E-posta Mesajlarınız İnsanların Sizi Sevmesini veya Senden Nefret Edmesini

İlan

Bildiğini düşündüğünü biliyorum iyi bir e-posta nasıl yazılır İnanılmaz E-postalar Yazmak Kariyerinizi Nasıl Geliştirebilir?Profesyonel e-postalar göndermek çevrimiçi (ve çevrimdışı) itibarınıza somut olmayan bir artış sağlar. Sanatsal e-postanın nihai ölçütü, bir işi torbalayabiliyor veya sadece etkileyici bir e-posta ile bir konser atarsanız ... Daha fazla oku , ama size biraz zaman ayırmak istiyorum. doğru e-posta yazmanın bir yolu. Bu cümle sizi nasıl hissettirdi? Sanki seninle üç yaşındaymış gibi konuşuyordum, değil mi? Bir e-postanın insanları rahatsız etmesi bu şekilde olur.

Olumlu bir şekilde karşılaşmak istiyorsanız - bir takım oyuncusu, yetkin bir lider veya güvenilir bir arkadaş olarak - seçtiğiniz kelimeler ve onları bir araya getirme şekliniz muazzam bir etkiye sahiptir. Bu, e-postada daha da önemlidir, çünkü telefon veya görüntülü sohbetin aksine, kişinin yüzünü göremezsiniz. Sersemliği alaycılığı ya da alnındaki kırışıklıkları göremezsiniz çünkü az önce söylediğin bir şey onları karıştırır. Bazı insanlar bu yüzden e-posta ve

sosyal ağlar toplumu incitiyor Sosyal Ağ Alanlarının Topluma Olumsuz Etkisi [Görüş]Birkaç sosyal ağ sitesinde hesaplarım var ve onlara kendi güncellemelerimi yazmak ve başkalarının güncellemelerini okumak için çok fazla zaman harcıyorum. Bunu yapmaktan, arkadaşlarla etkileşimde bulunmaktan hoşlanıyorum ... Daha fazla oku .

E-posta ile, neredeyse uçan bir körsünüz. Bazı insanlar için bu tür işler iyi sonuç verir çünkü onlar konuşmaktan hoşlanan insanlardır en insanlar yerine için insanlar. E-postanın yoğun olarak kullanılan bir iletişim biçimi olduğu herhangi bir ortamda çalıştıysanız, ortaya çıkan çok farklı “e-posta kişilikleri” olduğunu büyük olasılıkla biliyorsunuzdur. Koruyucu, nefret uyandıran trol, kronik olarak konu dışı, Bay (veya Bayan) olumsuzluk var... liste uzayıp gidiyor.

Peki farkında olmadan yanlış yolla karşılaşıp karşılaşmadığınızı nasıl anlarsınız? İnsanların çalışmaktan gerçekten hoşlandığı nazik, açık fikirli, işbirlikçi bir kişi olarak karşılaştığınızdan emin olmak için ne tür kurallar uygulayabilirsiniz? Aşağıdaki ipuçları, daha dostça ve daha üretken e-posta iletişimine doğru bir başlangıç ​​yapmanızı sağlayacaktır.

Güven ve Kibir Arasındaki Çizgi

Çoğu zaman, bir e-postada kibirli olarak karşılaşan insanlar, nasıl karşılaştıklarını bile fark etmezler. Çoğu zaman, sadece birini etkilemeye veya meslektaşlarına veya arkadaşlarına saygı duymaya çalışıyorlar. İnsanların yaptığı tüm e-posta hatalarından - özellikle işte - bu büyük olanıdır. Birçoğu patronu etkilemeye çalışıyor, çoğu zaman meslektaşlar arasında sürekli bir tekçilik oyunu haline geliyor. Herkes bu tanıtımı istiyor ve genellikle bir yöneticinin gördüğü performansa ilişkin tek bakış, e-postalarda bildirilen şeydir. En azından düşünce süreci bu.

Sorun, “Ben” kelimesini çok gördüğünüzde başlar. “Bunu hemen yapmaya başlamamızı istiyorum” veya “Burada net olmak istiyorum…”

İfadeler yalnızca ben merkezli değildir. Ayrıca diktatörlü bir sohbete dönüşürler. Neredeyse bir kişinin tüm kuralları dikte edeceğini düşündüğü bir ebeveyn-çocuk ilişkisi gibidir ve sadece susup dinlemeniz gerekir.

Kimse bunun alıcı ucunda olmaktan hoşlanmıyor ve bana güvenin, teslim edici uçta olmak istemezsiniz. Kimse seni sevmeyecek.

Bir beceri koçu danışmanı ve yazarı olan Carmine Gallo, kibirli insanların göz temasından kaçınma eğiliminde olduğunu yazdı. Neredeyse konuşuyor gibi görünüyorlar vasıtasıyla değil, sana değil. Çünkü kiminle konuştuklarını umursamıyorlar, sadece söylediklerinin duyulmasını sağlıyorlar. Bu aynı zamanda e-postada sürekli olarak “I” kullanımı ile de karşımıza çıkıyor. Müdürün yazdıklarınızı okumadığını, ancak ne yazdığını öğrenmekle meşgul olacağını iddia edebilirsiniz. onlar sonra söylemek istiyorum.

Kimsenin “İçeri Girmene” Gerek Yok, Koca Adam.

Ellerinizde kendi kendine şişirilmiş bir egoya sahip olduğunuz başka bir ipucu, bir CC içeren bir e-posta görüşmesinin ortasında olduğunuz zamandır. birkaç kişiden oluşan bir liste oluşturduktan sonra maviden birisi konuşmaya “Buraya girmeme izin verin an…"

E-postanızı okuyan kişilere “Açıklığa kavuşmama izin verin…” e benzeyen bu tür ifadeler. Onlara tüm cevaplara sahip olduğunuzu düşündüğünüzü söyler. Onlara bu noktaya kadar yanlış ve yanlış olduklarını hissettiğinizi söyler ve işte buradasınız - beyaz bir at üzerinde zırh parlayan kahraman - herkesi kendi aptallıklarından kurtarmak için binmek ve cehalet.

İyi iş Mr. Hero - ekipteki herkesi e-postanızın ilk sözleriyle yabancılaştırdınız.

İşte kibar ama profesyonel iletişim için en güçlü ipuçlarından bazıları.

Dürüst ve Alçakgönüllü Olun

Gerçek bir liderin işareti, sadece tüm cevaplara sahip olmadığını kabul etmekle kalmaz, aynı zamanda - sık sık ve kesinlikle - çalışanların en büyük anlayışa sahip olduklarını ve Beceriler. Bunu e-postayla yapmanın en iyi yolu, amirlerinizi onlar hakkında e-postayla gönderirken ve onlarla iyi konuştuğunuzda çalışanınıza CC vermektir. Ekibin diğer üyeleriyle konuşurken de aynısını yapın - çalışanlarınızla iyi konuşun. Ne zaman büyük bir başarı elde ettiklerini onaylayın.

Bir yönetim pozisyonuna giren insanların inşa etmemeleri karşı sezgisel olabilir kendilerini yukarı. Sonuçta, pozisyon bir otoritedir ve kendini övünmeye borçludur. Çoğu yönetici, çalışanların saygısı için, entelektüel olarak üstün görünmeleri gerektiğini düşünmektedir. Ne yazık ki, çoğu durumda bunun tersini yapar.

Sorular sor

Bir yönetici olarak tuhaf görünüyor çalışanlarınızdan cevap istemek onlara cevap vermek yerine, inanın ya da inanmayın, insanları sizin için çözümler geliştirmeleri için güçlendirdiğinizde, aynı zamanda size saygı duymalarını sağlar. Bir soruna cevap bulma görevini yerine getirdikten sonra, sadece kendilerine daha fazla güvenmekle kalmayacaklar. ama onlar da onlara adım atmaları ve onları kazanmaları için ilham veren kişi olduğunuzu hatırlayacaklar. başarısı. Bu, yönetimin sırrıdır - kendi başınıza odaklanmak yerine, altınızdaki bireylerin başarısına odaklanmak.

Bir düşünün; çalışan, kendine güvenen, başarılı insanlardan oluşan bir ekip oluşturmak için benzersiz bir konumdasınız. sen. Böyle bir takımın, hoşnutsuz ve motive olmayan insanlarla dolu bir takımdan çok daha fazlasını başarabileceğini hayal edin.

Ama… “Ama” Kullanmayın

Çeşitli seyahatlerim sırasında yönetici e-postalarında göründüğüm bir başka komik taktik, tüm yem ve geçiş rutini. Burası, yöneticinin e-postayı iltifatla başlattığı ve daha sonra bir şeyden şikayet etmek veya ek iş istemek için bir geçiş yapar. Bu özellikle zararlıdır, çünkü dürüst ve alçakgönüllü olmak üzereyken yanlış bir izlenim verir (yukarıda önerildiği gibi) ve çalışanın iltifat almak üzere olduklarına dair beklentilerini geliştirirsiniz ve sonra tam olarak karşısında.

Bunlar, “Siz harika gidiyorsunuz, ama…” veya “Bu diyagramda yaptığınız işi seviyorum, ama…” gibi ifadeler.

Bu aslında yöneticilere her zaman yapmaları gereken tavsiyenin piç çocuğu bir şey isteyen veya olumlu bir şeyle " darbe". Beni yanlış anlamayın, içtenlikle yapın, bu gerçekten işe yarıyor. Sorun şu ki, çoğu insan bunu nasıl içtenlikle yapacağını bilmiyor ve bunun yerine küçümseyen, gösterişli bir eşek olarak karşımıza çıkıyor.

İçtenlikle birisinin iyi bir iş yaptığını hissetmedikçe - boş boşluğu atlayın ve işe başlayın. Çalışanınız 5 yaşında olmak yerine yetişkin gibi davranmayı takdir edecektir.

Önemsediğiniz İnsanlara Ne Dediklerini Göster

Çalışanlarınızın veya iş arkadaşlarınızın sizi takdir etmesini ve otantik bir insan olduğunuzu hissetmesini istiyorsanız, insanlara karşı dürüst ve açık olmanız önemlidir. Mutlu olmak harika, ancak olumlu olmak adına olumlu olmak, çok boş ve e-posta yoluyla patron olarak karşımıza çıkıyor. Kötü haber verirken “önce olumlu bir şey söyle” yaklaşımını kullanmanız gerekiyorsa, bunu otantik bir şekilde yapın. Sadece “harika bir çalışansın” demeyin, bunun yerine özel olarak yaptıkları bir şeyi belirtin. Bu onlara gerçekten dikkat ettiğinizi söyler - ne yaptıklarına ve ne dediklerine önem veriyorsunuz.

İnsanları yönetmek muhtemelen oradaki en zor işlerden biridir, çünkü otoriteye güvenmemek ve sevmemek insan doğasıdır. Bir otorite pozisyonunda olduğunuzda, alçakgönüllü, otantik ve dürüst olmak çok daha gerekli hale getirir.

İnsanları önemsediğinizi söylemek yeterli değildir. Göster.

Birini takdir ettiğini söylemek yeterince önemli değil. Nedenini açıklayın.

E-posta ile, insanlar söyledikleriniz hakkında her türlü varsayımı yapacaklar - bu yüzden yanlış yorumlamaya yer bırakmayın. İnsanlar dürüstlüğünüzü ve dürüstlüğünüzü takdir edecek - sadece çalışanlarınız için değil, iş arkadaşlarınız için de. Bunu iyi bir şekilde çekerseniz, bir gün kendinizi “seçkin bir lider” ödülünün sonunda bulacaksınız.

E-posta ile iyi iletişim kurmaya nasıl çalışıyorsunuz? İnsanları rahatsız etmediğinizden veya onlara patronluk yapmadığınızdan emin olmak için ne tür bir yaklaşım izliyorsunuz? Aşağıdaki yorum bölümünde kendi ipuçlarınızı paylaşın!

İmaj Kredisi: Benmerkezci işadamı, işadamı kapsayan yüz, tartışırken meslektaşları, alaycı patron,büyük işadamı (hepsi Shutterstock üzerinden)