Kötü Amaçlı Yazılım Dolandırıcılığı Yükselişte: Sahte Teknik Destek Dolandırıcılığı

İlan

Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaştığını bildiren bir e-posta veya telefon çağrısı aldınız mı? Bilgisayarınızla ilgili ciddi bir sorun olduğu gibi korkutucu geliyor. Arayan kişi, teknik destek ücretini yalnızca siz ödeyecek olursanız, sorunu sizin için gidermeyi önerir.

Bu, virüs nedeniyle bilgisayarlarına erişimini kaybetme konusunda endişelenen insanları hedef alan, giderek yaygınlaşan bir aldatmaca türüdür. Vicdansız dolandırıcıların bilgisayarınızla ilgili sorunları telafi eder ve ihtiyacınız olmayan bir düzeltme için paranızı alır.

Bu sahte teknik destek dolandırıcılıklarını nasıl tespit edeceğinizi ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı göstereceğiz.

Teknik Destek Dolandırıcıları Size Nasıl Ulaşır?

Teknik destek dolandırıcılarının bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaştığını ikna etmeye çalışmanın çeşitli yolları vardır. Genellikle bir Microsoft temsilcisi olduğunu iddia eden birinden bir telefon veya e-posta alırsınız. Bilgisayarınızda bir tehdit belirlediklerini veya hesabınızda şüpheli etkinlik tespit ettiklerini söyleyeceklerdir.

Bazen bilgisayarınızda bir virüs veya kötü amaçlı yazılım olduğunu söylerler. Diğer zamanlarda, birisinin izniniz olmadan bilgisayarınıza saldırmaya veya bilgisayarınıza erişmeye çalıştığını söylerler. Veya bilgisayarınızın optimizasyon veya güncelleme ihtiyacı olduğunu söyleyebilirler.

Daha sonra size bu sorunu düzeltmeniz gerektiğini veya bilgisayarınızın çalışmayı durduracağını söyleyeceklerdir. Bazen sorunu çözmezseniz fotoğraflarınız veya müziğiniz gibi tüm dosyalarınızı kaybedeceğinizi söylerler.

Dolandırıcılığın alternatif bir sürümü, web sitelerinde pop-up'lar kullanır. Tehlikeli bir siteyi ziyaret ettiğinizde, yukarıdaki gibi bir virüs tespit edildiğini belirten bir açılır pencere görünür. Bu açılır pencereler, gerçek Windows açılır pencereleri veya hata ekranları gibi görünecek şekilde akıllıca tasarlanabilir.

Teknik Destek Dolandırıcılığına Yanıt Verdiğinizde Ne Olur

Bu dolandırıcılıklara verilen telefon numarasını arayarak yanıt verirseniz, iki şeyden biri gerçekleşir. İlk ve en yaygın seçenek, dolandırıcıların size sorunu çözeceğini söyledikleri yazılımı satacağıdır. Sizi kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz ve "güvenlik yazılımını" indirdiğiniz bir web sitesine yönlendireceklerdir.

Sahte güvenlik yazılımını çalıştırdığınızda, genellikle hiçbir şey yapmaz, ancak bilgisayarınızda artık kötü amaçlı yazılım bulunmadığını söyleyen bir mesaj verir, böylece çalıştığını düşünürsünüz. Diğer durumlarda, yazılım bilgisayarınıza gerçek kötü amaçlı yazılım yükleyebilir.

İkinci seçenek, telefondaki kişinin bilgisayarınıza uzaktan erişmeleri gerektiğini söyleyecek olmasıdır. Telefondayken, bilgisayarınıza gerçek zamanlı olarak erişmelerini sağlamanız istenecek ve daha sonra bilgisayarınızın kontrolünü ele geçireceklerdir.

“Kötü amaçlı yazılımınızı” düzeltiyor gibi davranacaklar, ancak gerçekte bilgisayarınıza kimliğinizi veya kredi kartı bilgilerinizi çalmak için kullanılabilecek yazılımlar yüklüyorlar.

Sadece bir arkadaşınız veya bir aile üyesi gibi gerçekten güvendiğiniz birinin bilgisayarınıza uzaktan erişmesine izin vermelisiniz. Hakkında daha fazla öğren uzaktan erişim güvenli ve güvenli bir şekilde nasıl kullanılır Uzaktan Erişimi Verimli, Güvenli ve Güvenli Bir Şekilde Kullanma Daha fazla oku .

Sahte Bir Sorundan Gerçek Bir Kötü Amaçlı Yazılım Sorunu Nasıl Anlaşılır

Bilgisayarınızın üzerinde kötü amaçlı yazılım olup olmadığını anlamanın tek yolu, kendiniz kontrol etmenizdir. Kötü amaçlı yazılımınız olduğunu bildiren bir e-postaya, telefon görüşmesine veya sohbet mesajına asla inanmamalısınız.

Microsoft'un bilgisayarınızla ilgili bir sorun hakkında sizi bilgilendirmek için bu yollarla asla iletişim kurmayacağını unutmayın. Birisi sizi Microsoft temsilcisi olduğunu iddia ederse, neredeyse kesinlikle yalan söylüyor.

Aldığınız mesajlar korkutucu görünebilir. Ciddi bir tehdit tespit edildiğini, acil eylemin gerekli olduğunu veya tüm dosyalarınızı kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya olduğunuzu söyleyebilirler. Ancak bu tamamen yanlıştır, sizi ihtiyaç duymadığınız “destek” için para teslim etmeye korkutmak içindir.

Kendiniz için kötü amaçlı yazılım tespit etmenin hızlı ve basit bir yolunu istiyorsanız, Windows 10'da Windows Defender'ı kullanma Windows 10'da Windows Defender'ı Kullanmanın 4 NedeniGeçmişte, Windows Defender diğer seçenekler tarafından gölgede bırakıldı, ancak şimdi oldukça yarışmacı. Güvenlik paketinizi Windows Defender lehine bırakmayı düşünmenizin birkaç nedeni. Daha fazla oku . Bu, gerçek zamanlı koruma ve kötü amaçlı yazılım tespiti sunan yerleşik bir pakettir.

Gerçekten Kötü Amaçlı Yazılım Sorununuz Varsa Ne Yapmalı

Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım bulunduğunu fark ederseniz panik yapmayın. Çevrimiçi olarak sunulan ücretsiz araçları kullanarak sorunu kendiniz kolayca düzeltebilirsiniz Malwarebytes. Veya Microsoft’un ücretsiz ve resmi Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı.

Bilgisayarınızdan kötü amaçlı yazılım temizleme ile ilgili adım adım talimatlar için bkz. Komple Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Kılavuzu Komple Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme KılavuzuKötü amaçlı yazılımlar bu günlerde her yerde ve kötü amaçlı yazılımları sisteminizden kaldırmak uzun bir süreçtir ve rehberlik gerektirir. Bilgisayarınıza virüs bulaştığını düşünüyorsanız, ihtiyacınız olan kılavuz budur. Daha fazla oku .

Saygın Şirketlerden Bile İlgili Dolandırıcılıklara dikkat edin

Bu tür teknik destek dolandırıcılıklarının yalnızca itibarsız şirketler tarafından oluşturulacağını düşünebilirsiniz. Saygın ve tanınmış bir ofise veya PC mağazasına giderseniz, bir aldatmaca kurbanı olabileceğinizi düşünmezsiniz.

Maalesef durum böyle değil. Sadece 2019'da, müşterilerine sahte teknik destek sunan iyi bilinen iki mağaza örneği vardı.

Son zamanlarda, ofis ürünlerinde iki büyük isim olan Office Depot ve support.com, dava açmak için 35 milyon dolar ödedi. Dava, her iki şirketin bir kötü amaçlı yazılım dolandırıcılığına katıldığını iddia etti. Müşterilerine bir “PC Health Check Programı” teklif ettiler, ancak bu program her zaman kötü niyetli yazılımları bile bulunmadığını tespit etti.

Müşteriler daha sonra şirketlerin var olmayan "kötü amaçlı yazılımları" makinelerinden kaldırmalarını sağladılar.

Currys PC World zinciriyle geçen yıl İngiltere'de ikinci bir ilgili sorun ortaya çıktı. Yıllarca perakendeci müşterilere ek ücret £ 40 talep etmedikleri “ön yapılandırma” için yeni bir dizüstü bilgisayar fiyatının üstünde. Bu şarj, kurtarma için bir USB çubuğunun dahil edilmesiydi.

Aslında, kullanıcılar kolayca Windows 10'da fabrika ayarlarına sıfırlama yapın veya sistem geri yüklemeyi kullanın Windows 10'u Fabrika Ayarlarına Sıfırlama veya Sistem Geri Yükleme Nasıl KullanılırSistem Geri Yükleme ve Fabrika Sıfırlaması'nın herhangi bir Windows 10 felaketinden kurtulmanıza ve sisteminizi kurtarmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin. Daha fazla oku ek yazılım olmadan.

Bu, “güvenilir” şirketlerden bile, herhangi bir ücretli teknik destek teklifine dikkat etmeniz gerektiğini kanıtlar.

Teknik Destek Dolandırıcılığı'na Düşmeyin

Teknik destek dolandırıcılıklarından kaçınmanın en iyi yolu kötü amaçlı yazılım koruması hakkında bilgi edinmektir. Microsoft'tan geldiğini iddia eden ve makinenize virüs bulaştığı konusunda sizi uyaran telefon görüşmelerine veya e-postalara inanmayın. Bulduğunuz kötü amaçlı yazılımları algılayıp kaldırabilecek ücretsiz araçları kullanarak kendi kötü amaçlı yazılım taramalarınızı gerçekleştirin.

Bilgisayarınızı gelecekte kötü amaçlı yazılımlardan korumak için bir tür kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı da kullanmalısınız. Uygun yazılımı bulmak için listemize bakın 10 kötü amaçlı yazılımdan korunma için en iyi güvenlik yazılımı seçme Windows 10 için En İyi Antivirüs YazılımıBilgisayarınızdaki güvenliği sıkılaştırmak mı istiyorsunuz? İşte Windows 10 için en iyi antivirüs yazılımı seçenekleri. Daha fazla oku .

Resim Kredisi: AndreyPopov /Depositphotos