Bir Bilgisayar Teknisyenine Çalışmaya Başlamadan Önce Sormanız Gereken 7 Soru

İlan

Bilgisayarınız garanti kapsamı dışındaysa ve size zarar veriyorsa, ilk indirdiğiniz ve yeni bir bilgisayar alacağınız ilk eğiliminiz bu mu? Yoksa tamir etmeyi düşünen bir insan mısın? Ne yazık ki, birçok insan arızalı makinelerini tamir etmeye çalışmanın zorluğu veya maliyeti ile uğraşmak istemiyor, bu yüzden çöp kutusuna atıyorlar. Doğru bilgisayar teknisyenini bulmanın basit, ucuz bir düzeltmeye ve tekrar yeni gibi bir bilgisayara yol açabileceğini bilmiyorlar.

Burada MakeUseOf'ta her zaman çevreci Bilişim Çevre Dostu Bilgi İşlem 101: Sessiz ve Yeşil Bilgisayarlar Satın Alın veya İnşa EdinBilgisayar fanları tozla tıkanır, korkunç sesler çıkarır ve enerji harcar. Neden tüketiciler sessiz ve yeşile dönebilirse buna katlanmalıyız? Yüksek verimli kurulum için çok sayıda seçenek ortaya çıktı ... Daha fazla oku . Daha iyisi bir yana geri dönüşüm seçenekleri E-Atık Geri Dönüşümü Hakkındaki Gerçekler ve EtkinliğiDünya her zamankinden daha fazla e-atık üretiyor. Geri dönüştürüyor olmalıyız, ancak orada farkında olmadığınız bazı sorunlar var. Daha fazla oku

, Tina aslında makalesinde mükemmel bir noktaya değindi eski bilgisayarları değiştirme Eski Bilgisayarları Atmadan Önce Kontrol Etmeniz Gereken 5 Şey Daha fazla oku - o bilgisayarı gerçekten atmaya ihtiyacın var mı? Ve düzeltmeye karar verirseniz ve kendiniz yapamazsanız, bilgisayarı uygun bir fiyata düzeltmek için kime güvenebileceğinizi ve bunların iyi bir iş yaptıklarını nasıl anlarsınız?

Günümüzde yüksek kaliteli bir bilgisayar tamircisi bulmak oldukça kolaydır. Aslında, birçok ailenin bilgisayar onarımları yapma ve bunları iyi yapma yeteneğinden daha fazla sayıda kendi kendini tanımlayan bilgisayar uzmanı vardır. Bunun yüzlü olduğunu söylemiyorum, aslında demek istiyorum. Ancak, bu uzmanları bilgisayarınızda çalışmak istediklerinizden ayıran şey üç önemli şeydir - deneyim, destek ve dokümantasyon.

Sormak için doğru soruları biliyorsanız, aslında iş anlamına gelen fly-by-night bilgisayar onarım millet kolayca ot olabilir.

Nitelikler ve Kimlik Bilgileri

Orada birçok bilgisayar sertifikası vardır. Bazıları bilgisayar onarımı ile ilgilidir, diğerleri çok fazla değildir. Bilgisayar onarım endüstrisindeki sertifikalarla ilgili sorun, saygın sertifikaların çoğunun satıcıya özel olmasıdır. Örneğin, Microsoft ürünleri için sertifika programları sunar, ancak bu diğer işletim sistemleri için pek bir işe yaramaz. Ayrıca, Microsoft ürünleri yükseltildikçe hızla modası geçmiş olur. Oracle'ın sertifikaları vardır. Dell, IBM, Cisco ve diğerleri de kendi ürünlerini sunuyor.

CompTIA tanınmış bir kuruluştur. satıcı bağımsız sertifikasyon şirketleri. CompTIA yasal bir sertifika olmakla birlikte, şirket hala para kazanmak içindedir. Yeni üyeler ve üye ücretleri kazanmaya çalışıyorlar, bu yüzden sadece ödediğinizi hissedebilirsiniz. bir kolejde bulabileceğiniz eğitim standartlarına uygun olan veya olmayan bir sertifika için veya Üniversite. Bu, bir CompTIA sertifikasının geçerli olmadığı anlamına gelmez, sadece dört yıllık BT derecesine sahip bir kişi ile aynı değildir. Ancak, dört yıllık BT derecesine sahip kişiler genellikle bağımsız PC onarım şirketleri çalıştırmamaktadır.

Buradaki sonuç, kişinin bilgisayarlarla ilgili bir üniversite derecesine sahip olup olmadığını sormanız gerektiğidir. Eğer yoksa - ya da bir çeşit “sertifika” olduklarına dair cevap veriyorlarsa - sorun değil, sadece sertifikanın ne olduğunu not edin ve bir sonraki soruya geçin. Sertifikanın meşruiyetini daha sonra istediğiniz zaman arayabilirsiniz.

Deneyim ve Referanslar

Bir sonraki soru, teknisyenin ne kadar deneyime sahip olduğu ve yaptıkları işte ne kadar iyi olduklarıdır? Soru, bilgisayarları yaşamak için ne kadar süredir tamir ettikleri ve ayrıca müşteri referansları sağlayıp sağlayamayacakları çizgisinde şekillenebilir. Çoğu teknisyenin halihazırda bir kenara bırakılmış referansları vardır - müşteriler iyi anlaşırlar ve onlara parlayan öneriler vermekten mutluluk duyarlar. Buradaki nokta, bilgisayarları ne kadar süredir onaracaklarını ve bir veya iki müşteri adını bulmaktır.

Oraya bırakma. Aslında bu referansları arayın ve teknisyenin onlar için ne tür onarımlar yaptığını sorun, nasıl uzun zaman genellikle teknisyenin onarım yapması gerekir ve eğer kişi oranlarının makul. Favori bir müşterinin parlak bir incelemesi bile, kişinin işini nasıl yürüttüğü konusunda bazı sürprizleri ortaya çıkarabilecek ayrıntıların kaymasına izin verebilir. Bu şeylere dikkat edin.

Unutmayın, bu şu anda bir güçlük gibi hissedebilir, ancak bu soruları teknisyenle ilişkinizin başında sadece bir kez sormanız gerekir. Bu işlemi tamamladıktan sonra işiniz bitti, çünkü onarım için bu kişiye tekrar tekrar geri dönebilirsiniz.

Teknisyen Uzmanlığı

Daha önce de belirttiğim gibi, Microsoft kendi sertifika kütüphanesini sunar. Aynı şekilde, Apple da Apple Sertifikalı Destek Uzmanı (ACSP) veya Apple Sertifikalı Teknik Koordinatör (ACTC) şeklinde. Bunlar kişinin Mac'te size yardımcı olacak temel destek becerilerine sahip olduğu anlamına gelir. Aynı şekilde CompTIA bir Linux sertifikası sunar veya teknisyenler Linux Professional Institute'tan bir LPI sertifikası alabilir. İşletim sisteminin ötesinde, Windows makinelerine odaklanmış olsalar bile, belirli bilgisayar markalarıyla başa çıkmak için daha iyi donanımlı ve daha bilgili teknisyenler de var.

Örneğin, bir teknisyen Dell bilgisayarlarla yıllardır çalışmış olabilir. bilgisayar sorunu, hemen size en olası neden anakart üzerinde bir patlama kapasitör olduğunu söyleyebilir. Farklı PC üreticilerinin yıllar boyunca kalite sorunları var ve çok fazla deneyime sahip teknisyenler, bu sorunları birçok ortak sorunu düzeltmek zorunda kalmadan öğreniyorlar. Sadece belirli bilgisayar markalarında uzman olup olmadıklarını sormanız gerekir. Belirli satıcılarla ortaklıkları veya iyi çalışma ilişkileri olup olmadığını sorun. Yalnızca bilgisayar yardımı almak için alışveriş yaptığınızı ve bilgisayar yardımı için düzenli olarak geri dönebileceğinizi söyleyin.

Fiyatlar ve Talep Maksimum Maliyet Limitlerini İsteyin

Artık teknisyenin, bilgisayarınız ve modelinizle ilgili uygun kimlik bilgilerine veya eğitim ve deneyime sahip olduğunu bildiğinize göre, bir sonraki adım para konuşmaktır. Bu, PC destek alanında zor bir konudur, çünkü teknisyenlere adaletle, insanlar gerçekten onlardan yararlanmaya çalışırlar. Aile üyeleri ücretsiz bilgisayar desteği için yalvarırlar. İnsanlar onarım için sabit bir ücret öder ve daha sonra ömür boyu ücretsiz teknik destek bekler. Yani evet, PC teknolojileri lowballed ise rahatsız.

Flip tarafında, birçok insan bilgisayar hakkında sıfır bildiği gerçeğinden yararlanmak bazı vicdansız PC onarım millet vardır. Saat ücreti alırlar ve ardından Sistem Kurtarma gibi 15 dakikalık bir işin aslında olduğundan çok daha uzun sürdüğünü iddia ederler. Daha iyi bilmeden insanlar ödüyor.

Belirli bir saatlik aralığın adil olduğunu iddia eden siteler var. Sektördeki diğer insanlar, hizmet başına yalnızca sabit ücretlerin adil olduğunu düşünüyor. Birkaç müşteri için PC destek sorumlusu olmakta zorlandığım hissim şu; herhangi bir PC sorununun potansiyel bir nedeni ima eden belirtileri vardır - bu bir sabit sürücü, anakart, ekran, güç kaynağı veya herhangi bir şey. Bunu anlamak genellikle bir saatten daha uzun sürmez ve çoğu yerde 1 saatlik minimum ücret gerektiğinden, PC teknolojisi, size daha fazla zaman ve daha fazla maliyet gerekip gerekmediği konusunda geri bildirimde bulunmadan önce bir saatten fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirebilirlerse para.

Saatlik ücret, bazı durumlarda 20 ila 50 $ veya hatta 70 $ arasında herhangi bir yerde olabilir, ancak birçok şey, hizmetlerin konumuna ve yerel talebe bağlıdır. Maliyet ne olursa olsun, sadece maksimum teşhis süresini talep edin ve reddederse - başka bir yere gidin.

Veri Koruması Nasıl Ele Alınır?

Bu günlerde, önemli verilerin yedeklenmesi, onarımdan önce tuzlarına değecek bir teknisyenin yapması gereken ilk şeylerden biridir. Bu işlem, teknisyenin bilgisayarınızı en son kullandığınız duruma geri döndürmesinin bir yoludur. Bu güvenli bir şeydir ve akıllıca bir şeydir. İşlem genellikle şunları içerir:

1. Finansal kayıtlar veya paha biçilmez aile fotoğrafları gibi kritik belgelerin bir USB belleğe veya harici sabit sürücüye yedeklenmesi.
2. İşletim sistemlerinde bulunan araçları kullanarak bir geri yükleme noktası oluşturma.
3. Belgeler, internet geçmişi ve yer imleri ve diğer kişisel ayarlar da dahil olmak üzere profil klasörlerini USB belleğe veya sabit sürücüye kopyalama.

Bu nedenle, bu teknisyenin bilgisayarınızla uğraşmasına izin vermeniz gerekip gerekmediğini değerlendirmenin mükemmel bir yolu, basit bir soru sormaktır: Ön yedekleme prosedürü nedir?

Sana boş bir bakışla bakarlarsa, uzaklaş.

Teknisyen Değişiklikleri Nasıl İzler?

Profesyonelleri amatörlerden ayıran bir diğer davranış dokümantasyon. Night-by-fly bilgisayar onarım insanlar genellikle bir bilgisayarda düzeltmek için yapmaya çalıştıkları her değişikliği izlemek çok, çok kötü. Bu genellikle onarılan bir bilgisayara neden olabilir, ancak aynı zamanda kontrol panelinde bilgisayarınızı geri aldıktan sonra tamamen bilmediğiniz birkaç düzine değişiklik vardır.

Bu sizin bilgisayarınızdır ve işleri sizin için anlamlı olacak ve sizin için çalışan bir şekilde ayarladınız - yani bir teknisyen karar verirse yükseltilmiş güvenlik ayarları, Windows güncellemelerini veya güvenlik duvarını etkinleştirme veya devre dışı bırakma gibi şeyleri değiştirmek için biliyorum. Aksi takdirde tuhaf davranışlar görmeye başlarsınız ve neler olduğunu bilmezsiniz.

Bu nedenle, burada sorulacak soru basit… değişiklikler nasıl takip ediliyor? Onarımın sonunda, yapılan tüm değişiklikleri, yüklü donanımı veya sistemde yapılan diğer değişiklikleri içeren tam bir rapor sunuyorlar mı? Bu sorunun cevabı hemen bir evet olmalı ve size önceki müşteriler için yazdırdıkları örnek bir raporu (veya bir formatı) bile gösterebilir, böylece sonunda ne bekleyeceğinizi bilirsiniz.

Tek başına bu sorun, mükemmel bir teknisyenin belirleyici özelliğidir. Yaptıkları işin organize ve ayrıntılı dokümantasyonunu sürdürmekte iyi iseler, ne yaptıklarını gerçekten bilmeleri ihtimalleri oldukça iyidir.

Takip Destek ve Garantileri

Son konu, teknisyenin kendi işine ne kadar güven duyduğunu bilmeniz gerektiğinde önemlidir. Onarımdan sonra ortaya çıkan sürekli sorunlar varsa, bir teknisyenin telefon görüşmeleri ve hatta takip ziyaretleri için hazır olmasını beklemek mantıklıdır. Aksi takdirde, sorun gerçekten onarılmadı, sadece geçici olarak kayboldu.

Bu nedenle, teknolojiye, belirli sayıda gün boyunca onarım garantisi verip vermediklerini sorun. Sorunun bu zaman dilimi içinde tekrar ortaya çıkması durumunda ne tür bir takip desteğini bekleyebileceğinizi sorun - aramak uygun mu yoksa bilgisayarı tekrar mağazaya geri getirmek zorunda mısınız? Teknoloji bunun yerine evde takip hizmeti vermek istiyor mu? Bunlar sormanız gereken sorular önce bir onarımdan sonra değil, sonradan sorunlarınız var. Tatmin edici bir cevap aldıktan sonra, tartıştığınız tüm anlaşmaların onarım başlamadan önce yazılı olarak yapılmasını isteyin.

Unutmayın, bilgisayarınız için adil bir miktar ödediniz ve donanımınızı başka bir kişinin eline bıraktığınızda ne bekleyeceğinizi bilmeyi hak ediyorsunuz. Daha da önemlisi, onarımın sadece dışarı çıkıp yeni bir bilgisayar satın almaktan daha pahalıya mal olmayacağından emin olmanız gerekir.

Doğru soruları sorduysanız, katı bir fiyat teklifiniz var ve tüm sözleşmeler ve garantiler yazılı olarak, endişelenmeden bilgisayarınızı teknoloji ile bırakabilirsiniz. Bilgisayarınız onarılacak, adil bir ücret ödeyeceksiniz ve sorun ortaya çıktığında emin olabilirsiniz onarımdan birkaç gün sonra, aynı sorunla ama daha hafif bir şekilde asılı kalmayacaksınız cüzdan.

Hiç bilgisayarınızı tamir ettirmek zorunda kaldınız mı? Korku hikayen var mı? İnsanların bir bilgisayarı ellerine vermeden önce teknolojiye başka hangi soruları sormasını öneriyorsunuz? Aşağıdaki görüşler bölümünde kendi görüşlerinizi paylaşın!

Resim Kredileri: Adam onarım bilgisayar Shutterstock aracılığıyla, Ödül sertifikası Shutterstock aracılığıyla, TonyV3112 / Shutterstock.com, Uçan Faturalar Shutterstock aracılığıyla, Veri koruması Shutterstock aracılığıyla, Not alan çalışan Shutterstock üzerinden