Alıcı Koruması Nedir ve Neden İhtiyacım Var?

eBay'de çevrimiçi alışveriş yapmak istiyorsanız, PayPal'ı kullanarak mallar için ödeme yapın veya başka bir çevrimiçi satıcıyı kullanın. bu sizi alıcı olarak doğrudan satıcıya bağlarsa, o zaman Alıcı Korumasının ne olduğunu bilmek isteyeceksiniz. dır-dir.

Aşağıda, Alıcı Korumasının ne olduğunu, neleri kapsadığını ve neleri kapsamadığını ve bazı popüler alışveriş sitelerinden politika örneklerini kapsayan Alıcı Koruması için yararlı bir kılavuz bulunmaktadır. Bu kılavuz, Alıcı Koruma planlarını daha iyi anlamanıza ve nihayetinde çevrimiçi olarak güvenli alışveriş yapmanıza yardımcı olacaktır.

Alıcı Koruması Nedir?

Bir işlem yapıldığında, tüketici (alıcı), mal karşılığında perakendeciye (satıcıya) bir miktar para ödemeyi kabul eder. Perakendecinin malları tarif edildiği şekilde sağlayacağına ve malları makul bir süre içinde teslim edeceğine dair bir anlaşma vardır.

Ancak çevrimiçi bir işlem ters giderse, harcadığınız paranın tamamını geri alabileceğinizden emin olmak istersiniz. Bir ürünün gelmemesi gibi bir sorun varsa veya satın alınan ürün önemli ölçüde farklı görünüyorsa ürün açıklamasına göre, işlemi kolaylaştıran web sitesi, alıcıların tam bir ürün elde etmesine yardımcı olmalıdır. geri ödeme.

Bir web sitesi bunu sunduğunda, “Alıcı Koruması” olarak bilinir.

Alıcı Koruması Neleri Kapsar?

Genel olarak, Alıcı Koruması, ürün(ler) veya işlem şirketin politikalarını ihlal etmediği sürece bir alışveriş web sitesinde satılan fiziksel ürünleri kapsar.

Çoğu durumda, öğeniz açıklamasına uymazsa veya zamanında teslim edilmezse tam bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Ne Zaman Alıcı Koruması Kapsamında Değilim?

Aşağıdakiler dahil, Alıcı Koruma talebi için uygun olmayan birkaç durum vardır:

• Satın aldığınız ürün, makul bir süre içinde ulaşırsa ve ürün açıklamasından önemli ölçüde farklı değilse, tam bir geri ödeme alma hakkınız yoktur.
• Listede belirtilen aşınma ve yıpranma veya hasar belirtileri varsa, kullanılmış ürünler söz konusu olduğunda geri ödeme talebinde bulunamazsınız.
• Kırılması muhtemel, düşük kaliteli, ucuz bir ürün satın alırsanız, ürün ürün açıklamasıyla eşleştiği sürece, geri ödeme alma şansınız yoktur.

İlişkili: Güvenli, Güvenli ve Güvenle Çevrimiçi Nasıl Satın Alınır

Hangi Web Siteleri Alıcı Koruması Sağlar?

Birçok çevrimiçi alışveriş sitesi Alıcı Koruması sunar ve bir işlemi tamamlamadan önce bu sitelerin hüküm ve koşullarını öğrenmenizde fayda vardır.

Burada, Alıcı Koruması sunan bazı popüler çevrimiçi perakendeciler ve ödeme sistemleri yer almaktadır.

PayPal

PayPalAlıcı Koruması, alıcılara, bir ürün teslim alınmadığında veya bir ürün sipariş edilenin açıklamasıyla eşleşmediğinde ödenen mallar ve nakliye masrafları için tam geri ödeme talep etme hakkı verir.

Bir ürün gelmezse veya açıklamaya uymazsa ve ödeme uygunsa, PayPal, nakliye masrafları da dahil olmak üzere ödenen uygun satın almaların tam maliyetini geri ödeyecektir. Bu, yalnızca "maddi" ve "fiziki mallar" için geçerlidir ve aşağıda listelenen muafiyetler vardır. PayPal'ın Güvenlik Merkezi.

PayPal ayrıca, satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde bir anlaşmazlık açmanız gerektiğini, aksi takdirde Alıcı Koruması kapsamında olmayacağınızı da belirtir.

Web sitesindeki özel Çözüm Merkezi'ni kullanarak PayPal'da bir sorunu bildirmek kolaydır.

eBay

eBay'in "Para iade garantisi”, üzerinde alışveriş yaparken ödeme sırasında uygun ödeme yöntemlerini kullanan tüketiciler Alıcı Koruması kapsamındadır. eBay. Bunlara kredi kartı veya banka kartı, PayPal veya PayPal Kredisi ve Apple Pay veya Google Pay ile yapılan ödemeler dahildir.

eBay Para İade Garantisi şu durumlarda geçerlidir:

• Satın alınan bir öğe alınmadı.
• Alınan ürün listeyle eşleşmiyor (örneğin: yanlış ürün geldi veya ürün kırık, hasarlı veya kusurlu geldi).
• Satıcı, listede belirtildiği gibi iade politikasını yerine getirmiyor.

eBay, araçlar, gayrimenkul, satılık işletmeler ve alan adları, dijital içerik, endüstriyel ekipman veya kuponlar gibi belirli işlemlerin ve kategorilerin kapsanmadığını not eder.

