İlan
Google'a her gün kişisel verilerimizle güveniyoruz: İhtiyaç duyduğumuzda almamıza izin vermezlerse ne olur? Son zamanlarda böyle bir senaryo yaşadım. Ben büyük bir Google hayranıyım - onları arama motorum olarak kullanıyorum (elbette), Chrome yıllardır birincil tarayıcım, yönetiyorum Picasa'yı kullanan fotoğraflar, Google+ benim tercih ettiğim sosyal ağ ve ben sadece Gingerbread'ten bu yana Android akıllı telefonlar kullanıyorum günler. Google’ın Web’ine çok fazla karıştığımı söyleyebilirsiniz. Endişelenecek bir şey yok diye düşündüm. Google Paket Servisi. O zamandan beri başka türlü keşfettim.
Google Paket Servisi Sözü
"Verilerinizi kontrol etmeniz önemlidir," diyor. Kullanıcıların bilgilerine sahip olmasına ve bunları dışa aktarmasına izin vermeyi taahhüt eden bir Google hizmeti olan Google Paket Servisi. Ayrıca, verilerinizi taşımayı planlıyorsanız, varış noktanızın “veri dışa aktarma politikalarını araştırmamızı” teşvik eder. Verilerime bu olumlu ve akılcı yaklaşımdan duydum - bu dır-dir Google’ı görmek güzeldi ve ben de bunu gözümle görüyorum.
Söz konusu veriler benim fotoğraflarımdı - yüzlerce olmasa da yüzlerce akıllı telefonumla çekilen fotoğraflar yıllar geçtikçe otomatik olarak Google + 'ya otomatik olarak hizmetin olağanüstü kolay senkronizasyonu sayesinde yüklendi özellik. Bilgilerimi almak, uzun veri türleri listesini aşağı kaydırmak ve fotoğraflarımın yanındaki kutuyu işaretlemekle ilgiliydi:
Verilerime gelerek cesaret verici bir ilerleme çubuğu ile karşılaşmak için büyük Arşiv Oluştur düğmesini tıkladım. Yakında, yıllar boyunca aile fotoğraflarımla dolu büyük bir ZIP alacaktım.
Paket Servisi Yanlış Olduğunda
Muhtemelen tahmin ettiğiniz gibi, veri dışa aktarma başarısız oldu. Ve başarısız oldu. Ve sonra biraz daha başarısız oldu (verilerimi istediğimde kalıcı değilse hiçbir şeyim):
Bu ekran görüntüsü sadece başarısız girişimlerimin bir örneğidir - daha fazlası var. Ayrıntı eksikliğine dikkat edin - tıkladığınızda elde ettiğiniz şey Arşiv ayrıntılarını göster:
Yani, fotoğraflarımı dışa aktarmaya çalışırken başarısız olduğunu görebiliyorum. Teşekkürler, Google. Endişelenmeyin, ayrıca e-posta yoluyla bir hata mesajı alırsınız:
Bilgilendirici olarak: Destekleyecek bir bağlantı yok ve bir hata kodu bile yok. Google, "Dışa aktarma işleminiz başarısız oldu," diyor.
Dışa aktarma sayfası buna bir bağlantı içeriyor genel anket çünkü Google nasıl yaptıklarını bilmek istiyor. Doldum, ama kimse benimle iletişime geçmedi (sürpriz!).
Trump Card: Ben Ödeyen Müşteriyim
Çoğu Google Apps kullanıcısının aksine, aslında Google'a e-postalarını ve diğer ürünlerini kullanma zevkini öderim. Bunu fazladan alana veya ücretli özelliklere ihtiyacım olduğu için değil, ihtiyaç duyduğumda destek almaya uygun olmak istediğim için yapıyorum. Bu sadece bir zamandı, bu yüzden Google destek hattını aradım (evet, böyle bir şey var), PIN numaramı girdim ve hatta samimi ve bilgili bir destek temsilcisi aldım.
Temsilci benim sorunumu dinledi ve gerçekten ilgi ve sevecen geliyordu. Bir şeyleri kontrol etmeye giderken beni beklemeye aldı ve geri döndüğünde bana ücretli olmasına rağmen müşteri olarak Google bana destek sunamayacak - çünkü veri dışa aktarma bir "temel hizmet" değil. Doğru - Google istekleri Verilerinize sahip olmanız gerekir, ancak dışa aktarma çekirdek hizmetini aramak için yeterli değildir.
Temsilci daha sonra bana şu e-postayı gönderdi:
Uzun bir hikaye kısaca anlatmak gerekirse, ücretli bir müşteri olmak bana hiç yardımcı olmadı. Oldukça önemli olduğunu düşündüğüm bir şey hakkında Google'dan gerçekten desteğe ihtiyacım olduğunda, alamadım.
Yeniden yeniden dene
Birkaç seçenekle, ertesi gün, sadece ihracat aracıyla şansımı denemeye karar verdim - bu benim beşinci girişimimdi. Yıldızlar tam olarak hizalanmış olmalı veya Google’ın sunucuları iyi bir gün geçiriyordu, çünkü büyük kırmızı düğmeye tıkladıktan kısa bir süre sonra şunu aldım:
Bu doğru: Tatlı, tatlı başarı. Verilerim beni üç büyük ZIP dosyasında (her biri 2 GB) paketlenmiş Google’ın sunucularında bekliyordu. O Mayıs benim destek isteğimden kaynaklanıyor olabilir - belki de Google meseleye bir mühendis baktı ve neyin yanlış gittiğini anladı. Ancak bu olsa bile, Google bunu bana asla bildirmedi - sorunumun ele alınacağını söyleyen bir e-posta almadım (aslında tam tersi). Bu yüzden bunu kör şans ve inatçı sebat için tebeşirleyeceğim.
Paket Servisi Mesajı
Bu kadar can sıkıcı olabilir ki, buradaki amacım havalandırmak değil, yararlı bilgiler sunmaktı. Google, paket servislerini ve Veri Özgürlüğü Cephesini konuşma ve halkla ilişkiler noktaları olarak kullanıyor - hatta onlarla daha önce bağlantılıydı Android Kullanıcıları: Google'a Çok Fazla Kişisel Bilgi Vermeyi DurdurmaAndroid kullanıcıları varsayılan olarak Google'a çok fazla bilgi verir. İşte bu tuzaktan nasıl kurtulacağınız. Daha fazla oku . Çoğu kullanıcı aslında bilgilerini dışa aktarma zahmetinden asla geçemeyeceğinden, bunlar Google'ın başlaması için kolaydır. Ama denediğinizde ve başarısız olduğunda, bu bir öğrenme fırsatı olabilir. İşte öğrendiklerim:
- Tüm resimlerinize veya diğer kişisel bilgilerinize asla Google'a güvenmeyin. İhtiyacınız olduğunda orada olmayabilirler - harici yedek kopyaları saklayın. Dropbox’ın otomatik yükleme özelliği Dropbox - Bir iPhone'unuz Varsa Olması Gereken Uygulamalardan BiriÇerezlerimi almak ve bir iPhone almak için bu yılın başlarında Karanlık Taraf'a gittiğimden beri, bir uygulama benim için tamamen çok değerli oldu - Dropbox. Aslında, giderdim ... Daha fazla oku iyi bir fikir, ama başka şeyler de var otomatik yükleme çözümleri Android'de Fotoğrafları Cloud Storage'a Senkronize Etmenin ve Yüklemenin 4 YoluAndroid fotoğraflarını otomatik olarak buluta yüklemek için en iyi uygulamalar, böylece değerli anılarınızı asla kaybetmezsiniz. Daha fazla oku de.
- Ücretli bir müşteri olmak, gerçekten ihtiyacınız olduğunda destek alacağınızı garanti etmez.
- Şeyler açıklanamaz bir şekilde başarısız olduğunda, bazen sadece yeniden denemek, yeniden denemek ve tekrar denemek için, boneheaded kararlılığı ile ödeme yapar.
Bu küçük hikayeden başka fikirleriniz varsa veya paylaşmak için kendi Google Paket Servisi hikayeleriniz varsa, bunları yorumlarda duymak isterim.
