Sahte BT Destek Dolandırıcılığı için düştükten sonra ne yapmalısınız?

İlan

Bu senaryoyu düşünün. Son birkaç aydır bilgisayarınız yavaş çalışıyor. Bu doğru olamaz, değil mi? Yani, sadece geçen yıl aldınız ve mağazadaki kişi bunun gerçekten iyi bir bilgisayar olduğunu söyledi. Olduğunu söyledi geleceğe dönük.

Mavinin dışında sabit hatlarınız çalar. Rahatça tanıdık bir Hint aksanı olan kibar bir genç, diğer tarafta ve Microsoft Teknik Destek'ten olduğunu söylüyor. Bilgisayarınızda bir sorun olduğunu söylüyor. Gerçekten büyük bir problem. Bilgisayarınızda bir virüs olduğunu söylüyor. Ama endişelenmene gerek yok. O bir uzman ve yardım etmek için burada.

Takım Görüntüleyicisi denilen bir şey yüklemenizi istiyor ve yakında fareniz dokunmadan bile ekranınızda uçuyor. 'Olay Görüntüleyicisi' adı verilen bir şey açtığını görürsünüz ve her birinin en parlak kırmızı renkte göründüğü kadar korkutucu görünen mesajlar gördüğünüzden emin olabilirsiniz. Her biri "hata" kategorisi ile tanımlanabilir. Bunlara bilgisayarınızdaki virüs neden oluyor, dedi genç adam.

Bunu senin için düzeltebilir. Tek ihtiyacı olan kredi kartı numaranız ve bir ücret karşılığında sisteminizi temizleyebileceğini ve başlangıçta bulunduğu bozulmamış duruma geri getirebileceğini vaat ediyor. Kabul edersiniz ve MasterCard'ınızdan 200 € borçlandırılır. Diğer uçtaki genç adam on dakika daha hatta kalır ve hiç duymadığınız bir programı kurar. Ne kadar büyük bir karar verdiğinizi ve şimdi her şeyin nasıl iyi olduğunu söyler. Sonra ayrılır, keyifli bir gün diler.

Sahte Teknik Destek Dolandırıcılığı

İnternet taraması ve kelime işlemek için bir bilgisayara sahip olan kullanıcıların çoğunluğunu hedefleyen son yıllarda en etkili telefon tabanlı dolandırıcılıklardan biridir. Çoğunlukla Hindistan alt kıtasındaki çağrı merkezlerinden yönetilir ve kurbanlar Yeni Zelanda, Avustralya, İngiltere, Kanada ve ABD kadar uzak yerlerde bulunabilir. Tim bizi neden olduğun konusunda uyardı soğuk çağırma bilgisayar teknisyenine asla güvenme Soğuk Arama Bilgisayar Teknisyenleri: Böyle bir aldatmaca için düşmeyin [Scam Alert!]Muhtemelen "bir dolandırıcı dolandırıcılığı" terimini duymuşsunuzdur, ama ben her zaman kendimi "teknoloji yazarı dolandırıcılığı" na düşkün oldum. Biz yanılmaz olduğumuzu söylemiyorum, ama aldatmaca Internet, bir Windows içeriyorsa ... Daha fazla oku . Ayrıca, sahte teknik destek dolandırıcıları Sahte Teknik Destek Nedir ve Google'da Gördüğünüz Her Şeye Neden Güvenmemelisiniz?Evde oturuyorsun, kendi işine bakıyorsun. Aniden, telefon çalar. Siz alırsınız ve bu Microsoft (veya Norton veya Dell veya…). Özellikle, bir destek mühendisi ve endişelendi - endişeleniyor ... Daha fazla oku size ulaşmak için farklı bir yol bulabilir.

Bu çağrıların kayıtları, ne yaptıklarını biliyor gibi görünen yetkili, kibar kişilerin resmini çiziyor. Size 'efendim' ve 'efendim' diyorlar. Meşruiyetle damlar. Bunu göz önünde bulundurarak, insanların neden onlar için düştüğü merak ediliyor mu?

Bu dolandırıcılığı daha da trajik yapan şey, telefon görüşmesi yapan kişilerin fark edip etmediğinin açık olmaması Batılıların çoğunda bir suç faaliyeti olarak kabul edilen bir şeye katılıyorlar yargı. İnsanlara yardım ettiklerine gerçekten inanıyorlar mı?

Dolandırıcılar için zorlaştırmak

Önleme her zaman bir tedaviden daha iyidir ve her şeyden önce dolandırıcılığa karşı adımlar atmak her zaman yararlıdır. Bunların hiçbiri sizi paradan ayırmayı amaçlayan kötü niyetli telefon görüşmelerine karşı garantili bir gümüş mermi olmasa da, dolandırıcı için hayatı zorlaştıracaklar.

Öncelikle adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı gizlemeye bakın. Bu, ayrıntılarınızı İngiltere'deki genel (düzenlenmiş olarak da bilinir) seçim silindiri dahil olmak üzere üçüncü taraf dizinlerinden ve telefon dizininden kaldırarak yapılabilir.

İngiltere'de yaşayan bir yetişkinseniz, seçim sicili. Seçim kaydının "tam" bir sürümü ve düzenlenmiş bir sürümü olduğunu biliyor muydunuz? Dolu, kimin oy kullanmaya uygun olduğunu belirlemek ve Experian gibi şirketler için kredi başvurusunda bulunan kişilerin kimliğini kontrol etmek amacıyla kullanılır. Seçim kaydının bu versiyonu hiçbir zaman pazarlama amacıyla şirketlere satılmamaktadır.

Ancak aynısı seçim kaydının 'düzenlenmiş' versiyonu için de geçerli değildir. Bu, istediği kişiye serbestçe satılır ve girişimci dolandırıcıların hedefleyecekleri bir liste almaları için harika bir yoldur. Ancak, kendinizi bu listeden çıkarmak çok kolaydır. Yerel Seçim Kayıt Görevlisine (ELO) yazılı olarak bir mektup gönderin ve kendiniz düzenlenen kayıttan nazikçe kaldırılmasını isteyin. Ayrıca sitenin web sitesini de ödemeniz önerilir. Telefon Tercih Hizmeti (TPS) ziyaret edin ve tüm istenmeyen pazarlama çağrılarını devre dışı bırakın.

Ayrıca telefon rehberinden adınızı ve adresinizi silmek de yardımcı olabilir. ABD'de, talimatları izleyerek kendinizi Beyaz Sayfalardan kaldırabilirsiniz burada bulunan. Ayrıca Arama kayıt. Ücretsizdir ve sadece bir dakika sürer.

Avustralya'da, Kayıt Defterini Arama. Bu, çevrimiçi, telefon veya posta yoluyla yapılabilir. Bu web sayfasındaki talimatları uygulamanız yeterlidir. Ayrıca, telefon sağlayıcınızı arayarak beyaz sayfalarda listelenmekten vazgeçebilir ve "sessiz" numara olarak sınıflandırılmasını isteyebilirsiniz. Bu işlem, Beyaz Sayfalar web sitesinden ve gelecekteki basılı telefon dizinlerinden kaldırılacaktır. Ne yazık ki, bazı telefon sağlayıcıları bu hizmet için ücret alır.

Bu eylemlerin hiçbiri, daha önce bahsettiğimiz telefon dolandırıcılığının kurbanı olmayacağınızı garanti etmese de, insanların telefon numaranıza erişmesinin daha zor olmasını sağlar. Ayrıca, kapsam dışında kalmayı seçtikten sonra herhangi bir istenmeyen pazarlama çağrısı alırsanız yetkililere bazı başvurular da sağlar.

Son olarak, bu telefon eksilerinin nasıl çalıştığını okumanız iyi olur. Troy Avı Avustralyalı bir güvenlik araştırmacısı ve yazılım geliştiricisidir. yorulmadan araştırıldı insanlar, motivasyonlar ve sahte BT destek aldatmaca arkasındaki yöntemler. Blogu, üzerinde herhangi bir araştırma yapmak için harika bir başlangıç ​​noktasıdır.

Dolandırıcılık Yer Aldıktan Sonra

Ne yazık ki, bazı insanlar kendilerini bu telefon görüşmelerinden alınıyor ve çoğu zaman yüzlerce dolar ayarlamak için büyük miktarda para dağıtıyor. İşte bu noktada hasar kontrolü hakkında düşünmeye başlıyorsunuz.

Arayan kişiye bilgisayarınıza erişim izni verdiyseniz, artık bilgisayarınızın güvenli veya temiz olduğunu düşünmemelisiniz. Herhangi bir sayıda program yüklemiş, herhangi bir sayıda ayarı değiştirmiş veya hatta bir virüs kurdu Bilgisayarınız Virüsten Etkilenirse Ne YapmalıVirüsler hepimizin korktuğu beladır. Diyelim ki bilgisayarınızı korumak için önerilen tüm güvenlik ipuçlarını takip ettiniz ve muhtemelen bir kez fark ettiğiniz gibi enfekte oldunuz ... Daha fazla oku . Kısacası, artık ona güvenemezsiniz. Bu nedenle, tüm dosyalarınızı yedeklemeniz ve işletim sisteminizi yeniden yüklemeniz önerilir. Bu sıkıcı ve tahriş edici olsa da, bilgisayarınızın bozulmadan önce olduğu gibi bozulmamış bir duruma geri döndürülmesini sağlar.

ikinci olarak, paranızı geri almakla uğraşmalısınız. Bir kredi kartı veya bankamatik kartıyla ödeme yaptıysanız, veren banka ile iletişime geçmeli ve durumu açıklamalı ve ters ibraz talep etmelisiniz. Başarınız, her ülkedeki tüketici koruma mevzuatındaki farklılıklar nedeniyle yaşadığınız ülkeye göre değişecektir. Ayrıca, tekrarlanan satın alımları önlemek için mevcut kredi kartınızı veya bankamatik kartınızı iptal etmenizi ve bankanızdan değiştirilmesini talep etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Ayrıca kredi raporunuzun bir kopyasını istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Saldırganın sizinle iletişim kurabildiğini, sizi adıyla tanımlayabildiğini, bilgisayarınıza erişebildiğini ve kredi kartını kullanmak güvenlidir, ancak kimliğinizi kullanan herkesin dikkatini çekmenin ihtiyatlı olarak değerlendirilebileceğini söylemek güvenlidir kredi.

ABD'de federal yasa, tüketicilerin kredi raporlarına her on iki ayda bir ücretsiz olarak erişmelerine olanak tanır. AnnualCreditReport.com ABD'deki üç büyük kredi raporlama kuruluşu tarafından ortaklaşa yürütülen bir web sitesidir. Oturum açarak kredi raporunuzun bir kopyasını (sans kredi puanı) görebilir ve kimliğinizin çalındığını kontrol edebilirsiniz.

Bu senin hatan değil

Bir zamanlar çevrimiçi dolandırıcılara kurban giden biri olarak, ilk elden ne kadar korkunç olduğunu biliyorum. İnanılmaz derecede aptal ve kızgın hissediyorsun. Birisi size karşı kötü niyetli davranmış olsa da, yardım edemezsiniz ama sanki bir şekilde hatanızmış gibi hissedebilirsiniz. Sanki kendini suçlu hissediyorsun. Ve sahte bir BT destek dolandırıcılığına kurban düştüyseniz, oranlar bu şekilde hissettiğinizden oldukça sağlamdır.

Ama yapmamalısın. Bu dolandırıcılıkların bu kadar etkili olmasının nedeni, teknik olmayan bir kitleye tamamen ikna olmalarıdır. Çizginin diğer ucundaki insanlar kibar, büyüleyici ve kendinden emin. Ne yaptıklarını biliyor gibi geliyorlar. Kulağa yasal geliyorlar. Kandırıldığınız sizin hatanız değildir ve kendinizi suçlamamalısınız.

Sonuç

Sahte BT destek dolandırıcılığı, güvenen ve daha az teknik olarak mümkün olan avı özellikle zararlı bir con. Yüz binlerce dolar emdi ve arkasında olanlar için kazançlı bir para toplayıcı. Yine de, mağdurları için çok kişisel bir maliyetle, haksız insanlara aşağılık bir saldırı olmaya devam ediyor.

Daha önce hiç uğraştın mı? Kimseyi tanıyor musun? Aşağıdaki yorumlarda bize her şeyi anlatın.

İmaj Kredisi: Justin Brockie, Jon Philips, 401k 2013, Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier