Zoom, 2020 boyunca kullanıcılarda büyük bir artış gören bir video konferans aracıdır. Bu tür herhangi bir programda olduğu gibi, bazen sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Konuşmaya çalışırken isteyeceğiniz son şey, donmuş video veya yankılanan sese karşı savaşmaktır.
Sahip olabileceğiniz herhangi bir Yakınlaştırma sorununu çözmek için uygulayabileceğiniz bazı genel sorun giderme adımları sunacağız.
1. Zoom'un Hizmet Durumunu Kontrol Edin
Yapmanız gereken ilk şey Zoom'u kontrol etmektir. Servis Durumu sayfası. Bu size toplantılar, video web seminerleri ve bulut kaydı gibi her Yakınlaştırma bileşeninin mevcut durumunu gösterir. Bununla, sorunun sizin tarafınızda mı yoksa Zoom'da mı olduğunu belirleyebilirsiniz.
Her biri için durumu görebilirsiniz. İdeal olarak her şey "Çalışır durumda" olmalıdır, ancak "Düşük Performans" veya "Bakım Aşamasında" da görebilirsiniz.
Sayfanın alt kısmına bakın ve herhangi bir güncelleme ile birlikte bir sorun hakkında daha fazla bilgi ve umarız tahmini bir çözüm süresi göreceksiniz.
2. Yakınlaştırmayı Güncelle
İstemciyi açtığınızda Zoom size tüm güncellemeleri bildirmelidir, ancak sorun yaşayıp yaşamadığınızı manuel olarak kontrol etmeniz her zaman iyidir.
Bunu yapmak için, profil fotoğrafı sağ üstte, ardından tıklayın Güncellemeleri kontrol et. Bir güncelleme varsa, indirilir ve ardından tıklamanız gerekir Güncelleme yüklemek için. Tamamlandığında yakınlaştırma otomatik olarak yeniden başlayacaktır.
Bu işlemle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Zoom'u en son sürümü indirerek de güncelleyebilirsiniz. Zoom İndirme Merkezi.
Tabii ki her zaman yapmalısın Windows 10'u ve sürücülerini güncel tutun çok.
Bilgisayarınızın yazılımını güncellemek önemlidir, ancak tüm bu güncellemeleri nasıl kontrol edeceksiniz? Windows'ta her şeyi nasıl güncelleyeceğinizi size göstereceğiz.
3. Masaüstü İstemcisini kullanın
Bir Yakınlaştırma toplantısına katıldığınızda, tarayıcınızı veya programı kullanma seçeneğiniz vardır.
Bazen, programları yükleme izniniz olmayan bir bilgisayardaysanız, web sürümünü kullanmaktan başka seçeneğiniz olmayabilir.
Ancak, mümkün olduğunda indirilebilir istemciyi kullanmalısınız. Bunun nedeni, daha fazla özelliği (ekran paylaşımı dahil) desteklemesi, daha hızlı ve daha güvenilir olmasıdır.
Web sürümünü kullanırsanız ve bir sorunla karşılaşırsanız, masaüstü sürümüne geçme şansı çözecektir.
4. Yakınlaştırma E-postalarını Beyaz Listeye Ekleyin
Zoom, hesabınızı etkinleştirmek veya planlanmış bir toplantıyı size hatırlatmak gibi çeşitli noktalarda e-postalar gönderir.
Bunları almadıysanız ve en az 30 dakika beklediyseniz, ekleyin [email protected] e-posta beyaz listenize ekleyin. Bu, e-posta istemcinize bu adresten alınan herhangi bir şeyin spam olmadığını ve filtrelenmemesi gerektiğini söyleyecektir.
Hala işe yaramazsa, Yakınlaştırma destek sayfası Beyaz listeye eklemeniz gereken IP adreslerinin listesi için.
5. İnternet bağlantınızı kontrol edin
Kesilen veya geciken ses veya videodan muzdarip misiniz? Muhtemelen internet bağlantınız suçludur.
Öncelikle, arka planda indirilenler veya yan odada Netflix izleyen biri gibi bağlantınızı başka hiçbir şeyin tüketmediğinden emin olun.
İkinci olarak, ayarlar dişli Yakınlaştır'a gidin ve Video Bölüm. İkisini de sağlayın HD'yi etkinleştir ve Görünüşümü rötuşla kontrol edilmemiştir.
Hala gecikiyorsa, web kameranızı devre dışı bırakmanız gerekebilir, böylece yalnızca ses gönderir ve internet bağlantınızı daha az zorlarsınız.
Sorun birden fazla aramada devam ederse, ağ hızlarınızı görüşmek için yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya ISS'nize başvurmayı düşünün.
6. Zoombombing'den Acı Çekmek
Zoombombing, Zoom çağrınıza istenmeyen girişleri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bazen kahkaha atan bir arkadaş olabilirken, diğer zamanlarda daha kötü niyetli bir şey olabilir.
Zoom, koronavirüs salgını nedeniyle popülaritesinde bir artış gördüğünde, Zoombombing oldukça sorun haline geldi. Ne mutlu ki, şirket Mayıs 2020'de tüm toplantıların varsayılan olarak giriş için bir şifre gerektirmesini sağlayan bir güncelleme yayınladı.
Bunu, uçtan uca şifrelemenin tüm üyeler için bir özellik haline geldiği Haziran 2020'de takip etti; önceden ücretli bir üyelik avantajıydı.
Yine de Zoombombing olabilir. Kolay ve açık bir adım, Zoom toplantı ayrıntılarınızı katılmak istemediğiniz kişilerle paylaşmamaktır.
Ayrıca, herkes toplantıda olduğunda toplantı sahibi Katılımcılar> Üç Yatay Nokta simgesi> Toplantıyı Kilitle başka birinin katılmasını engellemek için.
Daha fazla tavsiye için burada Zoom aramalarınızı güvence altına almak için ipuçları.
7. Toplantılar Çok Yakında Bitiyor
Toplantı sahibi Zoom'un ücretsiz sürümündeyse, toplantılar maksimum 40 dakika ile sınırlıdır. Zaman sınırı yaklaştığında, bir uyarı mesajı görüntülenecek ve ardından toplantı sona erecektir.
Elbette, Zoom'un ücretli katmanlarına kaydolarak bunu durdurabilirsiniz. Ancak, en kolay yol, başka bir toplantı oluşturmaktır. Ev sahipliği yapabileceğiniz toplantı sayısında bir sınır yoktur, bu nedenle yeni bir davet gönderin ve 40 dakika daha bekleyin.
8. Sesi Yankılamayı Durdur
Video konferanslarla ilgili en can sıkıcı sorunlardan biri, sesin yankılanması veya arka plan gürültüsünü duyabilmenizdir.
Yankılanma sesi genellikle birinin mikrofonunu hoparlörlerine çok yakın tutması nedeniyle oluşur. Alternatif olarak, aramaya aynı odadan birden fazla kişi katılmış olabilir.
Hatalı kişi sizseniz, düşünün ev ofis kulaklığı satın almak böylece ses ve mikrofonunuz tek bir cihazda toplanır.
Durum ne olursa olsun, bunun üstesinden gelmenin en iyi yolu herkesin konuşmadığında mikrofonunu susturmasıdır. Basın Alt + A hızlı bir şekilde sesi kapatmak ve açmak için.
9. Bozuk Bir Web Kamerasını Çözme
Pek çok Zoom aramasının önemli bir kısmı, diğer katılımcıları web kameralarında görebilmektir. Ancak, ya web kameranız görünmüyorsa?
Yakınlaştır'da, ayarlar dişli ve şuraya git Video sekmesi. Kullan Kamera açılır menüden kullanmak istediğiniz web kamerasını seçin.
Web kamerası önizlemesi boş kalırsa, Zoom dışında bir sorun olduğunu gösterir. Basın Windows tuşu + I Ayarlar'ı açmak ve şuraya gitmek için: Gizlilik> Kamera. Kaymak Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin -e Açık. Sonra aşağı kaydırın ve kaydırın Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin -e Açık.
Klavye Kısayollarıyla Zoom Pro Olun
Her şey yolunda, Zoom sorunlarınız artık çözülmeli, böylece arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınızla gönlünüzce sohbet edebilirsiniz.
Gerçek bir Zoom uzmanı olmak için, programın en üst düzeyde verimlilik için desteklediği klavye kısayollarını bolca kullandığınızdan emin olun.
Windows ve macOS'ta Yakınlaştırma iş akışınızı artırmak için bu klavye kısayollarını kullanın.
- pencereler
- Üretkenlik
- Sorun giderme
- Toplantılar
- Video konferans
- Yakınlaştır
- Görüntülü arama
Joe elinde klavyeyle doğdu ve hemen teknoloji hakkında yazmaya başladı. İşletme alanında lisans derecesi (Hons) var ve şu anda teknolojiyi herkes için basitleştirmekten hoşlanan tam zamanlı bir serbest yazar.
Haber bültenimize abone ol
Teknoloji ipuçları, incelemeler, ücretsiz e-kitaplar ve özel fırsatlar için haber bültenimize katılın!
Bir adım daha…!
Lütfen size az önce gönderdiğimiz e-postadaki e-posta adresinizi onaylayın.