Amazon, Sosyal Medya Şirketlerini Sahte Ürün İncelemelerini Suçluyor

Sahte incelemeler Amazon'da uzun zamandır bir sorun olmuştur, ancak sorun büyüyor. Günümüzde pek çok satıcı, satışları teşvik etmek ve ürünlerini aramanın en üstüne çıkarmak için sahte incelemeler talep ederek sistemi oynamaya çalışıyor.

Bu sahte incelemelerin çoğu Amazon platformunun dışında başlatıldı. Sosyal medya sitelerindeki, özellikle Facebook'taki grupların incelemelerde ticaret yapması yaygındır.

Şimdi Amazon, bu kötü aktörleri kapatmak için yeterince hızlı hareket etmedikleri için bu sosyal medya şirketlerini suçlayan bir blog yazısı yayınladı.

adresindeki bir gönderide Amazon blogu Sadece "Amazon Personeli"ne atfedilen şirket, Amazon'u dolduran sahte incelemelerdeki rolleri için sosyal medya şirketlerini suçladı.

Gönderiye göre Amazon, 2020'de sitede 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemenin görünmesini engelledi.

Bu incelemeler yalnızca müşteriler onları görmeden durdurulmakla kalmıyor, aynı zamanda Amazon, grupları ve bağlı varlıkları tespit etmek için "gelişmiş makine öğrenimi" kullandığını iddia ederek ilişkili hesapları kapatıyor.

Amazon, ekosisteminin dışında başladıklarında sahte incelemeleri tespit etmenin daha zor olduğunu söylüyor. Gönderi, "Amazon dışında, özellikle sosyal medya hizmetleri aracılığıyla sahte incelemeler istemeye çalışan kötü aktörlerin artan bir eğilimini gördük" diyor.

2020'nin ilk üç ayında Amazon, sosyal medya şirketlerine 300'den fazla sahte inceleme grubu bildirdi ve ortalama kapanma süresi 45 gündü. 2021'in ilk üç ayında bu süre ortanca beş güne inmişti.

Amazon daha hızlı yanıt sürelerini takdir ederken, alışveriş devi sosyal medya şirketlerini "Sorunu bize bildirmeden önce sahte incelemeleri tespit etmek ve uygulamak için proaktif kontrollere yeterince yatırım yapın. onları".

Sahte İncelemeler Amazon'da Büyük Bir Sorun mu?

Sahte incelemelerin Amazon ve ondan alışveriş yapanlar için büyük bir sorun olduğuna şüphe yok. nedeni bu Sahte Amazon incelemelerini filtrelemeye yardımcı olacak araçlar var olmak.

Şubat 2021'de tüketici gözlemcisi tarafından bir soruşturma Hangi? Sahte incelemeler satın alarak, Amazon yorumcuları için iletişim bilgileri alarak ve olumlu yorumlar karşılığında ücretsiz veya indirimli ürünler vererek sistemi oynamanın kolay olduğunu keşfetti.

Amazon, blog gönderisinde özel olarak herhangi bir hizmetten bahsetmese de, muhtemelen parmak Facebook'a işaret ediyor. Nisan 2021'de, Facebook, sahte yorum satan 16.000'den fazla grubu kaldırdı, ardından İngiltere Rekabet ve Piyasalar Otoritesi müdahale etmek zorunda kaldı.

Amazon, gönderisini kapatırken şunları söylüyor:

Proaktif olarak yatırım yapmak için sahte incelemeleri kolaylaştırmak için hizmetleri kullanılan sosyal medya şirketlerine ihtiyacımız var. dolandırıcılık ve sahte inceleme kontrolleri, bu kötü aktörleri durdurmak için bizimle ortak olun ve tüketicilerin güvenle alışveriş yapmasına yardımcı olun.

Suçlunun sosyal medya olduğu doğru olsa da, Amazon'un adım atması da gerekiyor - yalnızca doğrulanmış alıcılardan gelen incelemelere izin vermek iyi bir başlangıç ​​olabilir.

Amazon Satıcı Geri Bildirimlerini Kontrol Etme ve Dolandırılmama

Online alışveriş yaparken gerekli özeni göstermelisiniz. Neyse ki, Amazon bunu kolaylaştırıyor. Amazon'daki satıcı geri bildirimlerini nasıl kontrol edeceğiniz ve dolandırılmayacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Sonrakini Oku

Yazar hakkında