Bilgisayarları Yaşamak İçin Yükseltirken ve Onarırken Kendinizi Ayırt Edin

İlan

Kendi küçük işletme yükseltme ve tamir ile teknik destek sunarak para kazanmaya çalışmak tam olarak kolay değildir. Bilgisayar alanında, pek çok insan, çoğu aile içinde herkesin bilgisayar desteği için başvurduğu her zaman bir veya iki “uzman” olduğu bilgisayar sorunlarını nasıl çözeceklerini bildiklerini düşünmektedir.

Bu, bir sorun size ulaştığında, o kadar kötüleşti - ve biri muhtemelen bilgisayarı o kadar çok berbat etti - kurtarma büyük bir kabusa dönüşecek.

Teknik destek sunmak, insanlar için bir krizi çözmekten daha fazlasını içermelidir. Bu her zaman bir parçası olacak, ancak aynı zamanda yeni müşterilerinizi bir bilgisayarları için uzun vadeli “destek sözleşmesi” ve düzenli önleyici bakımın önemi programı.

Bilgisayarlarının bakımının uzun vadede onlara çok daha pahalıya mal olacağını anladıktan sonra, onlara teknik destek bakım hizmetleri menünüzü sunabilirsiniz. Bu hizmetler neler içerebilir?

Bu makalede, müşterilerinize sunabileceğiniz, bakım sözleşmelerinden aylık düzenli bir gelir elde etmenizi sağlar, ancak aynı zamanda rekabet.

Faydalı Uzaktan Destek ile Rekabetin Üstünde Durun

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, tipik Amerikan evindeki ortalama bilgisayar sayısı 2000'den 2008'e kadar neredeyse iki katına çıktı. Bunun anlamı, her ailede daha fazla bilgisayar ve faturaları ödemek ya da çalışmak gibi kritik ev işleri yapmak için bu bilgisayara daha fazla talep olmasıdır.

Bu gün, bir aile bir bilgisayar kaybettiğinde veya * internet solukluğu * Internet erişimi - acıyor.

Teknik destek gurusu için doldurabilecek bir niş kesinlikle vardır. Tabii ki, çevrenizde teknik destek almaktan yararlanabilecek aileler var adam sadece işler yanlış gittiğinde değil, her şeyin her zaman gittiğinden emin olmak için kullanılabilir sağ.

Düzenli PC Bakımı Sunun

Müşterilerinize sunabileceğiniz en önemli hizmet, bilgisayar sistemlerinin düzenli bakımı ve temizliğidir. Evet, bu, cihazınızın mobil sürümünü yüklemeniz gerektiği anlamına gelir. favori antivirüs En İyi 10 Ücretsiz Antivirüs YazılımıHangi bilgisayarı kullanırsanız kullanın, virüsten korumaya ihtiyacınız var. İşte kullanabileceğiniz en iyi ücretsiz antivirüs araçları. Daha fazla oku ve bu sistemlerde düzenli olarak çalışacak kötü amaçlı yazılımdan koruma uygulamaları. Bununla birlikte, aynı zamanda düzenli çöp dosyalarının bilgisayarlarını CCleaner veya BleachBit.

CCleaner CCleaner ile Sisteminizi En İyi Çalışacak Şekilde Optimize EdinSon iki yılda, CCleaner sürüm numaraları açısından biraz değişti... şimdi bu yazı sırasında 3.10 sürümüne kadar. Görsel olarak program aslında çok fazla değişmedi (... Daha fazla oku harika bir yazılım, ama itiraf etmeliyim ki BleachBit'i gerçekten seviyorum ve herhangi bir teknik destek cephaneliğinin bir parçası olması gerektiğini hissediyorum.

BleachBit, Adobe Flash, Microsoft Office, Silverlight, WinRAR ve çok daha fazlası gibi bakım yaptığı uygulama sayısı söz konusu olduğunda dikkat çekicidir. Derin bir tarama yapar ve uzun zamandır temizlenmemiş olan sistemlerin performansı üzerinde büyük bir etki yaratacaktır.

PC Sağlığının Uzaktan İzlenmesi

Müşterilerinizin bir gece telefon görüşmesi alıp almadığını ve hattın diğer ucunda olduğunuzu, ev ofis bilgisayarlarıyla ilgili bir sorun belirlediler ve bir bilgisayarını kaldırmak için servis çağrısı yapmalarını istediğinizi virüs.

Etkilenmezler miydi? Aslında, çoğu insan bilgisayarlarının virüssüz olup olmadığı konusunda endişelenmek istemiyor. Kötü Amaçlı Yazılım bulaşmış ve hatta bazı kullanıcılar, enfekte. Her zaman umursamıyorlar, sadece neler olduğunu anlamıyorlar. Ancak, açık kaynaklı bir uygulama ile PCNetMonitor, müşterinizin bilgisayarlarını tek sorunlu ani artışlar veya bellek sorunları açısından uzaktan izleyerek bir sorunu belirtebilirsiniz.

PCNetMonitor uzak bilgisayardan uzaktan istatistik ve performans bilgisi almak için WMIC komutlarını kullanır, bu nedenle PC'ye istemcinin yönlendiricisi üzerinden erişebilir ve bu konuda WMIC komutları vermek için yönetici izinleriyle ayarlanmış bir hesabınız olduğunu bilgisayar.

PCNetMonitor'un en iyi yanı, bilgisayarlardan bilgi kaydedebilmeniz ve bunları Bu istatistikler üzerinde analiz yapabileceğiniz ve herhangi bir küçük belirti arayabileceğiniz Excel günlük dosyası sorunları.

Telefon Desteği Sunun

Müşterilerinize telefon desteği sunmak, pahalı bir VoIP çözümü kurmanız gerektiği anlamına gelmez, tek yapmanız gereken sadece kayıt olmak Google sesi Google Voice ile Yapabileceğiniz 6 Harika ŞeyGoogle Voice nedir? İşte Google Voice ile ilgili temel bilgiler ve kullanmaya başlamak için ihtiyacınız olan en havalı özelliklerinden bazıları. Daha fazla oku .

Google Voice hesabınıza giriş yaptığınızda, yalnızca ayarlara ve "gruplara" gidin ve "mobil" telefonunuzu gelen aramalarda çalacak şekilde etkinleştirdiğinizden emin olun.

Bir WordPress blogunuz varsa, Google Sesli Arama eklentideki yerleştirme metnini vurgulayıp doğrudan sitenizin widget koduna yapıştırarak bir Google Voice çağrı düğmesini doğrudan blogunuza gömmek için eklenti.

Artık teknik destek sitenizde, müşterilerinizin herhangi bir teknik destek sorunuyla karşılaştıklarında doğrudan telefonunuz aracılığıyla sizinle iletişim kurabilecekleri bir “Beni Ara” düğmesine sahip olabilirsiniz.

Açıkçası, bakım sözleşmesine çağrı üzerine teknik destek için ödeme eklediniz.

Çevrimiçi Sohbet Sun

Müşterilerinize sunabileceğiniz bir diğer hizmet, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda internet üzerinden canlı bir teknoloji meraklısına erişimdir. Açıkçası, böyle bir hizmet için bir prim talep edersiniz, ancak bir teknoloji gurusu parmaklarının ucunda olmaktan hoşlanacak birçok insan var. Bunu yapmak için web barındırıcınıza yükleyebileceğiniz bir hizmeti kapsadım LiveZilla LiveZilla Kullanarak Çevrimiçi PC Desteği Satarak Nasıl Para Kazanın Daha fazla oku , bu harika bir canlı sohbet hizmetidir.

Yani, keşene kadar Mibew Canlı Mibew Live ile Web Sitenizde Ücretsiz Online Müşteri Desteği SununHerhangi bir işletmenin müşteri tabanını önemli ölçüde iyileştirmek ve kârlılığını artırmak için yapabileceği bir şey varsa, bu müşteri hizmetleri. Kendi sunucunuz varsa ve sahip olmak istiyorsanız ... Daha fazla oku yüklemesi daha kolay ve kullanımı daha kolaydır.

Mibew Live'ın güzel yanı, kullanıcılarınız için arayüzün kullanımının gerçekten kolay olması ve arayüzün sizin için teknik destek personeli yaygın olarak yazılan cevapları önceden programlamanıza izin vererek verimliliğinizi artıracağından Açıklamalar. Bu şekilde, aynı soruları tekrar tekrar alırsanız, açıklamaların tümü yazılır ve bir düğmeyi tıklamaya hazır hale gelirsiniz.

İstemci PC'nin Uzaktan Kontrolü

Açıkçası, uzaktan destek teknisyeni olarak en çok kullanılan araç, uzaktan müşterinin bilgisayarına bağlanın ve kendi ofisinizden bir sorunu düzeltin veya müşteriye nasıl yapılacağını öğretin şey.

MUO'da Netviewer ve Instant dahil olmak üzere bir dizi uzaktan kumanda uygulamasını ele aldık Housecall, ancak çoğu okuyucunun en iyi ücretsiz uzaktan destek uygulamalarından birinin var TeamViewer TeamViewer 7 Kullanarak Uzaktan Yardım Sağlayın ve Toplantılar Düzenleyinİnternet daha çok geliştikçe, birbirlerine yardım etmek ve bilgi yaymak için daha fazla araç açılır. Uzun mesafeli sunumları kolaylaştıran birkaç ürün var, diğerleri ise ... Daha fazla oku .

Bu uygulama, sizi aradıklarında veya sizinle karşılaştıkları bazı tuhaf sorunlar hakkında sohbet ettiklerinde müşterinizin bilgisayarına hızlı bir şekilde bakmanıza olanak tanır. On kişiden dokuzu, bir sorun gerçekten bir sorun değil, sadece bilgisayarlarının tam olarak ne yaptığını yanlış anlayan bir kişidir. Neler olduğunu ve nedenini hızlı bir şekilde bağlayıp göstererek, bilgisayarlarında rehberlik ve destek için güvenecekleri değerli bir kişi olacaksınız.

Unutmayın, TeamViewer'ı işinizin bir parçası olarak kullanıyorsanız, doğru olanı yapın ve ticari bir kopya satın alın.

Bunun sonucu olarak, her yıl sizinle olan destek sözleşmelerini yenilemeyi garanti eden güvenilir bir müşteri, çünkü sonuçta teknik destek, bilgisayar sorunlarını düzeltmekten daha fazlasına geliyor. Bu, insanların bilgisayarların kendileri için yapabileceği her şeyi tam olarak kullanmalarına yardımcı olmakla ilgilidir.

Bir uzaktan destek teknisyeni misiniz veya bir iş yükseltme ve onarım işiniz var mı? Bu uygulamalardan herhangi birini hiç kullandınız mı veya kendi önerileriniz var mı? Aşağıdaki öneriler bölümünde kendi önerilerinizi paylaşın.

İmaj Kredisi:Alüminyum Klavye Görüntüsü Shutterstock Üzerinden