Tüm şartlar ve koşullar, eBay Para İade Garantisi politikası.

İlişkili: Dikkat Edilmesi Gereken Yaygın eBay Dolandırıcılıkları

depo

Moda pazarı uygulaması ve web sitesi depo ABD'de son yıllarda popülaritesi arttı. Her yaştan ve çevrimiçi satış konusunda çeşitli düzeylerde deneyime sahip kullanıcılarla, kendinizi tanımanız şiddetle tavsiye edilir. Depop'un Alıcı Koruması Bir satın alma yapmadan önce şema.

Depop'un Alıcı Koruma programının ana uyarıları, alıcıların aşağıdakileri kullanarak uygulama içinde veya Depop web sitesinde ödeme yapması gerektiğidir. SATIN AL düğmesine basın ve herhangi bir sorun satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde bildirilmelidir.

Depop'un Alıcı Koruması, uygulama içinde ve/veya Depop web sitesinde yapılan tüm satın alma işlemlerini kapsar ve ürün gelmezse veya önemli ölçüde açıklandığı gibi değilse alıcılara tam bir geri ödeme yapılır.

Aşağıdakiler Depop'un Alıcı Koruması kapsamında değildir:

• SATIN AL butonunu kullanmadan yapılan satın alma işlemleri.
• Yüz yüze görüşme işlemleri.
• Etkinlik biletleri gibi maddi olmayan ürünler.

Çoğu çevrimiçi perakendecide olduğu gibi, geri ödeme ayarlamayı denemek için önce satıcıyla iletişime geçmelisiniz. Depop, ödeme yöntemi olarak PayPal'ı kullandığından, PayPal'ın Çözüm Merkezi'ni kullanarak bir anlaşmazlık açabilirsiniz.

İndir: Depop için Android | iOS (Bedava)

Amazon

üzerinde alışveriş yaparken Amazon, doğrudan Amazon'un kendisinden satılan ürünler için para iadesi talep etmek kolaydır. Ancak Amazon'da iade sürecinin o kadar kolay olmadığı çok sayıda üçüncü taraf satıcı var.

Neyse ki, Amazon'daki üçüncü taraf işlemleri ve Amazon Pay kullanılarak yapılan tüm satın alma işlemleri, A'dan Z'ye Garanti Koruması (birkaç istisna dışında).

Amazon, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraf satıcılardan satın almayı garanti eder:

• Ödeme Amazon.com web sitesi üzerinden yapılır.
• Bir alıcı, üçüncü taraf web sitelerinde nitelikli satın alma işlemleri için Amazon Ödemelerini kullanır.

Amazon'un Alıcı Koruma planı, satın alınan ürünün/ürünlerin durumunu ve zamanında teslimatını kapsar. Bir üçüncü taraf satıcı, bir satın alma için izin verilen miktardan daha fazla bir maliyet talep ederse, alıcılara geri ödeme yapılır.

Amazon ayrıca, alıcıların bir talepte bulunmak için sipariş tarihinden itibaren 15 gün beklemesi gerektiğini ve ardından talebin 75 gün içinde gönderilmesi gerektiğini ayrıntılarıyla belirtir.

Alınan bir ürün hasarlı, kusurlu veya maddi açıdan farklıysa, alıcı, iade bilgilerini talep etmek için teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde üçüncü taraf satıcıyla iletişime geçmelidir.

Amazon'un Alıcı Koruma programından hariç tutulanlar şunları içerir:

• Hizmetler için ödemeler.
• Abonelik ödemeleri.
• Dijital mal.
• Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ve kartı veren banka bir ters ibraz başlattıysa.
• Mallar, satıcınıza sağladığınız varış noktasına (navlun iletici dahil) teslim edildikten sonra meydana gelen hasar veya kayıp.

Alıcılar, bir Amazon Garanti Talebi reddedildiyse, Amazon talebi reddedildi e-postasını yanıtlayarak itiraz edebilirler.

Alıcı Koruma Planlarına Dikkat Edin

Bir satın alma işlemi yapmadan önce bir web sitesinin Alıcı Koruması sunup sunmadığını her zaman kontrol etmeye değer. Bu şekilde, işlemin gerçekleşmemesi durumunda paranızı geri alabileceğinizden emin olabilirsiniz. Bir web sitesinde Alıcı Koruması'nın ayrıntılarını bulamıyorsanız ancak yine de bir satın alma işlemi yapmak istiyorsanız, sigorta kapsamında olmak için ters ibraz sunan bir kredi kartıyla ödeme yaptığınızdan emin olun.

Dolandırılmadan Yeni Teknolojiden Nasıl Tasarruf Edilir

Bazı yeni cihazlara yatırım yapmak mı istiyorsunuz? İndirimli teknoloji web sitelerinde dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olacak bazı önemli ipuçları.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında