WordPress Panonuzdan Geri Ödeme Seçenekleri Nasıl Yönetilir

Ürünleri iade etme seçeneği sunmak ve müşterilerinize bir garanti sunmak, kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, müşterilere dönüşüm oranını artıran bir güvence duygusu sağlar.

Tüketiciler veya işletmeler olsun, çoğu çevrimiçi alıcı, satın alınan ürün veya hizmetin vaat edildiği gibi teslim edilmemesi durumunda paralarını geri alma konusunda bir garanti veya seçeneğe sahip olmayı tercih eder.

Ancak, her gün yüzlerce sipariş alıyorsanız, iade ve garanti sürecini takip etmek yoğun olabilir. Bu makale, doğrudan mağazanızdan iade ve garanti yönetimini nasıl yapacağınızı açıklamaktadır.

İade ve Garanti Yönetimi Eklentisi

İade ve Garanti Yönetimi, WordPress web siteniz için geri ödeme seçenekleri eklemenize ve bu seçenekleri işlemek için kurallar belirlemenize yardımcı olacak bir eklentidir. Hem üyelerle hem de üye olmayanlarla çalışır ve PayPal'ın resmi standardı ile tamamen uyumludur.

Eklentiyi doğrudan PayPal API'sine bağlayabilirsiniz. Müşteri web sitenizden çıkış yaptığında ve ödeme seçeneklerinde Geri Ödeme'yi seçtiğinde, para PayPal hesabınızdan anında geri gönderilecektir.

Bu eklenti, web sitenize yerleştirildikten sonra sipariş inceleme bölümünde geri ödeme seçeneğini göstermeye başlar. Böylece, bu eklenti sayesinde müşterileriniz herhangi bir nedenle siparişlerinden memnun kalmazlarsa anında geri ödeme alabilirler.

Ayrıca, şirketinizin iade politikasını ve standartlarını korurken bu eklenti ile WooCommerce garantilerini kolayca halledebilirsiniz. Ancak, yalnızca bu makalenin kapsamı için bu eklentiyle geri ödemeleri nasıl halledebileceğinizi açıklayacağız.

İndir:WooCommerce İçin İade ve Garanti Yönetim Sistemi

Daha fazla gecikmeden eklentiyi kurarak başlayalım.

İade ve Garanti Eklentisini Yükleme

1. Şuraya gidin: Eklentiler bölümü WordPress panosunun ve ardından Yeni ekle.

2. Aramak iade ve garanti arama alanında. Sonra, Yüklemek ve etkinleştirmek eklenti.

Geri Ödeme Seçeneğini Etkinleştir

1. Şu yöne rotayı ayarla İade Talebi WordPress kontrol paneli menüsünde ve tıklama ayarları.

2. seçin iade talebi türü yapmak istiyorsun.

3. Tıklamak ayarları kaydet, ve geri ödeme özelliği web sitenizde etkinleştirilecektir.

Gün Sayısını Ayarlayın

Bu eklenti, müşterinin bir ürünü satın aldığı günden itibaren iade edebileceği bir süre belirlemenizi sağlar. Bunu nasıl kurabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. şuraya git Varsayılan Garanti Ayarlar içinde ve yeniden adlandırın Etiket "Geri Dön" bölümüne gidin.

2. Seç Dahil Garanti türün yanında.

3. Uzunluğun yanındaki alana, müşterilerin ürünü iade edebilecekleri gün sayısını girin. Sınırsız garanti vermek istiyorsanız buradan da seçebilirsiniz.

4. Değişiklikleri yaptıktan sonra, kayıt etmek.

5. İçinde Başlangıç ​​aşaması bölümünde, buton üzerinde görüntülenen metni de değiştirebilirsiniz.

Müşterinin ürünü satın aldıktan sonra iade edebileceği sınırlı bir süreyi bu şekilde belirleyebilirsiniz. Böylece her ziyaretçi politika sayfalarına girmeden iade detaylarını görebilir. Farklı ürünleri iade etmek için farklı bir gün sayısı da belirleyebilirsiniz.

İlişkili: Telefonunuzda Özel Bir WordPress Sayfa Düzeni Nasıl Oluşturulur

Sipariş Durumu Nasıl Değiştirilir

Aşağıdaki talimatların izlenmesi, ön ödemeli siparişler için sipariş durumunun otomatik olarak tamamlanmasını sağlar, böylece siparişin ödemesi yapıldıktan sonra müşteri geri ödeme seçeneğini görür.

Bunu yapmak için, web sitenize Otomatik Tamamlama eklentisini yüklemeniz gerekir.

Otomatik Tamamlama Eklentisi Nedir?

