Facebook Reklam Hesabınızı Devre Dışı Bıraktıysa Ne Yapmalısınız?

Facebook'un reklam hesaplarını devre dışı bırakmasının birkaç nedeni vardır. Ancak, reklam hesaplarının yasaklanmasının üç ana nedeni, topluluk kuralları ihlalleri, olumsuz müşteri deneyimleri yaratması ve şüpheli reklamveren profillerine sahip olmasıdır.

Ancak milyonlarca işletme ölçülü olduğu için, algoritmanın bazen işleri yanlış anlaması şaşırtıcı değil. Hesabınızda durumun böyle olduğunu düşünüyorsanız, işte yapmanız gerekenler...

Facebook Reklam Yöneticisi Hesap Erişimi Nasıl Elde Edilir

Facebook reklam yöneticisi hesabını haksız bir şekilde bloke eden az sayıdaki şanssız kişiden biriyseniz, hesabı geri almak için deneyebileceğiniz yollar aşağıda verilmiştir.

1. Bir Reklam Hesabı İncelemesi İsteyin

Oldukça sık olduğu gibi, Facebook'un zaten yasaklanmış reklamveren hesap sahiplerinin inceleme talep etmeleri için iki özel forma sahip olduğuna bahse girebilirsiniz.

İtirazda bulunmak için, sebebin ne olduğunu düşündüğünüz soruna bağlı olarak iki seçeneğiniz vardır. Reklam politikasının veya topluluk standartlarının ihlali nedeniyle hesabınızın devre dışı bırakıldığından şüpheleniyorsanız, bu sayfaya gitmelisiniz.

form.

Alternatif olarak, yaptığınız herhangi bir olası ihlalin farkında değilseniz, bunu kullanmalısınız. form yerine. Reklam hesabı sahibi, devre dışı bırakılan reklam hesabı, konum geçmişiniz ve durumunuza yardımcı olabilecek diğer bilgileri eklemeniz istenecektir.

Örneğin, dünyanın her yerinden birden fazla ekip üyesine sahip olma veya konum verilerinde tutarsızlıklara neden olabilecek bir VPN kullanma hakkında bilgiler ekleyebilirsiniz.

Daha fazla gecikmeyi önlemek için bu soruları doğru bir şekilde yanıtladığınızdan emin olun. İtiraz gönderme süreci hızlıdır ve genellikle doldurulması on dakikadan az sürer.

Ancak, geri bildirim almaya gelince beklentilerinizi yönetmek en iyisidir. Olumlu ya da olumsuz bir sonuç olsun, Facebook'un askıya alınmış reklam hesaplarını değerlendirmek için birkaç günden birkaç aya kadar herhangi bir yeri aldığı bilinmektedir.

İlişkili: Facebook'un Daha Büyük Kârlar Elde Etmek İçin Reklam Erişimi Tahminlerini Arttırdığı İddiası

Sonucu bekleyecek sabrınız yoksa, devre dışı bırakılan Facebook reklam hesabınıza daha erken erişmeyi denemek için kullanabileceğiniz iki yöntem daha vardır.

Bununla birlikte, her iki seçeneğin de sadece formu doldurmaktan kesinlikle daha hızlı olduğunu, ancak bunların tüm reklam hesapları için hemen kullanılamayacağını unutmayın.

Facebook desteğiyle bağlantı kurma seçeneği, yalnızca halen etkin olan ve önceki reklam harcamaları için başarılı ödeme geçmişine sahip başka reklam hesapları olan reklamverenler için mevcuttur. Ek olarak, Facebook desteğine şu anda erişilebilen yalnızca belirli sayıda ülke vardır.

Ne yazık ki, bu liste halka açık değildir, bu yüzden bu yöntem bir şans meselesi olabilir.

Bir Facebook canlı destek temsilcisiyle iletişime geçmek için şu adrese gidin: Facebook Business Yardım Merkezi ve aşağı kaydırın. Özellik bölgenizde mevcutsa, "Hala yardıma ihtiyacın var mı?".

Tıklayın Başlayın> Destek Alın> Sohbet. Ardından formu istendiği gibi doldurun ve seçin Sohbete Başla. Bir Facebook reklam uzmanı daha sonra endişenizle ilgili olarak sizinle iletişime geçecektir.

3. Facebook Hesap Temsilcinizle İletişime Geçin

Canlı bir destek temsilcisiyle iletişime geçemiyorsanız, devre dışı bırakılan reklam hesabınıza erişim talep etmenin son bir yolu vardır: bir hesap temsilcisi ile konuşmak.

Facebook hesap temsilcileri, atanmış reklam hesabı sahiplerinin platformu nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını öğrenmelerine yardımcı olur. Ek olarak, bir reklam hesabının güvenliği ihlal edildiğinde de yardımcı olabilirler.

Saldırıya uğramış bir hesaba yeniden erişim kazanmak ya da devre dışı bırakılmış bir hesabı yeniden etkinleştirmek için bir istek olsun, bir Facebook hesap temsilcisi sizin için süreci hızlandırabilir.

Maalesef bir hesap temsilcisine sahip olmak için başvuramazsınız. Facebook'un kamuya açıklamadıkları kendi kriterleri vardır. Ancak Facebook, sizinle iletişim kuran kişinin gerçekten bir Facebook temsilcisi olup olmadığını nasıl belirleyeceğini paylaşıyor.

Bu yüzden ne yazık ki, bu yöntem yalnızca zaten bir hesap temsilcisi olan kişiler için uygundur. Facebook'un yüksek değerli müşterilerine geçmişi veya yüksek reklam harcaması yapma becerisi olan temsilciler atadığından yaygın olarak şüpheleniliyor.

Küçük bir hesap çalıştırıyorsanız, daha önce bahsedilen destek kanallarını kullanmayı tercih etmelisiniz.

Reklam Hesabınızı Yeniden Oluştururken Facebook'tan Kaçınmak İçin Yanlış Adımlar

Facebook itirazınızı reddederse, yapabileceğiniz pek bir şey yok ama baştan başlayın.

Facebook, devre dışı bırakılan reklam hesaplarına bağlı hesapların yanı sıra, ödeme yapılmayanlarla bağlantılı kredi kartlarının kaydını tutar. Bu, bu ayrıntıların yeniden kullanılmasının Facebook'un incelemesini yeni hesabınıza çekme riskini taşıyabileceği anlamına gelir.

Daha fazla oku: Facebook'un Reklam Hesaplarını Yasaklamasının Nedenleri

Ancak nihayetinde, hesapları gizlemeye çalışmak yerine, reklam yöneticisi hesabınızın yasaklanmasına neden olan yanlış adımlardan kaçınmalısınız.

Güvenilir bir ödeme yöntemi oluşturun ve ücretlerinizi zamanında ödeyin. Kullanıcılardan gelen olumsuz geri bildirimlere açık olun. Ve coğrafi konumda tutarlılık göstermek için VPN kullanmaktan kaçının.

Güçlü bir reklamveren geçmişi oluşturmak, hesabınıza erişiminizi sürdürürken ve bir Facebook reklam hesabı değerlendirmesi karşısında büyük fark yaratabilir.

Facebook Reklamveren Hesabınızı Güvende Tutun

Kampanyalarınız için oluşturduğunuz birçok özel kitleye bağlı olarak, Facebook reklam hesabınıza erişiminizi kaybetmeniz haftalarca veya aylarca çalışmanıza neden olabilir. Ayrıca, gelecekteki reklam stratejilerinizi temel alacak geçmiş verileriniz olmadığında, kampanyanın başarısını ilişkilendirmek zor olabilir.

İster küçük bir işletme sahibi olun, isterseniz daha köklü bir şirketin reklam yöneticisi olun, reklam hesabınıza erişimi kaybetmek önemli kayıplar anlamına gelebilir. Hesabınızın devre dışı bırakıldığını görürseniz, bir itirazda bulunun ve en kısa sürede destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu arada, şuna bağlı kalarak erişim sağlamaya çalışmanın stresinden kendinizi kurtarmayı unutmayın. İyi bir müşteri deneyimi sağlayan ve güvenilir bir reklamveren oluşturan Facebook kuralları hesabı.

Facebook Sayfanızdaki Gönderileri Nasıl Planlayabilirsiniz?

Sayfanızda Facebook gönderilerini planlamak için üçüncü taraf bir uygulamaya ihtiyacınız yok. İşte sitede bunu nasıl yapacağınız ...

Yazar hakkında