Amazon'un En Son Alexa Güncellemeleri Sesli Alışverişin Geleceği İçin Ne Anlama Geliyor?

Küresel lansmanından bu yana Amazon Echo, küresel akıllı hoparlör pazarının büyük bir kısmını hızla köşeye sıkıştırdı. Neredeyse %30'luk bir pazar payıyla Amazon'un akıllı hoparlör serisi, rekabette baş ve omuzlar üzerinde oturuyor.

Milyonlarca tüketici evlerine bir Yankı getirmekten mutlu olurken, Amazon'un şu anda sunduğu sesli alışveriş deneyiminden çok azı memnun olabilir. Çeşitli engeller nedeniyle, ses tabanlı alışverişin benimsenmesi berbat oldu.

Ancak görünen o ki, Amazon'un en son Alexa güncellemesi ile bu durum değişmek üzere. İşte nasıl...

Amazon'un duyuruları Alexa Canlı 2021 perakende devinin nihayet Alexa'ya kolda çok ihtiyaç duyulan bir atış yaptığını gösteriyor. Umut, Amazon Echo'ya güç veren Yapay Zeka Alexa'yı sağlam bir sesli alışveriş platformuna dönüştürmektir.

Bazı etkinlikteki önemli duyurular olay tabanlı tetikleyiciler, proaktif öneriler ve Telefona Gönder özelliği gibi yeni Alexa özelliklerini içerir. Duyurulan diğer özellikler arasında, geliştirilmiş bir alışveriş filtresi ve Alexa Smart Reorders'ın genişletilmesi yer alıyor.

Telefona Gönder Özelliği

Sesli alışverişle ilgili en büyük endişelerden biri, satın almak istediğiniz ürünlerin ödemesini yapmadan önce önizleme yapamamaktır. Bir ürünün neye benzediğini görmek bir şey ve Alexa'nın özelliklerini okumasını dinlemek farklı bir şey.

Amazon Echo Show gibi ekranlı Amazon Echo cihazlarının piyasaya sürülmesi bu sorunun çözülmesine yardımcı olsa da, milyonlarca müşteri hala ekransız akıllı hoparlörlere sahip.

Telefona Gönder özelliğinin tanıtılmasıyla Amazon, bu sorunu çözmeyi umuyor. Şirkete göre, Telefona Gönder özelliği, Alexa becerilerinden müşterilerin bir görevi tamamlayabilmeleri veya bir ürün hakkında ayrıntılı bilgi alabilmeleri için uygulamalara ve web sitelerine bağlanmasına yardımcı olacak.

Bu, Alexa kullanıcılarının yakında ürünleri sesli olarak keşfedebilecekleri ve gerektiğinde bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce ürünü telefonda anında önizleyebilecekleri anlamına geliyor.

Tüm süreç, müşterilerden çok az veya hiç manuel girdi ile sorunsuz ve otomatik olacak.

Alexa Smart Yeniden Siparişlerin Genişletilmesi

​​​​​

Alexa Smart Reorders (müşterilerin belirli ev eşyalarını azaldıklarında yeniden sipariş etmelerini sağlayan bir özellik) artık daha fazla ev ve akıllı ev cihazının yedek parçalarını içerecek şekilde genişleyecek.

Daha önce müşteriler, Akıllı yeniden siparişler için Amazon Echo'larını kurun deterjan, pil, yazıcı mürekkebi gibi ev eşyaları için ikmal desteği aldı. 100.000'den fazla Akıllı ev cihazları artık Alexa ile uyumlu, Amazon, Akıllı Yeniden Sıralama özelliğinin erişimini önemli ölçüde genişletmek istiyor. Yakın zamanda piyasaya sürülen araçlar, şirketin bunu başarmasına yardımcı olacak.

Termostat üreticileri Carrier ve Resideo, Alexa müşterilerinin yakında akıllı termostatları için hava filtrelerini yenileyebileceklerini duyurdular. Bissell, Smart Reorder'ları elektrikli süpürgelerine bağlamayı da mümkün kılacaktır.

Genişletme duyurusu ile Akıllı Yeniden Siparişleri seven Alexa kullanıcıları, yenileme hizmeti için daha geniş bir erişim bekleyebilirler. Artık çamaşır deterjanı ve piller gibi önemsiz şeyler değil; Akıllı yeniden siparişler artık yüzlerce akıllı ev cihazı için kullanılabilecek.

Akıllı telefonunuzdan alışveriş yaparken, ihtiyacınız olan ürün türlerini bulmak için arama filtrenizi kolayca ayarlayabilirsiniz.

Topuklu olmayan siyah bir ayakkabıya mı ihtiyacınız var? Basitçe arama filtrenizi ayarlamak işi yapabilir.

Ne yazık ki, bu tür bir ürün filtrelemesini sesli komutları kullanarak yapmak biraz zor olabilir. Amazon, geliştiriciler için "Müşterilerinizin "beyaz tabanlı olmayan ayakkabılar" gibi istemedikleri şeyleri belirtmelerine yardımcı olacak bir araç olarak tanımlanan "Slot Negation" API'sini yayınladı. "

Alexa beceri geliştiricilerinin bu aracı kullanmayı nasıl seçeceklerini tam olarak göreceğiz. Bununla birlikte, Alexa müşterileri, ürün filtreleme için hemen uyarlayabilirlerse, yakın gelecekte daha iyi sesli alışveriş bekleyebilirler.

Olaya dayalı tetikleyiciler ve Proaktif öneriler

Bu mutlaka alışverişe özel bir güncelleme değildir. Bununla birlikte, proaktif önerilerin ve olaya dayalı tetikleyicilerin duyurulması, bir olasılıklar alanını temsil eder.

Geliştiriciler, kullanıcılara belirli bir mevsimde veya günün belirli bir saatinde bir şey satın almalarını hatırlatan bir Alexa becerisi gibi şeyler oluşturmak için bu araçtan yararlanabilir. İmkanlar sonsuzdur.

Amazon, birkaç yıldır akıllı konuşmacısının güçlü bir sesli alışveriş aracı olarak potansiyelinden yararlanamadı. Bir satın alma işlemine sesli komut bağlamanın ne kadar kolay olduğu düşünülürse, Amazon Echo, online alışverişin ön saflarında yer almalıdır.

Ne yazık ki, yalnızca az sayıda Amazon Echo sahibi bunu çevrimiçi alışveriş yapmak için kullanıyor. Bunun yerine, sahipleri hava durumunu kontrol etmek, müzik çalmak veya ışıklarını kapatmak gibi temel eylemler için Alexa'yı kullanmaya devam ediyor.

Belki de perakende devi, birkaç yanlış satın alma vakası olduğu için geçmişte duyurulan sesli alışveriş başarısızlıklarından biraz çekingen oldu.

2017 yılında Kuvars Alexa'nın bir çocuk ev asistanını tetikledikten sonra yanlışlıkla bir ton oyuncak bebek evi sipariş ettiğini bildirdi. Buna göre CBS HaberleriHaber viral hale geldikçe, olayı bildiren yerel bir haber spikeri de yanlışlıkla Echo birimlerinin izleyicilerinin evinde oyuncak bebek evleri siparişlerini tetikledi.

Adil olmak gerekirse, Alexa'da alışveriş eylemleri kolayca tetiklenebilse de, siparişler verilmeden önce sesli onaylar gerektirir. Bir çocuğun tonlarca oyuncak bebek evi sipariş ettiği olay, sesli doğrulama yapıldığı için meydana geldi.

Ancak, bunun büyük bir kusuru temsil ettiği inkar edilemez. Amazon o zamandan beri bazı Alexa sesli alışveriş kusurlarını düzeltti. Örneğin, kullanıcılar Alexa cihazlarını bu tür mali açıdan maliyetli saçmalıklardan korumak için bir sesli şifre kullanabilirler. Şirketin artık bu tür kazara siparişleri kapsayan bir geri ödeme politikası da var.

Sesle alışveriş yapanların sayısı artıyor. Beklenenden çok daha yavaş olmasına rağmen, bu konuda çok fazla ilerleme var. Amazon, bu büyümeyi güçlendirmek için pek bir şey yapmıyor olabilir (en azından kullanıcıların gözünde), ancak kullanıcı sayısında bir artış. sesli alışveriş yapanlar, şirketin sesli alışverişe ve güç veren teknolojiye daha fazla dikkat etmeye zorlandığı anlamına gelir. o.

Amazon müşterilerinin son Alexa güncellemelerinin sesli alışveriş üzerindeki etkilerini görmek için bir süre beklemesi gerekebilir. Ancak, en azından kesin olan bir şey var; değişim geliyor ve sesli alışveriş sonunda olgunlaşıyor olabilir.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: Küçük Akıllı Hoparlörler Karşılaştırıldı

Google Home Mini ve Amazon Echo Dot arasında seçim yapmakta zorlanıyor musunuz? Hangisinin en uygun fiyatlı akıllı hoparlör olduğunu öğrenin.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında