Windows 10 Geri Bildirim Merkezi Nasıl Kullanılır

İlan

Kaç kez uğraştığınız bir şirketin müşteri geri bildirimlerini dinlemediğinden şikayet ettiniz? Kapitalizmin başlangıcından bu yana sorun oldu.

Ne yazık ki, teknoloji şirketleri en kötüsü arasında. Çoğu, ziyaret edebileceğiniz fiziksel mağazalara sahip değildir. Birçoğunun bile yok müşteri destek telefon numaraları Windows 10'da Nasıl Yardım AlabilirsinizWindows 10 konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? İster işletim sisteminin kendisinde ister yüklü uygulamalarda olsun, ihtiyacınız olan yardımı bulmanın en iyi yolları. Daha fazla oku . (Hiç Facebook'tan biriyle iletişim kurmayı denediniz mi?)

Windows kesinlikle şikayetlere ve geri bildirimlere yabancı değildir. Dünya çapında 1.25 milyardan fazla bilgisayarın işletim sistemini çalıştırdığı göz önüne alındığında, her zaman çok sayıda problemi olan kullanıcılar En Çok Karşılaşılan 5 Windows Hatası ve Nasıl OnarılırMavi Ekran Ölümünün Windows deneyiminizi mahvetmesine izin vermeyin. En sık karşılaşılan Windows hatalarının nedenlerini ve çözümlerini topladık, böylece ortaya çıktıklarında bunları düzeltebilirsiniz. Daha fazla oku

, konular ve eleştiriler.

Microsoft, sorunla başa çıkmaya çalışıyor. Geribildirim Merkezi Uygulamanın. İşte uygulamanın özelliklerinin ve nasıl kullanılacağının açıklaması.

Geri Bildirim Merkezi Nasıl Alınır

2016 yılına kadar, Geri Bildirim Merkezi'ni yalnızca Windows Insider Programı. Artık durum böyle değil. Herkesin kullanabileceği bir yer.

Windows 10 Creators Güncellemesi Windows 10 Creators Güncellemesini Yükledikten Sonra Bunu YapınWindows 10 Creators Güncellemesi yakında size yakın bir bilgisayara açılacaktır. Yeni sürüme geçtikten sonra, yeni seçenekleri yapılandırmak ve gizlilik tercihlerinizi geri yüklemek için bu ayarları gözden geçirin. Daha fazla oku , yükseltme işleminin bir parçası olarak uygulamayı sisteminize otomatik olarak yüklemiş olmalıdır. Başlat Menünüzde bulabilirsiniz.

Orada yoksa veya sildiyseniz ve şimdi geri istiyorsanız, Windows Mağazası'ndan bir kopyasını alabilirsiniz.

Mağaza'yı açın ve arama teriminizi sağ üst köşeye yazın. Uygulamanın küçük resmini tıklayın, ardından İndir buton. Doğrudan web'den indirmek istiyorsanız, aşağıdaki bağlantıyı takip edin.

İndir — Geribildirim Merkezi

Gizlilik Ayarlarınızı Yapın

Düşüncelerinizi Microsoft'a göndermeden önce, gizlilik ayarlarınızı yapın Windows 10 Gizlilik Ayarlarının Tam KılavuzuWindows 10 kullanırken gerçekte ne kadar kişisel veri paylaştığınızı biliyor musunuz? Her bir Windows 10 gizlilik ayarını ve ne anlama geldiğini size gösteriyoruz. Daha fazla oku . Güvenlik bilincindeyseniz ve güvenlik önlemlerinin çoğunu sistemin otomatik telemetrisi Gizlilik ve Windows 10: Windows Telemetri RehberinizWindows 10 Creator's Update'in ortaya çıkmasıyla Microsoft, veri toplama faaliyetleri hakkında daha şeffaf olmaya karar vermiş gibi görünüyor. Ne kadar toplandığını ve neler yapabileceğinizi öğrenin. Daha fazla oku , kesinlikle bu parantez içine düşeceksiniz.

Gizlilik ayarlarınızı değiştirmenizi istemek garip bir istek gibi gelebilir, ancak bunun gerekli olmasının nedeni kısa sürede ortaya çıkacaktır.

Gizlilik izinlerini düzeltmek için Başlangıç ​​menüsü Ve git Ayarlar> Gizlilik> Geri bildirim ve teşhis> Teşhis ve kullanım verileri. İçerik Oluşturucu Güncellemesi'nde iki seçenek vardır: Temel ve Tam. Öğesinin yanındaki onay kutusunu tıklayın. Tam. Henüz İçerik Oluşturucu Güncellemesine geçmediyseniz, üç seçenek görürsünüz. İkisinden birini seçebilirsiniz Tam veya Geliştirilmiş.

Uyarı: Bu ayarı açtığınızda Microsoft, kullandığınız tarayıcı, hangi özelliklere güvendiğiniz ve hangi uygulamaları yüklediğiniz dahil olmak üzere makinenizle ilgili bir dizi veri görmenizi sağlar. Bunlardan herhangi birinden rahatsızsanız, daha fazla ilerlemeyin.

Ana Ekran

Uygulama iki bölüme ayrılmıştır: Ev ve geri bildirim.

Ana ekran sizi Microsoft’un diğer geri bildirim ve destek hizmetlerinden bazılarıyla tanıştırmak için tasarlanmıştır. Uygulamayı ilk kez başlattığınızda gördüğünüz sayfadır.

Üzerinde, Geri Bildirim Merkezi hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olduğunu iddia eden bir bağlantı bulacaksınız, ancak uygulamada sizi Microsoft’un bloguna gönderecektir. Ayrıca Microsoft’un destek sayfasına bir bağlantı görürsünüz ve sizden “Windows İpuçları” nı (bir mağaza uygulaması) indirmenizi isteyen bir komut istemi bulunur.

Gerçekten ilginç olan tek bağlantı Insider Programına katılma davetidir. Tıklayın, uygulama sizi programın kayıt sayfasına gönderecektir.

Geri Bildirim Merkezi

Geri Bildirim Merkezi, uygulamanın büyük bölümünü bulacağınız yerdir. Kimse kim Reddit kullandı nasıl çalıştığına anında aşina olacaksınız.

Her talebin solunda bir yukarı skor vardır. En çok oy alanlar, Microsoft'un en hızlı yanıt vereceği oylardır. Bir sorunun daha popüler olmasına yardımcı olmak için Oyla buton.

Ayrıca, tartışmada kaç kişinin yorum yaptığını ve geri bildirimin Microsoft ekosisteminin hangi bölümüyle ilgili olduğunu da görebilirsiniz.

Arama ve Sıralama

Varsayılan olarak, tartışmalar Eğilimler'e göre sıralanır. Bu, günün en sıcak sayılarıyla ilgilenmeniz için hemen görünür olacağı anlamına gelir.

Ekranınızın üst kısmında dört filtre görürsünüz. Onlar:

1. Çeşit - Seçebilirsiniz Trend, En yeniveya upvotes.
2. filtre - Geri Bildirim Merkezi, kullanıcıların hem öneri hem de sorun göndermesine olanak tanır. kullanım filtre görmek istediğiniz türü seçin.
3. cihaz - Açık mısın PC veya seyyar?
4. Kategoriler - Aramanızı daraltmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kategori listesi var. Örnekler: Girdi ve Etkileşim Yöntemleri, Cortana ve Arama, ve Arama ve Mesajlaşma. Toplam 20 kategori var.

Yeni: Koleksiyonlar

Microsoft, Yaratıcılar Güncelleştirmesi için yeni bir değişiklik yaptı. Birçok benzer isteği ayrı ayrı listelemek yerine, bunları Koleksiyonlar halinde gruplandırır.

Koleksiyonları e-posta istemcinizdeki konuşma dizileri gibi düşünün. Yinelenen noktaların sonsuz sayfalarında tıkanmadan çoklu geri bildirim tartışmalarını izlemenizi kolaylaştırdılar.

Görüşünüzü Ekleyin

Mevcut herhangi bir konu hakkında yalnızca Koleksiyonu açıp alan sağlayıcıya bir yorum yazarak yorum yapabilirsiniz.

Ama bundan çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Bu, daha önce değiştirdiğiniz gizlilik ayarlarının devreye girdiği yerdir. Siz sorunu yeniden oluştururken Microsoft verileri otomatik olarak yakalayabilir.

Özelliği etkinleştirmek için bir geri bildirim tartışması açın, Geri bildirim ayrıntılarını ekleyinve öğesine dokunun. Yakalamaya başla. Hazır olduğunuzda, Yakalamayı durdur ve dosya Yakalamaya başla buton. Tıklayın Kaldırmak silmek ve yeniden başlamak istiyorsanız.

Bir video çekmek durumunuza uygun değilse tıklayabilirsiniz Ekran görüntüsü ekle Sorununuzun resimlerini eklemek için.

Hazır olduğunuzda, tıklayın Gönder ve oyla.

Kendi Görüşlerinizi Oluşturma

Bir arama yaptıysanız ve sorununuz olan başka birini bulamıyorsanız, yeni bir ileti dizisi yapabilirsiniz.

Sağ üst köşedeki Yeni geri bildirim ekle'ye dokunun ve ekran seçeneklerini doldurun. Microsoft'a bunun bir sorun veya öneri olup olmadığını söylemeniz, ileti dizisine bir başlık vermeniz, sorununuzu açıklamanız ve bir kategori atamanız gerekir. İsterseniz, bir ekran görüntüsü de ekleyebilirsiniz.

Gönderdiğiniz tüm geri bildirimlerin sürecini, Benim geribildirimim sekmesini tıklayın.

Microsoft Geri Bildirime Nasıl Yanıt Verir

Ne düşündüğünüzü biliyorum: Her şey harika görünüyor, ancak Microsoft muhtemelen hiç dikkat etmiyor! Aslında hiçbir şey gerçeklerden başka bir şey olamazdı.

Göre bir blog girişi, Microsoft sürekli uygulamayı izleyen bir mühendis ekibine sahiptir. Kullanıcıların münferit sorunları çözmelerine ve neyin işe yarayıp neyin iyileştirilmesi gerektiğini ve neyin eksik olduğuna dair daha geniş topluluk mutabakatlarına dikkat etmelerine yardımcı olurlar.

Uygulanan sürecin kanıtlarını görebilirsiniz. Mühendislerden biri bir soruna veya öneriye her cevap verdiğinde, Koleksiyon bir mesajla birlikte bir onay işareti simgesi alır "Resmi bir yanıt gönderildi." Konuyu açın, yanıtı tepenin üzerinde sabitlenmiş bulacaksınız penceresi.

Geribildirim Sunacak mısınız?

Geri Bildirim Merkezi'nin Microsoft ile doğrudan iletişim kurmanın harika bir yolu olduğunu ve şirketin puanlarınızı ve sorunlarınızı önemsediğini anladığınızı umarız.

Ciddi bir yakınlığınız varsa, uygulama üzerinden gönderirseniz, Twitter, Reddit veya Facebook'tan şikayet etmekten çok daha büyük bir olasılıkla çözüldüğünü görebilirsiniz. Bir yanıt beklerken, şunları da deneyebilirsiniz: Windows sorunlarını kendiniz düzeltin Herhangi bir sorunu çözmek için en iyi ücretsiz Windows 10 onarım araçlarıSistem sorunları veya haydut ayarlarıyla karşılaşıyorsanız, bilgisayarınızı düzeltmek için bu ücretsiz Windows 10 onarım araçlarını kullanmalısınız. Daha fazla oku .

Geri Bildirim Merkezi'ni kullandınız mı? Ne düşünüyorsun? Aşağıdaki yorumlarda görüşlerinizi bizimle paylaşın.