Satın Aldığınız ve Çalışmayan bir Android Uygulaması için Geri Ödeme Nasıl Alınır?

İlan

Dünyadaki alışılmış uygulama, bir ürünü satın aldığınızda ve daha sonra hatalı olduğunu öğrendiğinizde, iade edip geri ödeme veya değiştirme almanızdır. Çoğu şirket, sadece kötü tanıtımdan kaçınmak için hatalı malları iade etmeye istekli değildir. Aynı şey Android uygulamaları gibi dijital ürünler için de geçerli olacaktı ama maalesef bu böyle değil. Google’ın resmi politikası Android uygulamasının yalnızca satın alma işleminden sonraki 15 dakika içinde geri ödemelerine izin verir.

Bu makalede, Google Play Store'da tanıtıldığı gibi çalışmayan bir Android Uygulaması için nasıl geri ödeme alacağınız gösterilmektedir.

İlk 15 Dakika

Bir Android uygulaması satın alır ve çalışmadığını fark ederseniz, ilk 15 dakika içinde geri ödeme alabilirsiniz. Bu bilgiler, telefonunuzda veya Google Play Web Sitesi üzerinden bir satın alma işlemi yaptıktan sonra açıkça görülebilir. Bu süre 24 saatti, ancak Google Aralık 2010'da değiştirdi ve kullanıcıların bir uygulamayı beğenip beğenmediklerini belirlemelerinin 15 dakikasının yeterli olduğunu iddia etti. Google'daki kişiler de 24 saat oynandıktan sonra oyunların geri ödendiği bir durumdan kaçınmaya çalışıyorlardı.

15 dakika dolmadan geri ödeme talep etmek için, telefonunuzdaki Play Store'da uygulamayı bulun ve "Geri Ödeme" ye dokunun. Uygulama daha sonra telefonunuzdan kaldırılır ve size geri ödeme yapılır. 15 dakika geçtikten sonra mevcut tek seçenek “Kaldır” dır.

Bu Google politikasında bariz sorunlar var. Her şeyden önce, indirme işlemi tamamlandıktan sonra acil bir telefon aramasını cevaplamak gibi başka bir şey yapmakla meşgul olabilirsiniz. Aniden kötü bir ağ bölgesinde veya mobil sağlayıcınızda olabilirsiniz verilerinizi kısıtlar Operatörünüz Sınırsız Veri Bağlantınızı Yavaşlatıyor mu? Veri Azaltmayı ÖnlemeBelirli sınırları aştıktan sonra kısıtlanan bir plandaysanız veya bir veri sınırınız varsa, çoğu insanın yaptığı gibi, bu makale ağrıyı nasıl hafifleteceğiniz konusunda öneriler sunar. Daha fazla oku bant genişliği yoğun bir oyunu test etmek üzereyken. Bu, Google'ın 2012'de iki LA sakinleri tarafından Kaliforniya'da mahkemeye taşındığını gören ciddi bir konudur. İlgili hukuk bürosu, Berns Weiss, davaya gidilecek zamanın kaderi hala belirsiz olsa da, sınıf eylem statüsü arıyordu.

Geliştiriciden Geri Ödeme Alın

Google, 15 dakikalık pencere geçtikten sonra alıcıların geliştiricilerle doğrudan iletişim kurmasını önerir. Başarı, başta geliştiricinin geri ödeme politikası ve geri ödeme arama nedeniniz olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Birçok geliştirici dijital ürünler için geri ödeme yapılmasına izin vermez. Uygulamanın hatalı olduğunu veya reklamı yapılan gibi çalışmadığını kanıtlayabilirseniz, bazı geliştiriciler geri ödeme yapabilir. Bazı geliştiricilerin alıcıların hatalı uygulamalar satın almasını bilerek chicanery kullanması da mümkündür, bu nedenle bir satın alma işlemi yapmadan önce Google Play incelemelerini dikkatlice izleyin.

Bir geliştiriciden geri ödeme almak için öncelikle iletişim bilgilerine ihtiyacınız vardır. Bu, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi Play Store'da mevcuttur. Hizmet şartlarını okumak ve geri ödeme politikaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için geliştiriciye doğrudan e-posta göndermeyi veya web sitelerini ziyaret etmeyi seçebilirsiniz.

Google'dan Geri Ödeme Alın

Google'ın geri ödeme yapabileceği nadir durumlar vardır. Birkaç müşteri hizmeti çemberi üzerinden atlamak zorunda kalacak; uzun bir atış ama mümkün. Örneğin, bölüm 3.4'ün Google’ın Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi Google'a 48 saat içinde önizlenemeyen ürünlerin alıcılarına geri ödeme yapma yetkisi verir.

Google'dan geri ödeme başlatmak için Google Play hesabınıza giriş yapın ve aşağıda gösterildiği gibi "Siparişlerim" i tıklayın.

Tüm uygulamalarınızın tam listesini görmelisiniz.

Uygulamayı bulun ve imleci aşağıda gösterildiği gibi üç noktanın üzerine getirin. “Sorun bildir” e tıklayın.

Bir sonraki pencerede, aşağıda gösterildiği gibi açılır menüden "Geri ödeme almak istiyorum" seçeneğini belirtin. Metin alanında, geri ödeme arama nedenlerinizi açık bir şekilde açıklayın ve ardından "Gönder" i tıklayın.

Her şey başarısız olduğunda… Ters ibraz!

Bir hafta kadar sonra Google'dan veya geliştiriciden haber alamadıysanız, paranızı geri almak için sert önlemlere başvurmanız gerekir. Bankanıza veya kredi kartı şirketinize başvurun ve paranızı geri almalarını isteyin. Yasal olarak göstermeniz gereken tek şey sözleşmenin ihlali olduğudur. Hatalı uygulamaların veya reklamı yapılan şekilde çalışmayan uygulamaların satışı, sözleşmenin açık bir ihlalidir. Malısın ekran görüntüsü yakalama Ekran Görüntüsü Alma İle İlgili Nihai KılavuzÇoğu insan ekran görüntüsü almanın basit ve anlaşılır bir süreç olduğunu ve karşılaştıkları her platformda aynı olacağını düşünürdü. Yanlış olurlar. Ekran görüntüsü alma süreci ... Daha fazla oku kanıt olarak geliştiricinin reklamının kaydını tutmak. Sorunu çözmek ve kartınızı veren kuruluşa göndermek için yapılan tüm girişimler dahil olmak üzere şikayetinizi belgeleyin. Çoğu büyük kart markasında, bir işleme itiraz etmek için 120 gününüz vardır.

Kredi veren kuruluş şikayetinizi aldıktan sonra, uygun kredi kartı birliği ile iletişim kuracak ve bu şikayet Google'a şikayeti bildirecektir. Ters ibraz 10 ABD dolarından azsa, geliştirici derhal Google Cüzdan hesapları üzerinden borçlandırılır. Tutar 10 ABD dolarının üzerindeyse Google, geliştiriciyi e-posta yoluyla bilgilendirir ve geliştiricinin ters ibraza itiraz etmesi gerekebilecek bilgileri ister. Bu, kendiniz ve geliştirici arasındaki yazışmaları içerebilir. Google ayrıntıları inceler ve ters ibraza itiraz edip etmeyeceğine karar verir. Davanız sözleşmenin açık bir şekilde ihlal edilmesi durumunda ve şikayetiniz iyi bir şekilde belgeleniyorsa, itiraz etme olasılığı düşüktür ve paranız birkaç gün içinde iade edilmelidir.

Götürmek

Açıkçası, çalışmayan bir Android uygulaması için geri ödeme almak gerçek bir baş ağrısı olabilir. Play Store'da popüler olmayan uygulamalardan uzak durmak en iyisidir. Ayrıca, herhangi bir uygulama satın almadan önce değerlendirmeleri dikkatlice okuduğunuzdan emin olun; bu size çok fazla sorun çıkarabilir. Listemize göz atabilirsiniz. En İyi Android Uygulamaları 2019 için Google Play Store'daki En İyi Android UygulamalarıTelefonunuz veya tabletiniz için en iyi Android uygulamalarını mı arıyorsunuz? İşte Android için en iyi uygulamaların kapsamlı listemiz. Daha fazla oku ki bu gerçekten yanlış gidemezsiniz.

Hiç bir Android uygulaması satın aldınız ve daha sonra uygulamanın reklamı yapılan şekilde çalışmadığını öğrendiniz mi? Bu konuda ne yaptınız? Yorumlarda bize bildirin.