Zoom, video konferanslar için harika bir programdır. Yani, işe yaraması şartıyla. Planlanmış bir toplantıya katılmanız gerekiyorsa, isteyeceğiniz son şey bir sorun veya hata kodu ile karşılaşmaktır.
Bu yüzden size yardım etmek için buradayız. En yaygın Yakınlaştırma hatalarını listeleyeceğiz ve size bunları nasıl düzelteceğinizi anlatacağız.
1. Zoom'a Bağlanılamıyor
En yaygın Yakınlaştırma sorunu, bir toplantıya bağlanamamaktır. Zoom istemcisinin kendisi iyi yüklense de, bir katılma bağlantısını tıkladığınızda veya toplantı kimliğinizi ve şifrenizi girdikten sonra sorunla karşılaşırsınız.
Bu, birçok hata koduyla kendini gösterir: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ve 104118.
Güvenlik Duvarınızı Yapılandırın
İlk adım, Zoom'a güvenlik duvarınızda izin vermektir. Bunun için kesin adımlar, kullandığınız güvenlik duvarına bağlı olacaktır. Windows'ta, varsayılan güvenlik duvarı Windows Güvenliği tarafından sağlanır.
- İçin bir sistem araması yapın Windows Güvenliği ve uygulamayı açın.
- Tıklayın Güvenlik duvarı ve ağ koruması.
- Tıklayın Güvenlik duvarı üzerinden bir uygulamaya izin verin.
- Tıklayın Ayarları değiştir.
- Bul Zoom Video Konferansı ve ikisini de işaretleyin Özel ve halka açık.
- Tıklayın TAMAM MI.
Bu işe yaramazsa, güvenlik duvarını geçici olarak tamamen devre dışı bırakmalısınız. Bunu yapmak için şuraya geri dönün: Güvenlik duvarı ve ağ koruması sayfasında, aktif ağı seçin (büyük olasılıkla Özel ağ) ve kaydırın Microsoft Defender Güvenlik Duvarı -e Kapalı. Zoom aramasından sonra bunu tersine çevirmeyi unutmayın.
Virüs Korumanızı Devre Dışı Bırakın
İkinci bir çözüm, virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmaktır. Yine, koruma olarak üçüncü taraf bir program kullanırsanız bu adımlar değişecektir. Windows'ta varsayılan anti-virüs Windows Güvenliği tarafından sağlanır.
- İçin bir sistem araması yapın Windows Güvenliği ve uygulamayı açın.
- Tıklayın Virüs ve tehdit koruması.
- Altında Virüs ve tehdit koruma ayarları, Tıklayın Ayarları yönetin.
- Çevirin Gerçek zamanlı koruma -e Kapalı.
Tamamlandığında Yakınlaştırma toplantısına tekrar erişmeyi deneyin. Windows bir süre sonra virüs korumanızı otomatik olarak yeniden açmalıdır, ancak en iyisi iki kez kontrol etmektir.
2. XmppDll.dll Eksik
XmppDll.dll'nin eksik olduğuna dair bir hata alırsanız, bu, Zoom kurulumunuzun bozuk olabileceğini gösterir.
Bunu çözmek için, Zoom'un en son sürümünü manuel olarak yüklemelisiniz. İndirme Merkezi.
Basitçe tıklayın İndir altında Toplantılar için Zoom İstemcisi, EXE dosyasını açın ve kurulum sihirbazının talimatlarını izleyin.
3. Giriş noktası bulunamadı
"Giriş Noktası Bulunamadı" veya "Yordam giriş noktası bulunamadı" şeklinde bir hata alırsanız, Microsoft Visual C ++ 2008 SP1'i yeniden yüklemeniz gerekir.
Bu, Zoom ve diğer birçok uygulamanın gerektirdiği bazı gerekli bileşenleri yükleyen bir pakettir.
Gerekli dosyayı almak için şuraya gidin: Microsoft İndirme Merkezi. Dilinizi seçin, tıklayın İndir, EXE dosyasını açın ve görüntülenen talimatları izleyin.
4. "Sürücüde Disk Yok" ve Hata Kodu 3000
Alacağınız tam mesaj "Sürücüde disk yok. Lütfen sürücüye bir disk yerleştirin. "Genellikle bir toplantıya katılırken veya ayrılırken gösterilir.
Hataya rağmen, herhangi bir yere herhangi bir şey eklemenize gerek yoktur. Bunun nedeni, Zoom'un var olmayan bir dosya yolunu aramasıdır.
Alternatif olarak, kurulum sırasında 3000 hata kodunu görebilirsiniz. Bu, Zoom'un çalışan bir işlem nedeniyle mevcut bir dosyanın üzerine yazamayacağı anlamına gelir.
Hangi hatayı alırsanız alın, neyse ki çözüm basit. İlk önce Zoom'u kaldırın. Bunu yapmak için:
- Basın Windows tuşu + I Ayarlar'ı açmak için.
- Tıklayın Uygulamalar.
- Listede Yakınlaştır'ı bulun, tıklayın ve tıklayın Kaldır.
Şimdi, sadece Zoom'u yeniden yüklemeniz gerekiyor. En son sürümü şuradan edinebilirsiniz: Zoom İndirme Merkezi.
5. Hata Kodu 0, 1002 veya 10006
Bu hatalar yükleme sırasında, genellikle Zoom'u güncellerken ortaya çıkar.
Öncelikle, yeterli disk alanınız olup olmadığını kontrol edin. Açık Dosya Gezgini ve gidin Bu bilgisayar. Zoom'u kurduğunuz sürücüde ne kadar alan kaldığınıza bakın. Kırmızı renkteyse, yalnızca megabayt kaldı, toparlanma zamanı. İşte Windows 10 nasıl temizlenir.
Windows 10'u nasıl temizleyeceğinizi bilmiyor musunuz? İşte bilgisayarınızı yeniden güzel ve düzenli hale getirmek için adım adım açık bir kılavuz.
Sorun bu değilse, Zoom'u İndirme Merkeziprogramın kendisi yerine.
Son olarak, hala bir hata alıyorsanız, Windows tuşu + R Çalıştır'ı açın ve girin:
C: / Kullanıcılar /% Kullanıcı Adı% / AppData / Dolaşım / Yakınlaştırma
Gerekirse değiştirin C Zoom'un yüklü olduğu sürücü ile. Sonra tıklayın TAMAM MI.
Açılan klasörde adlı bir dosya görmelisiniz. installer.txt. Bunu bir bilete ekleyin. Zoom Destek sitesi daha fazla yardım için.
6. Hata Kodu 13003
Bu hata, yükleme sırasında meydana gelebilir ve yanlış izinlerden veya bir sürücü çakışmasından kaynaklanır.
Öncelikle, Zoom yükleyiciyi yönetici olarak çalıştırmanız gerekir. Programın kendisi aracılığıyla güncellemeye çalışıyorsanız, yükleyiciyi Zoom İndirme Merkezi yerine.
Sağ tık EXE dosyasını seçin ve Yönetici olarak çalıştır. Ardından standart kurulum sürecini takip edin.
Hala hatayı alıyorsanız, bu bir sürücü sorunudur. Sürücü güncellemelerini kontrol etmek için Windows Update'i kullanabilirsiniz:
- Basın Windows tuşu + I Ayarlar'ı açmak için.
- Tıklayın Güncelleme ve Güvenlik.
- Tıklayın Güncellemeleri kontrol et.
Güncelleme bulunmazsa, bu, sürücülerinizin en yeni sürüm olduğu anlamına gelmez. En son dosyaları almak için üreticinizin web sitesini ziyaret etmelisiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, rehberimize bakın. sürücüler nasıl bulunur ve değiştirilir.
7. Hata Kodu 2008
Bu hata, 2008 hata koduyla birlikte "Toplantıda beklenmeyen bir hata var" olarak görüntülenir.
Bunu görüyorsunuz, bu, web seminerine katılmak için doğru lisansa sahip olmadığınız anlamına gelir. Alternatif olarak, ev sahibinin web semineri lisansının süresi dolmuş olabilir.
Ev sahibinin ziyaret etmesi gerekiyor Yakınlaştır Kullanıcı Yönetimi hesap sahibi veya yöneticisi olarak. Burada size web seminerine katılmanız için doğru izinleri verebilir veya varsa web semineri lisanslarını nasıl yenileyeceklerini öğrenebilirler.
Yakınlaştırma İle Yapılacak Eğlenceli Şeyler
Umarım artık Zoom'unuz var ve çalışıyor. Değilse, ziyaret edin Zoom destek sitesi daha fazla kaynak ve iletişim bilgileri için.
Şimdi, bir test gecesi düzenlemek veya arkadaşlarınızla Netflix izlemek gibi Zoom'un tüm eğlenceli potansiyelini keşfetme zamanı.
Herkes Zoom'da nasıl basitçe oturup sohbet edileceğini bilse de, Zoom ile yapabileceğiniz daha pek çok eğlenceli şey var ...
- pencereler
- Üretkenlik
- Sorun giderme
- Toplantılar
- Video konferans
- Yakınlaştır
Joe elinde klavyeyle doğdu ve hemen teknoloji hakkında yazmaya başladı. İşletme alanında lisans derecesi (Hons) var ve şu anda teknolojiyi herkes için basitleştirmekten hoşlanan tam zamanlı bir serbest yazar.
Haber bültenimize abone ol
Teknoloji ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için haber bültenimize katılın!
Bir adım daha…!
Lütfen size az önce gönderdiğimiz e-postadaki e-posta adresinizi onaylayın.