Apple TV+'da "Video Kullanılamıyor" Hatası Nasıl Düzeltilir

Apple TV+, genellikle sorunsuz çalışan harika bir akış hizmetidir. Ancak, Apple TV+'da yinelenen ana sorun "Video Kullanılamıyor" hatasıdır. "Bu video izlenemez. Bir dakika bekleyin, ardından tekrar deneyin" hata mesajını okur.

Apple TV+'da Video Kullanılamıyor hatasıyla karşılaştıysanız, bunu nasıl çözeceğinizi göstereceğiz. Bu sorun giderme adımlarının her birini sırayla gerçekleştirin ve hemen izlemeye geri dönmelisiniz.

1. Aboneliğinizin Geçerli Olduğunu Kontrol Edin

Video Kullanılamıyor hatasını görmenin yaygın bir nedeni, Apple TV+ aboneliğinizin süresinin dolmuş olmasıdır. Bunu kolayca kontrol edebilirsiniz Hesap Ayarları > Abonelikler.

Normalde Apple TV+ aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir, ancak ödeme başarısız olmuş veya deneme süresinin sonuna gelmiş olabilirsiniz. Durum ne olursa olsun, aboneliğinizin aktif olup olmadığını kontrol edin.

2. Cihazınızı Soğuk Başlatın

İster bilgisayarınız, ister akıllı TV'niz, ister oyun konsolunuz vb. olsun, Apple TV+ izlemek için kullandığınız aygıt ne olursa olsun soğuk önyükleme gerçekleştirin. Cihazı beklemeye almak yeterli değildir. Tamamen kapatmanız gerekiyor.

örneğin, Samsung akıllı TV'yi sıfırlama, TV yeniden başlayana kadar uzaktan kumandanızdaki güç düğmesini basılı tutmalısınız. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz cihazınızın kılavuzuna bakın; gücü kapatın, ardından fişi çekin ve son çare olarak tekrar takın.

3. Apple Kimliğinizden Çıkış Yapın

Apple Kimliğinizden çıkış yapıp tekrar girmeyi deneyin. Bunu yapmak için şuraya gidin: Ayarlar > Hesaplar > Oturumu Kapat, ardından tekrar oturum açmak için istemleri izleyin. Aslında hesabınızda herhangi bir değişiklik yapmıyor olsanız da, bazen bu süreç uygulamayı vitese geçirebilir.

İlgili: Herhangi Bir Cihazda Yeni Bir Apple Kimliği Hesabı Nasıl Oluşturulur

4. Apple TV+ Uygulamasını Sıfırlayın

Atabileceğiniz diğer bir adım, Apple TV+ uygulamasını tamamen sıfırlamaktır. Bu, uygulamayı orijinal durumuna geri getirir, bu da tüm kişisel bilgilerinizi sildiği anlamına gelir. Bu temiz durumdan başlamak, Video Kullanılamıyor hatasını çözebilir.

Bunu yapmak için şuraya gidin: Ayarlar > Apple TV'yi Sıfırla (altında Genel) ve komutları izleyin.

5. Veri Analizini Devre Dışı Bırak

Kilometreniz bununla değişebilir, ancak denemeye değer. Apple forumlarındaki bir kullanıcı, Apple TV analizlerinin Apple ile paylaşımını devre dışı bırakmanın sorunu çözdüğünü bildirdi.

Bunu yapmak için, içine girin Ayarlar ve ayarla Apple TV Uygulama Analizini Paylaşın (altında Mahremiyet) ile Kapalı.

6. Ekran Ayarlarınızı Değiştirin

Bu çözüm, Apple TV+ içeriği ile belirli video ayarları arasında bir tür uyumsuzluk olduğunu keşfeden Roku sahipleri için özellikle yararlı oldu. Ne olursa olsun, cihazınız ne olursa olsun denemelisiniz.

Cihazınızın ayarlarına gidin ve ekran ayarını değiştirin. İdeal olarak, HDR'yi devre dışı bırakın veya daha düşük bir çözünürlüğe geçin (yani 4K değil). Bir teori, Apple TV+ fragmanlarının ve tanıtımlarının içeriğe göre farklı çözünürlükte çalışmasıdır ve bu, bazı cihazlarla uyumsuz olabilir. Çözünürlüğü geçici olarak değiştirmek bunun üstesinden gelmeye yardımcı olabilir.

7. Başka Bir Cihazda Oynatmayı Başlatın

Apple TV+'a birden fazla cihazda erişiminiz varsa, oynatmayı farklı bir cihazda başlatmayı deneyin. Başarılı olursa, duraklatın, ardından Video Kullanılamıyor hatasını görüntüleyen orijinal cihaza dönün ve yeniden deneyin. İçeriğin şimdi oynatıldığını görmelisiniz.

Hala Video Kullanılamıyor Hatasını Düzeltemiyor musunuz?

Hala Video Kullanılamıyor hatasıyla karşılaşıyorsanız, yapılacak son şey Apple destek ile iletişime geçmektir. Yine de, Apple forumlarına bakılırsa, burada önerdiğimiz sorun giderme adımlarının ötesinde çok fazla yardım sağlamaları pek olası değil. Eğer sonuç vermezse, geriye kalan tek şey Apple TV+ hesabınızı iptal etmektir.

Apple TV+ Aboneliğinizi Nasıl İptal Edebilirsiniz?

Apple TV+'da ihtiyacınız olan her şeyi gördünüz mü? Akış hizmetini tüm cihazlarda nasıl iptal edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında