'a kıyasla daha çok halka açık bir forum.

Twitter ve diğer sosyal medyadaki kutuplaşmanın toplum için önemli sonuçları var. Dengeli ve gerekli konuşmaları engeller ve en kötü senaryolarda insanların güvenliğini tehdit edebilir. Agrawal'ın bunun daha fazla soruna yol açmasını önlemek için daha fazlasını yapması gerekecek.

Bot ve etki ağları, bölünmeleri ekmek ve anlaşmazlıkları yaymak için platformda çalışmaya devam ederken, Twitter'ın sorunu çözmek için daha yenilikçi yollar bulması gerekiyor.

İlişkili: Sosyal Medya Topluma Yarardan Çok Zarar mı Veriyor?

5. Başlangıç ​​Dostu

Twitter'ı nasıl kullanacağınızı öğrendikten sonra, platform çok daha basit hale geliyor. Ama başlangıçta, bu göz korkutucu.

Twitter, çeşitli nedenlerle anlamakta güçlük çekiyor. Birincisi, kullanıcılarının küçük bir bölümünün içeriğinin çoğunu ezici bir şekilde üretmesidir. 2019 yılında Pew Araştırma Merkezi kullanıcıların %10'unun sitede paylaşılan içeriğin %80'inden sorumlu olduğunu tespit etti.

Bu nedenle, Twitter'ın birçok iç kuralı ve sosyal normu vardır. Kullanıcıların şakalar ve aşırı bilgi yüklemesi ile birlikte bunlarla başa çıkması zor.

Yeni başlayanların Twitter kültürünü anlamasına yardımcı olmak zor ama yeni CEO'nun çözmesi gereken bir şey. Olmazsa, günlük aktif kullanıcılardaki herhangi bir büyüme, aksi durumda olabileceği kadar önemli olmayacaktır.

6. Uluslar arası genişleme

Twitter'ın durgun büyümesi için olası bir açıklama, platformun dünyanın birçok yerinde nispeten küçük olmasıdır.

Twitter ABD, Japonya, İngiltere ve Hindistan'da çok büyük. Ancak, gelişmekte olan piyasalardaki etkisini genişletmek için daha fazlasını yapıyor olabilir. Özellikle, İspanyolca konuşulan ülkelere bir fırsat olarak bakmalıdır - örneğin, Kolombiya'daki 50 milyon insanın yalnızca 4,3 milyonu Twitter'ı kullanıyor. istatistikçi.

TikTok, Facebook ve Instagram'ın beğenileri, çeşitli uluslararası pazarlara adapte olabildikleri için küresel başarı elde etti. Ve Twitter'ın başarılı olması için Agrawal'ın şirketinin bu konuda nasıl yapabileceğini düşünmesi gerekiyor.

Twitter'ın Yeni CEO'su İşini Kesti

Twitter, dünyanın en önemli sosyal medya platformlarından biri olmaya devam ediyor. Ancak Dorsey'in görev süresinin sonuna doğru, bazı sorunların düzeltilmesi gerektiği açıktı.

Site, düşmanlıkla mücadele etmek için daha fazlasını yapmalıdır; değilse, daha fazla kullanıcı ayrılacaktır. Ünlülerden ve spor ligleri gibi etkili gruplardan gelen baskı, Twitter'ı bu konuyu daha ciddiye almaya yöneltebilir (ve etmelidir).

Twitter'ın birçok köşesini lekeleyen toksik kültürün ötesinde, şirketin uzun vadeli oyuna iş perspektifinden de bakması gerekiyor. Hem İngilizce konuşulan hem de İngilizce konuşulmayan pazarlarda hala büyümek için bolca alana sahip, ancak bu fırsatları yakalaması gerekiyor.

Pinterest "İnternetin Son Olumlu Köşesi" Olarak Kalmayı Nasıl Umuyor?

Pinterest'in yeni Oluşturucu Kodu, platformu kapsayıcı ve nefretten uzak tutmayı amaçlıyor.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında