Sosyal Medya Pazarlaması Rehberiniz

instagram viewer

Mike Nichols
YourZulu.com
İşletmeniz, kitleniz, mesajınız: Zulu'nuz
Basitçe söylemek gerekirse; çalışan kelimeler.

2. Giriş: Sosyal Medyanın Gerçek Amacı ve Faydası

Her büyüklükteki işletmeler her zaman rekabette bir adım öne çıkmak istiyorlar. Çoğu zaman, yatırım getirisi, satış ve müşteriyi elde tutma konusunda üzerlerinde kalan sorular vardır. Şu anda, hem insanların hem de şirketlerin sosyal medya organlarına yönelen bir saldırısı var. Rekabet şiddetlidir ve hiçbir şirket bunu yanlış yapmak için zaman ve para harcayamaz.

Harekete geçmeniz gerekiyor, ancak doğru eylemin ne olduğunu nereden biliyorsunuz?

Bu pazarlama için sosyal medya rehberi size yardımcı olmaya hazırdır. Her bir sosyal medya uygulamasının temel stratejilerini öğretmek için tasarlanmamıştır. Orada bu rehberlerden yeterince var. Aksine, bu araçlarla yanıtı en üst düzeye çıkarmak ve şirketinize farkındalık getirmek için bir derstir.

Ne anlama geliyor? Sorduğunuza sevindim!

Ekstra satış getirmek anlamına gelebilir mi?

Şüphesiz!

Bu, sitenizi daha fazla kişinin ziyaret edeceği anlamına gelebilir mi?

Evet!

Bu, müşteri erişiminizi ve elde tutma oranınızı daha iyi yönetebileceğiniz anlamına gelebilir mi?

Kesinlikle!

Marka bilinirliği nasıl olur? Buna yardımcı olabilir mi?

Kesinlikle!

Sosyal Medya şirketinize çok değerli faydalar sağlayabilir. Bununla birlikte, satışları ve dönüşümleri doğrudan artırmak için sadece bir çıkış noktası değildir. Tabii ki, düzgün yapıldığında, kesinlikle bunu yapma kapasitesine sahiptir. Neden bu kadar çok şirket buna yatırım yapsın ki?

Bu kitaptan başka bir şey almazsanız, lütfen bunu not edin. Sosyal medya yoluyla müşteri katılımını artırarak, satışları artırmanın yolunu açan mumu tutuyorsunuz.

Bu sadece “bandwagon'a atlamak” için bir el kitabı değildir. Bu kılavuzu, sizi başarıya götürecek şekilde tasarlamamıştım. Size kapıya girme ANAHTARI ve bulunduğunuzda varlığınızı duyurma rehberi verecek şekilde tasarladım!

Sayfalar sosyal medya becerilerinizi geliştirmek için strateji ve tekniklerle doludur. Evet, temel bilgilerin özetleri vardır, ancak uzman, ara veya acemi olsanız da, bu kitapta değer bulacağınızı garanti ederim.

Bu kılavuzun referans olarak düzenli olarak kullanılması amaçlanmıştır. Bu yüzden, baştan sona okumanız tavsiye edilirken, yine de herhangi bir bölümden alabilir ve kaybolma konusunda endişelenmeyebilirsiniz.

3. Peki, Sosyal Medya Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, iki veya daha fazla kişi arasında bir diyalog oluşturan web tabanlı veya mobil cihazlar aracılığıyla herhangi bir etkileşim sosyal medya olarak kabul edilir. Anahtarı kalite sosyal medya ise, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin görüntülenmesi için bir araç sağlaması ve etkileşimi teşvik etmesidir.

Bu siteler, bireylerden tipik olarak "gönderiler" olarak adlandırılan iletişimlere izin verir. Her şey kullanıcı tarafından oluşturulur, bu nedenle üyeler neyin görülüp neyin görünmeyeceğine karar verir. Her uygulama ve sitenin bir gönderinin ne olduğuna ilişkin kendi gösterimi ve varyasyonu vardır. Yine de hepsi birbirine çok benziyor. Yayınlar videolar, resimler, bağlantılar veya sadece kelimeler olabilir. Önemli olan bu basit gerçektir: Başkalarının görüntülemesi, gözden geçirmesi ve eleştirmesi için gönderilen içeriktir.

Çoğu web sitesi, hızlı bir şekilde gönderme yapmak için düğme olarak site logolarına sahiptir. Bu, görüntüleyenlerin doğrudan siteden seçtikleri sosyal medya web sitesine içerik yayınlamalarına olanak tanır.

Yüksek kaliteli sosyal medya sitelerinin en popüler olduğu hemen hemen hiç beyinsizdir. Muhtemelen iş arkadaşlarınızın ve arkadaşlarınızın onlar hakkında konuştuğunu duydunuz veya en sevdiğinizin altındaki düğmeleri gördünüz web sitesi, ancak henüz yapmadıysanız, ilişkili oldukları sitelerin en önde gelen sitelerinin listesi işlevsellikleri. Tesadüfen, bunlar bu rehber boyunca odaklanacağımız kişiler olacak.

• Facebook Büyük ölçüde görüntü / video / metin tabanlı. Yayınlar kullanıcıların statüsü olarak veya başkalarının "duvarlarına" yerleştirilir

• heyecan Büyük ölçüde metin tabanlı. Yayınlar 140 karakterden az “tweet” biçimindedir.

• pinterest Büyük ölçüde görüntü tabanlı. Yayınlar kategorilere ayrılmıştır. Yayınlarda herkese açık yorumlar var.

• LinkedIn Büyük ölçüde metin tabanlı. Gönderiler iş odaklı ve genellikle güncellemeler şeklindedir.

• Youtube Büyük ölçüde video tabanlı. Yayınlar video ve açıklamadır. Tüm videoların altında herkese açık yayınlar veya yorumlar var.

• Google+ Büyük ölçüde video / metin / resim tabanlı. Yayınlar belirli arkadaş çevrelerine ayrılabilir.

3.1 Sosyal Medyanın Mevcut Durumu

Hiç şüphe yok ki bu web siteleri popülerlik içinde hızla büyüyor, ama ne kadar popüler hale geliyorlar? Sosyal medyanın potansiyeline daha yakından bakalım.

• Facebook bitti 800 milyon aktif kullanıcı. Amerikalıların% 50'den fazlası Facebook kullanıyor.

• Üzeri 465 milyon aktif hesap Twitter bitti Her gün 175 milyon tweet.

• LinkedIn dünyanın en büyük profesyonel ağıdır. 150 milyon üye.

Viteslerin sizin için dönmesini sağlayacak kadar mı?

Henüz orada değil misiniz? Peki ya 11,7 milyon yeni ziyaretçi 2012 Ocak ayında Pinterest'e sadece mi? Bu bir ayda 11 milyondan fazla yeni insan sana soruyorum onlara ürünlerinizi göstermek için!

Bu ağlara, elde edebileceğiniz gösterim sayısına dokunarak neler yapabileceğinizi hayal edin, mesajınızın genişliği, aynı anda iletişim kurabileceğiniz kişi sayısı…. gitmem gerekiyor mu üzerinde?

Eğer istersen Daha çene bırakma istatistikleri sadece ilgili "yaklaşık" sayfalara sitelere gidebilirsiniz. Herkese açık olarak listelenir. Artık bu kitapta tartışılan sosyal medya sitelerine aşina olduğunuza göre, bu rehber stratejilerin “ekmek ve tereyağı” na bakalım.

3.2 Sosyal Medya İşletmeniz İçin Ne Yapabilir?

Sosyal medya kampanyanız, işletmenizin tüm şapkalarını giyebilir. Satışları artırabilir, müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürebilir, yeni müşteriler kazanabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve daha fazlasını yapabilir. İşletmenizin neredeyse her yönünü etkileyebilir. Bunu yapmak için şartlandırmanız yeterlidir.

3.3 Sosyal Medyayı Nasıl Uygulayacağınızı Nasıl Biliyorsunuz?

“Kampanyamı şartlandırmak… kulağa bir güçlük gibi geliyor.” Sizin için şanslıyım, kampanyanızı oluşturmak ve şekillendirmek için 5 adımlık bir strateji sağladım. Anlaşılır ve sadece ana hedefinize ulaşmak için birden fazla teğet etrafında dans etmenize gerek yok. Oh, ve başını döndürmez. Basit, anlaşılır ve etkilidir.

4. Sosyal Medyada Başarı

İş karını artırmaya başlamak için sosyal medyadan nasıl yararlanacağınızı öğrenen 'başarı' konusuna girmeden önce bir şey belirlemeliyiz:

4.1 Başarılı Sosyal Medya Neye benziyor?

Bir sosyal medya kampanyası başlatırken ne düşünüyorsun? 20.000 hayrana, takipçiye veya bağlantıya nasıl ulaşılır? Belki daha mütevazı bir 1.000? Hemen düşünmeyi bırak! Elbette, estetik olarak, bunlar amaçlanan metriklerdir, ancak sizi çok ileri götürmezler.

Sosyal medya başarısı değil alabileceğiniz hayranlar veya takipçi sayısı hakkında.

Bir dakikanızı ayırın ve kayıt olmasına izin verin. İçeri batmasına izin verin ve daima aklınızda bulundurun.

Takipçileri saymak yerine, zaten sahip olduğunuz takipçilerden ne kadar katılım aldığınızı düşünmeye çalışın.

Müşterileriniz meşgul olduğunda ve şirketiniz hakkındaki sözleri yaymaya istekli olduklarında, kaçınılmaz olarak ek hayranlar ve takipçiler ortaya çıkacaktır.

Bunu sizin için biraz daha iyi bir perspektife koyalım.

ABC olarak adlandırdığımız 5-10 çalışanlı küçük bir şirket bir sosyal medya kampanyası başlattı. ABC şirketinin 1.000 hayranı var ve bunların 190'ı kendileri hakkında veya sayfalarında yayın yapıyor. Hâlâ müşteri hizmetlerine aynı miktarda para harcıyorlar ve web siteleri daha önce aldıklarından daha fazla isabet almadı. Elbette, çok fazla gösterim yaptılar ve belki de marka bilinirliği kazandılar, ancak şirketlerine ek bir değer sunmuyorlar.

Bunun yerine başka bir senaryoya bakalım:

ABC şirketinin 500 hayranı var ve 95 tanesi onlar hakkında veya sayfalarında yayın yapıyor (% 50 azalma!). Kayıtlarına bakarlar ve web sitelerinde isabetlerde bir artış fark ederler ve aynı zamanda müşteri hizmetleri giderleri de azalır! Böylece, daha az genel izlenimle bile, içerik, müşterilerini şirketin istediği başka bir şekilde etkileşime, satın almaya, tıklamaya veya yapmaya teşvik ediyor!

4.2 Birinin Gücü

Unutmayın, sadece bir kişi dışarı çıksın. Sosyal medya aracılığıyla bir kişi herhangi bir zamanda binlerce bağlantıya sahip olabilir. Bir kişinin şirketiniz hakkında bir şeyler yayınlamasını sağlayarak, daha fazla gösterim için taşkın kapılarını açtınız. Bir kişi, başka birinin bağlantı kurması için binlerce şans verebilir ve eğer yaparsa, bu binlerce kişiye yol açabilir. Sonra... eğer postalarlarsa... sanırım, bununla nereye gittiğimi görüyorsun.

Demek istediğim şu: Az sayıda kullanıcıyla bile etkileşim kurabilirseniz, daha fazla takipçi kazanma olasılığınız katlanarak artabilir!

4.3 Aşağıdakilerin Alınması

Peki, birisini şirketinizle etkileşime girmeye, yayınlamaya, yeniden yayınlamaya ve konuşmaya nasıl ikna ediyorsunuz?

Yapmanıza gerek yok!

Sosyal medya ile ilgili güzel olan şey bu. Katılan çoğu kişi bunu başkalarına bir şekilde bağlanmak için yapar. Bunu yapmak için zaten bir neden arıyorlar. Yapmanız gereken tek şey onlara bağlanabilecekleri bir şey sağlamak.

Şimdi, bu kolay görünebilir. Aslında, muhtemelen şu anda okumayı bırakabilir, dışarı çıkıp yayınlamaya başlayabilir ve biraz başarı elde edebilirsiniz. Ancak, daha fazla okumayı seçerseniz, yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmanın çeşitli yollarını öğrenebilirsiniz. Zamanınızı ve paranızı pencereden dışarı atmak yerine paradan tasarruf edebilir ve satış yapabilirsiniz.

5. Sosyal Medya Başarısında 5 Adım Stratejisi

Pazarlamanın her yönü gibi, sosyal medya pazarlaması da bir yönerge gerektirir; bir oyun planı, mavi bir baskı, bir akış şeması, ne olursa olsun….birine ihtiyacın olacak. Amaç, A noktasından B noktasına gitmek için yolunuzu yönlendirmektir.

Geliştirdiğim pazarlama stratejisi için sosyal medya basit ve sezgisel. Tekrar tekrar uygulanacak şekilde tasarlanmıştır, bu yüzden olması gerekir!

Süreç ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak bir deneyin ve göründüğü kadar zor olmadığını göreceksiniz. Aslında, sürece aşina olduktan sonra, kampanyanızı oluştururken neredeyse bilinçaltında yapabilirsiniz. Her kampanya sizi tıklama ve yayınlarınızı yazma süreniz kadar kısa sürebilir.

5.1 Süreç

1. Kampanya hedefinizi geliştirin.
2. Kampanyanız için doğru araçları seçin.
3. Kaliteli içerik üretin.
4. Bir İçerik Yönetim Sistemi kurun / verilerinizi izleyin. 5. Gözden geçirin ve tekrarlayın.

Anladım? İyi. Şimdi, her birine biraz daha yakından bakalım.

Aşama 1. Kampanya Hedefinizi Geliştirin

Amaç dar ve odaklanmış olmalıdır.

Makul bir hedef, marka bilinirliğini artırmak için müşterilerin ilgisini çekmek olacaktır. Mantıksız bir amaç satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak olacaktır.

“Ama bekleyin, sosyal medyanın her ikisini de ve daha fazlasını sunabileceğini düşündüm !?”

Yapabilir ve yapacak. Bundan emin ol. Her kampanyanın odağı farklı olacaktır, ancak aynı anda birden çok kampanyanız olabilir. LinkedIn'deki işletmeler arası iş hedefleri, Facebook'ta müşteri ilişkileri, Twitter aracılığıyla araştırma ve geliştirme veya bunların diğer hedefler ve hizmetlerle herhangi bir çeşitliliği. Kampanyalarınızı tek bir platformda yer paylaşın, farklı programlarla ayarlayın ve olasılıklarınız sınırsızdır.

Pazarlama için sosyal medyayı kullanmanın çerez kesici çözümü yoktur ve süreçler ve ortamlar her şirket için farklı olacaktır. Bu nedenle, olabilecek herhangi bir hata payını en aza indirmek için kampanyaların düşünülmesi ve geliştirilmesi zorunludur.

Hedeflerinizi belirleyip bir saldırı planı belirledikten sonra, arkanıza yaslanıp topluluğunuzun diğer işleri sizin için yapmasına izin verebilirsiniz. Ayrıca, bu basit ve sezgisel 5 adım sürecine aşina olduğunuzda, ikinci doğa gibi hissedeceksiniz.

İşte stratejinizde olmasını tavsiye edeceğim birkaç şey. Daha önce söylediğim gibi, herkes farklı çalışır. Lütfen bunu bir rehber olarak kullanın ve kişisel olarak size yardımcı olacak herhangi bir şey eklemekten çekinmeyin.

Noktaları daha iyi göstermek için, farklı sektörlerden üç kurgusal şirket kullanacağım: Jack & Jill Hukuk Ortakları (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) ve 123 Retail Shop (123).

Tabii ki, sosyal medyanın bir şirkete getirebileceği tüm faydaları gösteremiyorum.

Senin hedefin

Sosyal medya etkileşiminden ne kazanmak istersiniz?

• JJ yönlendirmelerden yeni müşteriler kazanmak istiyor.
• YY müşteri hizmetlerine yardım etmek istiyor.
• 123, yeni ürün tanıtımları için potansiyeli ölçmek istemektedir.

Kitlenizin bilmesini istediğiniz şey nedir?

• JJ, potansiyel müşterilerin hizmetlerine güvenebileceklerini ve hizmetlerinden yararlanabileceklerini bilmelerini ister.
• YY, müşterilerin yalnızca tatmin edici hizmetler sunduklarına inanmalarını istemektedir.
• 123, müşterilerin şirketin bir parçası olduklarını hissetmelerini istemektedir.

Senin hareketin

Mesajınızı iletmenin en iyi yolu nedir?

• JJ açık bir forum tartışmasına ev sahipliği yapar. Müşteriler soru sorabilir, tavsiye görebilir ve önerilerde bulunabilir. Bu süre için bir JJ temsilcisi hazır.

• YY hemen hemen tüm yorum ve endişeleri giderir. Bu süre için bir YY temsilcisi mevcuttur.

• 123 ürün fikrini topluluğun katılımlı bir bölümüne iletir ve ardından geri bildirimi analiz eder.

Eylem planınızı planlarken, bazen eylem için bir tanıtım dönemi planlamak gerekebilir. Örneğin, JJ yaklaşan bir “açık danışma” hakkında güncelleme yayınlayacaktı. Bu ilgi uyandırır ve takipçilerinin zihinlerinde taze tutar.

Öte yandan YY, bu işlemi yapmak zorunda kalmayacaktı. Kampanyaları devam edecekti.

Kitleniz

Bağlantınız içinde ulaşmak istediğiniz kişiler kimlerdir?

• JJ meraklı üyeler ve geçmiş müşterilerle ilgilenir.
• Y geçmiş müşterileri geleceği etkileme ve geri dönen müşterileri kullanma niyetiyle kullanır.
• 123, sosyal medya çabalarıyla meşgul ve aktif olan tüketicileri kullanmaktadır.

Tebrikler, kampanyanızın hedefini yeni tanımladınız!

“Bu emek yoğun bir iş gibi görünüyor… bir sürü ekstra iş gibi!”

Açık forum tartışması hariç, bu kampanyalardaki hiçbir şey günün 30 dakikasını aşmaz. Çoğu durumda, 15 dakika bile değil. Tüketici sorgularını alanlara yerleştirmek için sayfanızı beş saniyede bir yenileyerek, beklemede olan birine sahip olmanız gerekmez. Bu sürecin, bu kılavuzun ‘Sosyal Medya Yönetimi’ bölümünde ana hatlarıyla açıklığa kavuşturulması için çözümler bulunmaktadır.

Tamam, hedefin var. Şimdi kullanacağımız ortama karar veriyoruz.

Adım 2. Doğru Ortamı Seçin

Ne yazık ki, bu bölüm deneme yanılma gerektiriyor. Neyse ki, birçok büyük şirket bacak işini sizin için yaptı. Her ortamda kitlenizi tanımak biraz zaman alacaktır, bu yüzden ona katlanın ve 5. adımdaki her şeyi düzeltebiliriz.

Bu süreçte size yardımcı olmak için, her birinin gözlemlendiği gibi en başarılı fonksiyonlarını özetledim.

İstatistikler Sosyal Medya Pazarlama Fuarı.

heyecan

Marka için yaygın olarak kullanılır. Retweet'ler ve trendler, bir şeyi fark etmenin en hızlı yoludur.

Kullanıcıların% 58'i indirimleri bulmak için markaları takip ediyor. Kullanıcıların% 39'u yarışma markalarını takip ediyor.

Bir satış, etkinlik, yarışma veya özel herhangi bir sınırlı süreniz varsa, burası bunu yayınlayacağınız yerdir.

Facebook

Bu çok başarılı bir geri bildirim aracı olarak kullanılabilir ve yerel işletmeler için harika bir araçtır. Daha çok açık bir forum biçimine sahiptir. Zaman çizelgelerinin tanıtılmasıyla markalaşma daha belirgin hale gelecektir.

LinkedIn

Eller aşağı, bu, işletmeler arası iletişim için en iyi denenmiş ve doğru yöntemdir. LinkedIn'deki yaklaşık 2,5 milyon farklı işletme ile, size yardımcı olabilecek şirketlerle iletişim kurmak için büyük bir fırsatınız var.

pinterest

Benzersiz veya yeni ürün fikirleri olan bir işletmeniz mi var? Onları Pinterest'e gönderin ve popülaritesinin sizin için ağırlığı taşımasına izin verin. Bu site butik veya özel mağazalar için mükemmeldir.

Gönderirken, Amerikan Pinterest nüfusunun% 60'ın üzerinde kadın olduğunu unutmayın. Oranlar diğer birçok ülkede çok daha fazladır.

Google+

Bu çok tüketici odaklı bir sitedir. Ayrıca Google’ın diğer özelliklerine de uygundur. Mevcut amaçlarımız için bu arama fonksiyonudur. Müşteri odaklı olduğundan ve Google + 'dan gelen sayfalar arama sonuçlarında sıralandığı için, bu, odaklanmış bir niş pazarına sahip herhangi bir işletme için birinci sınıf bir adaydır.

Youtube

Bu viral pazarlamanın kralıdır. Kendiniz yükleyecek videolarınız yoksa, bu gerçekten sadece diğer sosyal medya çabalarınız için bir tampon olarak yararlıdır. Ancak, yüklenecek videolarınız varsa elbette kullanın. Bu, hizmet endüstrileri ve karmaşık ürünler içeren endüstriler için popülerdir. Öğreticiler çok popüler.

Seçeneklerinizi düşünün ve ardından kampanyanıza hangi ağın veya ağların odaklanacağına karar verin.

Aşama 3. Kaliteli İçerik Üretin

Tecrübeli bir pazarlamacıya sorun ve size aynı şeyi söyleyeceklerdir: içerik kraldır.

Bu sosyal medya pazarlaması için de geçerlidir.

Belirli bir zamanda tek bir kullanıcıya atılan çok miktarda gönderi ve tweet var. Bu nedenle, yayınlarınızın sadece fark edilmemesi değil, aynı zamanda onları saymanız ve kullanıcıları istemek onları okumak için.

Her gönderide video, resim veya bağlantı yayınlayın. İstisna yok. Kullanıcıların ilginç bulabileceği bir makaleye rastladınız mı? Makaleye bağlantı! Satışınız hakkında bilginiz var mı? Satışın açılış sayfasına bağlantı!

Blog güncellemesi? Bağla! Video referansı? Bağla! Yeni ürün? Bir tahmin edin… bu doğru, bağlayın!

Peki! Bir makale buldun, gitmeye hazır bir bulanıklık var, gönder vurma zamanı!

Tekrar düşün…

Yayınınıza bakacaklar, belki bağlantıyı tıklayacaklar ve eğer şanslıysanız bile sevmek o. Hepsi iyi ve züppe, ama etkileşimlerinin durmasını istediğiniz yer bu mu? Tabii ki değil! Sadece değerli geri bildirim fırsatlarını kaçırırsınız.

Bir tüketicinin bir fikir veya kavram hakkında kaba bir fikrini alabilirsiniz. Kullanıcılar İnternet perdesinin arkasında daha rahat maskeli hissediyorlar. Bundan faydalanın! Yayınınızı açık uçlu bir soru veya yorum yapma daveti ile bitirin. Soruya kişisel bir his ekleyin, alacağınız yanıt oranının artması karşısında şok olacaksınız!

"Herhangi bir görüşünüz var mı?" Veya "Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?" kişiliksizdir ve okuyucuya bu şekilde hissedecektir.

Bunun yerine, “Bu 5 saç bakım ipucunu günlük rutininize uygulayabileceğinizi düşünüyor musunuz?” Gibi sonlar, veya “Bu bizim kalp yarışımızı yaptı, bu videoda sizi bu kadar heyecanlandıran şey nedir?” kesinlikle hisset kişiye özel.

Bir kişinin duygularına ne kadar fazla itirazda bulunursanız, o kadar tepki vermesini bekleyebilirsiniz.

Bununla birlikte, tüketicinin duygularına çok fazla girmemeniz önemlidir. Halkın yorum yapmaya istekli olmasının bir nedeni var. Kendilerini tehdit altında hissetmiyorlar. Tehdit olduklarını hissettiklerinde, kaynağa güvenmeyi bırakacaklar.

Kaliteli içeriğe sahip olduğunuzdan emin olduktan sonra gönderin! Artık, zor kazanılan sonuçlarınızı analiz etmeye hazırsınız.

4. Adım Bir İçerik Yönetim Sistemi Kurun ve Verilerinizi İzleyin

• Bilgisayarınızda sürekli olarak yenile… yenile… yenile…

• Facebook'u kontrol et. Yeni pencere: Twitter'ı kontrol edin. Yeni pencere: Pinterest'i kontrol et….

Benim gibiyseniz, bu senaryolar size en az çekici gelmiyor. Bizim için şanslıyız, yalnız değiliz. Açıkçası, birçokları bu kadar sıkıcı ev işleri ile uğraşma fikrinden korkuyorlardı. Tüm sosyal medya çalışmalarınızı kontrol etmek için birçok kolay ve sezgisel çözüm var. O kadar çok ki, doğru olanı bulmaya çalışırken seni çıldırtabilir.

Web üzerinde hızlı bir arama yapmak, aralarından seçim yapabileceğiniz bir uygulama sıkıntısı olmadığını kanıtlayacaktır. Yine de küçük bir araştırma ile işiniz için mükemmel bir eşleşme bulabilirsiniz.

Hızlı bir düzeltme ister misiniz? Araştırma ile uğraşmak istemiyor musunuz? Tamam, en sevdiğiniz arama motorunu getirin, “Sosyal Medya Yönetimi Uygulaması” için arama yapın ve listenin en üstünden seçim yapın. Seçtiğiniz şans muhtemelen yeterli olacaktır. Ancak, şansı, değil en iyi tek için sen.

Tavsiyeme uyun, kendinizi gelecekteki bir baş ağrısından kurtarın ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir araştırma yapmak ve bulmak için zaman ayırın.

Bir arama motorunu çalıştırmak için zaman ayırmak bile istemiyor musunuz? Şahsen, en çok HootSuite deneyimim var. Temel yardımcı programı ücretsizdir ve ayda 10 dolardan daha düşük bir ücret karşılığında gelişmiş bir hesaba yükseltilebilir. Genel bir sosyal medya araç kiti. Temel bilgileri sağlar ve kullanıcı dostu bir arayüzde sunar.

Oluşturduğumuz gibi, her şirket farklı. Farklı şirketlerin farklı ihtiyaçları vardır. Bu nedenle, kullanılması önerilen programların bir listesini sağlamak yerine, her programda arayabileceğiniz şeyler şunlardır. Biraz araştırma yapın, belki deneme yanılma yapın ve sizin için uygun olanı bulun.

Birden Çok Platform veya Tek Platform

Hemen, birden fazla veri kaynağına sahip uygulamaları veya tek bir veri kaynağına sahip uygulamaları düşünerek aramanızı daraltabilirsiniz. Yalnızca bir sosyal medya sitesi kullanıyorsanız, o site için özel bir program düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, en başarılı şirketler gibiyseniz, muhtemelen tüm farklı sosyal ağlarınızı desteklemek için tek bir program isteyeceksiniz.

Kampanya Hedefi

Odak noktanız marka bilincinizi geliştiriyor veya satışlarınızı artırıyor olsun, bu görevleri yönetmek ve izlemek için özel programlar vardır. Bir sopa sallamak daha bu uygulamalar aracılığıyla izlenebilir daha fazla hedef var! Anahtar kelime izleme, makale izleme, rekabetinizi izleme, içerik yükleme ve çok daha fazlası gerçekleştirilebilir. Heck, olasılıklar hakkında bir kitap yazabilir ve yine de sadece bir kısmını kaplayabilirsin. Buradaki en iyi bahis, programın özellikler bölümüne bakmak ve neye ihtiyacınız olduğuna kendiniz karar vermektir.

kullanım

Sisteminizi yayınlarınızı izlemek, verilerinizi izlemek veya içerik dağıtımını kolaylaştırmak için mi kullanacaksınız? Birçok program, neredeyse istediğiniz her şeyi ve muhtemelen dikkate almadığınız şeyleri yapma olanağı sunar. Programınızı seçtiğinizde, ne yapmak için tasarlandığını tam olarak bildiğinizden emin olun. Hiçbir şey, içeriği hızlı bir şekilde yüklemeye çalışmaktan ve her seferinde ayrı bir veri ve istatistik arayüzünden geçmek zorunda olmaktan daha sıkıcı olamaz.

seyirci

Nasıl çeşitli hedefler ve eylemler olduğu gibi, belirli kitlelere hitap eden çeşitli hizmetler vardır. İşletmeden şirket iletişimine mi odaklanıyorsunuz? Bir işe iş odaklı uygulama alın! Tüketici etkileşimine daha fazla odaklanmak? Tahmin ettin! Bir işletmeyi tüketici uygulamasına getirin. Hibrit uygulamalar da mevcuttur.

İşletmenizin büyüklüğü

Şimdiye kadar oluğa girdiğinizi varsayıyorum ve bunun nasıl ortaya çıkacağını tahmin edebilirsiniz. Yine de, küçük, orta veya büyük ölçekli işletmelerin ihtiyaçları için özel olarak tasarlanmış uygulamalar vardır. Küçük bir işletmeyseniz, asla kullanmayacağınız bir sürü özellik için nakit parayı ödemek istemeyebilirsiniz. Daha büyük bir işletmeniz varsa, küçük işletme platformları ihtiyacınız olduğu kadar iyi performans gösteremeyebilir veya aradığınız analitiği sağlayamayabilir.

Yapabiliyorsanız araştırmayı yapın. Bu konulara bakın ve size çok fazla zaman ve para tasarrufu sağlayacak eğitimli bir karar verin.

Yazılımınızı seçtikten sonra, kampanyanız için hazırlayıp çalıştırın. Analitiklerinizi hazırlayın ve bunlara aşina olun.

Adım 5. Düzelt ve Tekrarla

Bunu üç alt adıma ayıracağız.

1. Faaliyetlerinizi ölçün ve izleyin. Yatırım Getirisini Hesaplama bölümünü takip edin, bu bir esinti olacak.

2. Verileri analiz edin ve şirketinizde nerede iyileştirme yapmanız gerektiğine bakın. Bunu şirketinizdeki diğer tüm uygulamalarda olduğu gibi ele alın.

3. 1. adımda tekrar başlayın.

Orada, etkili sosyal medya kampanyası için basit bir strateji var. Şimdi devam edelim ve ana sosyal medya sitelerinin her biri için doğru içeriği uygulamaya devam edelim.

6. Yakından Bakış: Facebook

6.1 Facebook'u Güçlü Bir Sosyal Medya Aracı Yapan Nedir?

Facebook, içerik videosunu, görüntüleri, bağlantıları, anında geri bildirimleri, "beğenileri" ve daha fazlasını yönetmenin en kapsamlı yolunu sunar.

Diğer sosyal medya kuruluşları bu hizmetleri sunar, ancak bunu kullanıcı dostu bir şekilde yapmaz. Örneğin, Facebook yalnızca bağlantı sağlamak yerine video ve görüntülerin küçük resimlerini ve önizlemelerini etkinleştirir. Bu çok daha ilgi çekici bir sunum oluşturur ve fazladan bir iş yapmanız gerekmez!

Bu avantajlardan faydalanmak önemlidir. Aslında çok önemli onları kullanmadan HERHANGİ BİR şey göndermemelisiniz!

Takipçileriniz bir muazzam gönderi sayısı her gün. İkinci bir düşünce bile olmadan güncellemenizden geçmeleri çok kolay olurdu. Bu nedenle, tüm yayınlarınızın göz alıcı ve alakalı bir şeyler bulunduğundan emin olun. Dikkatinizi çekmek ve insanların gönderinizi beğenmesi, yeniden yayınlaması veya katılımı için teşvik etmesi gerekir.

Düzgün kullanılırsa, bu Facebook'un ekmek ve tereyağı ve bu kadar popüler olmasının nedeni. Facebook’un özelliklerini iletişim için nasıl kullanacağımızı öğrenmeden önce, işletme sayfanızın nasıl görünmesi ve neleri içermesi gerektiğine hızlı bir göz atalım.

6.2 Facebook İşletme Sayfanızın Anatomisi

Herkesin göreceği ilk şeyle, profil resminizle başlayalım. Kısa ve tatlı, işte kepçe logonuzu yapar. Serbest ya da birey değilseniz, bu alanı tanıma düzeyini en üst düzeye çıkarmak için kullanmalısınız. Bunu logonuzdan daha iyi yapmanın yolu nedir?

Profil resmi, arama sonuçlarında şirket adınızın yanında yayınlanan resim olacaktır. Net, özlü ve görülmesi kolay basit ve etkili görüntüler hedeflenmesi en iyisidir.

Bir kullanıcı sayfanızı görüntülemek için tıkladığında, mevcut yayınların, resimlerin, yorumların, takipçilerin vb. Her şeyi içeren bir sayfaya getirilir.

Facebook'taki herhangi bir işletmenin sayfasına göz atın. Kullanıp kullanmadıkları, ekranın üstünde geniş bir alan var. Bu alan sizin için ayrılmıştır kapak fotoğrafı. Bu, marka mesajınızı iletmek için nihai fırsatınız. Bu çok yönlüdür, çünkü bir listeden veya arama motorundan tanınması gerekmez. Logonuz bunun için. Bu yüzden zaman ayırın ve bu görüntü ile iletmek istediğiniz mesajı geliştirin.

Apple gibi bazı şirketler, bu bölümü, genellikle ürünlerinden veya hizmetlerinden birinin çarpıcı bir görüntüsüyle yeni ürünleri sergilemek için kullanır. Diğer şirketler genellikle bu alanı en yeni sloganlarını tanıtmak için kullanırlar. Görüntü çok yönlüdür ve bu şekilde kullanılmalıdır. En başarılı Facebook kampanyaları kapak fotoğraflarını yarı düzenli olarak değiştirecektir.

Çok yönlü olsa da, bilmeniz gereken bazı kurallar vardır.

6.3 Kapak Fotoğrafınız İçin Kurallar

Facebook Zaman Çizelgesi kapak fotoğrafı olumsuz:

1. Fiyatlandırma veya tanıtım bilgilerini içerir.
örneğin.; “Bir tane ücretsiz alın” veya “Web sitemizden alın”

2. İletişim bilgilerini veya “yaklaşık” sayfasında olması gereken bilgileri içerir.
örneğin.; Adresler, e-posta, web siteleri

3. Sitenin referans özellikleri.
ie.: “Bizim gibi!” veya “Aşağıdaki yorum!”

4. Harekete geçirici mesaj verin
örneğin.; Şimdi harekete geçin! veya “Tanıdığınız herkese söyleyin!”

Facebook'a başka bir yayın aracı gibi davranın. Yalnızca ticari haklarına sahip olduğunuz içeriği kullanın ve yanlış reklam veya yanıltıcı içerik kullanmadığınızdan emin olun.

Lütfen hiçbir zaman yasal danışman olarak görülmemem gerektiğini unutmayın. Davranışların yasallığı ile ilgili konularda lütfen bir uzmana başvurun. Bu bilgiler yalnızca Facebook tarafından sağlanan yönergelere dayalı spekülasyonlardır.

Profil resminizi ve kapak fotoğrafınızı ayarladıktan sonra, sayfanın geri kalanını inceleyebiliriz.

Zaman çizelgeniz tüm yayınlarınızı kronolojik olarak ayarlar. En yeni yayınlarınız ön sayfada listelenir ve önceki yayınlar tarihe göre arşivlenir. Tek bir tıklamayla görüntülenmeye ve aranmaya hazırlar.

Zaman çizelgenizin üstünde sabitlenmiş bir yazı için bir alan bulunur. Sayfanın üst kısmına yerleştirilecek yayınlarınızdan birini seçebilir ve yaklaşık bir hafta boyunca orada kalmasını sağlayabilirsiniz.

Markanızdan bahseden takipçilerin güncel mesajlarını içeren çok uygun bir bölüm var. Onlarla iletişim kurmak için bu bölümü kullanın. Facebook kullanırken müşteri hizmet değerinizin büyük kısmı buradan gelir.

6.4 Yazılara Yorum Yapma

Daha önce hiç açık bir forumda ve gerçek zamanlı olarak müşterilerle iletişim kuramadınız. Sorunları çözmek için anında yanıtlar verebilir veya üzgün bir müşteriyi sakinleştirebilirsiniz. Evet, tüm işletmeler olumsuz yorumlarla ilgileniyor, ancak olumlu olanları da deneyimleyecekler.

Bu yorumları silmek yerine ele almak önemlidir. Okuyabilir ve “Ah, diğer müşterilerin bunu görmesine izin veremem! İtibarım hatta! ”Ve iyi… bu doğru. Bu yayını silmek resminize hiç yardımcı olmaz. Her şey gerçek zamanlı olduğundan, silinmeden önce birisinin yayını görme şansı vardır. Müşteriler, negatif yayınları sildiğinizi öğrenirse, sizi herkese açık olarak arayabilmeleri çok kolay olacaktır.

Bunun yerine, gönderiyi mantıklı bir şekilde ele alın. Şirketinizin kötü durumlarla başa çıkma yeteneğini sergilemek için bu fırsatı kullanın. Her şirketin zaman zaman bir sorunu vardır, bu kaçınılmazdır. Müşteriler bunu bekler, ancak bekledikleri şey durumun düzgün bir şekilde ele alınmasıdır.

Bir müşterinin bir restoranda yemeklerinde saç bulan eski ve çok yaygın bir örneğini ele alalım:

Bir müşteri şirketiniz hakkında “Yemeklerimde bir saç buldum! Burası iğrenç ve ben asla orada tekrar yemek! ”

Yayını silebilir, yok sayabilir veya VEYA uygun bir özürle yanıt verebilirsiniz. Basitçe, bunu müşteri katılımı için bir fırsat olarak düşünün.

“Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve bunun yaygın bir uygulama olmadığından emin oluruz. Bir amir ile konuşabildin mi? ”

“Özür dileriz, ama bu tür şeyler zaman zaman olur. Bir müdürle konuşmaya çalıştın mı? ”

Esasen, aynı mesaj. Yine de birkaç fark var. İlk yanıt sorumluluk alır ve bu durumların gerçekleşmesini engellemeye çalıştığınızı gösterir. Ayrıca, başka bir işlem yapılmadığını varsaymaz. Müşteriye birisiyle konuşmaya çalışıp çalışmadığını sormak, suçu kendilerine rehin vermeye çalışıyormuş gibi hissettiriyor, ama birisiyle konuşup konuşamayacaklarını sormak, sorunu çözüp çözmedikleri konusunda önem verdiğiniz fikrini yaratır çözüldü. İnce bir fark, ama etkisi çok büyük. Onları savunmadan uzaklaştırır ve size daha fazla geri bildirim vermelerini sağlar. Bu geri bildirim müşteriyle bağlantı kurmak için daha fazla fırsat sağlayacaktır.

Herhangi bir geri bildirim sağlanmazsa, “Hizmetimizi her zaman daha iyi hale getirmeye çalışıyoruz” gibi bir şey söyleyebilirsiniz ve isterseniz, başka sorularınız için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. Sizi tekrar görmek isteriz ve sizden haber almak isteriz! ”

Herhangi bir ziyaretçi için, 'yanıt yok' olayı sizi iyi adam yapar. Ayrıca yorumcuyu akıldışı gösterir ve şikayetlerini geçersiz kılar. Bu bizim hedefimiz olmasa da, eklenen bir dikmek…

6.5 Bir İşletme Olarak İletişim

Bazen, bazı takipçilerinizle kişisel bir bağlantı hissetmek kolay olabilir. Çok kişisel olmaktan kaçınmak önemlidir.

Unutmayın, yorum yaparken ve gönderirken İnternet'in kullanıcılara sağladığı güvenlik hissi paha biçilmezdir. Tüketicinizi yabancılaştırmayın, onlar alıcı kalacaklar.

Her zaman bir iş olduğunuzu unutmayın. Bir müşteri kapınızda yürürse, onlara nasıl ideal davranırsınız? İnternet kullanımı aslında bunu sizin için kolaylaştırır. Olumsuz bir yorum sizi çileden çıkarabilir, ancak sakinleşmek için zaman ayırın ve sert dillerden kaçınabilirsiniz. Rahatsız edici bir müşteriyle kaç kez uğraşmak zorunda kaldığınızı düşünün. Farklı şeyler söylemenizi istediğiniz şeyleri söylediniz mi? Daha sonra kafanızda gerekçe bulmak için ihtiyaç duyduğunuz şeyleri söyleyin? Hepimizde vardır. Bir yanıtı uygulamadan önce sakinleşmek için zaman ayırın ve bir işletme olduğunuzu ve iyi olmanız gerektiğini unutmayın.

6.6 Giriş

Facebook’un etkinliği hakkında son bir küçük ipucu: insanların işletmenize "check-in yapmalarına" olanak tanır. Bu kesinlikle kullanıcı tarafından oluşturulur, ancak markalama potansiyelinize çok güzel bir bonus. Check-in yapmak, bir kullanıcının arkadaşlarının nerede olduklarını ve ne zaman orada olduklarını görmelerini sağlar. Bu, Facebook'un marka adınızı ortaya çıkarmasına ve tanınmasına yardımcı olmanın başka bir yoludur.

Daha fazla bilgi için MakeUseOf Facebook Pazarlama Kılavuzu:

7. Yakından Bakış: Twitter

Twitter, bir mikro blogcu cenneti. İletinizi geniş bir kitleye aktarmak için 140 veya daha az karakter kullanın. 140 karakter çok fazla görünmeyebilir, ancak mesajınızı almak için ihtiyacınız olan tek şey budur. “Tweeters”, çağrıldıkları gibi, Twitter'da genellikle bir seferde birkaç dakikadan fazla harcamazlar. Parlak tarafta, çoğu günde birkaç kez oturum açar. Diğer sosyal medya sitelerinden farklı kılan bu yapıdır. Bu nedenle, içerik ve zamanlama çok önemlidir.

Kullanıcılarınızın ne zaman giriş yaptığını bulmak ve daha da önemlisi harekete geçmek Twitter başarınız için çok önemlidir. Bazı şirketler 24 saatlik kampanyalar başlatacak ve bu durum bazı uluslararası kitlelere hitap etse de hedefimiz bu değil. Diğer kullanıcılarınız oturum açtığında, yapmak istediğiniz son şey, dökmek için büyük miktarda tweet'e sahip olmaktır. Bu yüzden, biraz zaman ayırın, biraz deneme yanılma uygulayın, retweet sayısını takip edin, sayıyı takip edin ve gün boyunca kitlenizin en aktif olduğu zamanları bulmak için verileri analiz edin ve anlayışlı. Çabalarınızı bu zamanlara odaklayın ve zaman zaman bu parametrelerin dışında yayınlayın.

Tüm sosyal medya araçlarıyla oldukça evrensel olan sosyal medya planlaması dışında Twitter ile olan deneyimim sınırlı. Şaşırtıcı bir şekilde, tartışılan tüm sosyal medya kuruluşlarından bu konuda en az tecrübeye sahibim. Bu nedenle, bir arkadaşım Mark Johnson'ın yardımına çağırdım.

Mark bir sosyal medya emektarıdır. Formica grubuyla çalışmak da dahil olmak üzere çeşitli şirketler için birden fazla Twitter kampanyası yürüttü. Kampanyalarına farklı faydaları büyük bir başarıyla kattı. Ortak yardımcı programlar arasında Slayt Paylaşımı, YouTube ve diğer medya mekanları bulunur.

Mark ile en son kampanyalarından biri hakkında röportaj yaptım. 24 saatlik bir kampanyaydı, ancak Twitter'ın önemli yönlerinin birçoğunu sergiliyor. Etkileyici sonuçlar verdi.

7.1 Mark Johnson ile Söyleşi

Twitter'ın marka pazarlama aracı olarak kullanılma potansiyelini tartıştık, ancak Mark’ın projesi bu kapasiteyi gerçekten gösteriyor.

Bu kampanya 450.000'den fazla gösterime ulaştı ve 20.000'den fazla benzersiz kullanıcıyla gösterim yaptı. Biçim için bazı metinler değiştirilmiş olarak, röportajdan bir alıntıdır:

MJ = Mark Johnson

Ben mi: Her bir tweet'teki en büyük başarı faktörlerinden biri gibi görünüyordu?

MJ: Daha önceki sosyal medya kampanyalarında #SocialMedia #Twitter ve #SM gibi hashtag'lerin tıklama sağladığını gördüm. Sosyal medya önemli bir konudur ve bu hashtag'leri Twitter üzerinden çevrimiçi içerik arayan birçok kişi takip ediyor gibi görünüyor. Yalnızca belirli bir tweet içindeki bağlantıyla alakalı hashtag'leri kullanıyorum, aksi takdirde tweet'lerinizi okumanın değeri konusunda takipçilerinizle olan güvenilirliğinizi kaybedersiniz.

Arka planınıza ve uzmanlığınıza göre çevrimiçi toplulukta bir niş oluşturmak, ilgili takipçileri çekmek için iyi bir yoldur. Tweetlerimin% 60'ından fazlası web sitelerine, bloglara, fotoğraf galerilerine, e-gazetelere ve videolara bağlantılar içeriyor. Bu bağlantıların, takipçilerime tweet'leri okumaktan başka bir tıklama getirmek için alakalı topikal içerik sağladığından eminim.

Ben mi: Pekala, içerik hepimizin duyduğu gibi kral, ama dağıtım programınız ne olacak?

MJ: Önceki kampanyalarda yaptığım gibi, ES'de 08:00 - 22:00 yerine bu kampanyada 24 saat tweet denemeye karar verdim. Deney olarak 3 saat arayla günde 8 tweet planladım. İlk gece, bu 24 saatlik yaklaşım nedeniyle İngiltere'den kaç tıklama geldiğini görünce şaşırdım. Bu model kampanyanın her gecesi devam etti.

Desen heyecan verici bir keşifti, ancak sadece İngilizce konuşan ülkeler için tekrarlanabilir olacağını varsaydım. Son zamanlarda başka kampanyalar yaptım ve Fransa ile İspanya'nın tıklamalar için "ikinci" ülke olarak görüldüğünü gördüm. Sonuç olarak, kapsamı uluslararası olan içeriğiniz varsa ve dil engellerini aşarsa 24 saatlik bir kampanya yürütmekten kazanılacak çok şey var.

Ben mi: Vay canına, bu harika bir keşif! Bu kampanyadan başka şaşırtıcı sonuçlar var mı?

MJ: Bu kampanyadan önce, Google 3D Atölyesi'ndeki tasarım içeriğine bağlantılar için tweet başına yalnızca 50 veya daha fazla görüntüleme elde etmiştim. Bunu hedef olarak SlideShare ile gerçekleştirmekten çok mutlu oldum. Sonuç olarak, tweet'lerin alaka düzeyi denklemin sadece bir parçası. Tweet başına 50 tıklama elde etmedeki başarının diğer bir kısmı da geniş ve etkileşimli bir topluluktan yararlanmaktır.

Ben mi: Öyleyse, Twitter'ı kullandığınızda gösterim sayısı veya yüksek dönüşüm sayısı ne kadar önemli?

MJ: Twitter, içerikle olduğu kadar sayılarla da ilgilidir. Tweetlerinizi retweetleyecek ve tweet atacak etkileşimli bir takipçiniz yoksa, gösterimleri ve sonuç olarak tıklamalara dönüşüm elde etmek için daha da büyük bir takipçiye ihtiyacınız vardır. Kampanya özetinde çok sayıda gösterim iyi görünüyor, ancak dönüşümler orada değilse, şirketlerin ödeyeceği bir hizmet değildir. Bence dönüşümler gösterimleri gölgede bırakıyor.

Ben mi: Öyleyse, katılımın çok önemli olmasıyla, toplulukla ne sıklıkla ilişki kuruyorsunuz?

MJ: Bir kampanya sırasında, retweetleri ve sözleri yakından izliyorum. Her birine cevap veriyorum! Bu onların katılımlarını takdir ettiğimi gösterir ve genellikle bağlantı kurdukları için daha yakın bir takipçi olurlar. Ben buna 'Twitter ettiquette' diyorum ve herkes kabul edilme nezaketini takdir ediyor.

Ayrıca benden kaynaklanan tüm tweetler olmadan izlenimleri artırmaya yardımcı olur. Bu şekilde daha az self servis gibi görünüyor. Örneğin, her iki Twitter tanıtıcımdaki tweetlerimden biri 7.000 gösterim oluşturur. Toplam 8.000 gösterim için 1.000 takipçisi olan birinden bir retweet müthiş. Ancak retweet için onlara teşekkür eder ve bağlantıyı eklersem, bu 15.000 gösterim olur.

Mark Johnson FAIA, MARKITECT.me Müdürü
Pazarlamacı | Eğitimci | Sosyal Medya | Mimar
Mark hakkında daha fazla bilgi için Markitect.me adresindeki web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Mark açıklamamıza yardımcı olduğu için, içerik sağlamak hala bir sosyal medya kampanyasının en önemli faktörüdür, ancak sayılar yardımcı olur. Ayrıca fırsat sağlamak için her yazıdaki bağlantıların kullanımını kabul etmeyi de bir noktaya getirdi. Mark, 'içeriksiz herhangi bir yayının sadece sohbet ettiğini' söylüyor.

8. Yakından Bakış: Pinterest

Pinterest, birçok şirket için sıcak bir konudur ve iyi bir nedenle. Genişleme ve görüntüleme açısından çizelgeleri aşıyor ve “underdogs” u etkinleştiriyor. Pinterest, butik ve küçük dükkanların ürünlerini görmelerini sağlayan bir cihazdır. Kullanıcı tarafından yönlendirilen arayüzü sayesinde, bir ürünün “itme” etkisi yalnızca bireysel özelliklerine bırakılır.

Bunun işletmeler için anlamı nedir?

Ürününüz sizin için konuşmayı yapmalıdır. Halkla iletişim kurmak ve onlara ürününüzün tam olarak ne olduğunu söylemek için sadece bir cümle alırsınız. Oradan, ellerinde. Ürününüzle ilgili kelimeyi sabitlemek, yorumlamak veya yaymak onlara kalmıştır. Bir şeyden hoşlanmıyorlarsa, bu sadece yol kenarına düşecek ve bir şirketin yapacak çok şeyi yok (sözcüğü yaymak için taktikler var, ancak büyük ölçüde başarı kamuoyunda sürüyor).

8.1 Sen Sadece Söylediklerinsin

Pinterest diğer sosyal medya toplarından farklı. Diğer sitelerde ürününüzü yükleyebilir, mesajınızla sigortayı aydınlatabilir ve “bomba patlatabilirsiniz”! Pinterest ile bir ürün yükleyebilirsiniz, ancak halkın sigortayı yakması gerekir. Göründüğü kadar göz korkutucu olmayabilir.

Pinterest halkı siteye kaydolmak istiyor çünkü ürün göstermeyi istiyorlar, yeni ve havalı fikirler bulmak istiyorlar, sigortanızı aydınlatmak istiyorlar. Elbette, onlara bir sebep verin.

Ürününüzden eminseniz yükleyin. Yine de, Pinterest'in kendi kendini yöneten bir yönü olduğunu unutmayın. Diğer siteler toplu yüklemeyi teşvik edebilirken, Pinterest kaliteli yüklemelere odaklanmaktadır. Kendini tanıma yeteneğini ortadan kaldırarak, kullanıcılar hakkında konuşmak istemedikleri birçok sayfa ve ürüne fazla yük bindirilmez.

Bir yığın çöp hakkında konuşmak nadiren ilginçtir ve her zaman bir zevkten daha fazla bir sıkıntıdır.

Bunu düşün. Şirketinizin yalnızca işletmeyi tanıtacak ürünler ve sayfalar yayınladığını varsayalım. İşletmenizi tanıtmak isteyen başka biri var mı? Hepimiz böyle düşünmek isteriz. Üzücü gerçek şu ki, genel halk bizi teşvik etmiyor. Üründen aldıkları şey tarafından yönlendirilirler.

Pinterest, yeniden iğneler ve tartışmalar etrafında dönüyor. Kitle pazarındaki hiç kimse, yalnızca işinizi tanıtmak için yayınınızı yeniden sabitleyemez. İğneleyecekler ve tartışacaklar çünkü onlar sizin değil, bir şekilde bundan yararlanıyorlar.

Bu sert bir gerçektir ve herkes için ayarlanması zor olabilir. Sonuçta, bu topluluğa sadece kendimizi tanıtmak için katılıyoruz, değil mi?

Bunu kavradığımızda, kalite kaydımıza başlayabiliriz.

8.2 Pinterest Zihinselliğini Anlama

Artık yayınlamaya hazır olduğunuzu düşünüyorsunuz. Bir sonraki büyük vuruşunuz var. Bu şey ünlü olacak! En azından, düşünüyorsun. İşlerin tam olarak kafanızda planlandığı gibi gitmesini nasıl sağlayabilirsiniz?

Pinterest kullanıcısını anlamalısınız.

Pinterest ilginç görünen her şeyi "yer imlerine eklemek" için kullanılır. Belki kullanıcılar şimdi bakmak istemiyorlar, ancak kesinlikle daha sonra ilgileneceklerdi. Onlar tahtalarına bir şey sabitlemek için onları ikna etmek için yeterli bilgi almak gerek yok hayır istiyorlar. Bu şekilde, etrafta dolaştıklarında ona daha fazla bakabilirler.

Pek çok öğe ilginç görünüyor, çünkü ilginç görünüyorlar ve sabitleme yapmak çok kolay. Bu, birçok anın pimine yol açar. Bunu kendi yararınıza kullanın. Ürünün mümkün olduğunca çekici görünmesini sağlayın.

8.3 Sayfayı Çekici Kılan Nedir?

Her şeyden önce görüntü. Çarpıcı, büyüleyici, kışkırtıcı veya mizahi olsun, dikkat çekmesi ve hızlı bir şekilde yakalanması gerekir. Bundan başka bir şey yok.

Fabrika çıkışı stok fotoğraf resminiz bu sefer kesilmeyebilir. Bir tatil kaçamağı yeri hakkında yayınlamayı düşünün. Şimdi, bunların kaç tanesinin görsel olarak çarpıcı olduğunu hayal edin. Şimdi, zihninizin görüntüye nasıl tepki verdiğini düşünün. Evet o güzel. Evet, orada olmak istiyorsun... Ama, orada nerede? Neden benzer yerlerin diğer resimlerinin yığında farklıdır? İzleyiciyi oraya koymanız gerekiyor, ancak başka bir şey tarafından dikkatinin dağılmasına izin vermeden yapmalısınız.

Fotoğrafı görkemli havuza bakan balkonlardan birinden almayı, palmiye ağaçlarının silüetlerini gözden geçirmeyi ve günbatımında berrak okyanusun görkemli güzelliğine bakmayı deneyin. İzleyiciyi dünyanın her plajından yeni çıkardınız ve onları KENDİNİZE koydunuz. Yine de diğer tüm sahil tarafı kaçışlarıyla yarışacaksınız, ancak şimdi izleyiciniz farkını hissedebiliyor.

Aynı şekilde, yeniden yönlendirmeden izleyicinin dikkatini çekmeniz gerekir. Aynı fikri, sahil kenarındaki kaçamağı ele alalım ve görüntüye rahatlatıcı bazı insanlar ekleyelim. Evet, izleyici bu insanlar olmak istiyor, ancak
akılları, elde edebilecekleri deneyim üzerine mi? Hayır, zihinleri insanlara ne giydikleri, kim oldukları, ne yaptıkları... onlar hakkında her şey üzerinedir. Bu, yürümek için çok ince bir çizgi yapar. Öyleyse, deneyimlerden biraz daha somut olan başka bir ürüne bakalım.

Örnek olarak, birçok stok fotoğrafının kullanılabileceği başka bir şey seçelim. Söyle, bir çanta. Çanta gibi bir şeyin resmini kullandığınızda, izleyicinizin kendilerini çanta giydiğini hayal etmesini istersiniz, değil mi? Öyleyse bunu çanta gibi, onlara benzeyen birini göstermekten daha iyi ne olabilir?

Yanlış! Çantanın kendisi için konuşmasını istiyorsun. İzleyici otomatik olarak kıyafetlerini ve gardırobunu çanta ile eşleşebilecekleri şeyleri düşünmeye başlayacaktır. Resme başka birini yerleştirerek, yalnızca kişiye bakmasına ve onlar hakkında başka şeylere dikkat etmesine izin vermiş olursunuz. Belki ayakkabılarını ya da kıyafetlerini gerçekten seviyorlar... Bunların hepsi potansiyel bir kullanıcıya ürününüz olmayan şeylere bakmanız için verdiğiniz fırsatlardır!

Tamam, büyüleyici görüntümüz var, şimdi bir sonraki ayrıntıya geçelim!

8.4 Yazı Açıklaması

Bu, karmaşık olmadığınız sürece kolaydır. Basitçe söylemek gerekirse ürünü tarif edin. Fantezi yapmayın veya hile yapmayın. İzleyicinin daha sonra araştırabilecekleri hızlı bir fikir istediğini belirledik. Onlara ihtiyaç duydukları bilgileri verin ve devam edin. Bununla biraz eğlenebilirsiniz, ancak her zaman unutmayın: Hızlı ve bilgilendirici.

Daha önceki sahil kenarındaki kaçamak örneğimizi kullanarak:

• etkili: ABC beldesindeki birçok bayside balkondan birinin okyanus manzarası.

• Etkili değil: Kendinizi hayal edin, her gece okyanusa bakan, buz gibi bir tropik içecekle güneşin ılık parıldamasına tadını çıkarın. Cennet bulundu.

İkincisi izleyicilerinize “şimdi insanları nasıl getirebiliriz?” Diyip düşünün. Bunun Pinterest'teki işin olmadığını söylemedim mi? Tamam, hafifçe liflenmiş olabilirim. Bu sadece değil yayınlarken işinizi.

Bunun yerine, markanızla ilgili kelimeyi yaymak grup tartışmalarına katılmaktan gelir. Pinterest'te genellikle sohbet oluşturan gruplar ve yayınlar bulunur. Bu senin parlama fırsatın, ama reklam verme zamanın gelmedi!

Bu gruplardaki amacınız iletişim kurmaktır. Soruları cevaplayın ve değerli yorumlar yapın. Ne kadar iyi cevap verirseniz ve ne kadar kaliteli yorum yaparsanız, o kadar çok uzman veya konuyla ilgili bir kişi olarak görülürsünüz. Bununla birlikte görünürlük gelir.

Kendinizi tanıtırsanız, alıcıları caydırır. Pinterest kullanıcısının temel zihniyetini unutmayın. Orada değiller çünkü ürününüz hakkında söylediklerinizi duymak istiyorlar. Oradalar çünkü onlar için değerli bir şey bulmak istiyorlar. Kendinizi görünür ve değerli yaparsanız, sizi bulacaklardır. Kendinizi görünür ve değersiz hale getirin ve onlar sizi veba gibi önleyecektir.

9. Yakından Bakış: LinkedIn

LinkedIn daha yavaş büyüyen bir sosyal medya biçimi olabilir, ancak bu bir iş kurma aracı olarak gücünü ortadan kaldırmaz. Rütbelerini ellerinden geleni herkesle doldurmak yerine, LinkedIn'in odak noktası şirketler ve bireyler için tamamen profesyonel bir araç sağlamaktır. Resim ve video yayınlama yeteneği sınırlıdır, ancak profil tamamlama yeteneğinden oluşur.

Tipik LinkedIn profili kişi, şirket veya kuruluş hakkında çok daha fazla bilgi sunar. Sadece bir bakışta iletişim bilgilerini, referansları, referansları, referansları ve daha fazlasını bulabilirsiniz. Bu araçları kullanmak, herhangi bir düzeyde bir güç merkezi işletmesi olmanıza yardımcı olur.

Tam bir profil, insanlara kim olduğunuzu, ne yaptığınızı veya ne yapacağınızı bildirmenin en kolay yoludur.

Önemli Düşünce! Kullanıcı işletmenizle ilgili tüm bilgileri aramıyor. Şirketinizi daha fazla araştırmak için bir neden arıyorlar. Tüm bu ek bilgileri sağlamanın başka yolları da var. Profilinizi iş için nasıl optimize edebileceğinize bir göz atalım.

9.1 Resim

Logonuzu kullanın. Bu kadar basit! Burası çalışan veya ekip fotoğrafları için bir yer değil. Bunlar eğlenceli ama bu pazarda etkisiz. Sert ton için özür dilerim, ancak çok fazla şirketin logosu yerine “eğlenceli ve arkadaş canlısı” bir resim kullandığını gördüm. Bu marka bilinirliği yaratmak için bir fırsat. Logonuzu tanıyın ve kullanıcıların aklında bulun.

9.2 Açıklama

İşte kelimelerinizle gerçekten bir yumruk atma fırsatı. Logonuzu fark ettikten sonra, belki bundan önce bile, bu potansiyel müşterinizin ilk gördüğü şey olacaktır. Müşterinize kim olduğunuzu ve neyi temsil ettiğinizi gerçekten bildirmek için birkaç cümleniz olsaydı ne söylerdiniz?

Yaygın bir hata, genel olarak güçlü bir ifade oluşturmaktır. Evet, güçlü kelimeleriniz olabilir, ancak bu kelimeler şirketinizi gerçekten tanımlıyor mu? Buradaki amacınız, mesajınızın başka bir şirkete uygulanamayacağından emin olmaktır!

Örneğin; şöyle bir mesajla bir grafik tasarım firması alın:

ABC şirketinde işinizi ciddiye alıyoruz. Ürün veya hizmetiniz için bir çözüm oluşturmak üzere birlikte çalışan özel bir grubuz. İşimizle gurur duyuyoruz, müşterilerimizle gurur duyuyoruz. Kitlenizi büyülemek ve çekmek istediğinizde bize güvenebilirsiniz!

Evet, bu zorlayıcı, ancak genel bir kitleye hitap ediyor ve genel bir çözüm sunuyor.

Bunun yerine şunu deneyin:

ABC şirketinde işiniz konusunda ciddiyiz. Aslında o kadar ciddi ki, sizi temin ederim ki, deneyimli kıdemli personelimiz doğrudan projenize dahil olacaktır. Artan farkındalık, ilgi çekici grafikler veya ikonik logo tasarımı mı arıyorsunuz? Başka yerde arama.

İkincisi, şirketinizin üstün hizmet sunmasının açıklayıcı yollarını sağlar. Birisinin sahip olabileceği belirli sorunları hedefler. Logonuzu tasarlayacak birini arıyorsanız, kime gitmeye daha meyilli olursunuz?

9.3 Metin Duvarı? Geçmeyeceksin!

Birçok şirket, başarıların, ürünlerin veya başarıların bir listesini içeren uzun bir açıklama sağlayacaktır. Evet, bunlar güzel - ve sergilenmeli, ama bunun için bir yer var. Burası orası değil. Kısa ve öz olmak istersiniz.

Tüm web sayfalarında olduğu gibi, okuyucular da gözden geçirilir ve okunacak belirli bilgileri seçer. Yine, amacınız onlara merak uyandıracak kadar bilgi vermek ve daha sonra araştırma yapmaya itmektir. Web sitenize bir bağlantı sağlayın veya onlara ana hatlarıyla neler hakkında daha fazla bilgi edinebileceklerini söyleyin. Bu kadar basit!

9.4 Ürün Tanımları

Kısa ve güzel tut. Henüz ölü bir atı mı dövüyorum? Önemli! Ürünlerinizi ve neler yapabileceklerini sergilemek istiyorsunuz ve ben bunu anlıyorum. Bu nedenle, özelliklerden değil, ürünün bir veya iki avantajından yararlanmanız gerekir. Müşteriye ürünün kendileri için neler yapabileceğini anlatın ve onunla neler yapın. Zaten bu noktada bilmek istedikleri tek şey bu.

9.5 Büyüleyici Mesajlar Oluşturun

Bölüm 3'teki genel sosyal medya stratejisinde belirtildiği gibi, gönderiler büyük etkinlikler, ürün lansmanları veya diğer önemli bildirimlerle sınırlı olmalıdır. Her zaman bir eylem çağrısı veya okuyucunun etkileşimde bulunacağı bir şey olmalıdır.

9.6 İşletmeler Yoluyla İş Kurmak

Böylece tüm bilgileriniz kilitlenir ve kullanıcıların sayfanıza gelmesini beklersiniz. Neden beklemek? İşinize fayda sağlayabilecek çok şey var! Bağlantılarınızı geliştirmek için LinkedIn'i kullanın. İşletmenize yardımcı olabilecek tedarikçi, distribütör veya perakendeci bulmak için arama işlevini kullanın.

Site, operasyonlarınızı kolaylaştırabilecek şirketler bulmak için mükemmel araçlar sunar. Yerel distribütörler bulun, iletişim kurun ve onlarla bir ilişki kurun. Fiyatlandırma ve ürün listelerini nereden bulabileceğinizi öğrenin. Belki geçiş yaparak biraz tasarruf edebilirsiniz!

Bir metin yazarı, grafik tasarımcı, pazarlama direktörü vb. İçin alışveriş yapmanız mı gerekiyor? LinkedIn'i kendiniz kullanın! İhtiyacınızı gönderin, metin yazarlarını arayın. Site topu sahanıza koyar.

9.7 Arkadaşlarınızı Yakın ve Düşmanlarınızı Yakın Tutun

Inanılmaz! Rakipleriniz genel profillerine istatistik, etkinlik, genişletme ve içeriden bilgi mi gönderiyor?! Emin ol! Her şey halka iletişim kurmanın bir parçası. Neden bunu kendi yararınıza kullanmıyorsunuz? Kiminle karşılaşabileceğinizi kim bilebilir!

Ana rekabetinizin birisini sosyal medya direktörü olarak işe almak istediğini veya belki de henüz bir tane olmadığını fark ettiniz! Bu, ilk önce turtanın büyük parçasını alma ve alma fırsatınız olabilir!

“Pastanın daha büyük bir parçası” ndan bahsetmişken… .sosyal medya hesaplarınızı oluşturdunuz ve takipçilerinize göndermek için videolar oluşturdunuz. Daha büyük bir pazar payı elde etmek için videoyu nasıl kullanabilirsiniz?

Daha fazla bilgi için LinkedIn Rehberi:

10. Yakından Bakış: YouTube

Öyleyse, ele almamız gereken soru YouTube'un diğer sosyal medya biçimleriyle rekabet edebilir mi? Cevabım buna gerek yok.

YouTube bir markalama mekanizması olarak kullanılabilir veya mevcut pazarlama çabaları için bir tampon olarak kullanılabilir. Her iki durumda da, kampanyadaki birincil yardımcı program olmamalıdır.

YouTube'dan tam olarak yararlanmak için sosyal medya kampanyalarımızda neler yapabileceğimize derinlemesine bakalım.

Marka bilinci oluşturma mekanizması olarak video paylaşım hizmetleri listelerin başında gelebilir. Son derece popüler hale gelen videoların “viral” olduğu düşünülmektedir. Başarılı bir viral video, çok kısa sürede milyonlarca görüntüleme elde etme kapasitesine sahiptir.

10.1 “Viral” Videolara Genel Yaklaşımlar

• Nükteli, komik
• Heyecan verici
• Duygusal
• Bilgilendirici

Birçok kampanya videolarında birden fazla itiraz kullanır, ancak birçoğu yalnızca birini kullanarak ve iyi kullanır.

Tek bir yaklaşıma odaklanan bir şirket örneği olarak, Old Spice’in en başarılı viral videolarına bakabiliriz. İki ayrı kampanyaya sahip - biri Isaiah Mustafa, diğeri Terry Crews - Old Spice, itiraz yaratmak için tuhaf bir mizah kullanıyor.

Aynı zamanda bugüne kadarki en başarılı kampanyalardan biri olan Kony2012 kampanyasından bahsetmenin zamanı geldi. Kampanyayı kabul edip etmemeniz, tüm zamanların en hızlı büyüyen kampanyasıydı. Videonun 100 MİLYON görüntülemeye ulaşması yalnızca 6 gün sürdü.

Bunu nasıl yaptı? Bunu, heyecan, duygusal çekicilik ve çarpıcı bilgilerin doğru karışımını oluşturarak yaptılar.

Delicesine başarılı bir viral videonun nasıl oluşturulacağını bize bildiren bir algoritma veya formül yok. Ancak kesin olan bir şey var; sosyal medya yayınlarınızda YouTube bağlantılarını kullanmak ve web sitenize video yerleştirmek hem tıklama oranını hem de dönüşüm oranlarını artırır.

Bu bölüm, videonuza hangi içeriği koymanız gerektiğiyle değil, videonuz için yapabileceğiniz en başarılı kampanyayı oluşturmak için kitlenizle nasıl iletişim kuracağınızla ilgilidir.

10.2 Mevcut Uygulamalarınızı Güçlendirin!

Daha fazla satış dönüştürmek istediğiniz bir ürün sayfanız var mı? Ürünü sergileyen bir YouTube videosu yerleştirin veya ürünün nasıl kullanılacağına dair bir tanıtım yapın. Kopyanızda cevaplamak istediğiniz tüm soruları yanıtlamak için açılış sayfalarındaki videoları kullanabilirsiniz, ancak tüm bu alanı kaplamak istemezsiniz. Sonuçta, İnternet kopyasının noktası kısa ve nokta olmalıdır.

Televizyon reklamlarınızı tanıtmak için YouTube'u kullanabilir veya yalnızca siteye koymak için yeni reklamlar oluşturabilirsiniz. Bir video oluşturun ve viyola! Artık bu videoyu göstermek için ÜCRETSİZ bir ortamınız var. YouTube içerik analizimize videolarınızın görünmesini sağlamak için bazı yollar ekledim.

10.3 YouTube İçeriğinin Yukarıdan Aşağıya Analizi

Başlık

Videonun üstündeki kalın yazı ve köprüde kullanılan kelimeler; başlık herkesin gördüğü ilk şey olacak. Yani, iyi olmasını istiyorsunuz…. sağ?

Aramalardaki tıklamalarınızı dikte eder ve içeriğiniz için birincil tanımlayıcı görevi görür. Tabii ki iyi olması gerekiyor! Etkili ve alakalı hale getirin.

Açıklama

Videonun altındaki kelimeler. Tahmin edebileceğiniz gibi, açıklama videoyu tanımlamak için kullanılır. İçeriği açıklayın, daha fazla bilgi verin veya harekete geçirici mesaj verin.

Komut dosyasının çoğu senaryoda başlık kadar zorlayıcı olması gerekmez; kullanıcı efektin çoğunu video aracılığıyla toplayabilir. Açıklamanızda zeki ya da kurnaz olmanıza da gerek yok. Temel olarak bilgilendirme amaçlıdır, ancak videonuzun görünürlüğünü artırmak için başlıkta olduğu gibi iyi bir açıklama kullanılabilir.

İPUCU Açıklamaya bir URL eklemek, yalnızca bilgi vermek yerine, tıklama oranlarını şaşırtıcı bir oranda artırır! Ayrıca, bir açıklamanın açılışına yerleştirmek, başka bir yere yerleştirmekten daha etkilidir. URL'nizi en başa yerleştirmemeyi seçerseniz, en azından "ekranın üst kısmında" veya "daha fazla bilgi" düğmesinin üzerinde göründüğünden emin olun.

Sağlam bir başlık ve açıklama alaka düzeyi ve tanınırlık kazanmanın iki temel bileşeni vardır.

Tanıma kazanmak iki ana yolla yapılabilir. Arama sonuçlarından veya kullanıcılar ve içerik oluşturucu tarafından gönderilen bağlantılardan yapılan tıklamalar yoluyla isabetlerle ilişkilendirilebilir.

Tanıma kazanmak için, anahtar kelimeleri uygulamak yaygın bir uygulamadır. Sizinkine benzer bir temaya sahip başarılı videolar bulmanızı ve ardından aynı anahtar kelimeleri uygulamanızı öneririm. Bu senaryo, başkalarının başarısı için “piggy back” yapmanın iyi ve hatta önerilen birkaç senaryodan biridir.

Yayınınızı anahtar kelimelerle aşırı doygunlaştırmaya gerek yoktur. Pratik olun ve bir video ararken ne tür anahtar kelime doldurmanın sizi kapatacağını hayal edin. YouTube, yalnızca videonuzun ilişkilendirileceği anahtar kelimeler olan "etiketler" yerleştirmeniz için bir yer sağlar. Anahtar kelimelerinizi burada spam yapmaktan çekinmeyin.

Başlığınızı ve açıklamanızı yazarken alaka düzeyine odaklanın. Elbette, popüler anahtar kelimeler için çok sayıda kişinin yayınınızı görmesini sağlayabilirsiniz. Bu, zirveye ulaşmanın kolay bir yolu gibi görünebilir, ancak bundan çok uzak. Kullanıcı videonuzu izlemeye başlar başlamaz ve başlığında veya açıklamasındaki materyalle hiçbir ilgisi olmadığını öğrenirse, tıklayacaklardır. Tıkladıktan sonra, bu videonun o kullanıcı tarafından yeniden yayınlanma şansı hiç yok! Kullanıcı, zaman içinde sizi yine de arama sıralamasının en altına yerleştirecek olan yayını “beğenmeyebilir”. Videonuz YouTube'dan bile kaldırılmış olabilir.

Mesele şu ki, alakalı hale getirin, kullanıcılarınızı dolandırmaya çalışmayın ve bu sorunlar hakkında endişelenmenize gerek yoktur.

Yorumlar

YouTube'daki yorumlar, diğer sosyal medya ağlarındaki yorumlardan farklıdır. Birçoğunun olumsuz olduğu YouTube yorumları için çarpıcı bir ortaklık var. Olumsuz yorumların bazıları içeriğin bir kanıtı bile değildir, sadece insanlar kaba, düşüncesiz veya şaka yapmaya çalışıyor.

Kendinizi savunma dürtüsüne sahip olabilirsiniz. Yapma. Kendinizi suçlamaların ve olgunlaşmamış banterlerin çapraz ateşinde bulma olasılığınız yüksektir. Olsun bırakın ve olumsuz yorumları gidermek için aşağıdakilere bırakın.

Yorumlara dikkat etmemeniz gerektiğini söylemiyorum, elbette onlara dikkat edin. Onları kalbe götürmek yerine, değerli oldukları şey için alın. İyi bir yorumun ne zaman çatlaklardan kayacağını asla bilemezsiniz. Yapıcı eleştiriler, öneriler ve hatta övgü genellikle yorumlar bölümünden gelir.

Olumsuz yorumların bir sinire çarpmasına izin vermemeye odaklanırken, olumlu olanların kafanıza gitmesine izin vermediğinizden emin olun! Yanlış yönlendirilmiş olumsuz yorumlar alırken, kör övgüler de alırsınız. Yani, olumsuz yorumlarda yaptığınız gibi, işe yaramayan olumlu yorumları filtreleyin. Aslında yararlı geri bildirim ve bilgi sağlayacak yorumlara odaklanın.

Kullanıcı adı

Evet, pazarlama rehberi için bu sosyal medya kullanıcı adını bile ele alıyor. Diğerleri videoyu kimin yayınladığını gördüğünde göreceklerdir. Etkili bir şekilde yapılması önemlidir ve zaman alıcı değildir. Hala çok sık yanlış yapılan bir şey ve tek bir ipucu ile geliştirilebilir!

Bu beyin patlaması, göz kamaştırıcı, tüm hilelerin ipucu baba için hazır mısınız? Şirketinizin adı olun.

İsim alındı ​​mı? Şirketinizle ilişkili bir şey yapın ve kullanıcıların şirketiniz olarak tanıyacağı bir şey yapın. Basit görünüyor mu? Öyle, ama tek kullanıcı hesaplarıyla video yayınlayan çok sayıda şirket gördüm. Sosyal medya adamlarının zaten bir hesabı var, neden sadece onu kullanmıyorsun? Çünkü bu kullanıcının hesabına bağlı alakasız, uygunsuz veya kişisel videoları olabilir. Ayrıca marka bilinirliğini ve şirketinizin YouTube sayfasını özelleştirme yeteneğini de kaybedersiniz.

Daha fazla bilgi için indirin MakeUseOf’un YouTube kılavuzu YouTube Rehberi: İzlemeden ProdüksiyonaYouTube'dan en iyi şekilde yararlanmak ister misiniz? Bu Youtube kılavuzu tam size göre. Bu rehber, ister meraklı ister tomurcuklanan bir yönetmen olun, YouTube hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alır. Daha fazla oku :

11. Uyuyan Dev: Google+

Bu bölüm diğer sosyal medya sitelerinden biraz daha kısa olacaktır. Bu, daha az değerli veya daha az önemli olduğu anlamına gelmez. Bunun yerine, bunun uzunluğu, Google'ın uygulamayı artırmak için ne yapacağını önceden tahmin edememesidir. Bu konuda çok fazla tavsiyede bulunamıyorum çünkü,… Programlarının birkaç ay içinde nasıl görüneceğini bilmiyorum.

Google, işlerinin tüm alanlarında hızla değişiyor. Arama algoritmaları sürekli güncelleniyor, her zaman daha fazla içerik ekliyor gibi görünüyor ve
onların repertuarına. Ancak kesin olan bir şey var: Bu platformda büyük bir potansiyel var.

11.1 Neden Bu Potansiyel?

Bu bir Google varlığıdır. Sade ve basit, e-ticareti çekiyorlar. Örneğin, arama sonuçlarının üstüne Google+ sayfaları eklemeye başladılar. Bu bile arama motorları için sitelerini optimize etmek için çok para harcamış şirketlerin önünde açılır. Bununla kaçınılmaz bir fırsat geliyor.

11.2 Başka Sitelerde Daha Fazla Yapamaz mısınız?

Daha fazla yap? Hayır, Google+ ile daha fazlasını yapabilirsiniz. Diğer sitelerin sahip olduğu aşağıdakiler var mı? Henüz değil. Yine de Google + 'nın niş pazarlara girme gücünü inkar edemezsiniz. Google+ bir arama işlevi sağlar ve pazarınızdaki anahtar kelimeleri aramanıza olanak tanır. Aktif işbirliklerini hedeflemek ve onlara katılmak için bunu kullanın.

Bazı hedef pazarları belirledikten sonra, onları kullanmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Diğer sitelerde yaptığınız gibi benzer taktikler kullanabilirsiniz, ancak daha fazlasını da yapabilirsiniz. Google+ "Hangout'lar" sağlar ve bunların çoğu kez video konferans olabilir. Hangout'unda görünerek bir hayranı şaşırtabilirsiniz (Hayran olduğunuz birisini hayal edin, sadece sizinle ve çevrenizle konuşmak için görünün. Ne şeref!).

Ayrıca kendi videoyla sohbetleri de barındırabilirsiniz. Çevrelerinizi tartışmaya ve sohbet etmeye davet edin. Grubunuz için güncel konular hakkında açık bir forum tartışması oluşturun, Soru-Cevap sağlayın, bazı şirketlere hitap edin atılımlar yapın, içeriden bazı bilgiler verin (yasal olarak, elbette) ve yapabileceğiniz her şeyi yapın muhtemelen düşünün! Bu etkinlikleri diğer sosyal medya kanallarınız üzerinden de tanıtabilirsiniz. Hatta bazıları yalnızca katılmak için Google + 'ya kaydolabilir!

Google+ pazarınızı bu kadar hedeflenebilir hale getirdiğinden, niş pazarlama için ideal bir adaydır. Platformun kişiliği, sitenin geri kalanından öne çıkmasını sağlar. Yine, Google'ın neyi genişleteceğini veya hangi uygulamaların yapılacağını söyleyemiyoruz, ancak ayağınızı kapıya sokmak ve platforma girmeden önce aşina olmak daha iyidir doymuş.

Daha fazla bilgi için MakeUseOf Google+ Kılavuzu Google Araçları Kılavuzu: Olmadan yaşayamayacağınız ipuçları ve püf noktalarıZaten kullandığınız Google araçlarını daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak ipuçlarını, püf noktalarını ve saldırıları bulun. Kılavuz, beş ana Google Hizmetini kapsamaktadır. Daha fazla oku :

12. Yatırım Getirisini Analiz Etme

Stratejileri tartıştık. Hangi yoldan gideceğinize karar verdiniz. Bilgileri gönderdiniz ve yanıtı ölçtünüz. Şimdi ne yapmamız gerekiyor? Okuduğunuz süre boyunca zihninizin arkasında kalan soru olabilir. Aslında, aklınızda kalan soru bu olmalı ...

Bunların hepsi buna değer mi?

Gerçekçi hedefler, uygun planlama ve kaliteli çaba ile çabalarınızın beklentileri karşılamada çok az ya da hiç olasılığı yoktur. Bu cesur bir ifade gibi görünebilir, ama gerçekten değil.

Neden başarısız olmak için bir neden olmalı? Açıkça tanımlanmış hedefler dizisini düşündünüz ve planladınız. ulaşılabilir ve gerçekçi hareketler yaparak bu hedefler.

Bütün bu “makul” hedeflerden bahsediyoruz, ama “makul” olanın ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmayabilir! Neden bu kaygıyı hafifletmiyoruz?

Böylesine belirsiz bir terminoloji kullanmak bana acı veriyorsa, “makul” hedeflerimizi doğru bir şekilde tanımlayabilecek tek kelime olabilir. Şimdiye kadar yaşadığımız her şeyi düşünün. Sosyal medyaya uygulanan HERHANGİ katı kural var mı? Cevap hayır. Birçok kez ele aldığımız gibi, çerez kesici çözümü yoktur. Bu çerez kesici hedefleri olmadığı anlamına gelir. Her şirket farklıdır ve her hedefin gerçekleri her şirket için farklı bir mantık taşıyacaktır.

Neyse ki, şirketinizde muhtemelen çoğundan daha fazla lojistiğe erişiminiz var. Kampanyanızın rekabet ettiği metrikleri ve hangi harcamaların başa baş gelir getireceğini biliyorsunuz.

12.1 Gelirlerinizi Hesaplama

Kampanyanızın değerini hesaplamak için iki yönlü bir yaklaşım kullanacağız. Pazarlama değeri ve ekstremite değerini kullanarak geçerli bir değer hesaplayabiliriz.

İlk olarak, mevcut pazarlama maliyetlerinize ve bunların değerine bir göz atın. Ölçtüğünüz her metriğe sayısal değerler belirleyin ve bu dolar değerini sosyal medya kampanyanız için aynı metriklere uygulayın.

Ardından, sosyal medya aracılığıyla daha iyi aradığınız tüm ek uygulamaların durumunun envanterini çıkarın. Bunlar satış, müşteri hizmet maliyetleri, müşteriyi elde tutma ve yeni müşteri edinme maliyetleri olabilir. Bunlar pazarlama kampanyaları için ekstremite değerlerinizdir.

Diğer pazarlama biçimlerine benzer şekilde, sosyal medya için kullanabileceğimiz birkaç ölçüm vardır. Bunların hepsi maruz kalma ve çıkarma olmak üzere iki nitelik altındadır. Bunlar yaklaşımın her iki tarafını da kapsamaktadır. Kullanımları her şirket için farklı olacaktır ve bu derinliği araştırmak isterseniz daha fazla metrik kullanılabilir. Ancak, hepsini izlememeyi tercih etseniz bile bunlar yeterlidir.

12.2 Pozlama

Programınızın kapsamı ve kaç kişinin gösterim aldığı.

• Sayfa Gösterimleri - Sosyal medya sayfanızı her gün kaç kişi ziyaret ediyor?

• Gösterim Sonrası - Gönderilerinizi kaç kişi gördü.

• Web Sayfası Gösterimleri - Belirli bir zamanda web sayfanızı kaç kişi ziyaret etti.

• Mağaza İçi Walk-Ins - Kaç müşteri tuğla ve harç deponuzu ziyaret eder.

• Aramalar - Gün boyunca kaç arama geldiğini.

12.3 Ekstraksiyon

Müşterilerin şirketinize değer katan eylemler.

• Beğeniler / Takipçi - Bireyler sadakati ifade ettiler, alıkonan müşteriler olarak hareket ettiler.

• Satış - İşletmeniz için soğuk para ödülü sağlayan eylemler.

• Reposts / Mansiyonlar - Maruz kalma olarak görülmelidir, ancak kullanıcı tarafından işlem yapılması gerekir.

• Sonuçların İzlenmesi - Bir görevin tamamlanması (indirme, kaydolma, daha fazla bilgi, vb.).

• geri bildirim - Şirketiniz için hem olumlu hem de olumsuz doğrudan geri bildirim.

Bir işletme, bir sosyal medya kampanyasının etkinliğini görüntülemek için bu metriklerin herhangi bir işbirliğini kullanabilir. Bazıları basittir, bazıları değildir. Örneğin, Facebook sayfanızı beğenen biri doğrudan sosyal medya kampanyanıza atfedilebilir, ancak satışlar ne olacak? İşletmenizin birçok yönüne giren ve bunlarla ilişkilendirilen satışlarınız var. Yani, bu yüzden şirketlerin bir satış ekibi var! Sosyal medya kampanyanızı uyguladığınızda, o dönemde satışlarda doğal olmayan bir artış yaşadınız mı? Öyleyse, akıdan ortak bir sapma çıkarın ve sosyal medya kampanyanıza atfedilebilecek olan budur.

Bu strateji genel kurulda uygulanabilir. Sosyal medya kampanyalarınız boyunca müşteri hizmetleri maliyetlerinde bir düşüş fark ettiniz mi? Sapma konusundaki düşüncelerden sonra net maliyet düşüşünüzü hesaplayın ve bu, sosyal medyanın bu yönüne geri dönüşünüzdür.

Şimdi, bu özellikleri ne zaman ölçüyorsunuz? Her zamanki gibi, şirkete göre değişecektir. Büyük olasılıkla, sosyal medya kampanyalarınız bir gecede duyum haline gelmeyecektir. Bu nedenle, kullandığınız metrikleri, beklentilerinizi ve harcamalarınızı buna göre ayarlayın. Bu kısım biraz kalıp alacak, ancak şirketiniz için doğru olanı bulduğunuzda, uzun süre yapıştırabilirsiniz.

Sosyal medya için yatırım getirisini ölçme süreci karmaşık olabilir ve basit olabilir. Her iki durumda da, tutarlı metrikler kullanarak ölçüm yaptığınızdan emin olun. Etkinliği tüm yönetim kurulu veya belirli birkaç alanda ölçebilirsiniz. Her zaman, DAİMA tutarlı bir şekilde ölçün.

13. Son Karar

Bu rehber boyunca konunun etrafında biraz dans ettik, ama şimdi bunu çivileyelim. Sosyal medya sadece marka pazarlaması ile ilgili DEĞİLDİR. Verilen ölçüm ölçümleriyle gösterdiğim gibi, sosyal medya pazarlamacılığının işletmenizi geliştirmesinin birçok farklı yolu vardır. Bir markalama yöntemi olarak değerlidir, ancak bundan çok daha fazlasıdır.

Bu nedenle, hayran kitlesi veya takipçi sayısı gibi şeyler, sahip olduğunuz kullanıcı tabanından aldığınız etkileşim miktarı kadar önemli değildir. Etkileşimi artırabilirseniz, çıkartma metrikleriniz artar, ancak maruz kalma metrikleriniz bir şekilde sabit kalır. Aynı şekilde aynı şekilde çalışır.

Pazarlama değerinizi ve ekstremitelerdeki iyileştirmelerin değerini ölçün. Bu etkileri izlemek için hem maruz kalma hem de ekstraksiyon yöntemlerini uygulayın.

13.1 Ticaretin Sırları

Ayrılık hediyesi olarak, işte size bazı ipuçları ve püf noktaları. Bunların bazıları burada, çünkü bunlar tahtada değerli, bazıları kullanışlı zaman kazandırıcı ve bazıları kılavuzun herhangi bir yerine sığmadı.

Çapraz Hesaplar Oluşturun

Çoğu site, bir profili diğerine bağlamayı seçmenize izin verir. Twitter, Facebook'u kullanmanıza, YouTube, Google + 'yı kullanmanıza vb. İzin verir. Bu, birden fazla siteye yayın göndermenize olanak tanır, ancak yalnızca bir yayınla uğraşmanız gerekir. Gönderi "zincir" deki tüm sitelere gönderilecek.

Buradaki anahtar, süreçlerinizi basitleştirmek, ancak bunu bu süreçlerin değerini kaybetmeden yapmaktır.

LinkedIn ile Twitter arasında bağlantı kurmaya çalışıyorsanız, ancak Twitter hesabınız daha kişisel ve arkadaş canlısıysa; onları ayrı tutmayı düşünebilirsiniz. LinkedIn'in doğası gereği, iş odaklı kalmak içeriğinizin odak noktası olmalıdır. Bu kural, yönetim kurulundaki sosyal medya siteleri için geçerlidir. Bunu ilk uyguladığınızda her birini yakından izlemek gerekebilir, ancak zaman içinde ihtiyaçlarınız için optimize edilmiş bir çözüm bulabileceksiniz.

Sosyal Sitelerinize Bağlantı

İster bir blogunuz, ister bir web siteniz, ya da sadece bir miktar sosyal medya web siteniz olsun, her siteye diğerlerinden bağlantılar gönderebilirsiniz. Bu kılavuzun ilk bölümünde belirtildiği gibi, bir web siteniz varsa, kullanıcıların içeriği otomatik olarak sosyal medya sitelerinden birine yüklemesine izin veren düğmeler oluşturmak için eklentileri kullanabilirsiniz.

Etkisi basittir, paylaşmak için bir ortam sağlamak insanların bunu yapmasına neden olacaktır. Ayrıca, bir kullanıcı bir ortamda yayınladığınız içeriği beğenirse, sizi diğer ortamlarda takip etmeye meyilli olabilir.

Cesur Olun, Cesur Olun

Bazen denemek için büyük ödeyebilir. Komedi yardımı için bir şeyler göndermeyi denemek istiyorsanız, ancak iyi gidip gitmeyeceğini bilmiyorsanız, deneyin! Buradaki kilit nokta, kimseyi yanlış bir şekilde ovacak rahatsız edici bir şey olmadığından emin olmaktır - yapmaya çalıştığınız şey olmadığı sürece.

Unutmayın, bir gönderiyi affetmek kolaydır. Başarılı olmayan bir yayınınız varsa, SEN bir süre bakacak. SEN başarısızlığında kalacak. MÜŞTERİLERİNİZ olmaz. Onlar için işe yaramadıysa, bir sonraki sayfaya geçtiler ve tamamen unutmuşlardı.

13.2 Takipçi Hızlı Şekillendirmenin Birkaç Yolu

Özendirici programlar

Çalışmalar, bir siteyi takip etmek için bir şey kazanma fırsatı gibi bir teşvik sağlamanın, beğeni veya takipçi sayısını artırdığını göstermiştir.

• Bir yarışma oluşturun.

• Ücretsiz bir hediye oluşturun.

• İndirimlerin mevcudiyeti.

Reklam alanı

Reklamlar genellikle "spam içerikli" olarak görülür, ancak sosyal medya sitelerinin sağlayabileceği çok hevesli hedefler nedeniyle şirketler daha alıcı bir topluluğa pazarlama yapabilirler. Reklam "spam içerikli" olarak görülse bile (bundan uzak durmaya çalışın) reklam tanıma ve bilinçaltı marka pazarlama taktikleri sağlayacaktır. Daha fazla maruz kalma genellikle daha fazla takipçiye eşittir.

“Boşluğu Doldur” Mesajları

İşte daha fazla beğeni, takipçi ve nişan almanın eğlenceli küçük bir yolu. Bir yayın oluşturduğunuzda, kullanıcılarınızın cümleyi bitirmelerine izin verin veya kendi mesajlarını oluşturmak için kendi kelimelerini yayına bırakın.

Duygulara Çal

Bunu sadece arada sırada kullanın ve uygun şekilde kullanmayı denemek için elinizden geleni yapın. Bununla birlikte, insanların İnternet kullanıcıları olmak üzere yavru kedi, köpek yavrusu ve bebekler gibi şeyleri sevdiğiyle yüzleşelim. Ayrıca daha büyük bir şeyden kopmuş gibi hissetmeyi de severler. Çok güzel bir resim ekleyin veya halkın kalbini çeken bir nedene dikkat edin.

Grup Sayfaları

Kendinizle etkileşime geçin. Sektörünüz etrafında dönen tartışma gruplarına katılın. Bu, bazı bölümlerde ele alınmaktadır, ancak bir saniye veya belki de üçüncü olarak bahsetmeye değer.

Bu gruplar aracılığıyla ne kadar kaliteli bilgi sağlayabilirseniz, şirketiniz o kadar uzman olarak görülür. Ayrıca yardım etmeye istekli biri olarak sizi tanıtır; sadece kârlarından fazlasını isteyen müşteri dostu bir şirket.

Güncel Olaylar Hakkında Mesaj Gönderin

Güncel olaylar sohbete başlamak için iyi bir yoldur, ancak aynı zamanda kalabalığın içinde kaybolmak için de iyi bir yoldur. Örneğin, Facebook genellikle benzer konularla ilgili yayınları kullanıcılar için uygun bir açılır seçimde birleştirir. Gönderilerin çoğu düz görünümden gizlenmiştir ve görünür olması için işlem yapılması gerekir. Bu, kullanıcılarınızın yayınlarınızı görmek için atması gereken başka bir adımdır. Kullanıcılarınız için ek adımlar genellikle hedeflemenizi istediğimiz bir şey değildir.

Bu kuralın bir istisnası Twitter kullanırken. Programın doğası en az zaman harcanmasına ve her gönderinin aldığı görsel alanda eşitliğe olanak tanır.

Ek Okuma

• Twitter'ı Nasıl Daha İyi Bir Yer Yapabilirsiniz Twitter'ı Nasıl Daha İyi Bir Yer YapabilirsinizBir kuruluş, blog yazarı, video yapımcısı veya yalnızca söyleyecek bir şeyi olan biri olun, muhtemelen bir Twitter hesabınız vardır. Bununla birlikte, Twitter'ı kullanmanın doğru yolları ve yanlış yolları vardır. Yanlış yol ... Daha fazla oku
• Her Yerdeki Çevreler: Listelerle Sosyal Ağı Düzenleyin Her Yerdeki Çevreler: Listelerle Sosyal Ağı DüzenleyinFacebook, Twitter ve Google + 'daki arkadaş listeleri yalnızca daha geniş dünyayla etkileşim kurmanın en iyi yoludur, aynı zamanda gürültüyü azaltmanın en iyi yoludur. Listeler organize etmenizi sağlar ... Daha fazla oku
• Pinterest için 4 Eşsiz ve Yenilikçi Kullanım Pinterest için 4 Benzersiz ve Yenilikçi KullanımSosyal ağ sitesi Pinterest, iyi bir sebeple oldukça bağımlılık yapabilir, ancak inanılmaz derecede yararlı bir site de olabilir. Pinterest'te bir saatinizi boşa harcamanın kolay olduğunu bilsek de ... Daha fazla oku
• Bu Harika İpuçları ile Google+ Topluluğunuzu Oluşturun Bu Harika İpuçları ile Google+ Topluluğunuzu OluşturunGoogle + 'yı çevreleyen çok fazla hype olmasına rağmen, bunu deneyen birçok kişi Facebook gibi her zamanki sosyal ağlarına geri döndü. Ancak, Google + 'nın öldüğünü düşünüyorsanız, ... Daha fazla oku
• Instagram'da Kazanmak ve Beğenilerin Tonlarını Almak için 5 Denenmiş ve Gerçek İpuçları Instagram'da Kazanmak ve Beğenilerin Tonlarını Almak için 5 Denenmiş ve Gerçek İpuçlarıInstagram'da fark edilmeye gelince, olduğu gibi uyulması gereken temel kurallar vardır Herhangi bir sosyal ağ - düzenli olarak yayınlayın, kullanıcılarla etkileşime geçin, ... Daha fazla oku
• Twitonomy - Twitter Analitiği, Yedekleme ve Yararlı Bilgiler İçin Tek Durağınız Twitonomy: Twitter Analitiği, Yedekleme ve Yararlı Bilgiler İçin Tek Noktadan AlışverişinizMakeUseOf’un Twitter yöneticisi ve Twitter’da biraz aktif bir kullanıcı olarak, her zaman iyi Twitter araçlarının peşindeyim. Bunlar arasında harika müşteriler, kapsamlı analiz araçları, ilginç Web uygulamaları ve harika Twitter mashupları ... Daha fazla oku

Pazarlama Kılavuzu için Sosyal Medya Yayınlandı: Nisan 2012