Otomatik tamamlama eklentisi, müşterilerin bir sipariş için kredi kartı veya PayPal ile ödeme yapmaları durumunda geri ödeme almalarını kolaylaştırır. Web sitenize yerleştirildikten ve müşteri anında geri ödeme seçeneğini gördüğünde sipariş durumunu tamamlandı olarak ayarlar.

Eklenti, müşterilerin siparişi etkinleştirdiklerinde geri ödeme seçeneğini otomatik olarak görmelerini sağlayarak daha az sıkıcı hale getirir. Böylece ürünü kargoya vermemiş olsanız bile size hızlı bir şekilde geri ödeme hakkında bilgi verebilirler. Her iki uçta da nakliye masraflarından tasarruf sağlar.

İndir:WooCommerce Siparişlerini Otomatik Tamamlama

Eklentiyi Yükleme

1. git WordPress Kontrol Paneli > Eklentiler > Yeni ekle.

2. Aramak Otomatik Tamamlama WooCommerceEmirler. Tıklayın Yüklemek > etkinleştirmek.

Eklentiyi yükledikten sonra, ücretli siparişler için otomatik tamamlama özelliğini etkinleştirmeniz gerekir.

Otomatik Tamamlama Özelliğini Etkinleştirin

1. git WooCommerce > Ayarlar > Otomatik Tamamlama Siparişleri etkinleştirmek için.

2. Seç Tüm ücretli siparişler mod açılır menüsünden değişiklikleri Kaydet.

Otomatik tamamlama seçeneğiniz başarıyla etkinleştirildi. Web sitenizde aldığınız tüm ücretli siparişlerin durumu otomatik olarak tamamlanacak şekilde değişecektir.

Ayrıca, müşteriniz geri ödeme talebinde bulunduğunda bir e-posta bildirimi alacaksınız ve talebi web siteniz üzerinden de görüntüleyebilirsiniz.

1. İsteği görmek için şuraya gidin: Gösterge Paneli > İade Talepleri.

2. Burada müşteri tarafından belirlenen iade talebini görebilirsiniz.

Müşterinize Para İadesi Nasıl Yapılır?

WooCommerce'de geri ödemeleri iki şekilde işleyebilirsiniz:

1. Otomatik: Geri ödeme, WooCommerce sipariş durumunu otomatik olarak değiştirir ve ayrıca müşterilerinizin ödemesini tersine çevirir.

2. Manuel: WooCommerce sipariş durumu, manuel geri ödeme yöntemiyle değiştirilir, ancak paranın müşteriye manuel olarak iade edilmesi gerekir.

İstenen Geri Ödemeleri Kontrol Etme

1. İade talebi sayfasında, geri ödeme.

2. Müşterinin sipariş detaylarını ve iade etmeniz gereken para miktarını görebilirsiniz.

3. Geri Ödemeyi tıkladığınızda, manuel olarak mı yoksa kredi kartıyla ödeme ile mi para iadesi yapılacağını seçmeniz istenir.

Ürün miktarının doğru ayarlandığından emin olun. Bir geri ödeme yapıldığında ürün miktarları belirtilmezse sipariş iade edildi olarak işaretlenmeyecek ve kısmi geri ödeme ifadesini içeren bir e-posta gönderilecektir.

Geri ödeme talebini günceller güncellemez müşterinize bir e-posta bildirimi gönderilir.

Bu şekilde, müşterinin ürünü satın almak için kullandığı banka hesabına manuel olarak para iadesi yapabilirsiniz.

İlişkili: Google Workspace E-postanızı Mevcut Bir WordPress Sitesine Nasıl Bağlarsınız?

Geri Ödeme Taleplerini Daha Etkili Yönetin

Geri ödemeler, olumsuz veya mutsuz müşterileri ele almanın ve yönetmenin ayrılmaz bir parçasıdır. İyi tanımlanmış bir geri ödeme politikasına sahip olmak çok önemlidir, çünkü müşterilerinize sizden satın almaları durumunda ne bekleyeceklerini söyler.

Bu eklenti ile, üçüncü taraf hizmetlerine güvenmemek için kontrol panelinizden talep edilen geri ödemeleri yönetebilirsiniz. Ayrıca, geri ödemelerin hızlı bir şekilde işlenmesi, web sitenizin daha fazla ziyaretçi çekmesine yardımcı olan müşterilerin memnuniyetini ve güvenini artırır.

WooCommerce konusunda uzmanlığınız yoksa, kullanımı nispeten kolay olan Shopify ve Magento gibi alternatiflerinden herhangi birini deneyebilirsiniz.

WordPress için 6 WooCommerce Alternatifi

WooCommerce harika bir eklenti olsa da, alternatif bir seçenek işletmenizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında